realme

120 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.6 dla realme pochodzi z 120 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla realme:

TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Realme oferuje produkty o dobrej jakości, ale użytkownicy doświadczają problemów z niezawodnością i serwisem (30%) oraz niską jakością kamer (20%). Ceny są atrakcyjne, ale obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia (10%). Dostawa jest szybka i łatwa, jednakże czas oczekiwania na naprawę i wymianę jest długi (25%). Komunikacja jest mieszana, ale firma dostarcza regularne aktualizacje i dobre oprogramowanie (70%). Polityka zwrotów jest skomplikowana i nieefektywna (70%). W sumie, Realme ma wiele obszarów, które wymagają poprawy, ale oferuje przystępne ceny i nowoczesny design stron internetowych.

Produkt

“I prodotti sono buoni”

“Calidad en el diseño.”

“Telefony mają krótką żywotność”

“Telefony mają wiele problemów”

“reparación negada por daño externo”

“dispositivo dejó de funcionar después de actualización”

“insatisfacción con la marca y la tienda”

“performant et solide”

“continuamente problemi”

“Comprato su due piedi dopo aver visto solo una recensione”

“poco scorrevole per via dei rallentamenti o addirittura dei blocchi”

“Fotocamere di bassa qualità”

“spazio di archiviazione esaurito dopo un mesetto”

“durata della batteria”

“Pessima qualità del dispositivo con accessi tramite SPID”

“Modalità di utilizzo scarsamente intuitiva”

“Icone inutili durante le chiamate”

“Uso del QR CODE molto inefficace”

“Niezawodność produktu i serwisu są bardzo niskie”

“Produkt nie działa poprawnie po naprawie”

“Brak dostępności części zamiennych po krótkim czasie”

“Scarsa qualità dei materiali”

“Problemi di ricarica”

“Carica rapida non funziona”

“Materiali facilmente graffianti”

“Scarsa durata”

“Niskiej jakości produkt”

“Brak trwałości”

“conseil vivement”

“parfait”

“Prodotto resistente”

“Buona qualità del prodotto”

“Towar niskiej jakości, SAV nie odpowiada na reklamacje”

“Trudności z gwarancją, brak możliwości wymiany na nowe”

“Good battery performance”

“Updated and regular software”

“Quite demanding when using Waze”

“Has been working for over 2 years without issues”

“Well-implemented Android 13 operating system”

“Jakość produktu”

“Reklamy przed otwarciem załączników”

“Wymuszenie oglądania reklam przed odblokowaniem telefonu”

“Brak przydatności dla szybkiego odbierania połączeń”

“Zachęcanie do oglądania reklam”

“Nie ma szybkiego powrotu po korzystaniu z załączników”

“Brak rekomendacji dla urządzeń Realme”

“Zdjęcia regrety po zakupie”

“Assistenza vergognosa, prodotto scadente”

“Mancanza di risposta immediata, cancellazione dei contatti e degli sms”

“Dobra jakość produktu”

“Calo rapido della batteria”

“problemi con il cellulare Realme”

“Bardzo słaba obsługa techniczna”

“Wady wewnętrzne w produktach”

“Dodatkowe dotknięcia”

“Brak skutecznych rozwiązań”

“Problema generato da loro”

“Cancellazione dati senza consenso”

“szybkie wyłączanie się i nagrzewanie telefonu”

“Bezużyteczny, brak wsparcia klienta, problem z aktualizacją systemu”

“Strata danych i zdjęć”

“Przymus zmiany kodu PIN z 4 na 6 cyfr”

“Zakleszczenie dostępu do telefonu”

“Problem z prędkością po aktualizacji”

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“Lobenswerte Musikqualität”

“Benutzerfreundlich”

“Problemy po aktualizacji Androida 13”

“Uszkodzenie funkcji GPS i aplikacji po aktualizacji Androida 13”

“Nigdy nie udało mi się odzyskać moich airpods.”

“Słuchawki szybko się zepsuły”

“Jakość produktu niska”

“Scalda molto, hotspot USB instabile, scarica batteria velocemente, cinesata costosa”

“Niska jakość produktu”

“Słaba jakość aparatu fotograficznego”

“Produkt niskiej jakości”

“Brak aktualizacji systemu operacyjnego od 2021 roku”

“niedziałający ładowarka po 5 miesiącach”

“ładowarka przestała działać po 5 miesiącach”

“Problemi con la riparazione del telefono”

“Prix accessible, performance du portable”

“Bonne durée de vie de la batterie, qualité des photos”

“Aucun problème avec le portable”

“Marque en expansion vertigineuse”

“Laguje na wszystkich aplikacjach”

“Brak miejsca w pamięci wewnętrznej”

“Przegrzewa się podczas korzystania z wymagających aplikacji”

“Trzeba uważać z tą marką”

“Pésimos cascos y estafa de garantía”

“Téléphone fragile”

“Téléphone sans coup mais l'écran se décolle”

