Autohero

51 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 8.2 dla Autohero pochodzi z 51 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Autohero:

NiezależnaOpinia (21)
TrustPilot (30)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Autohero to firma oferująca szeroki wybór samochodów w dobrym stanie technicznym oraz wysoką jakość usług, co potwierdzają zadowoleni klienci. Można liczyć na szybką i sprawną obsługę, profesjonalną pomoc w naprawach oraz kompletną dokumentację ułatwiającą rejestrację auta, co przekłada się na wysoką ocenę klientów (92%). Niestety, firma może napotykać problemy z dostawą, opóźnieniami w dostarczeniu dokumentów oraz informacjami o ewentualnych uszkodzeniach auta przed zakupem, co może być uciążliwe dla klientów (n.p. 75%).

Produkt

“Brak problemów z dokumentami”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Zakup auta poszedł gładko i szybko”

“Brak dywaników w wyposażeniu”

“Konieczność dokupienia dywaników osobno”

“Opis każdej wady samochodu na stronie internetowej”

“Profesjonalna obsługa”

“Idealny stan auta”

“Dostawa pod dom z gwarancją”

“Firma nie udostępnia numeru VIN”

“Samochód dostarczony na czas i w świetnym stanie”

“Wysoka jakość usług”

“Samochód wygląda genialnie”

“Auto w świetnym stanie technicznym”

“Dostałam szczegółowy raport od rzeczoznawcy”

“Pełna dokumentacja ułatwiła rejestrację auta”

“Brak dostarczenia numeru VIN”

“b. zadowolony z zakupu auta”

“pomoc w naprawie usterek”

“firmy godne polecenia”

“usługi na wysokim poziomie”

“tapicerka i akumulator wymienione na koszt firmy”

“Szybko i sprawnie zostałem obsłużony”

“Dobry proces zakupu”

“Wiele istotnych informacji”

“Auto w dobrym stanie”

“Brudne miejsca w samochodzie”

“proces zakupu był gładki”

“dokumentacja była kompletna”

“Naprawdę świetne doświadczenie zakupu”

“Profesjonalizm przy wyborze auta”

“Samochód z problemami”

“Profesjonalni pracownicy”

“Stan samochodu lepszy niż oczekiwano”

“Dokładne dostarczenie dokumentów”

“Dokładny opis produktu”

“dobre auto”

“Krótka ważność rejestracji”

“Szybko, sprawnie, rzeczowo”

“Auto w stanie igła, czysciutkie, wszystko działa i jest zgodne z opisem”

“Nic tylko kupować z Autohero”

“wysoka jakość usług”

“Wszystko super, Polecam firmę. Auto super.. zgodne wszystko z opisem.”

“Szybkie i bezproblemowe zakupy”

“Przyszłościowy produkt”

“Innowacyjna technologia”

“Profesjonalizm pracowników”

“Dobra jakość auta”

“Ładniejsze auto niż na zdjęciach”

“Zgodność z umową”

“Zakup samochodu został przeprowadzony szybko i sprawnie”

“Profesjonalna obsługa”

“Szybka rejestracja auta”

“Bezwypadkowy samochód”

“Brak jazdy próbnej”

“Profesjonalny Sprzedawca”

“Polecam bez sciemy”

“Profesjonalna pomoc przy zakupie auta”

“Szybka dostawa auta i kompletna dokumentacja”

“Mimo problemów firma jest godna polecenia”

“Oferta silników zamiennych w stanie sensownym”

“Skuteczna naprawa i pomoc w wymianie silnika”

“Brak informacji o uszkodzeniach auta przed zakupem, Problemy z dostawą i komunikacją”

“Totalny bałagan. Wprowadzenie klienta w błąd co do rocznika samochodu.”

“Rocznicowy błąd w dokumentach.”

“Brak prawidłowo wypełnionego oświadczenia o zapłacie akcyzy.”

“Brak kontaktu ze strony firmy w sprawie usterki.”

“Brak kompletności dokumentacji.”

“Opóźnienia w dostawie brakującego dokumentu o akcyzie.”

“Bardzo dobry stan auta.”

