Ultimate Ears

139 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 5.8 dla Ultimate Ears pochodzi z 139 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Ultimate Ears:

NiezależnaOpinia (20)
TrustPilot (119)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Ultimate Ears oferuje przenośne głośniki z niemal idealnymi parametrami, zapewniając doskonałą jakość dźwięku i głośność (67%). Jednak dostawa może być problematyczna, a obsługa klienta jest często krytykowana za brak reakcji i wsparcia (60%). Pomimo atrakcyjnych cen produktów, niektórzy klienci zauważyli problemy ze szkodami po gwarancji i irytujące trzaskanie (10%). Komunikacja ma swoje zalety i wady, w tym fantastyczną jakość dźwięku i łatwe sparowanie Bluetooth, ale również brak odpowiedzi od obsługi klienta i problemy z łącznością (50%). Strona internetowa ma stylowy design, ale brak możliwości kontaktu z firmą i problemy z aplikacją mogą utrudniać korzystanie z urządzenia (20%). Ogólnie, Ultimate Ears oferuje doskonałą jakość dźwięku i trwałą baterię, jednak może mieć trudności z dostawą, obsługą klienta i polityką zwrotów. (56%)

Produkt

“wspaniały dźwięk”

“brak możliwości naprawy urządzenia”

“Niski poziom głośności, brak trwałości baterii”

“Szybki spadek jakości dźwięku”

“Idealne dopasowanie”

“Nie przepuszczają wody”

“Nie wypadają”

“Bardzo podobała mi się obsługa, wizyta u mnie w domu w celu wykonania formy przebiegła przyjemnie i naprawdę szybko i łatwo. Regularnie byłem informowany o postępach, a gdy słuchawki były gotowe do dostarczenia, zostały dostarczone punktualnie, jeśli nie nawet szybciej. Są wykonane z bardzo wysokiej jakości materiałów i mają ładne wykończenie. Po wygodnym dostosowaniu do mojego ucha są naprawdę wygodne. Sprawują się świetnie.”

“ładowarka do baterii zepsuta”

“Pokrywka ładowarki baterii jest uszkodzona”

“Brak możliwości ładowania”

“słuchawki Ultimate Ears są wygodne”

“po roku przestały działać”

“lepiej sprawdzić inne opcje”

“Niedostępność baterii do samodzielnego zakupu”

“Brak możliwości naprawy w centrach serwisowych”

“Wady produktów”

“Bardzo wytrzymały głośnik Wonderboom 3”

“problem z łączeniem głośników”

“tracenie synchronizacji między głośnikami”

“problem z trzeszczeniem jednego z głośników”

“Impresja wykonała się szybko i łatwo”

“Idealnie dopasowane, zatrzymują wodę i nie wypadają”

“Konieczne dla regularnych pływaków”

“słabe parametry”

“głośność za mała”

“szybko rozładowująca się bateria”

“pogarszająca się jakość dźwięku”

“Stylish and robust design”

“Głośniki boom nie łączą się”

“Brak działania głośników pomimo ładnego designu”

“Brak używalności głośników”

“Problemy z działaniem Hiperboomu po krótkim czasie”

“Wysoka jakość”

“Dźwięk Bluetooth na motocyklu i podczas podróży”

“Dobre dopasowanie dźwięku i klarowność”

“Wygodne słuchawki eliminujące szumy”

“Doskonała jakość dźwięku i wytrzymałość”

“Produkt mega wygodny i zapewnia wytłumienie potrzebne do sportu”

“Produkt zepsuty”

“Łatwe sparowanie przez Bluetooth”

“Brak propozycji wymiany produktu po zakończonej gwarancji”

“Produkt miał być premium, ale obsługa klienta nie spełnia oczekiwań”

“Wysoka jakość dźwięku”

“Technologia Bluetooth”

“Filtruje dźwięki”

“Fajny dźwięk”

“Niechęć do naprawy uszkodzonego produktu”

“Wspaniały produkt”

“Zły kolor”

“Nieprzystosowanie się do małych uszu”

“Nieefektywny proces dostosowywania dopasowania”

“Brak skutecznego spersonalizowanego dopasowania”

“Doskonała obsługa”

“Profesjonalne wykonanie odcisków uszu”

“Wysoka elastyczność produktu”

“Ochrona przed hałasem”

“produkt jest bardzo wygodny”

“Pozytywne doświadczenie z firmą”

“Cudowny dźwięk Wonderboom 2”

“Rekomendacja Wonderboom 3 znajomym”

“Trwałość i wytrzymałość głośników”

“Fantastyczna obsługa”

“Zepsuty głośnik Boom”

“brak informacji dotyczących produktów”

“Zbyt drogie”

“Krótka żywotność”

“Lepiej zakupić Bose lub Apple”

“Wartość za pieniądze”

“Doskonała jakość dźwięku”

“Doskonała jakość dźwięku”

“Uszkodzone dokładnie po zakończeniu gwarancji”

“Słabe ładowanie i łączność”

“Krótka żywotność pomimo wysokiej ceny”

“useless”

“only works manually”

“limited alarm setting”

“limited accepted time for alarm”

“Aplikacja jest trudna w obsłudze i wymaga znajomości programowania.”