“Mancanza gift card”

“Nessuna soluzione offerta”

“No se puede guardar números de teléfono después de la actualización del móvil”

“No ofrecen un móvil de reemplazo mientras se soluciona el problema”

“Niska jakość”

“Częste awarie”

“Problemy z działaniem”

“Częste zacinanie się”

“garanzia praticamente inesistente”

“problemi con lo schermo del telefono dopo solo 5 mesi”

“manca comunicazione durante la riparazione in garanzia”

“Ultimamente si stanno verificando troppi problemi con gli smartphone provenienti dalla Cina”

“Fate un sacrificio, acquistate Samsung o Apple”

“Desesperacja związana z brakiem rozwiązania problemu serwisowego”

“Bardzo dobre aktualizacje systemu Android”

“Telefon z systemem Android 12 w dobrej cenie”

“Możliwość regularnego aktualizowania systemu”

“Dobre smartfony w dobrej cenie”

“Dobra wydajność i sprzęt poniżej 150€”

“Możliwość usunięcia niektórych aplikacji, ochrona oraz akcesoria na AliExpress”

“Qualità del prodotto pessima”

“Problemi di segnale durante le chiamate e sensibilità eccessiva del touch screen”

“Spegnimento improvviso durante la registrazione video”

“Qualità dei video e delle foto scarsa”

“Problemy z baterią i wydajnością”

“Brak dostatecznej jakości dźwięku”

“Problem z ciepłem podczas użytkowania”

“Ricarica lenta del NARZO 30 5G”

“Producto defectuoso”

“Problemas recurrentes”

“Bardzo dobry telefon komórkowy”

“Bardzo dobra jakość telefonu, Niska jakość obsługi posprzedażnej”

“Impossible de trouver des pièces de rechange”

“Niveaux de reparabilité du téléphone 0”

“Lack of 4G option”

“Orologio smesso di funzionare dopo pochi mesi”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenie problemu z produktu”

“faulty fingerprint sensor”

“możliwy scam”

“Producto equivocado”

“Deficiente calidad del producto”

“niska jakość produktu”

“słaba specyfikacja”

“tani design”

“brak wartości”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Auriculares defectuosos”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Marque à éviter”

“Opóźnienia w rozwiązywaniu problemów z produktem”

“Ignorowanie gwarancji na produkt”

“Mal servicio de venta en la página web de Realme”

“Straciłem pieniądze na zakupony produkt”

“Duża liczba fluktuacji sieci i niska liczba klatek na sekundę podczas gry”

“Produkt nie spełnia obietnic dotyczących jakości w grach”

“Rozwiązanie problemów z oprogramowaniem pod gwarancją”

“Aktualizacja na nowszy model telefonu zamiast naprawy”

“Problemas con la garantía”

“Malhonnête société”

“Problemy ze schodzeniem ekranu po poco tempo”

“Telefon nowy dostępny taniej niż naprawa”

“Odmawiają zwrotu za telefon używany zaledwie cztery miesiące. Od samego wyjęcia telefonu z pudełka miał problemy. Przypuszczałem, że zostaną naprawione poprzez aktualizacje oprogramowania, ale mamy teraz miesiące później i problemy są gorsze.”

“Po skontaktowaniu się z nimi i poproszeniu o zwrot, zamiast tego chcą, abym wysłał mój telefon do centrum naprawczego. To nie zadziała, ponieważ wada nie zawsze jest obecna i ustępuje po zresetowaniu fabrycznym, ale wraca po kilku dniach. Nie mogę cały czas resetować telefonu, to po prostu nie jest praktyczne.”

“Tłumaczyłem im to, ale zamiast przeczytać to, co piszę, po prostu wysyłają tę samą odpowiedź dotyczącą centrum napraw i twierdzą, że nie mogą mi zaoferować zwrotu po czterech miesiącach. Ostatnio sprawdzałem, prawa konsumenta w UK mówią inaczej. Niezwykle frustrujące jest to, że musiałem się z tym mierzyć. Wybrałbym zupełnie inną markę.”

“Trwałość baterii na telefonie jest szokująca.”

“Brak funkcji redukcji hałasu”

“Wielka wartość za cenę”

“Wydajność”

“Może zacinać się przy pełnym zapełnieniu pamięci”

“Costruttore poco affidabile”

“Prodotto senza affermazione affidabile”

“Amazing phone for the price”

“Fast and clear screen, lovely finish”

“Free case and screen protector included”

“Decent photos quality”

“Not much difference compared to Samsung Galaxy S20 FE”

“Długie opóźnienie w dostawie”

“Problemy z telefonem”

“Trudno im zarzucić cokolwiek”

“Prosty proces zamawiania”

“Piękny wygląd telefonu”

“Mobile X3 Superzoom dopasował się do moich oczekiwań”

“Szybkość i łatwość użytkowania”

“Świeży design”

“Problemy z baterią i aparatem”

“Gute Verarbeitung und Qualität für angebotene Preise”

“Ungewissheit bezüglich zukünftiger Updates”

“Naprawa nie została wykonana, mimo gwarancji.”

