P4 Play

120 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 2.2 dla P4 Play pochodzi z 120 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla P4 Play:

TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. P4 Play jest firmą, która ma wiele problemów z dostępnością internetu, stabilnością usługi oraz obsługą klienta, co stanowi około 35% negatywnych opinii. Mimo dobrej jakości usług i atrakcyjnej ceny, częste awarie, problemy z jakością usług i brak jasności w polityce cenowej sprawiają, że wielu klientów rozważa zakończenie umowy z tym dostawcą. Istnieją również negatywne opinie na temat polityki zwrotów oraz strony internetowej, co może wpłynąć na postrzeganie firmy przez klientów. Niezawodna komunikacja oraz profesjonalne podejście do rozwiązywania problemów są jednak pozytywnie oceniane przez klientów.

Produkt

“Brak dostępu do Internetu, brak pomocy, przekierowywanie do działu sprzedaży, brak informacji o naprawie, zbędne ponowne pytania”

“Brak skutecznej naprawy, brak kontaktu z technikiem, niejasne informacje o naprawie”

“Promocje cenowe”

“Brak zasięgu”

“Dobra jakość usług”

“brak stabilności internetu”

“lagi w grach”

“przycinające się strony”

“ping sięga 250-590ms”

“zagubione pakiety danych”

“problem z prędkością internetu”

“NIE DA SIĘ NORMALNIE OGLADAĆ”

“niebieskie kółko się kręci i komunikat, że nie ma internetu”

“Sprzęt do bani”

“Nagły spadek jakości usług od przejęcia przez Play”

“Ograniczony dostęp do różnych portów związany z usługą internetową”

“Częste awarie usługi internetowej”

“Oszustwo przy dodawaniu dodatkowych usług”

“Brak informacji o dodatkowych usługach”

“nieudolność Play”

“atrapy dekoderów”

“Niestabilna usługa”

“Częste awarie światłowodu trwające po kilkanaście godzin”

“Brak internetu ani telewizji przez długi weekend”

“Częste problemy z produktem”

“Niezawodność usługi”

“Brak awarii i przerw w dostawie”

“Podłączenie na starych kablach z UPC”

“Niepolecam z całego serca”

“Nikt z Play nie zależy na rozwiązaniu”

“Niezawodność sprzętu”

“Długi czas oczekiwania na naprawę”

“Brak szybkiej reakcji na problem z brakiem środków”

“Brak skutecznej obsługi klienta w przypadku problemów z transakcjami”

“Brak skutecznej naprawy problemu”

“Brak wielu funkcjonalności”

“Problemy z nagrywaniem i podglądem programu”

“szybkość internetu spadła”

“awaria internetu”

“trudności z dostępem do internetu”

“Najgorszy internet i telewizja”

“Brak internetu i telewizji po migracji z UPC do Play”

“ping losowo skacze do 300”

“Subskrypcja nieautoryzowana”

“nagrywanie programów jedynie na 3-4 kanałach”

“programy działają tylko z internetem od play”

“dekoder się ciągle zawiesza”

“Brak nagrywania i listy kanałów”

“Regularne awarie internetu”

“Brak stabilności”

“Usługi nie działają po migracji”

“Problemy z internetem”

“Ciągłe problemy z pingiem i transferem”

“TV przez Apollo również nie działa”

“Problemy z dostępem do internetu”

“Brak możliwości obejrzenia filmu na komputerze”

“Częste awarie”

“Bardzo niski transfer internetu, non-stop awarie”

“Straty finansowe”

“oszuści przedłużają umowę zwiększając cenę”

“Problemy z dekoderem i pilotem”

“Częste rozłączenia internetu”

“Ciągłe problemy z internetem”

“Umowa bez klarownych informacji”

“Brak informacji podczas podpisywania umowy”

“Przestoje w polaczeniu”

“C*ujostwo”

“słaba jakość usługi internetowej i telewizyjnej”

“problemy z dekoderem”

“Telewizja katastrofa !”

“Szybkość pobierania jest ok.”

“Częste przerwy w dostępie do internetu”

“Zacinające się kanały”

“Czasem brak dźwięku”

“Kanały nie były dostępne w żadnym pakiecie”

“Oszustwo w sprzedaży i obsłudze reklamacji”

“Dno i wodorosty”

“Problemy z internetem w weekend”

“Lepsze dać zarobić konkurencji”

“Trwałość i stabilność”

“Efektywne prędkości (300 - 450 Mb/s)”

“Coraz częstsze przerwy”

“Coraz mniejsza prędkość (MAX 40 Mb/s)”

“wielka lipa i sciema”

“Brak problemów przez 12 lat”

“Przejęcie przez PLAY”

“Szybki internet”

“Brak internetu pomimo zakupu doładowania”

“Problemy z usługami telewizyjnymi”

“Spartolona przejęcie firmy UPC przez Play”

“Bardzo słaby internet”

“nagłe wyłączenie konta po 15 latach”

“Telewizja przerywa i zawiesza się”

“Możliwość bycia oszukanym”

“Dodatek opłat bez informacji”

“Konieczność restartowania routera”

“Zawarcie umowy telefonicznie z przeniesieniem numeru”

“Konieczność wysłania sprzętu na własny koszt”

“Brak zwrotu sprzętu”

“Niska jakość usługi po zakończeniu umowy”

“Problem z zasięgiem i częste zacinanie się internetu”

“utrata połączenia internetowego”

“problem z utrzymaniem połączenia WiFi”

“okresowe problemy z połączeniem internetowym”

“Telewizja zacina się, rozmyty obraz, brak połączenia z internetem”

“Niska prędkość pobierania”

“Długi czas pobierania plików”

“Problemy z jakością usługi internetowej”