“Brak dźwięku w głośniku”

“Brak reakcji w przypadku awarii sprzętu”

“Ograniczona gwarancja”

“Kiepska obsługa klienta.”

“Problemy z poprawą zamówienia przed wysłaniem.”

“Brak możliwości zwrotu błędnie wysłanego zamówienia.”

“Długi czas oczekiwania na dostawę, problemy z łącznością, brak wsparcia technicznego”

“Niska ocena z Better Business Bureau”

“Sprzedaż wadliwych produktów”

“Produkt został wycofany z rynku”

“Odradzenie zamiany na produkt o podobnej wartości”

“Problemy z dostępnością części zamiennych”

“Brak faktury dla gwarancji”

“Szczerze byłem zadowolony z produktu”

“Wadliwy produkt”

“Brak monitora po wielu miesiącach czekania”

“Solidna jakość”

“Wytrzymałe produkty”

“UE Boom 2 wymaga chłodzenia do ładowania”

“doskonały głośnik dopóki nie przestanie działać, fatalna obsługa klienta”

“przerwane działanie produktu”

“prośba o wiele szczegółowych informacji”

“konieczność zmiany marki”

“uniemożliwienie użytkowania produktu”

“brak efektów”

“Jakość dźwięku i elegancki design”

“Trwałe i wysokiej jakości”

“Wygląd, jakość dźwięku i wykonanie na najwyższym poziomie”

“Brak reakcji na reklamację”

“Niemal idealny głośnik”

“Waga, wymiar i jakość dźwięku”

“Uniwersalność w słuchaniu różnych rodzajów muzyki”

“Głośność pomimo kompaktowych rozmiarów”

“Wodoodporność i odporność na upadki”

“Dobre materiały wykonawcze”

“Możliwość samodzielnej wymiany akumulatora”

“Dedykowana aplikacja na smartfona”

“Funkcja zdalnego wybudzenia głośnika”

“Dobra jakość rozmów telefonicznych”

“Brak fizycznych przycisków”

“Port ładowania zbyt głęboki”

“Nie radzi sobie z niektórymi utworami”

“Brak wyświetlacza poziomu naładowania akumulatora”

“Brak spolszczenia aplikacji”

“Problem z parowaniem z niektórymi urządzeniami”

“Krótszy czas grania przy większej głośności”

“Produkt nie spełnia oczekiwań”

“Nie pasujące dopasowanie”

“Inferior product quality compared to competitors”

“Jakość produktu”

“irytujący dźwięk uruchomienia”

“brak możliwości wyłączenia dźwięku uruchomienia”

“brak możliwości zarządzania głośnikiem za pomocą aplikacji”

“brak możliwości wyłączenia dźwięku uruchomienia”

“brak różnych opcji zarządzania głośnikiem”

“duże różnice w cenie w zależności od koloru”

“powrót głośnika”

“brak rekomendacji do zakupu”

“Bardzo dobre”

“Zamówienie opóźnione”

“Produkty wysokiej klasy”

“Wspaniała firma”

“Dobry projekt”

“Menarik”

“solidne głośniki Bluetooth”

“fantastyczna jakość dźwięku”

“Marketing zwodniczy”

“Brak jakości basów”

“Brak zgody z marketingiem”

“Zwrot produktu”

“Obniżone zaufanie do marki”

“Wspaniałe produkty wsparte doskonałą obsługą klienta”

“Jest świetne”

“szybka reakcja na zgłoszenie i wysłanie zastępczego głośnika”

“Wspaniałe produkty”

“Brak reakcji na kłopoty z urządzeniem”

“Krótki okres gwarancyjny”

“Dobry produkt”

“Not working after two purchases ”

“Niesprawny produkt!”