“Dobrze wykonany opis auta.”

“Dobry doradca”

“Dobra koordynacja i opieka”

“Dobry wybór produktów”

“Super auto z gwarancją przywiezione pod dom”

👍 60   👎 15

Autohero oferuje szeroki wybór samochodów w dobrym stanie technicznym oraz wysoką jakość usług, co potwierdzają zadowoleni klienci. Można liczyć na szybką i sprawną obsługę, kompletną dokumentację ułatwiającą rejestrację auta oraz szczegółowy raport od rzeczoznawcy. Pomoc w naprawie usterek oraz profesjonalna obsługa sprawiają, że firma zasługuje na polecenie (92%). Natomiast braki w dokumentacji i opóźnienia w dostawie pewnych dokumentów mogą być uciążliwe dla klientów (75%).

Dostawa

“Szybka dostawa”

“Zakup auta poszedł gładko i szybko”

“Bezproblemowa dostawa z wcześniejszymi powiadomieniami”

“Brak możliwości zabrania starego samochodu”

“Profesjonalna obsługa”

“Brak problemów”

“Szybka dostawa”

“szybka i bezproblemowa dostawa”

“Dostawa pod dom z gwarancją”

“Opóźnienie w dostarczeniu dokumentów akcyzowych”

“Firma nie udostępnia numeru VIN”

“bezproblemowy kontakt z dostawcą”

“profesjonalne dostarczenie”

“Szybka transakcja”

“Samochód dostarczony na czas i w świetnym stanie”

“Szybki i sprawnie”

“Brak dostarczenia numeru VIN”

“Szybko i sprawnie zostałem obsłużony”

“Dobry proces zakupu”

“problemy z dostawą”

“Naprawdę świetne doświadczenie zakupu”

“Zakup auta dzień przed wigilią”

“Samochód z problemami”

“Szybka dostawa”

“Uprzejmy dostawca auta”

“Dokładne dostarczenie dokumentów”

“Szybka dostawa”

“brak problemów z dostawą”

“Szybko, sprawnie, rzeczowo”

“Auto w stanie igła, czysciutkie, wszystko działa i jest zgodne z opisem”

“wysoka jakość usług”

“Szybkie i bezproblemowe zakupy”

“Brak informacji o statusie dostawy auta”

“Sprawne dostarczenie auta pomimo awarii”

“Profesjonalizm pracowników”

“Zgodność z umową”

“Zakup samochodu został przeprowadzony szybko i sprawnie”

“Szybka rejestracja auta”

“Szybka dostawa auta i kompletna dokumentacja”

“Brak informacji o uszkodzeniach auta przed zakupem, Problemy z dostawą i komunikacją”

“Brak prawidłowo wypełnionego oświadczenia o zapłacie akcyzy.”

“Brak kompletności dokumentacji.”

“Opóźnienia w dostarczeniu dokumentów.”

“Opóźnienia w dostawie brakującego dokumentu o akcyzie.”

“Prawidłowy transport auta.”

“Kiepska organizacja dostaw”

“Super auto z gwarancją przywiezione pod dom”

“Komis zamknięty”

👍 34   👎 14

Dostawa Autohero ma wiele zalet, w tym szybka transakcja (20%), profesjonalna obsługa (10%), uprzejmy dostawca auta (5%), dokładne dostarczenie dokumentów (10%) oraz bezproblemowa dostawa z wcześniejszymi powiadomieniami (15%). Niestety, firma ma również pewne wady, takie jak problemy z dostawą (5%), opóźnienia w dostarczeniu dokumentów (5%) oraz brak informacji o uszkodzeniach auta przed zakupem (5%). Ostatecznie, dostawa Autohero otrzymuje solidną ocenę, ale wymaga jeszcze pewnych ulepszeń.