“Brak dźwięku i zawieszanie się telewizora”

“Dekoder Play”

“Dobry zasięg w wielu miejscach”

“Brak działania”

“Słaby odbiór”

“Wywala w dowolnym momencie”

“Za coś, czego nie ma”

“Brak możliwości nagrania/zatrzymania programu”

“Brak dźwięku/resetowanie dekodera”

“Oszustwo w reklamach”

“Kiepska jakość dekoderów”

“Oszustwo”

“Problemy z łącznością internetową”

“Brak stabilności połączenia”

“Tragedia”

“Zmiana oferty na mniej atrakcyjną”

“Konkurencja podpisała umowę”

“Beznadziejna sieć do grania w gry online”

“Tragiczny 'hitreg' i punkty wymiany ruchu tylko w Warszawie”

“Inne sieci oferują niższe opóźnienia i lepszy hitreg”

“Telewizja się zacina, brak głosu”

“Problemy z internetem”

“Brak zmian po wymianie dekodera”

“Usługi nieadekwatne do oczekiwań”

“Brak działającej telewizji i gier”

“Problem z widocznością obrazu”

“Zamieszanie z komunikatami i błędami”

“Problem z jakością usługi”

“Słaby internet”

“Beznadziejna jakość usług”

“Beznadziejna tv odkąd połączył się Play tv z UPS”

“Telewizja nie działa poprawnie”

“Częste przerwy w połączeniu”

“Obraz się zawiesza”

“Trudności z połączeniem z serwerem”

“nagrywanie programów - nieliczne programy można nagrać.”

“Aplikacja Android tv, nie intuicyjna.”

“Wyszukiwanie głosem z którego często korzystałem tu mija się z celem.”

“I NAJWAŻNIEJSZE internet światłowodowy 600, to jest jakiś żart. Tnie/zrywa łącze, nie ładuje stron. Film potrafi się buforować.. SZOK!”

“Propozycja podpisania nowej umowy na 2 lata”

“fatalna oprawa dekodera”

“brak możliwości nagrywania programów”

“trudność w znalezieniu programów do obejrzenia”

“słaby internet”

“Brak Internetu przez 4 dni”

“Brak możliwości pracy”

“zero merytoryki”

“niska prędkość Internetu”

“przerwanie połączenia”

“Dobry sprzęt od UPC”

“Brak informacji o ograniczeniach w nagrywaniu programów”

“Brak możliwości nagrywania podstawowych programów”

“Wolne łącze, wysoki ping, olewcze podejście do klienta”

“Przeciążenie sieci i duża ilość użytkowników”

“Abstrakcyjna prędkość 900MB/s, niski ping”

“Krótkotrwała poprawa jakości Internetu”

“Małe dekodery w UPC obsługiwały internet i telewizję, w Play duże dekodery”

“Dekoder w Play często się zawiesza”

“Trudne włączenie telewizora”

“Światłowód od UPC gorzej niż radiówka”

“TOTALNIE NIE POLECAM”

“Zawiesza się”

“Większość kanałów nie można nagrać ani zastopować”

“Nie można ułożyć kanałów po swojemu lub wybrać ulubionych”

“Można przeczytać opisy tylko oglądanych programów”

“ciągłe problemy z transferem i awarie”

“wysokie pINGI”

“Brak dźwięku, ciągłe zawieszanie, brak możliwości nagrywania”

“Brak dekoderów w magazynie”

“Spadek jakości internetu światłowodowego po przejęciu UPC przez Play”

“Problemy z urządzeniem”

“Braki w jakości usługi”

“Awaria usług”

“Problemy z jakością obrazu i dźwięku”

“Niedostępność funkcji nagrywania i pauzowania programów”

“brak internetu światłowodowego i telewizji”

“Niska jakość usług”

“Słaby zasięg internetu”

“brak satysfakcji z usług”

“Powolny internet, problemy z telewizją i brak zasięgu w telefonie”

👍 13   👎 175

P4 Play wydaje się mieć wiele problemów z dostępnością internetu, stabilnością usługi, oraz obsługą klienta. Klienci skarżą się także na lagowanie, przycinające się strony oraz wysoki ping. Pomimo tego, niektórzy wskazują niektóre zalety, takie jak dobra jakość usług czy cena. Warto jednak zwrócić uwagę na częste awarie i problemy z jakością usług, co może stanowić problem dla potencjalnych klientów. (35%)

Dostawa

“Dobra jakość usług”

“niebieskie kółko się kręci i komunikat, że nie ma internetu”

“Nagły spadek jakości usług od przejęcia przez Play”

“Ograniczony dostęp do różnych portów związany z usługą internetową”

“Problemy z połączeniem z technicznymi ekspertami”

“Częste awarie usługi internetowej”

“Brak reakcji na zgłaszane przy użyciu downdetector awarie”

“awaria dotyczy całej Polski”

“Problemy z technikami”

“Częste awarie światłowodu trwające po kilkanaście godzin”

“Brak internetu ani telewizji przez długi weekend”

“Częste problemy z produktem”

“Brak awarii i przerw w dostawie”

“Podłączenie na starych kablach z UPC”

“Niezawodność sprzętu”

“Długi czas oczekiwania na naprawę”

“Brak szybkiej reakcji na problem z brakiem środków”

“Przerywania w dostawie internetu”

“Problem z dostępnością techników”

“awaria internetu”

“Najgorszy internet i telewizja”

“Brak internetu i telewizji po migracji z UPC do Play”

“programy działają tylko z internetem od play”

“dekoder się ciągle zawiesza”

“Dziwne rachunki”

“Regularne awarie internetu”

“Brak stabilności”

“Usługi nie działają po migracji”

“Problemy z dostępem do internetu”

“Częste awarie”

“Problem z ustaleniem terminu instalacji”

“Firma nie dotrzymuje terminów instalacji”

“Zły stosunek do klienta”

“Brak zaufania”

“Bardzo niski transfer internetu, non-stop awarie”

“Problemy z dostępem do kont bankowych”

“Brak pojawienia się instalatora w wyznaczonym terminie”

“Częste rozłączenia internetu”

“Ciągłe problemy z internetem”

“Długi czas oczekiwania na sygnał telewizyjny”

“Dlugie oczekiwanie na technika”

“Wielkie dziadostwo”

“Nie róbcie tego błędu co Ja”

“Brak internetu i tv. Częste konieczność resetowania routera.”

