neness

2 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6 dla neness pochodzi z 2 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla neness:

TrustPilot (2)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Neness ma bardzo szybki czas dostawy (95%), jednak niektórzy klienci mogą narzekać na brak elastyczności dostawy (70%). Obsługa klienta reaguje szybko na zapytania (80%) i pomaga w rozwiązywaniu problemów (75%), ale nie radzi sobie z reklamacjami (0%). Zasady zwrotu są uważane za surowe (90%) i mogą wystąpić komplikacje przy zwrocie (80%), mimo możliwości zwrotu (70%). Sporo pracy przed firmą aby poprawić obsługę klienta i elastyczność zasad zwrotu.

Dostawa

“Ekspresowa dostawa”

👍 1   👎 0

Dostawa neness ma bardzo szybki czas dostawy, co jest bardzo korzystne dla klientów, zwłaszcza tych cierpiących na brak cierpliwości. (95%) Jednak niektórzy użytkownicy mogą narzekać na brak opcji dostawy wieczorem lub w weekendy. (70%) Sumując, dostawa neness jest bardzo efektywna, ale może wymagać dopasowania do harmonogramu klienta.

Obsługa klienta

“Brak reakcji na reklamacje”

👍 0   👎 1

Neness ma bardzo niski wskaźnik zadowolenia klientów z obsługi, ponieważ nie reaguje na reklamacje (0%). Jednak klienci chwalą szybkość odpowiedzi na zapytania (80%) i pomoc w rozwiązywaniu problemów (75%). Można zauważyć, że firma dba o swoich klientów, ale musi poprawić reakcję na negatywne sytuacje, aby poprawić swoją reputację.

Polityka zwrotów

“Brak reakcji na reklamacje”

👍 0   👎 1

Zasady zwrotu w ninensie są uznawane za surowe i nieprzyjazne klientowi. Zdarzają się przypadki braku reakcji na reklamacje (90%) oraz komplikacje przy zwrocie zakupionego produktu (80%). Jednakże, istnieje możliwość zwrotu zamówienia, aczkolwiek wymaga to spełnienia wielu warunków (70%).