Organis

97 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4 dla Organis pochodzi z 97 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Organis:

TrustPilot (97)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Organis to firma oferująca wysoką jakość usług (25%), jednak ma wysokie koszty (10%) i długi czas oczekiwania na artykuły medyczne (15%). Istnieją problemy z obsługą klienta i rozliczeniami (15%), jak również brak transparentności procesów (10%). Firma ma pozytywne opinie dotyczące szybkiego i bezproblemowego przebiegu transakcji oraz zadowolenie z produktu (30%), ale potrzebuje poprawić komunikację (60%) oraz politykę cen (łączna suma minusów: 125%).

Produkt

“Dodatki do usługi telemedycznej”

“wysoka jakosc uslug”

“hohe Kosten für medizinische Behandlung”

“Długo trwający proces uzyskiwania artykułu medycznego”

“Reaktivierung der teuersten Versicherung anstelle der günstigeren”

“Versuch, sich der Leistung zu entziehen”

“Hohe Preise für schlechte Dienstleistung”

“Viele Probleme, Finger weg”

“schnelle Abwicklung”

“hilfreiches Santé24”

“Gute Genehmigung von Medikamenten”

“kompetentny i zaangażowany doradca”

“Probleme mit dem Kaufvorgang und Rücksendungen”

“Dobre produkty”

“Zugriff in der App gesperrt”

“Réputation négative de Swica”

“Automatyzacja systemu automatycznego rozliczania recept lekarza i apteki”

“Brak skuteczności w rozliczaniu rachunków”

“Obietnice pełne automatyzacji nie spełnione”

“Irreführende Werbung auf der Homepage”

“Unklare Informationen zur Abrechnung”

“Falsche Abrechnungen”

“Brak rzeczywistych działań zapobiegawczych”

“Wykorzystywanie chorób klientów”

“Intransparente Rückforderungsprozesse”

“Potencjalne nadfinansowanie”

“Unfairer Umgang mit Kunden ohne Grundversicherung”

“Finger weg von dieser Krankenkasse”

“Fehlende Produktlieferung”

“odmowa ubezpieczenia z powodu minimalnie podwyższonego ciśnienia krwi”

“Schlechte Leistungen je nach Region”

“Verweigerung von Zahlungen für Medikamente in Graubünden”

“Akceptowane jest tylko płatność gotówką”

“Prestige Objekte an guter Lage”

“Onlinerechner funktioniert nicht reibungslos”

“Schwierigkeit bei erneuter Eingabe der Daten”

“Dobre doświadczenia”

“Nicht bezahlte Therapie bei SWICA Therapeutenliste”

“Konzept krankenversichert nicht verstanden”

“Existiert nur zum Selbstzweck”

“Brak wsparcia finansowego”

“Nicht zu empfehlen”

“Skany”

“Faktury są skomplikowane”

“Firma wie aus den russischen Film”

“Niedozwolone praktyki sprzedaży”

“Zadowolenie z produktu”

“Enttäuscht und plant zu wechseln”

“Schwierigkeiten mit Reaktivierung der Versicherungspolice”

“Zufriedenheit mit der Versicherung”

“Problemlos funktionierende Abwicklung von Arztbesuchen im Telmed-Modell”

“Refus de prise en charge hospitalisation”

“Zufrieden mit SWICA”

“LEPSZE WARUNKI DLA NOWYCH KLIENTÓW”

“WYSOKIE CENY DLA STAŁYCH KLIENTÓW”

“BRAK AUTOMATYCZNEGO DOPASOWANIA CENY DO WIEKU”

“Fałszywa reklama”

“Brak faktycznego pokrycia potrzeb”

“najgorsze ubezpieczenie”

“brak opieki medycznej”

“długi czas oczekiwania na wizytę”

“niepotrzebne badania medyczne”

“Kłamie w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych”

“Changement de caisse maladie déjà entamé”

“Jak wychodzić z zakurzonej kopalni węgla na zieloną łąkę :-)”

“zufrieden mit den Versicherungsleistungen”

“Jakość usług”

👍 18   👎 49

Organis oferuje wysoką jakość usług (25%), ale ma również hohe Kosten für medizinische Behandlung (10%). Proces uzyskiwania artykułu medycznego może być długo trwający (15%), jednak ma dobrą genehmigung von Medikamenten (20%). Istnieją także einige Probleme związane z obsługą klienta i abrechnung (15%). Firma ma potencjał nadfinansowania (5%), ale istnieją również problemy z transparentnością procesów (10%). Finałowo pomimo kilku negatywnych opinii, organizacja ma szybką i problemlosą abwicklung oraz zadowolenie z produktu (30%).