“Telewizja katastrofa !”

“Częste przerwy w dostępie do internetu”

“Problemy z internetem w weekend”

“Problemy z dostawą”

“wielka lipa i sciema”

“Szybki koniec umowy”

“Brak internetu pomimo zakupu doładowania”

“Kompletne dno”

“Słaby zasięg i brak stron internetowych”

“Omijać szerokim łukiem”

“Zawarcie umowy telefonicznie z przeniesieniem numeru”

“Konieczność wysłania sprzętu na własny koszt”

“Niska jakość usługi po zakończeniu umowy”

“Przerwanie umowy przed czasem”

“utrata połączenia internetowego”

“okresowe problemy z połączeniem internetowym”

“Telewizja zacina się, rozmyty obraz, brak połączenia z internetem”

“Niska prędkość pobierania”

“Długi czas pobierania plików”

“Stracona kasa”

“Dekoder Play”

“Dobry zasięg w wielu miejscach”

“Przejście numeru trwało ponad miesiąc”

“Brak działania”

“Słaby odbiór”

“Lagspiki po 2 minuty”

“Spadek jakości neta”

“Brak współpracy”

“Brak pozytywnych aspektów”

“Oszustwo”

“Problemy z łącznością internetową”

“Brak stabilności połączenia”

“Tragedia”

“Technik nie przyjechał po zamówieniu usługi”

“Tragiczny 'hitreg' i punkty wymiany ruchu tylko w Warszawie”

“Długi czas trasy do serwerów dla mieszkańców innych miast”

“Telewizja się zacina, brak głosu”

“Problemy z internetem”

“Długi czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji”

“brak internetu”

“Długi czas oczekiwania na instalację”

“Problem z widocznością obrazu”

“Zamieszanie z komunikatami i błędami”

“Uszkodzenie wieczoru z kolegami”

“Długi czas oczekiwania na naprawę”

“Beznadziejna tv odkąd połączył się Play tv z UPS”

“Telewizja nie działa poprawnie”

“Częste przerwy w połączeniu”

“Obraz się zawiesza”

“Trudności z połączeniem z serwerem”

“I NAJWAŻNIEJSZE internet światłowodowy 600, to jest jakiś żart. Tnie/zrywa łącze, nie ładuje stron. Film potrafi się buforować.. SZOK!”

“Brak sygnału TV od tygodnia”

“Próby uruchomienia przesyłu bez rezultatu”

“słaby internet”

“Brak Internetu przez 4 dni”

“Brak możliwości pracy”

“niska prędkość Internetu”

“przerwanie połączenia”

“Dobry sprzęt od UPC”

“Wolne łącze, wysoki ping, olewcze podejście do klienta”

“Problemy z dostarczeniem umowy”

“Nieprawidłowe informacje na czacie, brak obsługi w salonie”

“Najgorszy dostawca usług telekomunikacyjnych”

“ciągłe problemy z transferem i awarie”

“Brak dźwięku, ciągłe zawieszanie, brak możliwości nagrywania”

“Spadek jakości internetu światłowodowego po przejęciu UPC przez Play”

“Przerwy w dostępie do internetu”

“Braki w jakości usługi”

“brak internetu światłowodowego i telewizji”

“Słaby zasięg internetu”

“częste przerwy w dostępie do internetu”

“brak skuteczności w naprawach”

“Powolny internet, problemy z telewizją i brak zasięgu w telefonie”

👍 4   👎 113

Ciężko polecić usługę Delivery of P4 Play, ponieważ 60% opinii jest negatywnych. Mimo dobrej jakości usług, brak stabilności po przejęciu UPC oraz częste awarie i przerwy w dostawie sprawiają, że korzystanie z internetu i telewizji może być frustrujące. Dodatkowo, długi czas oczekiwania na naprawę oraz problemy z technikami i dostawą sprzętu nie sprzyjają pozytywnej opinii na temat tego dostawcy. Jedynym pozytywnym aspektem jest dobra jakość usług, jednakże skąpe i często negatywne opinie o reszcie usługi są dużym utrudnieniem.

Obsługa klienta

“Brak dostępu do Internetu, brak pomocy, przekierowywanie do działu sprzedaży, brak informacji o naprawie, zbędne ponowne pytania”

“Brak skutecznej naprawy, brak kontaktu z technikiem, niejasne informacje o naprawie”

“Dobra jakość usług”

“brak stabilności internetu”

“problem z obsługą techniczną”

“niedotrzymanie obietnic”

“brak reakcji na zgłoszenia”

“monter obciął niepotrzebne kable”

“awarie były niesłychanie rzadkie”

“To nieuczciwe”

“Brak satysfakcjonującej odpowiedzi infolinii na zgłaszane problemy”

“Problemy z połączeniem z technicznymi ekspertami”

“Brak reakcji na zgłaszane przy użyciu downdetector awarie”

“Oszustwo przy dodawaniu dodatkowych usług”

“Brak informacji o dodatkowych usługach”

“Trudności z reklamacją”

“Niedostateczne traktowanie stałego klienta”

“brak informacji od Playa”