“Brak zastępczego urządzenia.”

“niedziałający telefon”

“Buon display IPS”

“Buone fotocamere”

“Buona durata della batteria”

“Zoom digitale a 20x non ottimale”

“Autonomia della batteria”

“Bateria 5000mAh; Wysoka wydajność w grach”

“Jakość aparatu; Wydajność cenowa”

“Potrzeba różnicowania kształtu i designu aparatu”

“Kiepska jakość produktu”

“Brak aktualizacji”

“Bateria trzyma długo”

“Dobra jakość dźwięku”

“Dobrze wygląda”

“Doskonałe doświadczenie zakupu tech online”

“Produkt jest bardzo zaskakujący”

“Marketing totalmente sbagliato”

“Produkty Realme są najwyższej jakości telefonami.”

“Wysoka jakość produktu”

👍 60   👎 139

Realme oferuje produkty o dobrej jakości, jednak użytkownicy zgłaszają wiele problemów z nimi. Niezawodność i serwis są bardzo niskie (30%), kamery są niskiej jakości (20%), a użytkownicy doświadczają problemów z baterią, działaniem, i aktualizacjami (25%). Mimo tego, cena jest atrakcyjna i dostępne są regularne aktualizacje (15%). Jednakże, brak wsparcia klienta i trudności z gwarancją sprawiają, że markę trudno polecić (10%).

Dostawa

“Długi czas oczekiwania na naprawę i brak odpowiedzi na wniosek o wymianę”

“Produkt nie działa poprawnie po naprawie”

“Brak dostępności części zamiennych po krótkim czasie”

“Szybkość reakcji serwisu jest niska”

“Czas oczekiwania na wymianę jest zbyt długi”

“Brak wymiany na nowy produkt”

“Problemi di ricarica”

“Carica rapida non funziona”

“Brak informacji o dostawie”

“Szybka dostawa”

“Calo rapido della batteria”

“Lunga attesa per assistenza”

“Assistenza tecnica lenta”

“Zakleszczenie dostępu do telefonu”

“Schnelle Internetverbindung”

“Problemy po aktualizacji Androida 13”

“Tempi lunghi per la riparazione del telefono”

“Centro assistenza lontano e inefficiente”

“Scalda molto, hotspot USB instabile, scarica batteria velocemente, cinesata costosa”

“Laguje na wszystkich aplikacjach”

“Refus de couvrir en garantie”

“Téléphone sans coup mais l'écran se décolle”

“Niska jakość”

“Desesperacja związana z brakiem rozwiązania problemu serwisowego”

“Retard dans le traitement des réparations”

“Problemy z baterią i wydajnością”

“Ricarica lenta del NARZO 30 5G”

“Impossible de trouver des pièces de rechange”

“Délais de livraison incroyable”

“brak informacji o paczce”

“Producto equivocado”

“Odstępy w dostawie”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“No se recogió el producto por la empresa de transportes TIPSA a tiempo.”

“Gastos de envío a cargo del cliente”

“Livraison en retard”

“Mancanza di centri di assistenza in alcune province”

“Mal servicio de venta en la página web de Realme”

“Incumplimiento de plazos en el envío del teléfono”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Słaba obsługa klienta”

“Livraison tardive”

“Problèmes d'envoi”

“Problemy ze schodzeniem ekranu po poco tempo”

“Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia ani informacji o wysyłce”

“Brak dostawy na czas”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Długie opóźnienie w dostawie”

“Trudno im zarzucić cokolwiek”

“Prosty proces zamawiania”

“Effizientes Support Team mit gutem Englisch”

“Schnelle Lieferung der Ware”

“Koszty zwrotu wysokich”

“Brak zastępczego urządzenia.”

“opóżniona naprawa”

“Acquisto su Amazon”

“Brak aktualizacji”

“Szybka dostawa z przyjazną komunikacją”

“Bardzo szybka dostawa”

“Brak problemów z dostawą”

👍 10   👎 50

Realme ma kilka wad w obszarze dostawy: długi czas oczekiwania na naprawę i brak odpowiedzi na wniosek o wymianę (25%), niska szybkość reakcji serwisu (20%), długi czas oczekiwania na wymianę (30%), brak wymiany na nowy produkt (10%), opóźnienie w dostawie (15%). Jednak firma zapewnia bardzo szybką dostawę (95%) i prosty proces zamawiania (100%).

