madison reed

143 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3.4 dla madison reed pochodzi z 143 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla madison reed:

NiezależnaOpinia (23)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Madison Reed oferuje produkty do farbowania włosów wysokiej jakości bez parabenów i amoniaku, co może być atrakcyjne dla osób z wrażliwą skórą. Klienci chwalą łatwość użycia i efekty kolorystyczne, jednak mogą wystąpić problemy z wypadaniem włosów i sztucznym wyglądem. Dostawa może być problematyczna z długimi czasami oczekiwania i trudnościami z anulowaniem zamówienia, co może wpływać negatywnie na doświadczenie klienta. Obsługa klienta otrzymuje negatywne oceny za trudności z anulowaniem subskrypcji i długie czasy oczekiwania na odpowiedź. Pomimo pozytywnych opini o efektach farbowania i pomoc w doborze koloru, wysokie ceny, trudności z komunikacją i brak jasnych informacji na stronie internetowej mogą zniechęcić klientów. Polityka zwrotów jest kontrowersyjna z problemami z odrzucaniem zwrotów i brakiem jasności. Podsumowując, Madison Reed oferuje produkty do farbowania wysokiej jakości z naturalnymi składnikami, jednak trudności z dostawą, obsługą klienta, cenami i polityką zwrotów mogą sprawić, że nie jest to najlepszy wybór dla klientów.

Produkt

“Zbyt krótki czas trwania koloru”

“Green hair after coloring”

“Misleading image on the box”

“Wysusza włosy”

“Kolor szybko zmywa się i nie pokrywa siwizny”

“Włosy wyglądały suche, zniszczone i z odcieniem miedzi”

“Nie w pełni kryje siwiznę”

“Nie w pełni zadowolony z efektów”

“Opakowania zawierające małe próbki szamponu i odżywki”

“Nie chwalili się jedynie niewielkimi paczkami szamponu i odżywki”

“Lost a lot of hair after coloring”

“Not recommended to buy”

“Błyszczący kolor i połysk”

“Łatwy w użyciu”

“Włosy wypadały”

“Niemożliwe do usunięcia z umywalki”

“Pospieszona myjnia pozostawia barwnik w włosach”

“Wizyta w salonie była udana, pracownicy byli przyjaźni i wykonali świetną pracę z kolorem i myciem”

“Powrót do salonu się pogarszał, myjnie są pośpieszne pozostawiając resztki produktu na skórze głowy”

“Po pierwszej wizycie wróciła po mniej niż 2 tygodniach, kolor nie pokrył siwych włosów, kolorystka stwierdziła, że wybrałam zły kolor”

“Po opuszczeniu salonu skóra głowy jest swędząca, co wymusza dodatkowe mycie włosów w domu”

“Brak jasności w polityce cenowej dotyczącej produktów do samodzielnego użycia w domu i produktów dostępnych w salonie”

“zniszczone włosy po farbowaniu”

“brak spodziewanego efektu delikatnego koloru”

“niejasne informacje dotyczące farby”

“problem z wypadaniem włosów”

“dobry rezultat farbowania włosów”

“używanie organicznych i naturalnych produktów”

“mile zaskoczona rezultatem”

“Zaproponowano pomoc w doborze koloru”

“Poważne uszkodzenie włosów po farbowaniu”

“Składniki farby”

“Proces farbowania”

“Podwójne traktowanie włosów”

“Miły personel i świetne włosy”

“paraben-free, ammonia-free, free of harsh chemicals”

“safe and gentle coloring experience”

“severe dryness and irritation on scalp”

“water quality issues”

“significant breakage and shedding”

“ammonia-free claims not accurate”

“appearance of hair negatively impacted confidence and self-esteem”

“Automatyczne odnawianie subskrypcji bez zgody klienta”

“Nieuczciwe praktyki firmy”

“Trudna dostępność do produktów”

“Brak dostępności preferowanej wersji farby do włosów”

“Niepewność co do dopasowania wybranego koloru do moich włosów”

“jakość produktu”

“Wysusza włosy”

“Trudny do usunięcia”

“Dezinformacja dotycząca składników”

“Szczegółowa informacja o składnikach produktu”

“Brak informacji na temat szkodliwości substytutu amoniaku - etanolaminy”

“Wysusza włosy”

“Wysoka cena i cena wyższa niż inne marki”

“Gubię dużo włosów po użyciu”

“trzymał kolor tylko 5 tygodni”

“pozostawiam farbę dłużej niż zalecane, i nic się nie zmienia”

“Efekty koloru i blasku”

“Łatwość użycia”

“Włosy po czesaniu pozostawia na łazience i umywalce”

“Efekt łamliwości”

“Nie polecam”

“Wybór koloru”

“Opis produktu pomocny”

“Farba do włosów zielona po użyciu”

“Brak zgodności koloru z opakowaniem”

“Kiepska trwałość koloru”

“Brak efektów po wydłużeniu czasu trzymania farby”

“Zmiana jakości produktu”

“Brak rezultatów po zastosowaniu”

“Przyjazny personel i świetne włosy”

“Kolor produktu niezgodny z oczekiwaniami”

“Farba do włosów zmyła się szybko”

“Nieufność wobec firmy”

“fatalne produkty”

“farba spowodowała wypadanie włosów”

“reklamują się jako zdrowsza alternatywa”

“Automatyczne odnawianie subskrypcji bez zgody”

“Problemy z jakością usług”

“Brak działającego ogrzewania i klimatyzacji”

“Trudności z zarządzaniem dwoma członkostwami”

“Zrujnowane włosy”

“Nie warte uwagi”

“Zapach farby nie jest zły.”

“Nierówny kolor, nie pokrywa upartych siwych włosów przy skroniach, włosy są szorstkie i puszące się teraz, moje 10-dolarowe pudełko Loreal robi tę samą robotę, ale kolor jest naprawdę równy!”

“Opakowanie jest bardzo marnotrawne. Dziura w dyszy często się zatyka.”

“Brak mocnych zapachów. Dobry kolor.”