“Wspaniałe produkty w świetnych cenach”

“Łatwe i tanie”

“Łatwe do zrobienia zakupów i dobre ceny”

“Szybka dostawa”

“dobra jakość”

“Produkty wysokiej jakości”

“Wspaniały produkt”

“Dobra oferta produktów Intel”

“Jeden z najlepszych sklepów online”

“Szybka i łatwa sprzedaż”

“Niesamowite oferty na wyciągnięcie ręki”

“Łatwa nawigacja”

“Trudność w wyborze dźwięku”

“Jakość dźwięku”

“Zmiana perspektyw”

“Zawsze najlepszy sprzęt komputerowy na rynku”

“Dobrze wycenione”

“Bardzo dobre opakowanie”

“man this is so cool”

“Bardzo dobre”

“Wydaje się być niesamowitym komputerem z dobrą grafiką i wysokimi FPS”

“Łatwe i szybkie”

“Proste i łatwe”

“Produkty są świetnej jakości”

“Moja pierwsza konfiguracja komputera wygląda niesamowicie”

“Nice and cheap”

“Doskonała obsługa”

“Qualität bleibt gut nach 7 Jahren”

“Doskonały dostawca”

“Konkurencyjne ceny”

“Warto zajrzeć na stronę”

“Najnowsza technologia/sprzęt”

“Jakość dźwięku produktu jest doskonała.”

“Bateria trzyma długo bez spadku wydajności.”

“Produkt jest wodoodporny, co pozwala na zabawę nawet podczas prysznica.”

“Produkt wytrzymał przez wiele lat intensywnego użytkowania.”

“Produkt jest trwały i spełnił oczekiwania jakościowe.”

“Dźwięk głośnika jest doskonały”

“Solidna konstrukcja i atrakcyjny wygląd”

“słaba jakość”

“słabe trwałość”

“Problem z parowaniem głośników”

“Synchronizacja i trzaskanie”

“Trudności z działaniem aplikacji”

“Niska jakość produktu”

“Problemy z łącznością Bluetooth”

“Brak działającego produktu po krótkim czasie”

“Dobra jakosc dzwieku, wytrzymala bateria, trwalosc”

“Brak wystarczającej głośności dla imprez”

“Distorted after 11 months”

“Sehr gute Produkte”

“Funktioniert immer noch absolut perfekt”

“niska jakość dźwięku”

“Brak zastąpienia urządzenia po upływie gwarancji”

“Odmowa pomocy pomimo krótego czasu od wygaśnięcia gwarancji”

“fantastycznie brzmiący produkt”

“produkt wysokiej jakości”

“Przestają działać po 2 latach gwarancji”

“Głośniki nie działają poprawnie”

“Nie kupiłbym ponownie”

“Brak informacji. Brak pełnego zamówienia.”

“Produkt działa poprawnie”

“Brak rekomendacji co do wymiany baterii”

“Produkty często wadliwe”

“Niesamowity produkt. Wspaniałe głośniki.”

“Bardzo dobry produkt”

“Niezgodne opakowanie”

👍 111   👎 115

Ultimate Ears to przenośny głośnik o niemal idealnych parametrach. Zaskakuje kompaktowymi rozmiarami, wodoodpornością oraz możliwością samodzielnej wymiany akumulatora. Zapewnia doskonałą jakość dźwięku i głośność, jednak może mieć trudności z niektórymi utworami. Dedykowana aplikacja na smartfona oraz funkcja zdalnego wybudzenia głośnika to dodatkowe atuty tego produktu. (67%)

Dostawa

“Dostawa szybka i bezproblemowa”

“Bardzo podobała mi się obsługa, wizyta u mnie w domu w celu wykonania formy przebiegła przyjemnie i naprawdę szybko i łatwo. Regularnie byłem informowany o postępach, a gdy słuchawki były gotowe do dostarczenia, zostały dostarczone punktualnie, jeśli nie nawet szybciej. Są wykonane z bardzo wysokiej jakości materiałów i mają ładne wykończenie. Po wygodnym dostosowaniu do mojego ucha są naprawdę wygodne. Sprawują się świetnie.”

“Wtyczki dotarły parę tygodni później, zgodnie z obietnicą”

“Długi czas oczekiwania na reakcję i wymianę”

“Dźwięk Bluetooth na motocyklu i podczas podróży”

“Dobre dopasowanie dźwięku i klarowność”

“Wygodne słuchawki eliminujące szumy”

“Doskonała jakość dźwięku i wytrzymałość”

“Złe podejście do obsługi klienta”

“Wysoka elastyczność produktu”

“Fantastyczna obsługa”

“Zepsuty głośnik Boom”

“Uszkodzone dokładnie po zakończeniu gwarancji”

“Kiepska obsługa klienta.”

“Problemy z poprawą zamówienia przed wysłaniem.”

“Brak możliwości zwrotu błędnie wysłanego zamówienia.”

“Konieczność kontaktowania się z obsługą klienta w USA.”

“Długi czas oczekiwania na dostawę, problemy z łącznością, brak wsparcia technicznego”

“Beznadziejne wsparcie”

“Problemy z dostępnością części zamiennych”

“Duży problem z dostawą”

“Długie czasy naprawy i dostawy”

“Brak monitora po wielu miesiącach czekania”

“UE Boom 2 wymaga chłodzenia do ładowania”

“długie oczekiwanie”

“Absolutnie szokująca obsługa klienta!”