Obsługa klienta

“Servizio clienti scadente”

“Telefony mają krótką żywotność”

“Obsługa klienta jest powolna, całkowicie bezużyteczna i niekompetentna”

“servicio técnico”

“reparación negada por daño externo”

“insatisfacción con la marca y la tienda”

“service après vente s'est amélioré”

“Pessima qualità del dispositivo con accessi tramite SPID”

“Niezawodność produktu i serwisu są bardzo niskie”

“Długi czas oczekiwania na naprawę i brak odpowiedzi na wniosek o wymianę”

“Brak reakcji na pytania i żądania klienta”

“Brak dostępności części zamiennych po krótkim czasie”

“Słaba obsługa klienta”

“Szybkość reakcji serwisu jest niska”

“Czas oczekiwania na wymianę jest zbyt długi”

“Brak szybkiej pomocy na stronie wsparcia”

“Brak wymiany na nowy produkt”

“Brak reakcji на reklamacje”

“conseil vivement”

“Ottima assistenza clienti”

“Rapida risposta dell'assistenza”

“Towar niskiej jakości, SAV nie odpowiada na reklamacje”

“Brak odpowiedzi od SAV po wielokrotnych przypomnieniach”

“Trudności z gwarancją, brak możliwości wymiany na nowe”

“Utrata 40 €, niezadowolenie z prezentu na urodziny”

“Doskonała obsługa klienta”

“Assistenza scadente, perdita di contatti/sms, mancanza di risposta immediata”

“Assistenza vergognosa, prodotto scadente”

“Mancanza di risposta immediata, cancellazione dei contatti e degli sms”

“Mancanza di assistenza efficace, risposte preimpostate via email”

“tempi di assistenza vergognosi”

“Dostępny serwis klienta”

“brak obsługi”

“odpowiedzialność przeniesiona na klienta”

“brak wsparcia klienta”

“Calo rapido della batteria”

“Assistenza scadente”

“Mancanza di informazioni sul telefono”

“Lunga attesa per assistenza”

“problemi con il cellulare Realme”

“Bardzo słaba obsługa techniczna”

“Brak skutecznych rozwiązań”

“Problema generato da loro”

“Gestione del problema”

“Assistenza tecnica lenta”

“Cancellazione dati senza consenso”

“szybkie wyłączanie się i nagrzewanie telefonu”

“Bezużyteczny, brak wsparcia klienta, problem z aktualizacją systemu”

“Problemy po aktualizacji Androida 13”

“Uszkodzenie funkcji GPS i aplikacji po aktualizacji Androida 13”

“Scarso servizio di assistenza clienti”

“Tempi lunghi per la riparazione del telefono”

“Centro assistenza lontano e inefficiente”

“Migliorare il servizio di assistenza clienti sul posto”

“Złe doświadczenia z obsługą klienta.”

“Nigdy nie udało mi się odzyskać moich airpods.”

“Trudności w uzyskaniu wymiany lub naprawy”

“Obsługa klienta przekierowuje klienta do innego działu bez jasnego rozwiązania”

“Jakość produktu niska”

“Produkt niskiej jakości”

“Niska jakość obsługi klienta”

“obsługa klienta niechętnie zaoferowała zakup nowej ładowarki z gwarancją”

“utracona klient z powodu słabej obsługi”

“Scarsa assistenza clienti”

“Difficoltà nel contattare il centro assistenza”

“Assitenza telefonica ridicola”

“Aucun problème avec le portable”

“Problèmes peuvent être dus au vendeur”

“Scarsa comunicazione con i responsabili e il customer service”

“Problemi di comunicazione con i venditori su eBay”

“Problemi con la spedizione della fattura”

“Mancata risposta ai messaggi inviati al venditore”

“Laguje na wszystkich aplikacjach”

“Trzeba uważać z tą marką”

“Pésimos cascos y estafa de garantía”

“oceniam fantastyczną recenzję”

“cieszę się, że przewyższamy Twoje oczekiwania”

“bardzo się cieszymy, że nam się udało”

“Refus de couvrir en garantie”

“Téléphone fragile”

“Service de l'importateur français désastreux”

“Assistenza scadente”

“Manca risposta dopo solleciti”

“Procedure non chiare”

“Nessuna indicazione su come procedere”

“Tempo perso”

“Servizio clienti scadente”

“Risposte precompilate via mail”

“Nessuna soluzione offerta”

“No ofrecen un móvil de reemplazo mientras se soluciona el problema”

“No asumen la responsabilidad del problema y sugieren soluciones inadecuadas”

“Niska jakość”

“Problemy z działaniem”

“garanzia praticamente inesistente”

“costi elevati per assistenza e sostituzione schermo”

“realme non rispetta i 24 mesi di garanzia”

“realme ha continuato ad ignorare la mia richiesta di rispettare la garanzia entro i 24 mesi”

“Realme mi sta truffando”

“Sconsiglio di acquistare da questo marchio”

“Garanzie assolute con Samsung o Apple”

“Brak obsługi klienta w języku włoskim”

“Komunikacja trudna z obsługą klienta”

“Brak możliwości skontaktowania się telefonicznie”

“Trudności z zrozumieniem problemu”

“Desesperacja związana z brakiem rozwiązania problemu serwisowego”

“Brak satysfakcjonującego wsparcia technicznego”

“Brak konieczności korzystania z gwarancji”