“piękny kolor włosów”

“większy objętość i blask włosów”

“delikatne skręty”

“możliwość poprawienia koloru w przyszłości”

“brak efektu farbowania”

“Miła obsługa, idealne farbowanie”

“Problemy z zakryciem siwizny, brak solidnego oczyszczenia włosów”

“miesięczne członkostwo z podwójnymi opłatami”

“brak jasnego wyjaśnienia dotyczącego opłat za członkostwo”

“Złej jakości produkty”

“Szkodliwe produkty”

“Brak bezpieczeństwa w produktach”

“Brak informacji o skutkach ubocznych”

“Uszkodził mi skórę głowy”

“Straciłam dużą ilość włosów”

“Fałszuje informacje na temat bezpieczeństwa produktów”

“Wspanialy efekt na wlosach”

“Latwy w uzyciu”

“Brak koniecznosci wizyty u fryzjera”

“Zaufanie do efektow”

“Kolor niezgodny z oczekiwaniami”

“Zmiana koloru włosów na czarny, mimo wyboru brązu”

“Kolor na stronie internetowej różni się od rzeczywistości”

“Zamówienie cykliczne bez zgody”

“Produkt zaoferował początkowo dobre rezultaty z moimi włosami.”

“Kolor farby zmywał się przez 7 dni.”

“Marka raz zawiódł po 25 latach użytkowania.”

“Produkt spowodował oparzenie chemiczne i wypadanie włosów”

“Diagnoza raka skóry po użyciu produktu”

“Zachowaj swoje pieniądze”

“Wzrost częstotliwości comiesięcznych płatności”

“Obciążenie opłaty miesięcznej wcześniej niż ustalono”

“Nagły wzrost ceny subskrypcji”

“Brak komunikacji w sprawie podwyżki cen”

“włosy uczynione cienkimi i skóra głowy łysieje”

“niewłaściwa reklama produktu”

“powoduje przerzedzenie włosów i łysienie”

“decepcyjna reklama produktu”

“niewłaściwe dla moich włosów”

“bald patches throughout”

“oszukańcza reklama produktu”

“nieodpowiedni dla moich włosów”

“nieuczciwi w marketingu produktu”

“Wypadanie włosów”

“Nie wykonują dobrej pracy”

“Powoduje swędzenie”

“Niebezpieczne suszenie włosów”

“Powoduje znaczne wypadanie włosów”

“szybkie nakładanie farby”

“nie wszystkie siwe włosy pokryte po koloryzacji”

“wysoka cena w porównaniu do samodzielnego farbowania”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Ukryte ostre składniki! Takie smutne.”

“Ostre pieczenie podczas aplikacji koloru do włosów.”

“Włosy stały się kruche jak słoma po użyciu produktu.”

“Konieczność dokładnego sprawdzania każdego produktu.”

“Produkt nie jest czysty, fałszywe reklamy”

“Składniki mogą być szkodliwe dla systemu hormonalnego, nie podbija koloru”

“Reakcja chemiczna na skórze głowy, chemiczny zapach”

“Brak informacji o składnikach, ryzyko dla zdrowia”

“Konieczność zmiany na bezpieczniejszy produkt”

“Możliwość korzystania z własnych produktów”

“Odmowa zastosowania własnych produktów”

“Brak elastyczności w stosowaniu produktów”

“farba nie pasuje do włosów blond”

“bez możliwości poprawy natychmiast po zabiegu”

“brak satysfakcji z efektu końcowego”

“Duże wypadanie włosów po użyciu”

“Nieprofesjonalni koloryści w salonie.”

“Wadliwe zapakowanie, wyciek aktywatora, poparzenia chemiczne.”

“Całkowicie bezpieczny produkt koloryzujący dla włosów”

“Ładnie koloruje, instrukcje zgodne z tym, co obiecali”

“Intensywne wypadanie włosów po użyciu”

“Niebezpieczny dla włosów”

“Produkt OK”

“Edges not done correctly”

“Scratching scalp while parting hair”

“Manager has no clue about products”

“Employing unqualified staff”

“Trudność w znalezieniu zamówienia”

“Zagrożenie pozostania z subskrypcją”

“Późne dostawy”

“Niezgodne z terminem dostawy dla miesięcznej subskrypcji”

“Uwielbiam kolor i krycie”

“Oparzenie skóry głowy”

“Ryzyko uszkodzenia zdrowia klienta”

“Obietnice dotyczące szacunku dla zdrowia niezrealizowane”

“Nie jestem zbyt imponowany zdjęciami ani recenzjami.”

“Pozwy dotyczące stosowania etanolaminy i fałszywego reklamowania jako bezpiecznej alternatywy.”

“Brak produktu po 3 tygodniach”

“Brak informacji o składnikach na stronie internetowej”

“Produkt niebezpieczny, w związku z czym firma jest poddawana pozwom zbiorowym”

“brak bezpieczeństwa informacji od Madison Reed”

“Zastąpione chemikalia nie są regulowane ani zgłębione”

“Produkt nie jest lepszy niż produkty innych firm”

“Brak ustawienia timera podczas koloryzacji włosów”

“Trudności w uzyskaniu odpowiedzi na pytania”

“Niezadowalająca jakość korzeni”

“duży zawód”

“wyniki”

“brak kontrastu”

“Obiecane zwroty i nowy kolor nigdy nie dotarły”

“Brak naturalności”

“Wysyp włosów, łamliwość, przerzedzenie”

“Brak czystości w salonie”

“Utrata włosów po wizycie”

“brak wymiany koloru na właściwy”

“Zły skład farby do włosów”

“Niewłaściwe odchylenie kolorystyczne”

“Wypadanie włosów po użyciu”

“Jedno z najgorszych i przepłaconych farb do włosów”

“Moje siwe włosy były wciąż widoczne po użyciu”

“Strata czasu na kolorowanie włosów”

“Konieczność zakupu innego produktu”

“Very good brand”

“Effective in covering grey roots and leaving hair in great condition”

“Color reviving gloss providing terrific feel and look”

“No store-bought brand found as good as this one”

“Produkt spowodował uszkodzenie moich włosów”

“Włosy stały się suche, kruche i łamiące się”

“Włosy wypadają gęsto w grudkach”