“Brak pomocy i opóźnienia w dostawach”

“Błędy w procesie zwrotu i refundacji”

“Long wait time for product delivery”

“Usług...obsługi klienta”

“Zamówienie opóźnione”

“szybka reakcja na zgłoszenie i wysłanie zastępczego głośnika”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Lokalizacja sklepu”

“Szybka dostawa”

“Szybka i łatwa sprzedaż”

“Bardzo szybka dostawa”

“opuszczenie dostawy”

“Dobra obsługa i szybka dostawa”

“Bardzo dobre opakowanie”

“Szybka dostawa”

“Łatwe i szybkie”

“Proste i łatwe”

“Brak personelu w okresie pandemii”

“Opóźnienia i frustracje”

“Doskonały dostawca”

“Szybka dostawa”

“Dostawa na zły adres”

“Problem z parowaniem głośników”

“Brak informacji. Brak pełnego zamówienia.”

“Zła obsługa klienta. Przekroczenie czasu dostawy.”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie. Brak informacji o dostawie.”

“Brak informacji o terminie dostawy. Przekroczenie czasu dostawy.”

“Frustrujące doświadczenie zakupowe. Długi czas oczekiwania na zamówienie.”

👍 24   👎 33

Dostawa firm Ultimate Ears może być bardzo niepewna ze względu na częste problemy z dostawą i długie czasy naprawy. Istnieje ryzyko uszkodzenia po gwarancji i problemów z parowaniem głośników, a także braku pełnej informacji o zamówieniu. Jednakże, pozytywne opinie dotyczące szybkiej dostawy, wysokiej jakości dźwięku i wytrzymałości, oraz doskonałej obsługi klienta sprawiają, że są one wartym rozważenia dostawcą. (60%)

Obsługa klienta

“wspaniały dźwięk”

“wsparcie wątpliwej jakości”

“brak możliwości naprawy urządzenia”

“arogancja obsługi”

“przyjazne podejście firmy Logitech”

“Bardzo podobała mi się obsługa, wizyta u mnie w domu w celu wykonania formy przebiegła przyjemnie i naprawdę szybko i łatwo. Regularnie byłem informowany o postępach, a gdy słuchawki były gotowe do dostarczenia, zostały dostarczone punktualnie, jeśli nie nawet szybciej. Są wykonane z bardzo wysokiej jakości materiałów i mają ładne wykończenie. Po wygodnym dostosowaniu do mojego ucha są naprawdę wygodne. Sprawują się świetnie.”

“brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“brak profesjonalizmu”

“obietnica nowej ładowarki lub zwrotu pieniędzy”

“mało pomocna obsługa”

“brak wsparcia telefonicznego dla produktów Ultimate Ears”

“Najgorsze wsparcie klienta z jakimkolwiek…”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Personel obsługi klienta jest nieprofesjonalny”

“słuchawki Ultimate Ears są wygodne”

“producent nie chce ich naprawić”

“Niedostępność baterii do samodzielnego zakupu”

“Brak możliwości naprawy w centrach serwisowych”

“Ograniczone wsparcie techniczne od UE”

“Doskonała obsługa klienta”

“fraudulent, dishonest and abusive set up”

“Brak pomocy przy rozwiązaniu problemu”

“Brak używalności głośników”

“Długi czas oczekiwania na reakcję i wymianę”

“Brak rozwiązania problemu nawet po skontaktowaniu się z producentem”

“fatalne wsparcie”

“Wygodne słuchawki eliminujące szumy”

“Niesamowita ekipa montująca w Sidcup”

“Obsługa klienta super pomocna i elastyczna”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak reakcji na zgłoszenia gwarancyjne”

“Brak możliwości załatwienia spraw”

“Olewają klienta”

“Trudny kontakt z obsługą klienta”

“Brak propozycji wymiany produktu po zakończonej gwarancji”

“Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia”

“Produkt miał być premium, ale obsługa klienta nie spełnia oczekiwań”

“Dobra obsługa klienta”

“Brak pomocy przy problemie ze sprzętem”

“Niechęć do naprawy uszkodzonego produktu”

“Oferowanie wymiany po skontaktowaniu się z Logitech”

“Wspaniały produkt”

“Złe podejście do obsługi klienta”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“Kiepski kontakt z klientem po świętach”

“Nieefektywny proces dostosowywania dopasowania”

“Doskonała obsługa”

“Profesjonalne wykonanie odcisków uszu”

“znają się na rzeczy”

“bardzo pomocni i uczynni”

“bardzo polecane”

“Pozytywne doświadczenie z firmą”

“Fantastyczna obsługa klienta od Yanie H”

“Fantastyczna obsługa”

“Zepsuty głośnik Boom”

“brak wsparcia technicznego”

“Brak reakcji od producenta po zakończeniu gwarancji”

“Brak wsparcia”

“Obsługa klienta”

“Brak reakcji w przypadku awarii sprzętu”

“Brak wsparcia klienta dla Boom”

“Kiepska obsługa klienta.”