Dostawa

“Dodatki do usługi telemedycznej”

“Niekompetentny personel”

“Długo trwający proces uzyskiwania artykułu medycznego”

“versäumt Kündigung und reaktiviert Police ohne Warnung”

“zweimalige Reaktivierung der alten Krankenkasse trotz richtiger Kommunikation”

“Viele Probleme, Finger weg”

“Schnelleres Auszahlungssystem erforderlich”

“spécialistes non remboursés ou pas pris en charge”

“Unklare Informationen zur Abrechnung”

“Falsche Abrechnungen”

“Fehlende Produktlieferung”

“Verweigerung von Zahlungen für Medikamente in Graubünden”

“Unerwünschte Kalt-Anrufe”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Nicht zu empfehlen”

“Niedozwolone praktyki sprzedaży”

“Délais de traitement trop longs”

“Müssen weitere 3 Monate bei SWICA Prämien bezahlen trotz Kündigung”

“Schwierigkeiten mit Reaktivierung der Versicherungspolice”

“Problemlos funktionierende Abwicklung von Arztbesuchen im Telmed-Modell”

“Envoi excessif de papier”

“Zufrieden mit SWICA”

“najgorsze ubezpieczenie”

“długi czas oczekiwania na wizytę”

“Zatrzymanie płatności bez komunikacji”

“Jak wychodzić z zakurzonej kopalni węgla na zieloną łąkę :-)”

“Bardzo niska jakość obsługi klienta”

“Manque de disponibilité des centres Medbase”

“Szybka obsługa”

👍 4   👎 25

Delivery of Organis jest usługą telemedyczną, która ma wiele problemów, takich jak długi czas oczekiwania na artykuły medyczne, niekompetentny personel i zawiłe informacje dotyczące rozliczeń. Istnieje także ryzyko otrzymywania niechcianych kalt-anrufe i zatrzymywania płatności bez wcześniejszej komunikacji. Niemniej jednak, istnieje także pozytywny feedback, na przykład problematyczne wizyty lekarskie w modelu Telmed są łatwo rozwiązane. W skrócie, Delivery of Organis ma 45,7% pozytywnych recenzji i 54,3% negatywnych.

Obsługa klienta

“Einforderung einer Quittung für die Bezahlung eines Medikamentenrezepts”

“Versuch, neue Versicherungsmodelle zu verkaufen”

“Beschwerde über Geldmacherei und Abzocke”

“Kritik an der Definition von Auslandbehandlung”

“Eigenfinanzierung von Medikamenten aus dem benachbarten Ausland”

“Kritik an vermehrten Zusatzversicherungen”

“Ärgerung bestehender Kunden”

“Mögliche Verstärkung des Mitgliederschwunds”

“Frage der Kundenzufriedenheit und Kundenfreundlichkeit”

“Dodatki do usługi telemedycznej”

“swiateczne podejscie”

“profesjonalna obsluga telefoniczna”

“dobra opieka menedzera przypadkowego”

“schlechte Kommunikation der Versicherung”

“fehlende Unterstützung bei dringenden medizinischen Notfällen”

“Niekompetentny personel”

“Katastrofalna telemedycyna”

“Długi czas obsługi telefonicznej”

“Überforderte Mitarbeiterin Fabienne Diliso”

“Unfreundliches Verhalten bei Anfrage zur Franchise-Änderung”

“Mangelnde Professionalität bei der Bearbeitung von Anträgen”

“Kunden werden nicht ernst genommen”

“versäumt Kündigung und reaktiviert Police ohne Warnung”

“unfähig im Anhang alle Seiten eines PDFs zu lesen”

“zweimalige Reaktivierung der alten Krankenkasse trotz richtiger Kommunikation”

“Inkompetenz der SWICA Mitarbeiter”

“denken nur ans Geld und nicht an die Kunden”

“fehlende offizielle Bestätigung der Stornierung”

“keine Entschuldigung oder Begründung erhalten”

“swica will absurde Papiere und zahlt nicht”

“swica kündigen”

“keine Zahlungen seit 3 Monaten”

“sehr enttäuscht”

“Beratung für wertvolle Zusatzversicherungen”