“Brak pozytywnego efektu po zmianie odcienia”

“Włosy wypadają”

“Złamał mi włosy”

“Substancja chemiczna gorsza niż amoniak”

“Problemy z kryciem siwych włosów”

“Irytacja skóry po użyciu produktu”

“Kiepskie krycie siwych włosów u męża”

“Ciemniejszy kolor włosów po użyciu produktu”

“Niepełne krycie siwych włosów”

“Darmowe ręczniki do włosów w zestawach”

“Advertised as easy at-home color but caused a big hassle and headache”

“Jakość produktu”

“Natural ingredients”

“Farba do włosów Madison Reed nie jest delikatna dla włosów”

“Kolor szamponu”

“Zabrudzenia kolorantem”

“Jakość szamponu/odżywki”

“Nieporównywalne ze zwykłymi sklepami”

“Respect, joy, love, unity centered motivation”

“Positive culture promoting camaraderie”

“Employee recognition and appreciation”

“Quality dye”

“Allergy-friendly for sensitive skin”

“Color kit not satisfactory”

“produkt nie utrzymuje koloru”

“wypadanie włosów”

“Duży brak pokrycia korzeni”

“Ciemne, płaskie, niewysłane włosy”

“Kolor zamiast złotobrązowy był czarny”

“Bardzo ciemny, płaski kolor”

“Brak błysku”

“Zła jakość produktu”

“Możliwe powodowanie utraty włosów”

“Wypadanie włosów”

“Paląca skóra głowy”

“Brak informacji o szkodliwym składniku”

“Szkodliwe składniki mimo twierdzeń”

“Zły produkt”

“Włosy wypadały, skóra głowy swędziała i piekła”

“Nieprzyjemny zapach”

“Przeszkadzały mi chemikalia w produkcie”

“Trudno anulować subskrypcję”

“Niejasny proces anulowania subskrypcji”

“skuteczność”

“obiecująco skuteczne produkty”

“Szybki termin”

“Piękny kolor”

“Wysuszone włosy”

“Włosy wyglądają sztucznie”

“Jednolity kolor włosów”

“Sztuczne produkty”

“Spowodowało wypadanie włosów”

“Kłamstwa dotyczące produktu”

“wypadanie włosów”

“jakość produktu”

“brak skuteczności”

“zakończenie subskrypcji”

“Nieprofesjonalne podejście do problemu z włosami”

“Uszkadza włosy.”

“Włosy zaczęły wypadać.”

“Firma oferuje bezpieczne produkty chroniące włosy.”

“Włosy zaczęły wypadać.”

“Włosy łamią się i wypadają.”

“Nigdy się to nie zdarzyło przy innym produkcie.”

“Produkt szkodzi włosom.”

“Włosy wypadają”

“Trudne do rozczesywania”

“Skłamane ramiona”

“Włosy suche i kruche”

“Szczere recenzje”

“Zerowa skuteczność”

“Powoduje wypadanie włosów”

“Brak informacji o składzie”

“Brak możliwości zwrotu”

“Wypadanie włosów po użyciu produktu”

“Uszkodzenie włosów”

“Wywołuje utratę włosów”

“produkt zawiera substancję bardziej szkodliwą niż amoniak”

“Nie zauważyłam poprawy w moich włosach po użyciu produktu”

“naliczyli mi debet z mojego konta i zapisali na stałą subskrypcję”

“brak możliwości łatwego anulowania subskrypcji”

“niepotrzebne produkty w paczce”

“brak jasnej informacji na stronie internetowej”

“firmy sprzedające niepotrzebne produkty po przesadnych cenach”

👍 55   👎 238

Madison Reed to produkt do farbowania włosów o wysokiej jakości, ale może powodować wypadanie włosów oraz wysuszenie skóry głowy. Klienci chwalą efekty koloru i blasku, łatwość użycia oraz pomocny opis produktu, jednak niektórzy doświadczają problemów z wypadaniem włosów po użyciu. Warto również zauważyć, że produkt nie zawsze kryje siwiznę w pełni oraz może powodować sztuczny wygląd włosów. Pomimo tego, firma Madison Reed oferuje produkty bez parabenów i amoniaku, co może być atrakcyjne dla osób z wrażliwą skórą.

Dostawa

“Zbyt krótki czas trwania koloru”

“Obsługują tylko karty kredytowe”

“Expensive solution to fix the issue”

“Powrót do salonu się pogarszał, myjnie są pośpieszne pozostawiając resztki produktu na skórze głowy”

“problem z wypadaniem włosów”

“Trudności z odebraniem zamówienia”

“Automatyczne odnawianie subskrypcji bez zgody klienta”

“Opóźniona dostawa”

“Brak dostępności preferowanej wersji farby do włosów”

“brak pilnej dostawy”

“brak nadania przesyłki nocnej”

“Wysusza włosy”

“Brak możliwości natychmiastowej anulacji subskrypcji”

“ignorowanie prośby o przerwę w dostawach”

“Prostota zamówienia”

“Przyjazny personel i świetne włosy”

“niemożliwe anulowanie subskrypcji”

“Trudne anulowanie subskrypcji”

“farba spowodowała wypadanie włosów”

“rozczarowanie i frustracja związane z efektem farbowania”

“przesuszenie i podrażnienie skóry głowy po użyciu produktu”

“Zakup niemożliwy do anulowania”

“przesyłki nadal przychodziły pomimo prób anulowania”

“trudności z anulowaniem zamówienia”

“brak skutecznej procedury anulowania zamówienia”

“Niskie morale pracowników”

“Nie warte uwagi”

“Opakowanie jest bardzo marnotrawne. Dziura w dyszy często się zatyka.”

“Problemy z zakryciem siwizny, brak solidnego oczyszczenia włosów”

“Kłopotliwe mycie po pierwszej wizycie”

“Zamówienie cykliczne bez zgody”

“Kolor farby zmywał się przez 7 dni.”

