Herbata Harney&Sons

Zakupiłam bardzo drogą herbatę Harney&Sons za ponad 100zl za 20 torebek na urodziny mojej 88 letniej babci. Czekalam 2 miesiace, myślałam ze jak nie doszły na 16 listopada to moze dojda na święta Bożego Narodzenia w grudniu. Kilka razy musiałam się upominać aż w końcu Lucky Vitamin poinformowało mnie ze towar nie mógł być dostarczony i został zawrócony w Niemczech. Nie była to ewidentnie moja wina, poprosiłam o zwrot pieniędzy nie chcąc dłużej czekać na ponowną wysyłkę. Pracownik Lucky Vitamin stwierdził ze nie powinno być problemu ponieważ maja wykupione ubezpieczenie. Nie mając wieści przez kolejne dni napisałam ponownie. Poinformowali mnie ze zwrot nastąpił na moje konto bankowe, po sprawdzeniu przelewu okazało się że zwrócili mi 10zl, bo resztę przeznaczyli na "odnowę składu magazynu". Prawo mowi ze za brak dostarczenia towaru należy się zwrot pełnej kwoty którą ja wpłaciłam im. Jestem bardzo niezadowolona. Dalsze moje maile z prośbą o zwrot pełnej kwoty spotkaly sie z brakiem odpowiedzi!