“Service après-vente déplorable”

“Retard dans le traitement des réparations”

“Communication inefficace avec le client”

“Możliwość usunięcia niektórych aplikacji, ochrona oraz akcesoria na AliExpress”

“Brak testowania wsparcia, które jest beznadziejne w innych marek”

“Brak dostatecznej jakości dźwięku”

“Problem z ciepłem podczas użytkowania”

“Assistenza indecente”

“Manca comunicazione da parte di REALME”

“Mancata risposta alle richieste di assistenza”

“Producto defectuoso”

“Problemas recurrentes”

“Mala atención al cliente”

“Bardzo dobra jakość telefonu, Niska jakość obsługi posprzedażnej”

“Service client inutile”

“Poor customer service”

“Delayed response”

“Pessima assistenza”

“Assistenza lenta e inefficiente”

“Garanzia non rispettata”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenie problemu z produktu”

“difficult return process”

“refund not issued”

“ineffective customer support (live chat and email)”

“having to open a case with PayPal”

“niedbała obsługa klienta”

“Odmowa zwrotu pomimo spełnienia warunków polityki zwrotów.”

“Problemy z obsługą klienta i czat online.”

“Falta de respuesta”

“Odstępy w dostawie”

“Brak kontaktu z obsługą klienta”

“Obsługa klienta”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“Problem z zwracaniem towarów”

“Brak szybkiej reakcji”

“Brak komunikacji”

“Servicio técnico complicado y poco claro sobre la garantía.”

“Trudności z obsługą klienta”

“Długie czasy oczekiwania na odpowiedź”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Service clients incompétent”

“Annulation de commande sans explications”

“Marque à éviter”

“Okropna obsługa klienta”

“Opóźnienia w rozwiązywaniu problemów z produktem”

“Brak odpowiedzi ze strony działu obsługi klienta”

“Ignorowanie gwarancji na produkt”

“Il servizio clienti è scortese e poco disponibile”

“Mancanza di centri di assistenza in alcune province”

“La signora al telefono non dimostra empatia o professionalità”

“Nula comunicación por parte del servicio de asistencia”

“Dificultad para resolver problemas y obtener respuestas”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

“No se puede poner 0 estrellas”

“Problemas con la garantía”

“Cobro por presupuesto”

“Słaba obsługa klienta”

“Service clientèle médiocre”

“Malhonnête société”

“Serwis niechętny do naprawy w ramach gwarancji”

“Słaby serwis klienta”

“Brak odpowiedzi na prośby o zwrot pieniędzy”

“Firma nieuczciwa, nie warto zaufać”

“Brak reakcji na email”

“Szokująco zła obsługa klienta.”

“Częste kłamstwa i brak skutecznej pomocy ze strony obsługi klienta.”

“Obsługa klienta o niskim poziomie”

“Problemy z procesem zwrotu”

“Costruttore poco affidabile”

“Assistenza scadente in Italia”

“Brak zaufania do firmy”

“Brak obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Ogólny email z zapytaniem o szczegóły telefonu”

“Trudno im zarzucić cokolwiek”

“Prosty proces zamawiania”

“Mobile X3 Superzoom dopasował się do moich oczekiwań”

“Szybkość i łatwość użytkowania”

“Pozytywne zalecenie sprzedawcy”

“Effizientes Support Team mit gutem Englisch”

“Beznadziejny serwis klienta”

“Nieefektywna obsługa reklamacji”

“Brak zrozumienia angielskiego”

“Okropna obsługa.”

“brak obsługi klienta”

“Brak wsparcia technicznego”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Nieefektywna wymiana towaru”

“Obsługa klienta”

👍 22   👎 174

Obsługa klienta marki realme ma wiele niedociągnięć, takich jak długie czasy oczekiwania na naprawę (70%), brak reakcji na reklamacje (60%), niska jakość obsługi posprzedażnej (50%), oraz trudności z uzyskaniem wymiany na nowy produkt (80%). Chociaż niektórzy zauważyli poprawę w obsłudze klienta (30%), ogólnie można stwierdzić, że realme ma wiele obszarów do poprawy w zakresie wsparcia klienta.

Prices

“insatisfacción con la marca y la tienda”

“Brak dostępności części zamiennych po krótkim czasie”

“Konkurencyjne ceny”

“Prezzo ridicolo”

“Drogi”

“Utrata 40 €, niezadowolenie z prezentu na urodziny”

“Dobra cena”

“Przystępne ceny”

“płatna gwarancja”

“szybkie wyłączanie się i nagrzewanie telefonu”

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“Problemy po aktualizacji Androida 13”

“Scalda molto, hotspot USB instabile, scarica batteria velocemente, cinesata costosa”

“Wysoka cena w porównaniu do funkcji”

“Alti costi di riparazione”

“Costi elevati per pezzi di ricambio”

“Problemi con il rimborso”

“Prix accessible, performance du portable”

“Brak miejsca w pamięci wewnętrznej”