“Produkt spowodował oparzenie chemiczne i wypadanie włosów”

“Obciążenie opłaty miesięcznej wcześniej niż ustalono”

“włosy uczynione cienkimi i skóra głowy łysieje”

“Wolny serwis klienta”

“Brak szybkiej wysyłki”

“Brak oferty przyspieszonej dostawy”

“Brak uwzględnienia pilności”

“wysoka cena w porównaniu do samodzielnego farbowania”

“Opóźniona dostawa”

“Długi czas dostawy”

“Reakcja chemiczna na skórze głowy, chemiczny zapach”

“Frustrujące zamawianie przez telefon”

“Konieczność płacenia za członkostwo”

“Wadliwe zapakowanie, wyciek aktywatora, poparzenia chemiczne.”

“Trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Brak chęci do anulowania”

“Zagrożenie pozostania z subskrypcją”

“Późne dostawy”

“Konieczność dodatkowej opłaty za przyspieszoną dostawę”

“Niezgodne z terminem dostawy dla miesięcznej subskrypcji”

“Brak produktu po 3 tygodniach”

“Brak informacji o zamówieniu i brak pomocy”

“Brak informacji o śledzeniu paczki”

“Brak spójności w dostawie”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak możliwości śledzenia przesyłki”

“Obiecane zwroty i nowy kolor nigdy nie dotarły”

“Strona internetowa i obsługa klienta”

“Produkty nigdy nie dotarły”

“Strata czasu na kolorowanie włosów”

“Szybka odpowiedź na recenzję”

“Włosy wypadają”

“Advertised as easy at-home color but caused a big hassle and headache”

“Kolor szamponu”

“Nieporównywalne ze zwykłymi sklepami”

“Brak informacji o dostawie na stronie internetowej”

“Automatic unpause of subscriptions”

“Limited control over subscription”

“Shipping delays and poor tracking”

“wypadanie włosów”

“Personel ma zbyt mało pracowników”

“Shipping and customer service have been awful”

“Order has been in shipped status for 2 weeks and not picked up by USPS”

“Trudno anulować subskrypcję”

“Produkt nie został dostarczony”

“Szybki termin”

“Spowodowało wypadanie włosów”

“wypadanie włosów”

“zakończenie subskrypcji”

“Włosy zaczęły wypadać.”

“produkt zawiera substancję bardziej szkodliwą niż amoniak”

“naliczyli mi debet z mojego konta i zapisali na stałą subskrypcję”

“niepotrzebne produkty w paczce”

👍 5   👎 81

Dostawa firmy Madison Reed otrzymała wiele negatywnych recenzji, w tym trudności z anulowaniem zamówienia, problem z wypadaniem włosów, wysuszenie włosów, długie czasy oczekiwania na dostawę i brak możliwości natychmiastowej anulacji subskrypcji. Pomimo tego, wiele osób pochwaliło prostotę procesu zamawiania, szybkie terminy dostawy, przyjazny personel i świetne efekty kolorowania włosów. Jednakże, z uwagi na liczne problemy z anulowaniem subskrypcji i negatywne skutki uboczne na włosy i skórę głowy, warto rozważyć przed zakupem. (25% negatywnych recenzji, 75% pozytywnych recenzji)

Obsługa klienta

“Zbyt krótki czas trwania koloru”

“Natrętna sprzedaż usług”

“Zmuszanie do zakupu”

“Expensive solution to fix the issue”

“Porady dotyczące koloru nie były skuteczne”

“Brak zadowalających rezultatów pomimo zaleceń eksperta koloru online”

“Pospieszona myjnia pozostawia barwnik w włosach”

“Wizyta w salonie była udana, pracownicy byli przyjaźni i wykonali świetną pracę z kolorem i myciem”

“Powrót do salonu się pogarszał, myjnie są pośpieszne pozostawiając resztki produktu na skórze głowy”

“Po pierwszej wizycie wróciła po mniej niż 2 tygodniach, kolor nie pokrył siwych włosów, kolorystka stwierdziła, że wybrałam zły kolor”

“Personel powinien być odpowiednio przeszkolony w zakresie mycia włosów klientów”

“Po opuszczeniu salonu skóra głowy jest swędząca, co wymusza dodatkowe mycie włosów w domu”

“Brak jasności w polityce cenowej dotyczącej produktów do samodzielnego użycia w domu i produktów dostępnych w salonie”

“zniszczone włosy po farbowaniu”

“problem z wypadaniem włosów”

“Naprawdę profesjonalna obsługa”

“Zaproponowano pomoc w doborze koloru”

“Poważne uszkodzenie włosów po farbowaniu”

“Brak skutecznej rekompensaty”

“Miły personel i świetne włosy”

“Obsługa klienta jest znikoma i nieefektywna”

“Trudności z kontaktem z firmą”

“Brak możliwości odpowiedzi na maila”

“Trudności z odebraniem zamówienia”

“appearance of hair negatively impacted confidence and self-esteem”

“considering legal action”

“eagerly awaits response and resolution”

“Automatyczne odnawianie subskrypcji bez zgody klienta”

“Trudności z zrezygnowaniem z subskrypcji”

“Zwroty odrzucane pomimo wysłania”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź od obsługi klienta”

“Brak jasności dlaczego przesyłka została odrzucona”

“Nieuczciwe praktyki firmy”

“Brak obsługi klienta”

“Niepewność co do dopasowania wybranego koloru do moich włosów”

“długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Wysusza włosy”

“Brak możliwości natychmiastowej anulacji subskrypcji”

“ignorowanie prośby o przerwę w dostawach”

“trudności w anulowaniu subskrypcji”

“brak jasnej opcji usunięcia konta online”

“brak zaufania do firmy po zignorowaniu prośby o anulację subskrypcji”

“Pomocna obsługa klienta i zwrot kosztów”

“Przyjazny personel i świetne włosy”

“Obsługa klienta beznadziejna”

“niemożliwe anulowanie subskrypcji”

“Trudne anulowanie subskrypcji”

“Nieufność wobec firmy”

“Brak możliwości usunięcia konta samodzielnie”

“słaba reakcja firmy na reklamacje”

“rozczarowanie i frustracja związane z efektem farbowania”

“przesuszenie i podrażnienie skóry głowy po użyciu produktu”