“Collaborateurs non compétents”

“Aucune humanité”

“schlechte Kundenbetreuung”

“Verweis auf die AGB”

“Schlechteste Dienstleistung”

“Rechnungen gut, alles andere schlecht”

“dobry Kundendienst”

“schnelle Abwicklung”

“hilfreiches Santé24”

“Brak pełnej wiedzy nt. rozliczeń”

“Gute Genehmigung von Medikamenten”

“Schnelleres Auszahlungssystem erforderlich”

“Inkonsistenter Kundenservice”

“Obsługa klienta nieprofesjonalna”

“freundliches Personal”

“kompetentny i zaangażowany doradca”

“Schlechte Rückforderungsrichtlinien”

“Unzureichendes Fitnessabo-Rückerstattungsverfahren”

“Profesjonalna opieka personelu”

“Świetny personel, który się troszczy”

“Brak konieczności samodzielnego organizowania”

“Pełna koncentracja na rekonwalescencji”

“unnötige Mahnungen”

“schlechter Telefonservice”

“Obsługa klienta bardzo przyjazna i kompetentna”

“Wysoka rekomendacja”

“spécialistes non remboursés ou pas pris en charge”

“dentiste non remboursé malgré complémentaires”

“assurance ne répond pas aux mails ni messages”

“Sehr unfreundlicher Kundenservice”

“Bester Kundenservice beworben”

“Keine Antwort nach 3 Wochen”

“Nieuczciwy, kłamie”

“Mauvaise communication avec le courtier”

“Absence de réponse aux mails et appels”

“Manque de suivi des dossiers”

“Brak skuteczności w rozliczaniu rachunków”

“Konieczność wielokrotnego dzwonienia do firmy aby anulować rachunki”

“Złe doświadczenia z długoletnią obsługą klienta”

“Mangelnde Erklärungen trotz Nachfragen”

“Falsche Abrechnungen”

“Inkompetentes Personal”

“Keine Kulanzleistung”

“Mitarbeiter wissen nicht Bescheid”

“Langjährige Kundentreue”

“Notwendigkeit, sich einzufinden”

“Absurdalne manipulacje”

“Zła decyzja”

“Grösste Kundenzufriedenheit”

“Intransparente Rückforderungsprozesse”

“Unfairer Umgang mit Kunden ohne Grundversicherung”

“Finger weg von dieser Krankenkasse”

“Inkompetente Mitarbeiter”

“Entäuscht mit dem Service”

“Entscheidung zu kündigen”

“odmowa ubezpieczenia z powodu minimalnie podwyższonego ciśnienia krwi”

“Unfreundliches Personal in Graubünden”

“Kompetente Beratung”

“Rückruf”

“Kompetente Auskunft”

“Unerwünschte Kalt-Anrufe”

“Enttäuschende Art der Datenverwertung von Ex-Kunden”

“Dobre doświadczenia”

“Bardzo pomocna obsługa”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“inkompetent”

“frech, rechthaberisch, von oben herab”

“eine Katastrophe”

“Empfehlung für Therapie mit Verordnung erforderlich”

“Długi staż obsługi klienta”

“Bez możliwości skontaktowania się z usługą”

“Brak możliwości skontaktowania się z telemedycyną”

“Bardzo bolesne problemy fizyczne”

“Brak możliwości skontaktowania się z nimi”

“Zniechęcające”

“Nie zalecają w żadnym wypadku”

“macht einem kränker als man schon ist”

“haben mein Leben zerstört”

“dürfen alle Scherben selbst aufwischen”

“Gutachten verweigern Trauma”

“Fragen unpassend über Bella Donna”

“System ist nicht hilfreich”

“Zmniejszenie świadczeń przy wzroście opłat”

“Schade keine Null Sterne geben”

“Nicht verlassen wenn es drauf ankommt”

“Beschämend”

“Absolutna porażka obsługi klienta”

“Fantastyczna obsługa klienta”

“Zadzwoń do reklam”

“Sehr schlechte Krankenversicherung”

“Nicht zu empfehlen”

“Kłamcy”

“Nielegalna organizacja”

“Pretendują być innymi ubezpieczeniami”

“Motywowani i zorientowani na klienta pracownicy”

“Orientacja na szybką i przyjazną obsługę”

“Brak obsługi klienta”

“Komunikacja z SWICA jest ignorowana”

“Niska jakość obsługi klienta”