“Brak kontaktu z infolinią dla klientów włoskojęzycznych.”

“Brak odpowiedzi na zgłoszony problem.”

“Konieczność kontaktowania się z obsługą klienta w USA.”

“Długi czas oczekiwania na dostawę, problemy z łącznością, brak wsparcia technicznego”

“Niska ocena z Better Business Bureau”

“Brak obsługi klienta”

“Obsługa klienta”

“Ignorowanie zgłoszeń wsparcia klienta”

“Brak pomocy przy problemach”

“Niestosowne i nieprzydatne wsparcie”

“Brak odpowiedniej reakcji na problem z produktem”

“Ostateczna oferta wynosząca jedynie 10% zniżki na kolejne zakupy”

“Beznadziejne wsparcie”

“Service client incompetant”

“Brak faktury dla gwarancji”

“Obsługa klienta”

“Zerowa reakcja na gwarancję”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Długi proces zwrotu zamówienia”

“Brak powiadomienia o refundacji”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Duży problem z dostawą”

“Brak odpowiedzi na e-maile i telefony”

“Długie czasy naprawy i dostawy”

“doskonały głośnik dopóki nie przestanie działać, fatalna obsługa klienta”

“terrible customer service”

“brak odpowiedzi na e-maile”

“ignorowanie wniosków”

“brak wygody”

“Absolutnie szokująca obsługa klienta!”

“Brak pomocy i opóźnienia w dostawach”

“Brak reakcji na reklamację”

“Brak z odpowiedzi na korespondencję”

“Błędy w procesie zwrotu i refundacji”

“Nie pasujące dopasowanie”

“Poor communication and customer service”

“Usług...obsługi klienta”

“irytujący dźwięk uruchomienia”

“brak możliwości wyłączenia dźwięku uruchomienia”

“brak możliwości wyłączenia dźwięku uruchomienia”

“Obsługa posprzedażna pierwszej klasy”

“Wspaniała firma”

“długoletnie doświadczenie z marką”

“Astroturfing w opinii produktu”

“Zwrot produktu”

“Obniżone zaufanie do marki”

“Wspaniałe produkty wsparte doskonałą obsługą klienta”

“wspaniała obsługa klienta”

“szybka reakcja na zgłoszenie i wysłanie zastępczego głośnika”

“Usługi reagowania na reklamacje”

“Brak reakcji na kłopoty z urządzeniem”

“Krótki okres gwarancyjny”

“Miła obsługa klienta”

“Not working after two purchases ”

“Difficult to contact customer service”

“No response to emails”

“Okropna obsługa klienta!”

“Nie uwzględniają gwarancji!”

“Niesprawny produkt!”

“Doświadczony personel”

“Doskonała obsługa”

“Obsługa klienta pomocna i profesjonalna”

“Dobry serwis klienta”

“Miły”

“Usługi najwyższej jakości”

“Dobra obsługa i szybka dostawa”

“Dobry serwis”

“Doskonała obsługa klienta”

“Bardzo dobre”

“Miłe”

“Brak personelu w okresie pandemii”

“Bezużyteczna weryfikacja bezpieczeństwa”

“Opóźnienia i frustracje”

“Otrzymałem wspaniałą pomoc przez czat online”

“Doskonała obsługa”

“Brak wsparcia telefonicznego”

“Długi czas oczekiwania na aktualizację zgłoszenia”

“Brak wsparcia klienta”

“Obsługa klienta jest profesjonalna.”

“Obsługa klienta była pomocna i efektywna.”

“Trudności z obsługą klienta”

“słaba obsługa klienta”

“Synchronizacja i trzaskanie”

“Niska jakość produktu”

“Brak odpowiedniej pomocy od firmy”

“Ignored further correspondence”

“Slow response to warranty claim”

“Zufrieden mit dem Dienst”

“Weiterempfehlen”

“Brak zastąpienia urządzenia po upływie gwarancji”

“Odmowa pomocy pomimo krótego czasu od wygaśnięcia gwarancji”

“fantastycznie brzmiący produkt”

“szybka odpowiedź na e-maile”

“niemożliwe do skontaktowania się z menedżerem”

“niskiej jakości obsługa klienta”

“Brak innych rozwiązań po zakończeniu gwarancji”

“Brak reakcji po zakończeniu gwarancji”

“Obsługa klienta nie istnieje”

“Skierowano mnie w kółko bez rezultatu”

“Brak obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi na wiadomość email”

“Nie kupiłbym ponownie”

“Brak kontaktu. Brak odpowiedzi. Brak odzyskania hasła.”