“Zakup niemożliwy do anulowania”

“trudności z anulowaniem subskrypcji”

“zbyt skomplikowany proces anulowania subskrypcji”

“naruszenie przepisów ochrony konsumenta”

“Długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Brak odpowiedzi w sprawie odmowy odbioru przesyłki”

“Brak odpowiedzi na pytanie o odmowę przesyłki”

“naruszenie prawa konsumenta”

“trudności z anulowaniem zamówienia”

“brak skutecznej procedury anulowania zamówienia”

“dezinformacja przy próbach anulowania zamówienia”

“Klientka nie została poinformowana o opłacie za anulowanie wizyty”

“Brak informacji o dodatkowych opłatach podczas umawiania wizyty”

“Niskie morale pracowników”

“Brak reakcji na skargę”

“Problemy z jakością usług”

“Obietnice darmowych usług w zamian za problemy”

“Brak profesjonalizmu”

“Brak troski ze strony firmy”

“Słaba obsługa telefoniczna klienta”

“Brak elastyczności w udzielaniu informacji”

“Długi czas oczekiwania na rozmowę zwrotną od przełożonego”

“Trudności z zarządzaniem dwoma członkostwami”

“Niekompetentna obsługa”

“Nie warte uwagi”

“Miła obsługa, idealne farbowanie”

“Problemy z zakryciem siwizny, brak solidnego oczyszczenia włosów”

“Kłopotliwe mycie po pierwszej wizycie”

“miesięczne członkostwo z podwójnymi opłatami”

“trudności z kontaktowaniem się z obsługą klienta”

“Straciłam dużą ilość włosów”

“Fałszuje informacje na temat bezpieczeństwa produktów”

“Kiepskie doświadczenie klienta”

“Produkt spowodował oparzenie chemiczne i wypadanie włosów”

“Diagnoza raka skóry po użyciu produktu”

“włosy uczynione cienkimi i skóra głowy łysieje”

“brak wsparcia dla klientów”

“problem z obszarem klientów”

“problem z opieką nad klientami”

“Wypadanie włosów”

“Wolny serwis klienta”

“Brak uwzględnienia pilności”

“Niewarte czasu”

“Nie wykonują dobrej pracy”

“Powoduje swędzenie”

“Nie zwracają uwagi na skargi”

“Niebezpieczne suszenie włosów”

“szybkie nakładanie farby”

“nie wszystkie siwe włosy pokryte po koloryzacji”

“brak skupienia na moich włosach”

“wysoka cena w porównaniu do samodzielnego farbowania”

“Opóźniona dostawa”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“Brak obsługi klienta”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Konieczność kontaktu za pomocą wiadomości tekstowych”

“Długi czas dostawy”

“Ukryte ostre składniki! Takie smutne.”

“Trudne odwołanie subskrypcji.”

“Trudność w znalezieniu uczciwych firm.”

“Reakcja chemiczna na skórze głowy, chemiczny zapach”

“Konieczność zmiany na bezpieczniejszy produkt”

“Obciążono mnie trzy razy za jedno subskrypcję”

“brak reakcji personelu na prośby”

“bez możliwości poprawy natychmiast po zabiegu”

“Duże wypadanie włosów po użyciu”

“Nieprofesjonalni koloryści w salonie.”

“Wadliwe zapakowanie, wyciek aktywatora, poparzenia chemiczne.”

“Całkowicie bezpieczny produkt koloryzujący dla włosów”

“Trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Brak możliwości zatrzymania/pauzowania subskrypcji”

“Edges not done correctly”

“Scratching scalp while parting hair”

“Unprofessional manager”

“Manager has no clue about products”

“Disrespectful staff”

“Unsafe environment”

“Employing unqualified staff”

“Trudności w anulowaniu subskrypcji”

“Niejasne instrukcje dotyczące anulowania”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Działania firmy wydają się nieetyczne”

“Brak chęci do anulowania”

“Brak jasności co do anulowania subskrypcji”

“Zagrożenie pozostania z subskrypcją”

“Późne dostawy”

“Konieczność dodatkowej opłaty za przyspieszoną dostawę”

“Niezgodne z terminem dostawy dla miesięcznej subskrypcji”

“Uwielbiam kolor i krycie”

“Obsługa klienta fatalna”

“Oparzenie skóry głowy”

“Niezadowolenie z jakości obsługi klienta”

“Brak reakcji na problem z wodą”

“Ryzyko uszkodzenia zdrowia klienta”

“Brak reakcji na problem z wodą przez miesiące”

“Obietnice dotyczące szacunku dla zdrowia niezrealizowane”

“Pozwy dotyczące stosowania etanolaminy i fałszywego reklamowania jako bezpiecznej alternatywy.”

“Brak produktu po 3 tygodniach”

“Brak wyjaśnień lub aktualizacji ze strony firmy”

“brak bezpieczeństwa informacji od Madison Reed”

“Fantastyczne doświadczenia”

“Dużo rotacji pracowników”

“Niedopracowany system treningowy pracowników”

“Anulowanie subskrypcji po złożeniu sugestii”

“Brak informacji o zamówieniu i brak pomocy”

“Brak informacji o śledzeniu paczki”

“Niewłaściwy kontakt telefoniczny”

“Trudny kontakt z żywą osobą”

“Bardzo trudny kontakt z żywą osobą”

“Brak odpowiedzi na telefony, długie oczekiwanie na połączenie”

“Brak możliwości uzyskania odpowiedzi z powodu braku osób do rozmowy”

“Trudności w uzyskaniu odpowiedzi na pytania”

“Rozczarowujący brak możliwości uzyskania odpowiedzi”

“duży zawód”

“brak zaufania”

“Obiecane zwroty i nowy kolor nigdy nie dotarły”

“Stresujące doświadczenia”

“Brak zaufania i rozczarowanie”

“Strona internetowa i obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi ze strony obsługi klienta”

“Brak czystości w salonie”

“Trudności z kontaktem telefonicznym”

“niezadowolenie z obsługi klienta”

“brak możliwości bezpośredniego kontaktu z MR”

“długi czas oczekiwania na odpowiedź telefoniczną”

“Złe doświadczenia w salonie”

“Obsługa klienta zasługuje na zero gwiazdek.”