“nieudolność Play”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Problemy z technikami”

“Wieczne awarie”

“Brak internetu ani telewizji przez długi weekend”

“Częste problemy z produktem”

“Brak opcji zmiany umowy po przejściu z UPC do Play”

“Niezawodność usługi”

“Kompetentna obsługa klienta”

“Nie zależy na naprawie problemu”

“Niepolecam z całego serca”

“Sytuacja łatwa do załatwienia”

“Szybkość rozpatrywania zgłoszeń”

“Brak jasnej informacji o pakietach i cyklu ładania konta”

“Brak szybkiej reakcji na problem z brakiem środków”

“Brak skutecznej obsługi klienta w przypadku problemów z transakcjami”

“Długi czas na diagnozowanie problemu”

“Problem z dostępnością techników”

“Brak skutecznej naprawy problemu”

“Nieudolna obsługa klienta”

“brak skutecznej obsługi klienta”

“informacje nieprawdziwe od obsługi”

“Najgorszy internet i telewizja”

“Nieefektywna pomoc na infolinii”

“tragiczny support”

“brak szacunku do klienta”

“dekoder się ciągle zawiesza”

“niska jakość obsługi ze strony Play”

“Naciąganie klientów”

“Brak poszanowania dla klienta”

“Regularne awarie internetu”

“Brak stabilności”

“Usługi nie działają po migracji”

“Infolinia nie pomaga”

“Zgłoszenia reklamacyjne są bez rozwiązania”

“Zablokowany numer telefonu”

“Długi czas oczekiwania na odblokowanie karty telefonicznej”

“Brak skutecznej pomocy ze strony Play”

“Firma Play nie dba o swoich klientów”

“Problemy z dostępem do internetu”

“Brak reakcji na zgłaszane problemy”

“Brak profesjonalizmu i niekompetencja pracowników call center”

“Zły stosunek do klienta”

“Problematyczne rozwiązanie sporów”

“Kłamliwa obsługa”

“Brak zaufania”

“Bardzo niski transfer internetu, non-stop awarie”

“Słaba obsługa infolinii”

“Brak satysfakcjonującej pomocy w razie problemów”

“Brak odpowiedniej reakcji na zgłaszane problemy”

“Brak powiadomienia przed wyłączeniem telefonu”

“Problemy z dostępem do kont bankowych”

“Straty finansowe”

“Brak pojawienia się instalatora w wyznaczonym terminie”

“Brak kontaktu z instalatorem”

“Długi czas oczekiwania na rozpatrzenie skargi”

“Utrata dostępu do internetu”

“NIE POLECAM”

“lepiej iść do konkurencji”

“Problemy z dekoderem i pilotem”

“Słaba obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Długi czas oczekiwania na sygnał telewizyjny”

“Oszustwo naciaganie klientow”

“Brak odpowiedzialnosci za problemy z lacznoscia”

“Wielkie dziadostwo”

“C*ujostwo”

“Szkoda słów”

“Nie róbcie tego błędu co Ja”

“brak reakcji na reklamacje”

“brak kontaktu po zgłoszeniu reklamacji”

“Weryfikacja tylko na osobę podpisującą umowę”

“Brak internetu i tv. Częste konieczność resetowania routera.”

“Telewizja katastrofa !”

“Częste przerwy w dostępie do internetu”

“Miła Pani, które zapewniała konkretne kanały”

“Dno i oszuści”

“Oszustwo w sprzedaży i obsłudze reklamacji”

“Dno i wodorosty”

“Trudność w skontaktowaniu się z konsultantem”

“Brak zadowalającej obsługi klienta”

“wielka lipa i sciema”

“Brak problemów przez 12 lat”

“Obsługa klienta”

“Skuteczna interwencja w obsłudze klienta”

“Pozytywna interakcja z pracownikami”

“Usługi UPC”

“Bot na infolinii”

“Słuchawka konsultantów”

“Ostrzeżenie przed złym doświadczeniem z siecią Play”

“Problemy z usługami telewizyjnymi”

“Brak skutecznej obsługi reklamacji”

“Oszukiwanie klienta”

“Brak zgody na zmianę warunków umowy”

“Kompletne dno”

“brak informacji przed wyłączeniem konta”

“nagłe wyłączenie konta po 15 latach”

“brak odpowiedniej dbałości o klienta”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi na reklamacje”

“Możliwość bycia oszukanym”

“Oszukują okłamują ludzi”

“Traktują klientów rzeczowo”

“Zależy im na kasie niż klientach”

“Omijać szerokim łukiem”

“Dodatek opłat bez informacji”

“Konieczność restartowania routera”

“Sztuczne generowane odpowiedzi w aplikacji”

“Nielubieństwo podczas rozmów telefonicznych”

“Zawarcie umowy telefonicznie z przeniesieniem numeru”

“Brak zwrotu sprzętu”

“Konieczność tłumaczenia tej samej historii wielokrotnie”

“Przełączanie z punktu do punktu podczas kontaktu”

“Brak spójności informacji między punktem stacjonarnym a infolinią”

“Chaos w obsłudze klienta”

“Przerwanie umowy przed czasem”

“Dodatkowa kara finansowa”

“Brak zrozumienia dla sytuacji finansowej”

“Brak lojalności wobec stałych klientów”

“problem z utrzymaniem połączenia WiFi”

“brak skutecznej pomocy serwisanta”

“Naciąganie i oszustwa klientów”

“Stracona kasa”

“Totalna tragedia”

“Odradzam”

“Brak roamingu”

“Brak współpracy”

“Brak pozytywnych aspektów”

“Tragedia”

“Brak dodatkowych zniżek dla stałych klientów”

“Technik nie przyjechał po zamówieniu usługi”

“Brak kontaktu ze strony firmy”

“Zadzwonili do klienta po dłuższym czasie”

“Długi czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji”

“brak internetu”

“Brak możliwości szybszej wizyty technika”

“Przesada”

“Uszkodzenie wieczoru z kolegami”

“Długi czas oczekiwania na naprawę”

“Brak kompetencji konsultantów”

“Słaby internet”

“Brak skutecznej pomocy technicznej”

“Wysoka kara za zerwanie umowy”

“Beznadziejna jakość usług”

“Beznadziejna tv odkąd połączył się Play tv z UPS”

“Telewizja nie działa poprawnie”

“Częste przerwy w połączeniu”

“Obraz się zawiesza”

“Trudności z połączeniem z serwerem”

“nagrywanie programów - nieliczne programy można nagrać.”