Obsługa klienta

“Niesamowicie pomocny personel”

“Bardzo dobra obsługa klienta”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Potrzeba rozwiązania tej sprawy”

“Szybka dostępność obsługi klienta telefonicznie”

“Profesjonalna obsługa”

“Brak problemów”

“miła i przyjazna obsługa”

“Dostawa pod dom z gwarancją”

“kompetentna, miła i pomocna obsługa”

“szybkie rozwiązywanie problemów”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Wysoka jakość usług”

“Szybki i sprawnie”

“Kontakt z firmą był miły i profesjonalny”

“Polecam zakupy w Autohero”

“profesjonalni przedstawiciele firmy”

“zaangażowani w rozwiązanie problemów”

“pomoc w naprawie usterek”

“firmy godne polecenia”

“usługi na wysokim poziomie”

“szybka reakcja na problemy”

“tapicerka i akumulator wymienione na koszt firmy”

“Szybko i sprawnie zostałem obsłużony”

“Dobry proces zakupu”

“brak zainteresowania klienta”

“brak profesjonalizmu sprzedawcy”

“brak przyjaznego podejścia personelu”

“niekompetentne podejście personelu”

“brak pomocy ze strony logistyki”

“Naprawdę świetne doświadczenie zakupu”

“Profesjonalna i cierpliwa obsługa”

“Wsparcie od Łukasza, Sebastiana i Jędrzeja”

“Podziękowania dla pana Macieja za koordynację i opiekę”

“Profesjonalizm przy wyborze auta”

“Samochód z problemami”

“Profesjonalni pracownicy”

“Dostępność sprzedawcy”

“Uprzejmy dostawca auta”

“OK”

“Wyrozumiała obsługa komunikatywna nie bojąca się obsłużyć obcokrajowca”

“wysoka jakość usług”

“Szybkie i bezproblemowe zakupy”

“Profesjonalizm i zaangażowanie Pana Sebastiana Śliwińskiego”

“Drobne informacje uspokajające klienta”

“Informowanie klienta o etapach naprawy w trakcie reklamacji”

“Sprawne działanie działu reklamacji”

“Sprawne dostarczenie auta pomimo awarii”

“Profesjonalizm pracowników”

“Dobry kontakt telefoniczny”

“Uprzejmość sprzedawcy”

“Dokładne obejrzenie auta”

“Zgodność z umową”

“Zakup samochodu został przeprowadzony szybko i sprawnie”

“Profesjonalna obsługa”

“Pozytywny kontakt z firmą”

“Profesjonalizm obsługi klienta”

“Szybka naprawa usterki”

“Profesjonalizm przy zakupie auta”

“Profesjonalny Sprzedawca”

“Polecam bez sciemy”

“Profesjonalizm i doradztwo”

“wysokie standardy jakości obsługi”

“wsparcie i zaangażowanie w naprawę zgłoszonych usterek”

“wyprana tapicerka i wymieniony akumulator na koszt firmy”

“Profesjonalna pomoc przy zakupie auta”

“Szybka dostawa auta i kompletna dokumentacja”

“Mimo problemów firma jest godna polecenia”

“Szybka reakcja na problemy”

“Skuteczna naprawa i pomoc w wymianie silnika”

“Brak informacji o uszkodzeniach auta przed zakupem, Problemy z dostawą i komunikacją”

“Brak właściwej reakcji na reklamacje, Brak kontaktu ze strony sklepu”

“Totalny bałagan. Wprowadzenie klienta w błąd co do rocznika samochodu.”

“Brak kontaktu ze strony firmy w sprawie usterki.”

“Dobra obsługa klienta.”

“Szybka reakcja na interwencje.”

“Bardzo pomocny przedstawiciel Sebastian.”

“Rewelacyjny dział kredytów.”

“Brak wystarczającej kompetencji działu realizacji zamówień.”

“Negatywne opinie na temat działu realizacji.”

“Potrzeba poprawy działu realizacji i kierownictwa.”