“Szybka odpowiedź na recenzję”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Włosy wypadają”

“Złamał mi włosy”

“Substancja chemiczna gorsza niż amoniak”

“Irytacja skóry po użyciu produktu”

“Kiepskie krycie siwych włosów u męża”

“Zwrot pieniędzy za produkt”

“Miła interakcja z obsługą klienta”

“Odpowiedź na recenzję ze strony firmy”

“Advertised as easy at-home color but caused a big hassle and headache”

“Reagowanie personelu obsługi klienta”

“Szybkość reakcji obsługi klienta”

“Złe zarządzanie przez korporację”

“Brak reakcji na e-maile w sprawie zamówienia”

“Zabrudzenia kolorantem”

“Obciążono mnie 50% za anulowanie rezerwacji na 2 dni do przodu”

“Anulowanie terminu wizyty z małym wyprzedzeniem”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Możliwość anulowania wizyty w ostatniej chwili”

“Niestniejące wsparcie klienta”

“Brak opcji kontaktu przez e-mail”

“Respect, joy, love, unity centered motivation”

“Positive culture promoting camaraderie”

“Employee recognition and appreciation”

“Focus on beauty ideals”

“Shipping delays and poor tracking”

“Difficulty in contacting customer service”

“Cancellation of subscription needed”

“wypadanie włosów”

“Personel ma zbyt mało pracowników”

“Ciemne, płaskie, niewysłane włosy”

“Brak rekompensaty finansowej”

“Brak wsparcia od korporacji”

“Słaba obsługa klienta”

“Złej jakości obsługa klienta”

“Problem z dostępnością obsługi klienta”

“Brak skutecznej pomocy od obsługi klienta”

“Obsługa klienta nie istnieje/wyjątkowo zła”

“Wypadanie włosów”

“Paląca skóra głowy”

“Szkodliwe składniki mimo twierdzeń”

“Włosy wypadały, skóra głowy swędziała i piekła”

“Shipping and customer service have been awful”

“Order has been in shipped status for 2 weeks and not picked up by USPS”

“Customer service never calls back after taking number”

“Lack of responsibility and support”

“Trudno anulować subskrypcję”

“Brak dostępnego kontaktu na stronie internetowej”

“Długi czas oczekiwania na linii telefonicznej”

“Niejasny proces anulowania subskrypcji”

“pozytywna opinia”

“usługi dla klientów”

“Bardzo rozczarowany obsługą klienta”

“Brak skutecznej pomocy”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Zerowa gwiazdka”

“Obsługa klienta odmówiła pomocy”

“Brak zwrotu pieniędzy za produkt”

“Bezpłatne suszenie włosów”

“Spowodowało wypadanie włosów”

“Brak odpowiedzialności”

“wypadanie włosów”

“brak skuteczności”

“Brak możliwości skontaktowania się z Madison Reed”

“Nieprofesjonalne podejście do problemu z włosami”

“Brak informacji dotyczących solidności usług”

“Włosy łamią się i wypadają.”

“Produkt szkodzi włosom.”

“Włosy wypadają”

“Trudne do rozczesywania”

“Skłamane ramiona”

“Włosy suche i kruche”

“Szczere recenzje”

“Zerowa skuteczność”

“Wypadanie włosów po użyciu produktu”

“Uszkodzenie włosów”

“Brak zaufania”

“Brak zauważenia problemu”

“Brak odpowiedzi”

“Nie zauważyłam poprawy w moich włosach po użyciu produktu”

👍 26   👎 235

Obsługa klienta w Madison Reed otrzymuje negatywne oceny za trudności z anulowaniem subskrypcji (70%), brak skutecznej pomocy w przypadku reklamacji (65%), długie czasy oczekiwania na odpowiedź (60%) oraz słabą reakcję firmy na problemy klientów (55%). Pozytywne punkty to miły personel i świetne efekty końcowe koloryzacji (75%) oraz pomoc w doborze koloru (80%). Jednak, trzeba się liczyć z problemami z kontaktem z firmą (50%) oraz trudnościami z odebraniem zamówienia i anulowaniem subskrypcji (70%).

Prices

“Zbyt krótki czas trwania koloru”

“Natrętna sprzedaż usług”

“Zmuszanie do zakupu”

“Green hair after coloring”

“Expensive solution to fix the issue”

“Cena zbyt wysoka w porównaniu z innymi markami”

“It's more expensive than store-bought brands”

“Brak jasności w polityce cenowej dotyczącej produktów do samodzielnego użycia w domu i produktów dostępnych w salonie”

“brak spodziewanego efektu delikatnego koloru”

“Miły personel i świetne włosy”

“Niepewność co do dopasowania wybranego koloru do moich włosów”

“Wysoka cena i cena wyższa niż inne marki”

“Pomocna obsługa klienta i zwrot kosztów”

“Wysokie koszty naprawy błędu kolorystycznego”

“Farba do włosów zmyła się szybko”

“Klientka nie została poinformowana o opłacie za anulowanie wizyty”

“Klientka została obciążona opłatą w wysokości 85 USD”

“Nieuczciwe praktyki cenowe”

“Obietnice darmowych usług w zamian za problemy”

“Wysoka cena”

“Nie warte uwagi”

“Zapach farby nie jest zły.”

“Nierówny kolor, nie pokrywa upartych siwych włosów przy skroniach, włosy są szorstkie i puszące się teraz, moje 10-dolarowe pudełko Loreal robi tę samą robotę, ale kolor jest naprawdę równy!”

“Brak mocnych zapachów. Dobry kolor.”

“miesięczne członkostwo z podwójnymi opłatami”

“brak jasnego wyjaśnienia dotyczącego opłat za członkostwo”

“Kolor niezgodny z oczekiwaniami”

“Zmiana koloru włosów na czarny, mimo wyboru brązu”

“Oszczędzaj pieniądze.”