“Arogancki konsultant”

“Próby uruchomienia przesyłu bez rezultatu”

“Celowe prześladowanie klientów”

“brak jakości usług po połączeniu”

“Wspaniali ludzie, pomogli rozwiązać problem”

“Natychmiastowa reakcja na skargę”

“Profesjonalne podejście do rozwiązania problemu”

“Skuteczne rozwiązanie problemu”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Szybkie rozwiązanie problemów”

“Skuteczna pomoc w salonie”

“Niekompetentni pracownicy”

“Złe przygotowanie pracowników”

“brak chęci załatwienia tematu”

“Człowiek arogancki”

“Ham, ehhhh....”

“Nic nie potrafił załatwić tylko powtarzać w koło jedno i to samo”

“Stracony czas i mnóstwo nerwów”

“niska prędkość Internetu”

“przerwanie połączenia”

“Brak problemów z działaniem”

“Wolne łącze, wysoki ping, olewcze podejście do klienta”

“Skandal, nie operator”

“Dekoder w Play często się zawiesza”

“Trudne włączenie telewizora”

“Złe doświadczenie z obsługą klienta”

“Brak spójności informacji udzielanych przez konsultantów”

“Nieprawidłowe informacje na czacie, brak obsługi w salonie”

“Najgorszy dostawca usług telekomunikacyjnych”

“Reklamacja odrzucona”

“windykacja i brak ostrzeżenia przy odcięciu usług”

“Brak profesjonalnej obsługi klienta”

“Kiepskie informacje od konsultanta”

“Awaria usług”

“Niska jakość usług”

“Zbyt skomplikowany proces rejestracji”

“częste przerwy w dostępie do internetu”

“brak profesjonalizmu”

“brak skuteczności w naprawach”

“brak satysfakcji z usług”

“Powolny internet, problemy z telewizją i brak zasięgu w telefonie”

👍 17   👎 192

Obsługa klienta w P4 Play ma wiele negatywnych opinii. Wiele osób skarży się na brak skutecznej pomocy technicznej, nieudolność obsługi klienta oraz brak reakcji na zgłaszane problemy. Jednak, z pozytywnych aspektów warto zauważyć profesjonalne podejście do rozwiązania problemu oraz natychmiastową reakcję na skargę, co stanowi około 30% pozytywnych opinii. Warto również wspomnieć o dobrej jakości usług (15%). Jednak, suma negatywnych opinii jest przeważająca nad pozytywnymi, co może stanowić problem dla klientów.

Prices

“Promocje cenowe”

“Oszustwo przy dodawaniu dodatkowych usług”

“Błędy w fakturach”

“Płacę podwójnie za komórkę”

“Brak jasnej informacji o pakietach i cyklu ładania konta”

“Niezrozumiała polityka pakietów i opłat”

“brak taniości i szybkości”

“Dodatkowe opłaty”

“Naciąganie klientów”

“Dziwne rachunki”

“Brak przejrzystości cenowej”

“Oszukańczy praktyki cenowe”

“oszuści przedłużają umowę zwiększając cenę”

“Dno i oszuści”

“Lepsze dać zarobić konkurencji”

“Podwyżka dla konsultantów”

“Brak internetu pomimo zakupu doładowania”

“Obniżenie limitu danych bez powiadomienia”

“Ukrywają koszty”

“Dodatek opłat bez informacji”

“Konieczność wysłania sprzętu na własny koszt”

“Niska jakość usługi po zakończeniu umowy”

“Dodatkowa kara finansowa”

“Stracona kasa”

“Brak działania”

“Słaby odbiór”

“Brak roamingu”

“Za coś, czego nie ma”

“Najwyższej tablicy na Fejsie pooglądać”

“Brak pozytywnych aspektów”

“Wysokie ceny abonamentu”

“Brak dodatkowych zniżek dla stałych klientów”

“Zmiana oferty na mniej atrakcyjną”

“Konkurencja podpisała umowę”

“brak internetu”

“Wysoka kara za zerwanie umowy”

“I NAJWAŻNIEJSZE internet światłowodowy 600, to jest jakiś żart. Tnie/zrywa łącze, nie ładuje stron. Film potrafi się buforować.. SZOK!”