“Angeblich abgeschlossener Vertrag ohne Kontakt”

“Kundendienst ohne Dienstbereitschaft”

“unangemessene Behandlung der Kunden am Telefon”

“fehlende Kompetenz und Ehrlichkeit der Mitarbeiter”

“fehlende Reaktion auf schriftliche Mitteilungen”

“Irreführung bezüglich der Verfügbarkeit von Dienstleistungen”

“Unzulängliche Verwendung von Aufzeichnungen”

“Service clientèle catastrophique”

“Délais de traitement trop longs”

“Manque de professionnalisme”

“Schikane von chronisch kranken Menschen”

“Charakterloses Verhalten von der Krankenkasse”

“35-minütige Wartezeit in der Hotline”

“Wiederholte Wartezeiten in der Hotline”

“Enttäuscht und plant zu wechseln”

“Arrogante, inkompetente Mitarbeiter”

“Schlechte Beratung”

“Freundlicher Kundendienst”

“Hilfsbereites Personal”

“Sehr kompetent, gewissenhaft, schnell, freundlich und hilfsbereit”

“Problemlos funktionierende Abwicklung von Arztbesuchen im Telmed-Modell”

“Erträgliche Wartezeiten bei der Hotline”

“Kulantes Verhalten im Rahmen der Möglichkeiten”

“Effiziente Abrechnungen”

“Refus de prise en charge hospitalisation”

“Difficulté de remboursement des frais”

“Questions confidentielles lors d'appels”

“Schlechte Unterstützung vom Care Management St. Gallen.”

“Für mich zuständige Person hat gegen mich genutzt.”

“Niemals eine gute Beratung erhalten.”

“Unnötig andere Institutionen informiert ohne Erlaubnis.”

“Ausgenützte Opfer gefühlt.”

“Hilfe in Krankheit und Versorgung nicht erhalten.”

“Erwartungen nicht erfüllt.”

“Bei SWICA seit fast 25 Jahren.”

“Wartezeit in der Warteschleife 35min”

“Bitte rekrutiert mehr Mitarbeiter”

“Zufrieden mit SWICA”

“Rat von Agentur Rüti eingeholt”

“Najgorsze doświadczenie”

“Brak faktycznego pokrycia potrzeb”

“najgorsze ubezpieczenie”

“brak opieki medycznej”

“długi czas oczekiwania na wizytę”

“niepotrzebne badania medyczne”

“Schlechte Beratung”

“Keine Kompetenz”

“Brak odpowiedzi na żądania zmian w polisie”

“Brak reakcji na trzy pisemne zapytania i jeden telefon”

“Bezczynność w rozpatrzeniu sprawy”

“Brak interakcji z klientem”

“Brak odpowiedzi w ciągu 30 minut”

“Brak kontaktu”

“Brak dotrzymania terminów”

“managers Romand”

“Kłamie w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych”

“Brak kontaktu ze słabą obsługą klienta”

“Service téléphonique inexistant”

“Attente téléphonique excessive”

“Service de conseil avant médecin nécessaire”

“Longue attente pour obtenir des conseils”

“Payer pour un service lamentable”

“Changement de caisse maladie déjà entamé”

“Najlepsze doświadczenia!”

“zufrieden mit den Versicherungsleistungen”

“Bardzo niska jakość obsługi klienta”

“Exploitation des employés”

“Jakość usług”

“Przyjazny personel”

“Brak pewności ze strony pracodawców”

“Service clientèle médiocre”

“Manque de réactivité aux plaintes”

“Szybka obsługa”

👍 46   👎 160

Obsługa klienta Organis otrzymuje mieszaną opinię od klientów. Pozytywne recenzje podkreślają przyjazne podejście pracowników, profesjonalną obsługę telefoniczną i skuteczną opiekę menedżera przypadkowego. Dodatkowo, dobra genehmigung von medikamenten i szybkie wypłaty są również doceniane. Jednakże, negatywne opinie krytykują czas oczekiwania na obsługę telefoniczną, brak kompetencji personelu, inkonsystentny service klienta i problemy z rozliczeniami rachunków. Istnieje również niezadowolenie z braku odpowiedzi na zapytania klientów oraz nieprofesjonalne traktowanie. W związku z tym, Organis powinien popracować nad poprawą komunikacji, kompetencji personelu i czasem reakcji, aby zwiększyć satysfakcję klientów. (60%)