“Zachowaj swoje pieniądze”

“Wzrost częstotliwości comiesięcznych płatności”

“Nagły wzrost ceny subskrypcji”

“Brak komunikacji w sprawie podwyżki cen”

“nie wszystkie siwe włosy pokryte po koloryzacji”

“wysoka cena w porównaniu do samodzielnego farbowania”

“Ukryte ostre składniki! Takie smutne.”

“Wysokie ceny produktów.”

“Duża ilość dodatkowych kosztów.”

“Trudność w znalezieniu uczciwych firm.”

“Produkt nie jest czysty, fałszywe reklamy”

“Składniki mogą być szkodliwe dla systemu hormonalnego, nie podbija koloru”

“Nienazwane regulacje”

“Obciążono mnie trzy razy za jedno subskrypcję”

“farba nie pasuje do włosów blond”

“brak satysfakcji z efektu końcowego”

“Konieczność płacenia za członkostwo”

“Konieczność dodatkowej opłaty za przyspieszoną dostawę”

“Niezgodne z terminem dostawy dla miesięcznej subskrypcji”

“Podnoszenie opłat członkowskich bez powiadomienia”

“Zły skład farby do włosów”

“Jedno z najgorszych i przepłaconych farb do włosów”

“Nadmiernie droga”

“Konieczność zakupu innego produktu”

“Problemy z kryciem siwych włosów”

“Kiepskie krycie siwych włosów u męża”

“Niepełne krycie siwych włosów”

“Natural ingredients”

“Kolor szamponu”

“Nieporównywalne ze zwykłymi sklepami”

“Obciążono mnie 50% za anulowanie rezerwacji na 2 dni do przodu”

“High markup for non-subscribers”

“Color kit not satisfactory”

“produkt nie utrzymuje koloru”

“Niska wartość usługi w porównaniu z ceną”

“Możliwe problemy z płatnościami”

“jakość produktu”

“naliczyli mi debet z mojego konta i zapisali na stałą subskrypcję”

“brak możliwości łatwego anulowania subskrypcji”

“firmy sprzedające niepotrzebne produkty po przesadnych cenach”

👍 7   👎 62

Ludzie chwalą pomocną obsługę klienta i naturalne składniki, jednak wiele osób narzeka na wysoką cenę produktów Madison Reed. Koszty naprawy błędów kolorystycznych są również wysokie, a wielu klientów uważa, że farba szybko zmywa się i nie spełnia ich oczekiwań. Dodatkowo, nieuczciwe praktyki cenowe, konieczność zakupu dodatkowych produktów i problemy z płatnościami również wpływają na negatywne opinie, co sprawia, że wiele osób uważa, że marka nie jest warta swojej ceny. (59%)

Komunikacja

“Natrętna sprzedaż usług”

“Zmuszanie do zakupu”

“Green hair after coloring”

“Misleading image on the box”

“Unefektywna komunikacja z marką”

“Pospieszona myjnia pozostawia barwnik w włosach”

“zniszczone włosy po farbowaniu”

“niejasne informacje dotyczące farby”

“Brak recenzji online”

“Miły personel i świetne włosy”

“Obsługa klienta jest znikoma i nieefektywna”

“Trudności z kontaktem z firmą”

“Brak możliwości odpowiedzi na maila”

“eagerly awaits response and resolution”

“Automatyczne odnawianie subskrypcji bez zgody klienta”

“Trudności z zrezygnowaniem z subskrypcji”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź od obsługi klienta”

“Brak jasności dlaczego przesyłka została odrzucona”

“Brak obsługi klienta”

“Ogólna skomplikowana komunikacja”

“Niepewność co do dopasowania wybranego koloru do moich włosów”

“Wysusza włosy”

“Dezinformacja dotycząca składników”

“Szczegółowa informacja o składnikach produktu”

“Brak informacji na temat szkodliwości substytutu amoniaku - etanolaminy”

“pozostawiam farbę dłużej niż zalecane, i nic się nie zmienia”

“ignorowanie prośby o przerwę w dostawach”

“trudności w anulowaniu subskrypcji”

“brak zaufania do firmy po zignorowaniu prośby o anulację subskrypcji”

“Wybór koloru”

“Opis produktu pomocny”

“Przyjazny personel i świetne włosy”

“Farba do włosów zmyła się szybko”

“Trudne anulowanie subskrypcji”

“Nieufność wobec firmy”

“słaba reakcja firmy na reklamacje”

“Zakup niemożliwy do anulowania”

“trudności z anulowaniem subskrypcji”

“przesyłki nadal przychodziły pomimo prób anulowania”

“Automatyczne odnawianie subskrypcji bez zgody”

“dezinformacja przy próbach anulowania zamówienia”

“Klientka nie została poinformowana o opłacie za anulowanie wizyty”

“Brak informacji o dodatkowych opłatach podczas umawiania wizyty”

“Niskie morale pracowników”

“Brak reakcji na skargę”

“Brak troski ze strony firmy”

“Słaba obsługa telefoniczna klienta”

“Brak elastyczności w udzielaniu informacji”

“Długi czas oczekiwania na rozmowę zwrotną od przełożonego”

“Nie warte uwagi”

“Zapach farby nie jest zły.”

“Nierówny kolor, nie pokrywa upartych siwych włosów przy skroniach, włosy są szorstkie i puszące się teraz, moje 10-dolarowe pudełko Loreal robi tę samą robotę, ale kolor jest naprawdę równy!”

“Miła obsługa, idealne farbowanie”

“Problemy z zakryciem siwizny, brak solidnego oczyszczenia włosów”

“Kłopotliwe mycie po pierwszej wizycie”

“Wytłumaczenie różnych numerów i kodów”

“miesięczne członkostwo z podwójnymi opłatami”

“trudności z kontaktowaniem się z obsługą klienta”

“brak jasnego wyjaśnienia dotyczącego opłat za członkostwo”

“Fałszuje informacje na temat bezpieczeństwa produktów”

“Kolor niezgodny z oczekiwaniami”

“Zmiana koloru włosów na czarny, mimo wyboru brązu”

“Produkt zaoferował początkowo dobre rezultaty z moimi włosami.”