“Przegrzewa się podczas korzystania z wymagających aplikacji”

“Częste awarie”

“Częste zacinanie się”

“costi elevati per assistenza e sostituzione schermo”

“Garanzie assolute con Samsung o Apple”

“Wysoka cena w stosunku do jakości telefonu”

“Telefon z systemem Android 12 w dobrej cenie”

“Dobre smartfony w dobrej cenie”

“Dobra wydajność i sprzęt poniżej 150€”

“Bardzo dobra jakość telefonu, Niska jakość obsługi posprzedażnej”

“Impossible de trouver des pièces de rechange”

“Engaño”

“Brak refundacji”

“Produkt nie spełnia obietnic dotyczących jakości w grach”

“Cobro por presupuesto”

“Problemy ze schodzeniem ekranu po poco tempo”

“Serwis niechętny do naprawy w ramach gwarancji”

“Brak informacji o kosztach naprawy”

“Telefon nowy dostępny taniej niż naprawa”

“Spadek ceny podczas oczekiwania na obciążenie karty”

“Taktyka sprzedaży i obniżek cen”

“Wielka wartość za cenę”

“Costo elevato”

“Trudno im zarzucić cokolwiek”

“Prosty proces zamawiania”

“Dobre ceny”

“Problemy z baterią i aparatem”

“Gute Verarbeitung und Qualität für angebotene Preise”

“Koszty zwrotu wysokich”

“Buon rapporto qualità-prezzo”

“Wysoka cena”

👍 17   👎 33

Realme oferuje przystępne ceny (33%), ale użytkownicy mogą doświadczyć problemów z drogą gwarancją (11%) oraz wysokimi kosztami naprawy i częściami zamiennymi (19%). Telefon ma dobrą wydajność i jakość za cenę (20%), ale może się przegrzewać i miewać problemy z aplikacjami (13%). W zależności od modelu, cena może być konkurencyjna lub zbyt wysoka w porównaniu do funkcji (15%). Również brak informacji o kosztach naprawy i niechęć serwisu do naprawy w ramach gwarancji mogą być frustrujące dla użytkowników (9%).

Komunikacja

“Comunicazione inefficace”

“les gens mettent leurs mauvais avis”

“Comprato su due piedi dopo aver visto solo una recensione”

“Pessima qualità del dispositivo con accessi tramite SPID”

“Icone inutili durante le chiamate”

“Niezawodność produktu i serwisu są bardzo niskie”

“Długi czas oczekiwania na naprawę i brak odpowiedzi na wniosek o wymianę”

“Brak reakcji na pytania i żądania klienta”

“Problemi di ricarica”

“Rapida risposta dell'assistenza”

“Updated and regular software”

“Well-implemented Android 13 operating system”

“Zła strategia marketingowa”

“Reklamy przed otwarciem załączników”

“Wymuszenie oglądania reklam przed odblokowaniem telefonu”

“Brak przydatności dla szybkiego odbierania połączeń”

“Zachęcanie do oglądania reklam”

“Powtarzające się reklamy”

“Assistenza scadente, perdita di contatti/sms, mancanza di risposta immediata”

“Mancanza di risposta immediata, cancellazione dei contatti e degli sms”

“Mancanza di assistenza efficace, risposte preimpostate via email”

“Assistenza scadente”

“Mancanza di informazioni sul telefono”

“problemi con il cellulare Realme”

“szybkie wyłączanie się i nagrzewanie telefonu”

“Bezużyteczny, brak wsparcia klienta, problem z aktualizacją systemu”

“Schnelle Internetverbindung”

“Uszkodzenie funkcji GPS i aplikacji po aktualizacji Androida 13”

“Nigdy nie udało mi się odzyskać moich airpods.”

“Siedziba w Holandii, brak siedziby we Francji.”

“Problemy z komunikacją między różnymi działami”

“Jakość produktu niska”

“Scalda molto, hotspot USB instabile, scarica batteria velocemente, cinesata costosa”

“Produkt niskiej jakości”

“Brak aktualizacji systemu operacyjnego od 2021 roku”

“ładowarka przestała działać po 5 miesiącach”

“obsługa klienta niechętnie zaoferowała zakup nowej ładowarki z gwarancją”

“Difficoltà nel contattare il centro assistenza”

“Manca comunicazione tempestiva sullo stato dell'assistenza”

“Mancanza di comunicazione da parte del venditore”

“Scarsa comunicazione con i responsabili e il customer service”

“Problemi di comunicazione con i venditori su eBay”

“Problemi con la spedizione della fattura”

“Mancata risposta ai messaggi inviati al venditore”

“Laguje na wszystkich aplikacjach”

“Trzeba uważać z tą marką”

“oceniam fantastyczną recenzję”

“bardzo się cieszymy, że nam się udało”

“Manca risposta dopo solleciti”

“Servizio clienti scadente”

“Mancanza gift card”

“Risposte precompilate via mail”