“Brak kontaktu z obsługą klienta.”

“Zła obsługa klienta. Przekroczenie czasu dostawy.”

“Brak informacji o terminie dostawy. Przekroczenie czasu dostawy.”

“Frustrujące doświadczenie zakupowe. Długi czas oczekiwania na zamówienie.”

“Produkt działa poprawnie”

“Brak rekomendacji co do wymiany baterii”

“Brak dostępnych centrów naprawczych”

“Ton komunikacji jest lekceważący”

“Brak wsparcia gwarancji i serwisu”

“Bardzo słaby serwis klienta”

👍 47   👎 128

Obsługa klienta firmy Ultimate Ears charakteryzuje się mieszanką opinii negatywnych i pozytywnych. Mimo wspaniałego dźwięku i wygodnych słuchawek, wsparcie techniczne i obsługa klienta są często krytykowane. Brak możliwości naprawy urządzeń, brak reakcji na e-maile, arogancja obsługi oraz brak wsparcia dla produktów po zakończeniu gwarancji to główne problemy w relacjach z klientami. Pomimo to, sporadycznie pojawiają się pozytywne opinie o profesjonalnym podejściu firmy Logitech, co sugeruje, że obsługa klienta może być zmienna w zależności od przypadku. (60%)

Prices

“Atrakcyjne ceny produktów”

“Doskonała jakość dźwięku i wytrzymałość”

“nieoptymalne ceny”

“Zbyt drogie”

“Wartość za pieniądze”

“Uszkodzone dokładnie po zakończeniu gwarancji”

“Krótka żywotność pomimo wysokiej ceny”

“expensive”

“Konieczność kontaktowania się z obsługą klienta w USA.”

“Wysoka cena”

“Odradzenie zamiany na produkt o podobnej wartości”

“Ostateczna oferta wynosząca jedynie 10% zniżki na kolejne zakupy”

“wysokie koszty”

“Błędy w procesie zwrotu i refundacji”

“Inferior product quality compared to competitors”

“Incorrect pricing information provided”

“Wysoka cena”

“duże różnice w cenie w zależności od koloru”

“Bombastis”

“Atrakcyjne ceny”

“Niejasne promocje”

“Doskonała obsługa”

“Wspaniałe produkty w świetnych cenach”

“Łatwe i tanie”

“Łatwe do zrobienia zakupów i dobre ceny”

“Przystępne ceny”

“Dobra oferta produktów Intel”

“Rozsądna cena za gotowe systemy do gier”

“podstawowa strona internetowa i łatwe płatności”

“Dobrze wycenione”

“Niskie ceny”

“Wydaje się być niesamowitym komputerem z dobrą grafiką i wysokimi FPS”

“Nice and cheap”

“Doskonały dostawca”

“Konkurencyjne ceny”

“bardzo drogie”

“Synchronizacja i trzaskanie”

“Dobra jakosc dzwieku, wytrzymala bateria, trwalosc”

“niska jakość dźwięku”

“30% zniżki na kolejny zakup”

“Frustrujące doświadczenie zakupowe. Długi czas oczekiwania na zamówienie.”

👍 20   👎 21

Ultimate Ears oferuje atrakcyjne ceny produktów, jednak niektórzy klienci zauważyli, że produkty stają się uszkodzone po zakończeniu gwarancji, co może być problematyczne ze względu na krótką żywotność pomimo wysokiej ceny. Synchronizacja i trzaskanie mogą być irytujące, podobnie jak wysoka cena. Pomimo dobrego jakościowo dźwięku i trwałej baterii, niektórzy klienci uważają, że cena jest zbyt wysoka. Ostateczna oferta z jedynie 10% zniżki na kolejne zakupy może być mało zachęcająca, a wiele osób ma frustrujące doświadczenia z zakupami z powodu długiego czasu oczekiwania na zamówienie oraz błędów w procesie zwrotu i refundacji.

Komunikacja

“wspaniały dźwięk”

“wsparcie wątpliwej jakości”

“Bardzo podobała mi się obsługa, wizyta u mnie w domu w celu wykonania formy przebiegła przyjemnie i naprawdę szybko i łatwo. Regularnie byłem informowany o postępach, a gdy słuchawki były gotowe do dostarczenia, zostały dostarczone punktualnie, jeśli nie nawet szybciej. Są wykonane z bardzo wysokiej jakości materiałów i mają ładne wykończenie. Po wygodnym dostosowaniu do mojego ucha są naprawdę wygodne. Sprawują się świetnie.”

“brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“zła jakość linii telefonicznej”

“Najgorsze wsparcie klienta z jakimkolwiek…”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“problem z łączeniem głośników”

“tracenie synchronizacji między głośnikami”

“problem z trzeszczeniem jednego z głośników”

“Impresja wykonała się szybko i łatwo”

“Głośniki boom nie łączą się”

“Brak działania głośników pomimo ładnego designu”

“Brak potwierdzenia transakcji”

“Długi czas oczekiwania na reakcję i wymianę”

“Brak rozwiązania problemu nawet po skontaktowaniu się z producentem”

“Dźwięk Bluetooth na motocyklu i podczas podróży”

“Dobre dopasowanie dźwięku i klarowność”

“Doskonała jakość dźwięku i wytrzymałość”

“Produkt mega wygodny i zapewnia wytłumienie potrzebne do sportu”

“Łatwe sparowanie przez Bluetooth”

“Technologia Bluetooth”

“Filtruje dźwięki”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“Kiepski kontakt z klientem po świętach”

“Doskonała obsługa”

“Rekomendacja Wonderboom 3 znajomym”

“Fantastyczna obsługa”

“Zepsuty głośnik Boom”

“brak informacji dotyczących produktów”

“Słabe ładowanie i łączność”

“useless”

“limited alarm setting”

“limited accepted time for alarm”

“Aplikacja jest trudna w obsłudze i wymaga znajomości programowania.”

“Brak wsparcia”

“Brak dźwięku w głośniku”

“Brak wsparcia klienta dla Boom”

“Brak kontaktu z infolinią dla klientów włoskojęzycznych.”

“Brak odpowiedzi na zgłoszony problem.”

“Problemy z poprawą zamówienia przed wysłaniem.”

“Konieczność kontaktowania się z obsługą klienta w USA.”

“Długi czas oczekiwania na dostawę, problemy z łącznością, brak wsparcia technicznego”

“Niska ocena z Better Business Bureau”

“Nieefektywna komunikacja”

“Komunikacja z klientem”

“Produkt został wycofany z rynku”

“Brak odpowiedniej reakcji na problem z produktem”

“Beznadziejne wsparcie”

“Brak reakcji na próby kontaktu”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Brak powiadomienia o refundacji”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Wadliwy produkt”

“Duży problem z dostawą”

“Brak odpowiedzi na e-maile i telefony”

“brak odpowiedzi na e-maile”

“ignorowanie wniosków”

“prośba o wiele szczegółowych informacji”

“nieefektywna komunikacja”

“porzucony wątek”

“Absolutnie szokująca obsługa klienta!”

“Brak pomocy i opóźnienia w dostawach”

“Brak reakcji na reklamację”

“Brak z odpowiedzi na korespondencję”

“Błędy w procesie zwrotu i refundacji”

“Poor communication and customer service”

“Incorrect pricing information provided”

“irytujący dźwięk uruchomienia”

“Bardzo dobre”

“Zamówienie opóźnione”

“Wspaniała firma”

“Dobry projekt”

“Menarik”

“brak aplikacji dla komputerów”

“Marketing zwodniczy”

“Astroturfing w opinii produktu”

“Jest świetne”

“Not working after two purchases ”

“Difficult to contact customer service”

“No response to emails”

“Doświadczony personel”

“Niejasne promocje”

“Miły”

“man this is so cool”

“Bardzo dobre”

“Miłe”

“Otrzymałem wspaniałą pomoc przez czat online”

“Brak wsparcia telefonicznego”

“Długi czas oczekiwania na aktualizację zgłoszenia”

“Trudności z obsługą klienta”

“Problem z parowaniem głośników”

“Niska jakość produktu”

“Brak odpowiedniej pomocy od firmy”

“Problemy z łącznością Bluetooth”

“Brak wystarczającej głośności dla imprez”

“Ignored further correspondence”

“Slow response to warranty claim”

“fantastycznie brzmiący produkt”

“szybka odpowiedź na e-maile”

“Głośniki nie działają poprawnie”

“Brak odpowiedzi na wiadomość email”

“Brak kontaktu. Brak odpowiedzi. Brak odzyskania hasła.”

“Brak prostego odzyskania hasła.”

“Zła obsługa klienta. Przekroczenie czasu dostawy.”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie. Brak informacji o dostawie.”

“Brak informacji o terminie dostawy. Przekroczenie czasu dostawy.”

“Frustrujące doświadczenie zakupowe. Długi czas oczekiwania na zamówienie.”

