Newfrog

różne produkty

Mają problem z obszarem wysyłki, w którym, jak sądzę, ktoś kradnie ich produkty.

Oto problem, którego nie komunikuje kupującemu, aby poinformować go, że otrzymał Twoje zamówienie i przetwarza je lub wysyła je w ramach zdarzenia.

1) Skontaktowałem się z Newfrog za pośrednictwem komunikatora 5 dni po złożeniu zamówienia 20 maja, aby zapytać, czy je otrzymali.
2) Poinformowali, że został wysłany, a następnie otrzymałem go 3 dni później, 28 maja.
3) Kiedy otrzymałem zamówienie, kupiłem 3 przedmioty i wysłali trzecią sztukę, ale było to PUSTE PUDEŁKO bez ZAMÓWIENIA.
4) 28 maja: Poinformowałem New Frog, że otrzymałem PUSTE PUDEŁKO. Na co mam, odezwiemy się do Ciebie. Powtarzał, że otrzymałeś przedmiot, czy nie. Nie mogli zrozumieć, że WYSŁALI PUSTE PUDEŁKO.
5) Tego samego dnia podniosłem spór z PAYPAL
6) na które odpowiedzieli dość szybko wysłaliśmy Twój produkt, zamknij spór. cieszę się, że tego nie zrobiłem
7) 9 czerwca: Nadal brak zamówienia, zajęło im 10 dni, aby odpowiedzieć, więc w tym czasie eskalowałem spór dalej z PAYPAL.
6) 10 czerwca: Poinformowano, że zwrócą pieniądze
7) 20 czerwca: BRAK ZWROTU: Wysłałem wiadomość, której nie mieli, a oni powiedzieli, że odesłali mi tę odpowiedź:
" HELLO LEE, teraz czas na przerwę, skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe!".

8) 2 problemy z tą firmą:

a) Ta firma musi nauczyć się szanować to, co doradza.
Mam pisemny e-mail z informacją, że zwrócą pieniądze, a nie.
Mam wszystkie odpowiedzi posłańców jako zapis historii
Mam odpowiedzi PayPal jako historię.

b) Inną kwestią jest to, jak sobie z tym radzisz. Ta firma potrzebuje dni, aby odpowiedzieć w ciągu 10 dni lub więcej.

9) Oto, jak ta firma musi się poprawić:

1) automatyczna odpowiedź na zamówienie kupującego informująca o otrzymanym zamówieniu i przetwarzaniu zamówień;
2) poinformuj e-mail, kiedy przedmioty są wysyłane i jak są wysyłane.
3) Po zgłoszeniu sporu rozwiąż go w ciągu 72 GODZIN


Regularnie kupuję wszelkiego rodzaju produkty z Chin. To pierwsza ZŁA, ZŁA CHIŃSKA FIRMA, W KTÓREJ KIEDYKOLWIEK PRZEBYŁAM W MOJEJ HISTORII ZAKUPÓW W CHINACH ONLINE.

OPINIE SĄ PRAWIDŁOWE DLA TEJ FIRMY SĄ ZŁE, WIĘC NIE KUPUJ.

Od tego czasu otrzymałem 4 przedmioty z Chin od Ali Express i DHGate.

NIE KOGO KUPIĆ OD TEJ FIRMY TO RYZYKO