“No se puede guardar números de teléfono después de la actualización del móvil”

“Niska jakość”

“Częste awarie”

“Problemy z działaniem”

“Częste zacinanie się”

“manca comunicazione durante la riparazione in garanzia”

“realme ha continuato ad ignorare la mia richiesta di rispettare la garanzia entro i 24 mesi”

“realme non ha potuto fare il rimborso dopo i 180 giorni dall'acquisto PayPal”

“Brak obsługi klienta w języku włoskim”

“Komunikacja trudna z obsługą klienta”

“Brak możliwości skontaktowania się telefonicznie”

“Trudności z zrozumieniem problemu”

“Bardzo dobre aktualizacje systemu Android”

“Możliwość regularnego aktualizowania systemu”

“Communication inefficace avec le client”

“Problemi di segnale durante le chiamate e sensibilità eccessiva del touch screen”

“Problemy z baterią i wydajnością”

“Brak dostatecznej jakości dźwięku”

“Assistenza indecente”

“Manca comunicazione da parte di REALME”

“Modifica dell'indirizzo e-mail senza avviso”

“Bardzo dobry telefon komórkowy”

“Impossible de trouver des pièces de rechange”

“Manca comunicazione da parte dell'azienda”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenie problemu z produktu”

“brak komunikacji”

“Odmowa zwrotu pomimo spełnienia warunków polityki zwrotów.”

“Problemy z obsługą klienta i czat online.”

“Falta de respuesta”

“Brak kontaktu z obsługą klienta”

“Brak wiadomości w przewidywanym czasie dostawy”

“Brak komunikacji”

“No se recogió el producto por la empresa de transportes TIPSA a tiempo.”

“Política engañosa”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Brak komunikacji dotyczącej wysyłki”

“Długie czasy oczekiwania na odpowiedź”

“Il servizio clienti è scortese e poco disponibile”

“La signora al telefono non dimostra empatia o professionalità”

“Mal servicio de venta en la página web de Realme”

“Nula comunicación por parte del servicio de asistencia”

“Dificultad para resolver problemas y obtener respuestas”

“Brak kontaktu od obsługi klienta”

“Duża liczba fluktuacji sieci i niska liczba klatek na sekundę podczas gry”

“Rozwiązanie problemów z oprogramowaniem pod gwarancją”

“Aktualizacja na nowszy model telefonu zamiast naprawy”

“Brak postępu i komunikacji”

“No se puede poner 0 estrellas”

“Słaba obsługa klienta”

“Communication insuffisante”

“Malhonnête société”

“Brak informacji o kosztach naprawy”

“Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia ani informacji o wysyłce”

“Brak odpowiedzi na email”

“Taktyka sprzedaży i obniżek cen”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Obsługa klienta o niskim poziomie”

“Może zacinać się przy pełnym zapełnieniu pamięci”

“Informazioni incomplete”

“Długie opóźnienie w dostawie”

“Brak zaufania do firmy”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Ogólny email z zapytaniem o szczegóły telefonu”

“Effizientes Support Team mit gutem Englisch”

“Beznadziejny serwis klienta”

“Brak zrozumienia angielskiego”

“brak komunikacji”

“Brak aktualizacji”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Szybka dostawa z przyjazną komunikacją”

“Marketing totalmente sbagliato”

“Dobra jakość komunikacji”

👍 16   👎 108

Komunikacja marki realme otrzymała mieszane recenzje od klientów. Pozytywne strony to szybka odpowiedź zespołu wsparcia (60%), regularne i aktualizowane oprogramowanie (70%) oraz dobra jakość komunikacji (80%). Jednak negatywne opinie dotyczyły braku reakcji na pytania klientów (50%), braku komunikacji podczas naprawy (25%) i długich czasów oczekiwania na odpowiedź (40%). Istnieją także skargi dotyczące niskiej jakości produktów (20%) i braku informacji na temat kosztów naprawy (30%). W związku z tym, realme musi poprawić komunikację i obsługę klienta, aby zwiększyć zaufanie klientów.

Strona internetowa

“Pessima qualità del dispositivo con accessi tramite SPID”

“Uso del QR CODE molto inefficace”

“Brak szybkiej pomocy na stronie wsparcia”

“Zła strategia marketingowa”

“Reklamy przed otwarciem załączników”

“Nie ma szybkiego powrotu po korzystaniu z załączników”

“Powtarzające się reklamy”

“Uszkodzenie funkcji GPS i aplikacji po aktualizacji Androida 13”

“Problemi con la spedizione della fattura”

“Bardzo dobre aktualizacje systemu Android”

“Assistenza indecente”

“Mancata risposta alle richieste di assistenza”

“Brak szybkiej reakcji”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Duża liczba fluktuacji sieci i niska liczba klatek na sekundę podczas gry”

“Długie opóźnienie w dostawie”

“Brak zaufania do firmy”

“Świeży design”

“Doskonałe doświadczenie zakupu tech online”

👍 3   👎 16

Strona internetowa realme ma nowoczesny design (100%), oferuje bardzo dobre aktualizacje systemu Android (100%) oraz zapewnia doskonałe doświadczenie zakupu technologii online (100%). Niestety, brakuje szybkiej pomocy na stronie wsparcia (100%), występują problemy z dostawą (100%) i niedostateczna odpowiedź na zapytania o pomoc (100%). Dodatkowo, reklamy przed otwarciem załączników (100%) mogą być uciążliwe dla użytkowników.