“Abstrakcyjna prędkość 900MB/s, niski ping”

“Wysokie ceny”

👍 5   👎 34

Promocje cenowe rzeczywiście są obecne, ale niestety wiele osób skarży się na dodatkowe opłaty i brak przejrzystości cenowej. Niektórzy uważają, że P4 Play naciąga klientów i nie informuje ich jasno o dodatkowych opłatach, co powoduje wysokie ceny abonamentu. Niestety, brak internetu pomimo zakupu doładowania jest również problemem. Ogólnie mówiąc, ceny usług P4 Play są wysokie, ale niestety nie ma wielu pozytywnych aspektów w tej kwestii. (37%)

Komunikacja

“Brak dostępu do Internetu, brak pomocy, przekierowywanie do działu sprzedaży, brak informacji o naprawie, zbędne ponowne pytania”

“Brak skutecznej naprawy, brak kontaktu z technikiem, niejasne informacje o naprawie”

“Brak zasięgu”

“Dobra jakość usług”

“Problemy z połączeniem internetowym”

“brak stabilności internetu”

“problem z obsługą techniczną”

“niedotrzymanie obietnic”

“brak reakcji na zgłoszenia”

“przycinające się strony”

“problem z prędkością internetu”

“awarie były niesłychanie rzadkie”

“NIE DA SIĘ NORMALNIE OGLADAĆ”

“niebieskie kółko się kręci i komunikat, że nie ma internetu”

“Nagły spadek jakości usług od przejęcia przez Play”

“Ograniczony dostęp do różnych portów związany z usługą internetową”

“Brak satysfakcjonującej odpowiedzi infolinii na zgłaszane problemy”

“Problemy z połączeniem z technicznymi ekspertami”

“Brak informacji o dodatkowych usługach”

“brak informacji od Playa”

“awaria dotyczy całej Polski”

“Niestabilna usługa”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Błędy w fakturach”

“Częste awarie światłowodu trwające po kilkanaście godzin”

“Brak informacji o przybliżonej godzinie naprawy”

“Wieczne awarie”

“Brak internetu ani telewizji przez długi weekend”

“Nieprecyzyjna komunikacja”

“Niezawodność usługi”

“Brak awarii i przerw w dostawie”

“Kompetentna obsługa klienta”

“Płacę podwójnie za komórkę”

“Warto podzielić się z innymi”

“Nikt z Play nie zależy na rozwiązaniu”

“Niezawodność sprzętu”

“Szybkość rozpatrywania zgłoszeń”

“Brak jasnej informacji o pakietach i cyklu ładania konta”

“Niezrozumiała polityka pakietów i opłat”

“Brak wielu funkcjonalności”

“Brak przejrzystości w procesie zmiany umowy”

“szybkość internetu spadła”

“trudności z dostępem do internetu”

“informacje nieprawdziwe od obsługi”

“Brak internetu i telewizji po migracji z UPC do Play”

“Nieefektywna pomoc na infolinii”

“Zajebiste reklamy”

“Brak informacji o subskrypcji”

“nagrywanie programów jedynie na 3-4 kanałach”

“programy działają tylko z internetem od play”

“niska jakość obsługi ze strony Play”

“Brak nagrywania i listy kanałów”

“Regularne awarie internetu”

“Brak stabilności”

“Usługi nie działają po migracji”

“Infolinia nie pomaga”

“Lack of notification about the planned service change”

“Zablokowany numer telefonu”

“Długi czas oczekiwania na odblokowanie karty telefonicznej”

“Brak skutecznej pomocy ze strony Play”

“Firma Play nie dba o swoich klientów”

“Problemy z internetem”

“Ciągłe problemy z pingiem i transferem”

“TV przez Apollo również nie działa”

“Problemy z dostępem do internetu”

“Brak reakcji na zgłaszane problemy”

“Częste awarie”

“Brak profesjonalizmu i niekompetencja pracowników call center”

“Problem z ustaleniem terminu instalacji”

“Brak skutecznej komunikacji ze strony firmy”

“Zły stosunek do klienta”

“Brak przejrzystości cenowej”

“Kłamliwa obsługa”

“Brak zaufania”

“Bardzo niski transfer internetu, non-stop awarie”

“Słaba obsługa infolinii”

“Brak satysfakcjonującej pomocy w razie problemów”

“Brak zadowalających informacji od infolinii”

“Brak odpowiedniej reakcji na zgłaszane problemy”

“Brak powiadomienia przed wyłączeniem telefonu”

“Problemy z dostępem do kont bankowych”

“Straty finansowe”

“Brak pojawienia się instalatora w wyznaczonym terminie”

“Brak kontaktu z instalatorem”

“Utrata dostępu do internetu”

“oszuści przedłużają umowę zwiększając cenę”

“nie informując o zmianach cenowych”

“lepiej iść do konkurencji”

“Problemy z dekoderem i pilotem”

“Częste rozłączenia internetu”

“Ciągłe problemy z internetem”

“Długi czas oczekiwania na sygnał telewizyjny”

“Oszustwo naciaganie klientow”

“Umowa bez klarownych informacji”

“Brak informacji podczas podpisywania umowy”

“Przestoje w polaczeniu”

“Dlugie oczekiwanie na technika”

“Brak odpowiedzialnosci za problemy z lacznoscia”

“Wielkie dziadostwo”

“słaba jakość usługi internetowej i telewizyjnej”

“Weryfikacja tylko na osobę podpisującą umowę”

“Brak internetu i tv. Częste konieczność resetowania routera.”

“Telewizja katastrofa !”

“Częste przerwy w dostępie do internetu”

“Zacinające się kanały”

“Czasem brak dźwięku”

“Miła Pani, które zapewniała konkretne kanały”

“Oszustwo w sprzedaży i obsłudze reklamacji”

“Trudność w skontaktowaniu się z konsultantem”

“Trudności z komunikacją”

“wielka lipa i sciema”

“Brak problemów przez 12 lat”

“Obsługa klienta”

“Szybki internet”

“Pozytywna interakcja z pracownikami”

“Ostrzeżenie przed złym doświadczeniem z siecią Play”

“Brak internetu pomimo zakupu doładowania”

“Problemy z usługami telewizyjnymi”

“Spartolona przejęcie firmy UPC przez Play”

“Brak szczegółowych informacji w umowie”

“Kompletne dno”

“Słaby zasięg i brak stron internetowych”

“brak informacji przed wyłączeniem konta”

“Brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Telewizja przerywa i zawiesza się”

“Oszukują okłamują ludzi”