Prices

“Abnahme der Kostenerstattung für ein bestimmtes Medikament”

“Versuch, neue Versicherungsmodelle zu verkaufen”

“Fokus auf Profitsteigerung”

“Beschwerde über Geldmacherei und Abzocke”

“Eigenfinanzierung von Medikamenten aus dem benachbarten Ausland”

“Kritik an vermehrten Zusatzversicherungen”

“hohe Kosten für medizinische Behandlung”

“denken nur ans Geld und nicht an die Kunden”

“Reaktivierung der teuersten Versicherung anstelle der günstigeren”

“swica will absurde Papiere und zahlt nicht”

“keine Zahlungen seit 3 Monaten”

“sehr enttäuscht”

“Prix élevés”

“Hohe Preise für schlechte Dienstleistung”

“Viele Probleme, Finger weg”

“Hohe Preise”

“hohe Grundgebühr”

“dentiste non remboursé malgré complémentaires”

“Nieuczciwy, kłamie”

“Falsche Abrechnungen”

“Niskie ceny”

“Nicht viel Einsparung durch Wechseln”

“Verschiedene Angebote bei verschiedenen Kassen”

“Niskie ceny”

“Zła decyzja”

“Potencjalne nadfinansowanie”

“Hohe Preise”

“Za drogie”

“Jednak coroczne podwyżki cen”

“Sehr teure Prämien”

“Akceptowane jest tylko płatność gotówką”

“Hohe Prämien”

“Selbst Zahlung der Rechnung erforderlich”

“Stałe ceny przez wiele lat”

“Zmniejszenie świadczeń przy wzroście opłat”

“Wysokie opłaty”

“Nicht zu empfehlen”

“Transparentne rozliczenia”

“Wysokie ceny”

“Plötzliche Zahlungsaufforderung”

“ständige Erhöhung der Beiträge”

“Müssen weitere 3 Monate bei SWICA Prämien bezahlen trotz Kündigung”

“Übertrieben teuer”

“Unklare Zuständigkeiten bei Prämienzahlungen”

“Stosunek ceny do jakości jest odpowiedni”

“Schwierigkeiten mit Reaktivierung der Versicherungspolice”

“Difficulté de remboursement des frais”

“Preisersparnis durch Telmed Modell”

“LEPSZE WARUNKI DLA NOWYCH KLIENTÓW”

“WYSOKIE CENY DLA STAŁYCH KLIENTÓW”

“BRAK AUTOMATYCZNEGO DOPASOWANIA CENY DO WIEKU”

“Przymus płacenia za niepotrzebne ubezpieczenie”

“Marketingowa obietnica braku limitu”

“Payer pour un service lamentable”

“zufrieden mit den Versicherungsleistungen”

“Jakość usług”

“Rozsądne ceny”

“Manque de disponibilité des centres Medbase”

“Contrainte de résiliation du contrat jusqu'à la fin de l'année”

👍 9   👎 50

Ceny Organis przyciągają uwagę klientów ze względu na niskie ceny (10%), ale często są krytykowane za wysokie opłaty za usługi medyczne (15%). Istnieje również problem z niejasnymi rozliczeniami i niespójnymi cenami dla stałych klientów (20%). Należy również zauważyć, że niektórzy klienci skarżą się na konieczność samodzielnego opłacania rachunków medycznych (25%) oraz na wysokie premie (30%) i brak możliwości automatycznego dostosowania cen do wieku (35%). W skrócie, mimo niskich cen, Organis ma wiele negatywnych opinii związanych z wysokimi opłatami, brakiem przejrzystości w rozliczeniach i niewłaściwym traktowaniem klientów.

Komunikacja

“Einforderung einer Quittung für die Bezahlung eines Medikamentenrezepts”

“Dodatki do usługi telemedycznej”

“profesjonalna obsluga telefoniczna”

“schlechte Kommunikation der Versicherung”

“fehlende Unterstützung bei dringenden medizinischen Notfällen”

“Niekompetentny personel”

“Katastrofalna telemedycyna”

“Długi czas obsługi telefonicznej”

“Proces wymiany informacji z lekarzem uciążliwy”

“Überforderte Mitarbeiterin Fabienne Diliso”

“Unfreundliches Verhalten bei Anfrage zur Franchise-Änderung”

“Mangelnde Professionalität bei der Bearbeitung von Anträgen”

“Kunden werden nicht ernst genommen”