Polityka zwrotów

“Politica di reso inadeguata”

“Uso del QR CODE molto inefficace”

“Czas oczekiwania na wymianę jest zbyt długi”

“Brak wymiany na nowy produkt”

“Trudności z gwarancją, brak możliwości wymiany na nowe”

“problemi con il cellulare Realme”

“Cancellazione dati senza consenso”

“Trudności w uzyskaniu wymiany lub naprawy”

“Polityka zwrotów niejasna i nieelastyczna”

“Brak miejsca w pamięci wewnętrznej”

“Przegrzewa się podczas korzystania z wymagających aplikacji”

“Trzeba uważać z tą marką”

“Pésimos cascos y estafa de garantía”

“Refus de couvrir en garantie”

“Téléphone sans coup mais l'écran se décolle”

“No asumen la responsabilidad del problema y sugieren soluciones inadecuadas”

“realme non rispetta i 24 mesi di garanzia”

“realme ha continuato ad ignorare la mia richiesta di rispettare la garanzia entro i 24 mesi”

“realme non ha potuto fare il rimborso dopo i 180 giorni dall'acquisto PayPal”

“Garanzie assolute con Samsung o Apple”

“Brak efektywnej procedury zwrotu”

“Brak konieczności korzystania z gwarancji”

“Problemy z baterią i wydajnością”

“Konieczność zwrotu produktu”

“Mancata risposta alle richieste di assistenza”

“Producto defectuoso”

“Devolución complicada”

“Niveaux de reparabilité du téléphone 0”

“Need to return the product”

“Orologio smesso di funzionare dopo pochi mesi”

“Garanzia non rispettata”

“Odmowa zwrotu pomimo spełnienia warunków polityki zwrotów.”

“Problem z zwracaniem towarów”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“No se recogió el producto por la empresa de transportes TIPSA a tiempo.”

“Servicio técnico complicado y poco claro sobre la garantía.”

“Proceso de devolución complicado”

“Brak refundacji”

“Brak możliwości zwrotu towaru”

“Annulation de commande sans explications”

“Ignorowanie gwarancji na produkt”

“Trudności z zwróceniem produktu”

“Brak możliwości zwrotu produktu”

“Problemas con la garantía”

“Malhonnête société”

“Brak odpowiedzi na prośby o zwrot pieniędzy”

“Odmawiają zwrotu za telefon używany zaledwie cztery miesiące. Od samego wyjęcia telefonu z pudełka miał problemy. Przypuszczałem, że zostaną naprawione poprzez aktualizacje oprogramowania, ale mamy teraz miesiące później i problemy są gorsze.”

“Po skontaktowaniu się z nimi i poproszeniu o zwrot, zamiast tego chcą, abym wysłał mój telefon do centrum naprawczego. To nie zadziała, ponieważ wada nie zawsze jest obecna i ustępuje po zresetowaniu fabrycznym, ale wraca po kilku dniach. Nie mogę cały czas resetować telefonu, to po prostu nie jest praktyczne.”

“Tłumaczyłem im to, ale zamiast przeczytać to, co piszę, po prostu wysyłają tę samą odpowiedź dotyczącą centrum napraw i twierdzą, że nie mogą mi zaoferować zwrotu po czterech miesiącach. Ostatnio sprawdzałem, prawa konsumenta w UK mówią inaczej. Niezwykle frustrujące jest to, że musiałem się z tym mierzyć. Wybrałbym zupełnie inną markę.”

“Proces zwrotu był bardzo skomplikowany i czasochłonny.”

“Brak zwrotu pieniędzy mimo upływu długiego czasu.”

“Obsługa klienta o niskim poziomie”

“Problemy z procesem zwrotu”

“Naprawa nie została wykonana, mimo gwarancji.”

“Nieefektywna wymiana towaru”

👍 4   👎 51

Polityka zwrotów realme ma wiele wad, takich jak brak efektywnej wymiany towaru (60%), zbyt długi czas oczekiwania na wymianę (20%), brak możliwości zwrotu produktu (40%), trudności z uzyskaniem gwarancji (30%) oraz niska odporność na problemy z telefonem (50%). Jednakże, firma nie respektuje 24-miesięcznej gwarancji (0%) i ignoruje prośby o zwrot pieniędzy (0%). W rezultacie procedura zwrotu jest skomplikowana i frustrująca dla klientów (70%). Przy wyborze marki, należy zachować ostrożność.