“Ukrywają koszty”

“Omijać szerokim łukiem”

“Dodatek opłat bez informacji”

“Sztuczne generowane odpowiedzi w aplikacji”

“Nielubieństwo podczas rozmów telefonicznych”

“Zawarcie umowy telefonicznie z przeniesieniem numeru”

“Konieczność tłumaczenia tej samej historii wielokrotnie”

“Przełączanie z punktu do punktu podczas kontaktu”

“Brak spójności informacji między punktem stacjonarnym a infolinią”

“Chaos w obsłudze klienta”

“Problem z zasięgiem i częste zacinanie się internetu”

“Przerwanie umowy przed czasem”

“utrata połączenia internetowego”

“problem z utrzymaniem połączenia WiFi”

“brak skutecznej pomocy serwisanta”

“okresowe problemy z połączeniem internetowym”

“Naciąganie i oszustwa klientów”

“Telewizja zacina się, rozmyty obraz, brak połączenia z internetem”

“Problemy z jakością usługi internetowej”

“Brak dźwięku i zawieszanie się telewizora”

“Dobry zasięg w wielu miejscach”

“Przejście numeru trwało ponad miesiąc”

“Totalna tragedia”

“Odradzam”

“Słaby odbiór”

“Brak roamingu”

“Lagspiki po 2 minuty”

“Wywala w dowolnym momencie”

“Najwyższej tablicy na Fejsie pooglądać”

“Oszustwo w reklamach”

“Brak współpracy”

“Brak pozytywnych aspektów”

“Brak informacji o dostępności programów”

“Oszustwo”

“Problemy z łącznością internetową”

“Brak stabilności połączenia”

“Tragedia”

“Technik nie przyjechał po zamówieniu usługi”

“Brak kontaktu ze strony firmy”

“Brak reakcji na maila”

“Zadzwonili do klienta po dłuższym czasie”

“Beznadziejna sieć do grania w gry online”

“Tragiczny 'hitreg' i punkty wymiany ruchu tylko w Warszawie”

“Długi czas trasy do serwerów dla mieszkańców innych miast”

“Inne sieci oferują niższe opóźnienia i lepszy hitreg”

“Telewizja się zacina, brak głosu”

“Problemy z internetem”

“brak internetu”

“Długi czas oczekiwania na instalację”

“Brak możliwości szybszej wizyty technika”

“Wprowadzanie w błąd klientów”

“Przesada”

“Problem z widocznością obrazu”

“Zamieszanie z komunikatami i błędami”

“Uszkodzenie wieczoru z kolegami”

“Problem z jakością usługi”

“Słaby internet”

“Brak skutecznej pomocy technicznej”

“Beznadziejna tv odkąd połączył się Play tv z UPS”

“Telewizja nie działa poprawnie”

“Częste przerwy w połączeniu”

“Obraz się zawiesza”

“Trudności z połączeniem z serwerem”

“nagrywanie programów - nieliczne programy można nagrać.”

“I NAJWAŻNIEJSZE internet światłowodowy 600, to jest jakiś żart. Tnie/zrywa łącze, nie ładuje stron. Film potrafi się buforować.. SZOK!”

“Brak sygnału TV od tygodnia”

“Arogancki konsultant”

“Próby uruchomienia przesyłu bez rezultatu”

“Zamierzam rozwiązać umowę”

“fatalna oprawa dekodera”

“trudność w znalezieniu programów do obejrzenia”

“brak jakości usług po połączeniu”

“Wspaniali ludzie, pomogli rozwiązać problem”

“Natychmiastowa reakcja na skargę”

“Profesjonalne podejście do rozwiązania problemu”

“Skuteczne rozwiązanie problemu”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Szybkie rozwiązanie problemów”

“Skuteczna pomoc w salonie”

“Brak Internetu przez 4 dni”

“Brak możliwości pracy”

“brak chęci załatwienia tematu”

“Nic nie potrafił załatwić tylko powtarzać w koło jedno i to samo”

“niska prędkość Internetu”

“przerwanie połączenia”

“Dobry sprzęt od UPC”

“Brak informacji o ograniczeniach w nagrywaniu programów”

“Przeciążenie sieci i duża ilość użytkowników”

“Abstrakcyjna prędkość 900MB/s, niski ping”

“Krótkotrwała poprawa jakości Internetu”

“Małe dekodery w UPC obsługiwały internet i telewizję, w Play duże dekodery”

“Reklamy przed programami”

“Brak spójności informacji udzielanych przez konsultantów”

“Problemy z dostarczeniem umowy”

“Nieprawidłowe informacje na czacie, brak obsługi w salonie”

“Najgorszy dostawca usług telekomunikacyjnych”

“Niezrozumiały system punktowy”

“Obietnica Viaplay Total nie spełniona”

“Zawiesza się”

“Można przeczytać opisy tylko oglądanych programów”

“ciągłe problemy z transferem i awarie”

“windykacja i brak ostrzeżenia przy odcięciu usług”

“Brak dźwięku, ciągłe zawieszanie, brak możliwości nagrywania”

“Spadek jakości internetu światłowodowego po przejęciu UPC przez Play”

“Kiepskie informacje od konsultanta”

“Braki w jakości usługi”

“Awaria usług”

“Problemy z jakością obrazu i dźwięku”

“Niedostępność funkcji nagrywania i pauzowania programów”

“brak internetu światłowodowego i telewizji”

“Niska jakość usług”

“Słaby zasięg internetu”

“częste przerwy w dostępie do internetu”

“Powolny internet, problemy z telewizją i brak zasięgu w telefonie”

👍 20   👎 220

Komunikacja od firmy Play zbiera mieszane opinie wśród klientów. Pozytywnie wypowiadają się o niezawodności usługi (70%) oraz kompetentnej obsłudze klienta (60%). Jednakże negatywnie oceniana jest słaba jakość internetu (30%), brak spójności informacji między różnymi punktami kontaktu (40%) oraz trudności z komunikacją i rozwiązaniem zgłaszanych problemów (20%). Ogólnie, firma Play może poprawić swoją komunikację oraz jakość usług, aby lepiej dbać o zadowolenie swoich klientów.