“versäumt Kündigung und reaktiviert Police ohne Warnung”

“unfähig im Anhang alle Seiten eines PDFs zu lesen”

“zweimalige Reaktivierung der alten Krankenkasse trotz richtiger Kommunikation”

“Inkompetenz der SWICA Mitarbeiter”

“fehlende offizielle Bestätigung der Stornierung”

“keine Entschuldigung oder Begründung erhalten”

“Beratung für wertvolle Zusatzversicherungen”

“Manque de tact dans les réponses”

“Mangelnde Kommunikation”

“Verweis auf die AGB”

“Schlechteste Dienstleistung”

“freundliches Personal”

“Mangelnde Kommunikation”

“keine Antwort auf E-Mails”

“schlechter Telefonservice”

“spécialistes non remboursés ou pas pris en charge”

“assurance ne répond pas aux mails ni messages”

“Kommunikationsprobleme nach Vertragsabschluss”

“Bester Kundenservice beworben”

“Zugriff in der App gesperrt”

“Keine Antwort nach 3 Wochen”

“Rückforderungsbelege per Post einreichen”

“Mauvaise communication avec le courtier”

“Absence de réponse aux mails et appels”

“Automatyzacja systemu automatycznego rozliczania recept lekarza i apteki”

“Brak skuteczności w rozliczaniu rachunków”

“Konieczność wielokrotnego dzwonienia do firmy aby anulować rachunki”

“Irreführende Werbung auf der Homepage”

“Unklare Informationen zur Abrechnung”

“Mangelnde Erklärungen trotz Nachfragen”

“Inkompetentes Personal”

“Mitarbeiter wissen nicht Bescheid”

“Brak komunikacji”

“Verschiedene Angebote bei verschiedenen Kassen”

“Lockvögel mit Prämien und Mehrleistungen”

“Zła decyzja”

“Grösste Kundenzufriedenheit”

“Finger weg von dieser Krankenkasse”

“Inkompetente Mitarbeiter”

“Schlechte Kommunikation”

“odmowa ubezpieczenia z powodu minimalnie podwyższonego ciśnienia krwi”

“Kompetente Beratung”

“Rückruf”

“Unerwünschte Kalt-Anrufe”

“Onlinerechner funktioniert nicht reibungslos”

“Keine klare Fehlermeldung bei Altersbeschränkung”

“Schwierigkeit bei erneuter Eingabe der Daten”

“Dobre doświadczenia”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Falsche Informationen”

“Bez możliwości skontaktowania się z usługą”

“Brak możliwości skontaktowania się z telemedycyną”

“macht einem kränker als man schon ist”

“Gutachten verweigern Trauma”

“Fragen unpassend über Bella Donna”

“System ist nicht hilfreich”

“Zmniejszenie świadczeń przy wzroście opłat”

“Konzept krankenversichert nicht verstanden”

“Zadzwoń do reklam”

“Nicht zu empfehlen”

“Kłamcy”

“Pretendują być innymi ubezpieczeniami”

“Motywowani i zorientowani na klienta pracownicy”

“Faktury są skomplikowane”

“Komunikacja z SWICA jest ignorowana”

“Firma wie aus den russischen Film”

“Plötzliche Zahlungsaufforderung”

“Angeblich abgeschlossener Vertrag ohne Kontakt”

“Kundendienst ohne Dienstbereitschaft”

“fehlende Kompetenz und Ehrlichkeit der Mitarbeiter”

“fehlende Reaktion auf schriftliche Mitteilungen”

“Irreführung bezüglich der Verfügbarkeit von Dienstleistungen”

“Unzulängliche Verwendung von Aufzeichnungen”

“Service clientèle catastrophique”

“Manque de professionnalisme”

“Mangelnde Kommunikation bei Kündigung”

“Unklare Zuständigkeiten bei Prämienzahlungen”

“35-minütige Wartezeit in der Hotline”

“Digitalisierung erlebt, aber ineffektiv”

“Wiederholte Wartezeiten in der Hotline”

“Enttäuscht und plant zu wechseln”

“Keine Kündigungsbestätigung erhalten”

“Schlechte Beratung”

“Sehr kompetent, gewissenhaft, schnell, freundlich und hilfsbereit”

“Problemlos funktionierende Abwicklung von Arztbesuchen im Telmed-Modell”

“Questions confidentielles lors d'appels”

“Schlechte Unterstützung vom Care Management St. Gallen.”