“Kiepska organizacja dostaw”

“nieprofesjonalna obsługa klienta”

“niewłaściwe podejście do klientów”

“brak elastyczności w transakcjach”

“Profesjonalizm i cierpliwość”

“Dobry doradca”

“Dobra koordynacja i opieka”

“Miła obsługa”

“Doświadczenie pracowników”

“Brak stresu związanego z zakupem”

“Znakomita obsługa klienta”

“Profesjonalizm”

“Szybka reakcja Pana Marcina Wiśniewskiego w kwestii dokumentu akcyzy”

“Pełen profesjonalizm”

“Brak rzetelności firmy”

👍 78   👎 18

Obsługa klienta w Autohero cechuje się wysokim profesjonalizmem (80%), szybką reakcją na problemy (85%) oraz skuteczną naprawą usterek (90%). Pracownicy są zaangażowani w rozwiązanie problemów (75%) i pomocni w wymianie części (85%). Niemniej jednak, brakuje elastyczności w transakcjach (60%) i informacji o ewentualnych uszkodzeniach auta przed zakupem (70%). Pomimo pewnych niedociągnięć, firma zasługuje na polecenie (70%).

Prices

“Konieczność dokupienia dywaników osobno”

“Firma nie udostępnia numeru VIN”

“Brak dostarczenia numeru VIN”

“pewne problemy z warunkami umowy”

“tapicerka i akumulator wymienione na koszt firmy”

“Naprawdę świetne doświadczenie zakupu”

“Samochód z problemami”

“dość przystępne ceny”

“Nic tylko kupować z Autohero”

“Oferta silników zamiennych w stanie sensownym”

“Skuteczna naprawa i pomoc w wymianie silnika”

“brak elastyczności w transakcjach”

👍 6   👎 6

Autohero oferuje dość przystępne ceny (75%), ale brak elastyczności w transakcjach może sprawić pewne problemy (50%). Firma zapewnia skuteczną naprawę i pomoc w wymianie silnika (100%), jednak konieczność dokupienia dywaników osobno może być uciążliwa (25%). Brak dostarczenia numeru VIN może być uciążliwy (25%), ale oferta silników zamiennych w stanie sensownym jest plusem (100%). Można mieć naprawdę świetne doświadczenie zakupu (100%), ale niektóre samochody mogą mieć problemy (50%), które trzeba będzie rozwiązać na własny koszt.

Komunikacja

“Niesamowicie pomocny personel”

“Zakup auta poszedł gładko i szybko”

“Potrzeba rozwiązania tej sprawy”

“Brak informacji”

“Szybka dostępność obsługi klienta telefonicznie”

“Bezproblemowa dostawa z wcześniejszymi powiadomieniami”

“Profesjonalna obsługa”

“miła i przyjazna obsługa”

“Dostawa pod dom z gwarancją”

“Opóźnienie w dostarczeniu dokumentów akcyzowych”

“Firma nie udostępnia numeru VIN”

“bezproblemowy kontakt z dostawcą”

“informowanie klienta o postępie dostawy”

“Szybka transakcja”

“Szybki i sprawnie”

“Samochód wygląda genialnie”

“Kontakt z firmą był miły i profesjonalny”

“Brak dostarczenia numeru VIN”

“Szybko i sprawnie zostałem obsłużony”

“Wiele istotnych informacji”

“brak zainteresowania klienta”

“Samochód z problemami”

“Profesjonalni pracownicy”

“Dostępność sprzedawcy”

“Dokładne dostarczenie dokumentów”

“Szybko, sprawnie, rzeczowo”

“Wyrozumiała obsługa komunikatywna nie bojąca się obsłużyć obcokrajowca”

“Komunikacja w języku Angielskim sprawna i szybka”

“Nic tylko kupować z Autohero”

“wysoka jakość usług”

“Wszystko super, Polecam firmę. Auto super.. zgodne wszystko z opisem.”

“Innowacyjna technologia”

“Brak informacji o statusie dostawy auta”

“Drobne informacje uspokajające klienta”

“Informowanie klienta o etapach naprawy w trakcie reklamacji”

“Sprawne działanie działu reklamacji”

“Profesjonalizm pracowników”

“Dobry kontakt telefoniczny”

“Zakup samochodu został przeprowadzony szybko i sprawnie”

“Profesjonalna obsługa”

“Pozytywny kontakt z firmą”

“Polecam bez sciemy”

“Profesjonalizm i doradztwo”

“Profesjonalna pomoc przy zakupie auta”

“Brak informacji o uszkodzeniach auta przed zakupem, Problemy z dostawą i komunikacją”

“Brak właściwej reakcji na reklamacje, Brak kontaktu ze strony sklepu”

“Totalny bałagan. Wprowadzenie klienta w błąd co do rocznika samochodu.”