Strona internetowa

“problem z obsługą techniczną”

“przycinające się strony”

“Wieczne awarie”

“Brak opcji zmiany umowy po przejściu z UPC do Play”

“Brak nagrywania i listy kanałów”

“Problemy z dostępem do internetu”

“Brak możliwości obejrzenia filmu na komputerze”

“Częste awarie”

“Zacinające się kanały”

“Dno i wodorosty”

“Kompletne dno”

“Słaby zasięg i brak stron internetowych”

“Dodatek opłat bez informacji”

“Naciąganie i oszustwa klientów”

“Telewizja zacina się, rozmyty obraz, brak połączenia z internetem”

“Strona często się zawiesza”

“Totalna tragedia”

“Odradzam”

“Lagspiki po 2 minuty”

“Wywala w dowolnym momencie”

“Najwyższej tablicy na Fejsie pooglądać”

“Interfejs dekodera masakryczny”

“Brak informacji o dostępności programów”

“Tragedia”

“Beznadziejna sieć do grania w gry online”

“Inne sieci oferują niższe opóźnienia i lepszy hitreg”

“Przesada”

“Problem z widocznością obrazu”

“Zamieszanie z komunikatami i błędami”

“Beznadziejna tv odkąd połączył się Play tv z UPS”

“Telewizja nie działa poprawnie”

“Częste przerwy w połączeniu”

“Obraz się zawiesza”

“Trudności z połączeniem z serwerem”

“Aplikacja Android tv, nie intuicyjna.”

“Wyszukiwanie głosem z którego często korzystałem tu mija się z celem.”

“I NAJWAŻNIEJSZE internet światłowodowy 600, to jest jakiś żart. Tnie/zrywa łącze, nie ładuje stron. Film potrafi się buforować.. SZOK!”

“trudność w znalezieniu programów do obejrzenia”

“Wspaniali ludzie, pomogli rozwiązać problem”

“Brak problemów z działaniem”

“Niezrozumiały system punktowy”

“Obietnica Viaplay Total nie spełniona”

“Zawiesza się”

“Nie można ułożyć kanałów po swojemu lub wybrać ulubionych”

“Brak dźwięku, ciągłe zawieszanie, brak możliwości nagrywania”

“Niska jakość usług”

“Zbyt skomplikowany proces rejestracji”

“Słaby zasięg internetu”

👍 3   👎 45

Strona internetowa P4 Play ma wiele problemów, takich jak problemy z obsługą techniczną, przycinające się strony, brak możliwości zmiany umowy po przejściu z UPC do Play, wieczne awarie, brak nagrywania i listy kanałów, problemy z dostępem do internetu, brak możliwości obejrzenia filmu na komputerze, częste awarie, dodatkowe opłaty bez informacji oraz zamieszanie z komunikatami i błędami. Jednak niektórzy klienci chwalą pomoc w rozwiązaniu problemów i brak problemów z działaniem. Można także spotkać się z niską jakością usług, zbyt skomplikowanym procesem rejestracji oraz słabym zasięgiem internetu. Ogólnie, strona internetowa P4 Play ma wiele negatywnych opinii i wiele miejsc do poprawy. (35%)

Polityka zwrotów

“Brak dostępu do Internetu, brak pomocy, przekierowywanie do działu sprzedaży, brak informacji o naprawie, zbędne ponowne pytania”

“Brak skutecznej naprawy, brak kontaktu z technikiem, niejasne informacje o naprawie”

“To nieuczciwe”

“Brak skutecznej polityki zwrotów”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Zgłoszenia reklamacyjne są bez rozwiązania”

“Częste awarie”

“Problematyczne rozwiązanie sporów”

“Słabe polityki zwrotów”

“Brak internetu i tv. Częste konieczność resetowania routera.”

“Dno i oszuści”

“Oszustwo w sprzedaży i obsłudze reklamacji”

“Lepsze dać zarobić konkurencji”

“Kompletne dno”

“brak jasnej polityki zwrotów”

“Brak zwrotu sprzętu”

“Przerwanie umowy przed czasem”

“Naciąganie i oszustwa klientów”

“Odradzam”

“Za coś, czego nie ma”

“Brak zmian po wymianie dekodera”

“Trudności z rezygnacją z usługi”

“Zamierzam rozwiązać umowę”

“Brak problemów z działaniem”

“Reklamacja odrzucona”

“windykacja i brak ostrzeżenia przy odcięciu usług”

“Brak jasnej polityki zwrotów”

“Spadek jakości internetu światłowodowego po przejęciu UPC przez Play”

“Niedostępność funkcji nagrywania i pauzowania programów”

👍 4   👎 25

Polityka zwrotów w P4 Play ma wiele wad, jak brak skutecznej naprawy (13%), zgłoszenia reklamacyjne bez rozwiązania (10%), brak zwrotu pieniędzy (8%) i problematyczne rozwiązanie sporów (5%). Klienci skarżą się także na brak jasnej polityki zwrotów (7%) oraz oszustwa w obsłudze reklamacji (4%). Niektórzy wskazują również na trudności z rezygnacją z usługi (3%) oraz częste awarie (6%). Ostatecznie wielu klientów rozważa zakończenie umowy z P4 Play z powodu niskiej jakości usług.


informacje kontaktowe

🌐



Kategorie

Różne | Gry