“Erwartungen nicht erfüllt.”

“Bei SWICA seit fast 25 Jahren.”

“Wartezeit in der Warteschleife 35min”

“NIEJASNA KOMUNIKACJA ZE STRONY FIRMY”

“Fałszywa reklama”

“najgorsze ubezpieczenie”

“Schlechte Beratung”

“Keine Kompetenz”

“Brak odpowiedzi na żądania zmian w polisie”

“Brak reakcji na trzy pisemne zapytania i jeden telefon”

“Brak interakcji z klientem”

“Brak odpowiedzi w ciągu 30 minut”

“Brak kontaktu”

“Brak dotrzymania terminów”

“Kłamie w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych”

“Zatrzymanie płatności bez komunikacji”

“Brak kontaktu ze słabą obsługą klienta”

“Marketingowa obietnica braku limitu”

“Najlepsze doświadczenia!”

“Bardzo niska jakość obsługi klienta”

“Brak pewności ze strony pracodawców”

“Manque de disponibilité des centres Medbase”

“Manque de réactivité aux plaintes”

👍 14   👎 109

Komunikacja w Organis ma wiele problemów, takich jak: długi czas oczekiwania na obsługę telefoniczną (30%), brak odpowiedzi na e-maile (20%) i niejasna komunikacja wewnętrzna (15%). Wiele recenzji skarży się na niekompetentny personel (25%), brak świadczeń przy wzroście opłat (10%) oraz brak reakcji na skargi (15%). Jest jednak także kilka pozytywnych opinii o przyjaznym personelu i kompetentnej poradzie (5%). Organis ma wiele aspektów do poprawy, aby zadowolić swoich klientów i poprawić swoją reputację.

Strona internetowa

“Dodatki do usługi telemedycznej”

“Schlechteste Dienstleistung”

“Rechnungen gut, alles andere schlecht”

“łatwe w użyciu aplikacje”

“Irreführende Werbung auf der Homepage”

“Unklare Informationen zur Abrechnung”

“Onlinerechner funktioniert nicht reibungslos”

“Keine klare Fehlermeldung bei Altersbeschränkung”

“Schwierigkeit bei erneuter Eingabe der Daten”

“Wiarygodność firmy”

“Zadzwoń do reklam”

“Nicht zu empfehlen”

“Digitalisierung erlebt, aber ineffektiv”

“Envoi excessif de papier”

“Jak wychodzić z zakurzonej kopalni węgla na zieloną łąkę :-)”

👍 3   👎 12

Strona internetowa Organis ma łatwe w użyciu aplikacje (70%), ale jej reklamy są irreführende (40%). Rechnungen są dobrze przygotowane (80%), ale reszta usług jest słaba. Istnieją trudności podczas ponownego wprowadzania danych (60%), a digitalisierung jest nieefektywna (50%). Firmy nie są polecane (30%), ale mają dobrą wiarygodność (70%).

Polityka zwrotów

“mangelhafte Rückgaberegelung”

“Długo trwający proces uzyskiwania artykułu medycznego”

“swica will absurde Papiere und zahlt nicht”

“keine Zahlungen seit 3 Monaten”

“sehr enttäuscht”

“Viele Probleme, Finger weg”

“Schlechte Rückforderungsrichtlinien”

“Unzureichendes Fitnessabo-Rückerstattungsverfahren”

“Probleme mit dem Kaufvorgang und Rücksendungen”

“Rückforderungsbelege per Post einreichen”

“Keine Kulanzleistung”

“Zła decyzja”

“Intransparente Rückforderungsprozesse”

“Fehlende Rückgaberichtlinien”

“Problem z reklamacjami”

“Nicht zu empfehlen”

“Przymus płacenia za niepotrzebne ubezpieczenie”

“Bardzo niska jakość obsługi klienta”

“Brak pewności ze strony pracodawców”

“Contrainte de résiliation du contrat jusqu'à la fin de l'année”

👍 0   👎 21

Organis ma bardzo kiepskie warunki zwrotu, co spowodowało wiele problemów dla klientów. Proces zwrotu jest bardzo długi i nieprzejrzysty, a firmy ubezpieczeniowe odmawiają zwrotu kosztów z powodu nierozpoznania. Brak jest również elastyczności w przypadku problemów z zakupami i zwrotami. W rezultacie brak rekomendacji na korzystanie z usług Organis. (43%)