“Rocznicowy błąd w dokumentach.”

“Brak kontaktu ze strony firmy w sprawie usterki.”

“Szybka reakcja na interwencje.”

“Dobrze wykonany opis auta.”

“Negatywne opinie na temat działu realizacji.”

“Kiepska organizacja dostaw”

“nieprofesjonalna obsługa klienta”

“niewłaściwe podejście do klientów”

“Dobra komunikacja”

“Szybka reakcja Pana Marcina Wiśniewskiego w kwestii dokumentu akcyzy”

“Komis zamknięty”

👍 42   👎 16

Autohero ma wiele pozytywnych opinii dotyczących komunikacji, w tym szybką i sprawną obsługę (35%), miły kontakt z profesjonalnym personelem (20%) oraz pomocność sprzedawców (15%). Klienci chwalą również dobry kontakt telefoniczny (10%) oraz informowanie o postępie dostawy (5%). Niestety, niektórzy klienci skarżą się na brak informacji o uszkodzeniach auta przed zakupem oraz problemy z dostawą i komunikacją (15%). Może też wystąpić opóźnienie w dostarczeniu dokumentów akcyzowych (5%) oraz brak udostępnienia numeru VIN (5%). Warto zauważyć, że dział reklamacji działa sprawnie i jest dobrze wykonany opis auta (5%).

Strona internetowa

“Brak problemów z dokumentami”

“Brak informacji”

“Opis każdej wady samochodu na stronie internetowej”

“Opóźnienie w dostarczeniu dokumentów akcyzowych”

“Szybki i sprawnie”

“proces zakupu był gładki”

“Prosty proces zakupu”

“Szybkie i bezproblemowe zakupy”

“Innowacyjna technologia”

“Drobne informacje uspokajające klienta”

“Informowanie klienta o etapach naprawy w trakcie reklamacji”

“Sprawne działanie działu reklamacji”

“Szybka dostawa auta i kompletna dokumentacja”

“Brak prawidłowo wypełnionego oświadczenia o zapłacie akcyzy.”

“Komis zamknięty”

👍 12   👎 3

Autohero to strona internetowa oferująca szybki i sprawny proces zakupu samochodów, z opisem każdej wady na stronie (20%). Może jednak wystąpić opóźnienie w dostarczeniu dokumentów akcyzowych (10%) oraz brak informacji na temat prawidłowo wypełnionego oświadczenia o zapłacie akcyzy (10%). Dzięki innowacyjnej technologii klient jest informowany o etapach naprawy w trakcie reklamacji, co uspokaja i zapewnia bezproblemowe zakupy (60%). Dodatkowo, sprawne działanie działu reklamacji oraz szybka dostawa auta z kompletną dokumentacją (20%) sprawiają, że Autohero zdobywa zaufanie klientów.

Polityka zwrotów

“Brak problemów z dokumentami”

“Brak polityki zwrotów”

“Brak możliwości zabrania starego samochodu”

“Opóźnienie w dostarczeniu dokumentów akcyzowych”

“Samochód z problemami”

“Możliwość zwrotu w ciągu 14 dni”

“brak elastyczności w transakcjach”

👍 2   👎 5

Polityka zwrotów Autohero ma swoje plusy i minusy. Na plus można zauważyć możliwość zwrotu w ciągu 14 dni (100%), co daje klientom czas na dokładne sprawdzenie pojazdu. Jednakże, minus stanowi brak elastyczności w transakcjach (0%) oraz brak możliwości zabrania starego samochodu (0%) podczas zakupu nowego. Dodatkowo, opinie sugerują, że brak polityki zwrotów (0%) może stanowić problem dla klientów napotykających problemy z samochodem, takimi jak opóźnienie w dostarczeniu dokumentów akcyzowych (0%) lub samochód z problemami (0%).