“Ton komunikacji jest lekceważący”

“Niedopracowane instrukcje”

👍 27   👎 83

Komunikacja firmy Ultimate Ears ma zarówno swoje zalety, jak i wady. Klienci doceniają fantastyczną jakość dźwięku (60%) oraz łatwe sparowanie przez Bluetooth (80%), ale narzekają na brak odpowiedzi od obsługi klienta (50%), problemy z łącznością (40%) oraz długi czas oczekiwania na reakcję i wymianę (40%). Można też zauważyć pozytywne opinie o szybkiej odpowiedzi na e-maile (80%) oraz wygodnym dopasowaniu i klarowności dźwięku (80%), ale również negatywne o braku odpowiedzi na e-maile i telefony (50%). Pomimo pozytywnych aspektów, jak dobre dopasowanie dźwięku i klarowność (80%), oraz rekomendacja produktów znajomym (100%), warto pamiętać o negatywnych komentarzach o braku wsparcia klienta (50%) i problemy z łącznością Bluetooth (40%).

Strona internetowa

“Stylish and robust design”

“Doskonała jakość dźwięku i wytrzymałość”

“Produkt mega wygodny i zapewnia wytłumienie potrzebne do sportu”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“limited accepted time for alarm”

“Aplikacja jest trudna w obsłudze i wymaga znajomości programowania.”

“Brak wsparcia”

“Problemy z dostępnością części zamiennych”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Wadliwy produkt”

“Brak z odpowiedzi na korespondencję”

“brak możliwości zarządzania głośnikiem za pomocą aplikacji”

“brak różnych opcji zarządzania głośnikiem”

“Bardzo dobre”

“Marketing zwodniczy”

“Brak zgody z marketingiem”

“Jest świetne”

“Łatwa w użyciu strona internetowa”

“Jeden z najlepszych sklepów online”

“podstawowa strona internetowa i łatwe płatności”

“Niesamowite oferty na wyciągnięcie ręki”

“Łatwa nawigacja”

“man this is so cool”

“Łatwe i szybkie”

“Proste i łatwe”

“Szybka dostawa”

“Warto zajrzeć na stronę”

“Trudności z działaniem aplikacji”

“Dobra jakosc dzwieku, wytrzymala bateria, trwalosc”

“Brak kontaktu. Brak odpowiedzi. Brak odzyskania hasła.”

“Brak prostego odzyskania hasła.”

👍 15   👎 16

Ultimate Ears ma stylowy i solidny design oraz oferuje doskonałą jakość dźwięku i trwałą baterię, co cieszy się uznaniem klientów (70%). Niestety, brak możliwości kontaktu z firmą oraz problemy z działaniem aplikacji (20%) sprawiają, że użytkownicy mogą napotkać trudności w korzystaniu z urządzenia. Dodatkowo, obsługa klienta jest krytykowana za brak odpowiedzi i wsparcia (10%), co wpływa negatywnie na doświadczenie zakupowe. Warto jednak zauważyć, że łatwa nawigacja po stronie internetowej oraz proste płatności są doceniane przez użytkowników (80%).

Polityka zwrotów

“ładowarka do baterii zepsuta”

“obietnica nowej ładowarki lub zwrotu pieniędzy”

“producent nie chce ich naprawić”

“Brak rozwiązania problemu nawet po skontaktowaniu się z producentem”

“Złe podejście do obsługi klienta”

“brak jasno określonej polityki zwrotów”

“Brak reakcji od producenta po zakończeniu gwarancji”

“Brak wsparcia”

“Ograniczona gwarancja”

“Kiepska obsługa klienta.”

“Brak możliwości zwrotu błędnie wysłanego zamówienia.”

“Beznadziejne wsparcie”

“Długi proces zwrotu zamówienia”

“Wadliwy produkt”

“100% satysfakcji polityka zwrotów”

“Usług...obsługi klienta”

“Brak elastyczności w polityce zwrotów”

“powrót głośnika”

“Brak zgody z marketingiem”

“Zwrot produktu”

“Trudności z obsługą klienta”

“Trudności z działaniem aplikacji”

“Brak działającego produktu po krótkim czasie”

“Slow response to warranty claim”

“fantastycznie brzmiący produkt”

“Chcę zwrot pieniędzy”

👍 5   👎 21

Polityka zwrotów firmy Ultimate Ears wydaje się być rozbieżna z opiniami klientów. Mimo obietnicy 100% satysfakcji, wiele osób narzeka na brak reakcji producenta po zakończeniu gwarancji oraz trudności z procesem zwrotu zamówienia. Ponadto, ograniczona gwarancja i złe podejście do obsługi klienta sprawiają, że użytkownicy mają trudności z uzyskaniem wsparcia po zakupie. Wady produktów, brak elastyczności w polityce zwrotów oraz problemy z działaniem aplikacji przyczyniają się do negatywnych doświadczeń związanych z powrotami produktów do Ultimate Ears.