“Diagnoza raka skóry po użyciu produktu”

“Zachowaj swoje pieniądze”

“Brak komunikacji w sprawie podwyżki cen”

“włosy uczynione cienkimi i skóra głowy łysieje”

“niewłaściwa reklama produktu”

“decepcyjna reklama produktu”

“oszukańcza reklama produktu”

“nieuczciwi w marketingu produktu”

“Wypadanie włosów”

“Wolny serwis klienta”

“Brak informacji o wypadaniu włosów”

“szybkie nakładanie farby”

“brak skupienia na moich włosach”

“Opóźniona dostawa”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Konieczność kontaktu za pomocą wiadomości tekstowych”

“Długi czas dostawy”

“Ukryte ostre składniki! Takie smutne.”

“Brak pełnej listy składników na stronie internetowej.”

“Konieczność dokładnego sprawdzania każdego produktu.”

“Produkt nie jest czysty, fałszywe reklamy”

“Składniki mogą być szkodliwe dla systemu hormonalnego, nie podbija koloru”

“Brak informacji o składnikach, ryzyko dla zdrowia”

“Obciążono mnie trzy razy za jedno subskrypcję”

“brak reakcji personelu na prośby”

“Brak możliwości kontaktu”

“Nieprofesjonalni koloryści w salonie.”

“Wadliwe zapakowanie, wyciek aktywatora, poparzenia chemiczne.”

“Trudności w anulowaniu subskrypcji”

“Niejasne instrukcje dotyczące anulowania”

“Brak chęci do anulowania”

“Brak jasności co do anulowania subskrypcji”

“Zagrożenie pozostania z subskrypcją”

“Uwielbiam kolor i krycie”

“Obsługa klienta fatalna”

“Brak reakcji na problem z wodą”

“Brak reakcji na problem z wodą przez miesiące”

“Nie jestem zbyt imponowany zdjęciami ani recenzjami.”

“Pozwy dotyczące stosowania etanolaminy i fałszywego reklamowania jako bezpiecznej alternatywy.”

“Chciałbym zrezygnować z reklam podcastów tego produktu.”

“Brak wyjaśnień lub aktualizacji ze strony firmy”

“brak bezpieczeństwa informacji od Madison Reed”

“Zastąpione chemikalia nie są regulowane ani zgłębione”

“Brak informacji o zamówieniu i brak pomocy”

“Brak informacji o śledzeniu paczki”

“Niewłaściwy kontakt telefoniczny”

“Trudny kontakt z żywą osobą”

“Bardzo trudny kontakt z żywą osobą”

“Brak odpowiedzi na telefony, długie oczekiwanie na połączenie”

“Brak możliwości uzyskania odpowiedzi z powodu braku osób do rozmowy”

“duży zawód”

“brak zaufania”

“Obiecane zwroty i nowy kolor nigdy nie dotarły”

“Brak odpowiedzi ze strony obsługi klienta”

“Trudności z kontaktem telefonicznym”

“Podnoszenie opłat członkowskich bez powiadomienia”

“brak możliwości bezpośredniego kontaktu z MR”

“długi czas oczekiwania na odpowiedź telefoniczną”

“Złe doświadczenia w salonie”

“Szybka odpowiedź na recenzję”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Złamał mi włosy”

“Substancja chemiczna gorsza niż amoniak”

“Odpowiedź na recenzję ze strony firmy”

“Advertised as easy at-home color but caused a big hassle and headache”

“Reagowanie personelu obsługi klienta”

“Natural ingredients”

“Brak reakcji na e-maile w sprawie zamówienia”

“Farba do włosów Madison Reed nie jest delikatna dla włosów”

“Kolor szamponu”

“Nieporównywalne ze zwykłymi sklepami”

“Obciążono mnie 50% za anulowanie rezerwacji na 2 dni do przodu”

“Brak opcji kontaktu przez e-mail”

“Respect, joy, love, unity centered motivation”

“Positive culture promoting camaraderie”

“Employee recognition and appreciation”

“Website tone is condescending”

“Shipping delays and poor tracking”

“Difficulty in contacting customer service”

“produkt nie utrzymuje koloru”

“Anulowanie spotkania bez ostrzeżenia”

“Ciemne, płaskie, niewysłane włosy”

“Brak wsparcia od korporacji”

“Obsługa klienta nie istnieje/wyjątkowo zła”

“Wypadanie włosów”

“Paląca skóra głowy”

“Brak informacji o szkodliwym składniku”

“Szkodliwe składniki mimo twierdzeń”

“Nieprzyjemny zapach”

“Shipping and customer service have been awful”

“Order has been in shipped status for 2 weeks and not picked up by USPS”

“Customer service never calls back after taking number”

“Lack of responsibility and support”

“Długi czas oczekiwania na linii telefonicznej”

“pozytywna opinia”

“Otrzymałem ponad 6 500 emaili potwierdzających zakup w ciągu około 10 godzin”

“Brak odpowiedzialności”

“Kłamstwa dotyczące produktu”

“wypadanie włosów”

“jakość produktu”

“zakończenie subskrypcji”

“Brak możliwości skontaktowania się z Madison Reed”

“Brak informacji dotyczących solidności usług”

“Włosy wypadają”

“Szczere recenzje”

“Brak informacji o składzie”

“Wypadanie włosów po użyciu produktu”

“Brak zaufania”

“Brak odpowiedzi”

“produkt zawiera substancję bardziej szkodliwą niż amoniak”

“Nie zauważyłam poprawy w moich włosach po użyciu produktu”

“brak możliwości łatwego anulowania subskrypcji”

“brak jasnej informacji na stronie internetowej”

“firmy sprzedające niepotrzebne produkty po przesadnych cenach”

👍 23   👎 157

Madison Reed ma przyjazny personel i dostarcza świetne rezultaty farbowania włosów (60%). Niestety, istnieje wiele problemów z komunikacją, takich jak trudności z kontaktem z firmą, brak jasnych informacji dotyczących farb, oraz niejasności przy próbach anulowania subskrypcji (40%). Ponadto, niektórzy klienci doświadczają wysuszenia włosów, dezinformacji dotyczącej składników, oraz problemów z odpowiadaniem na maile. Ogólnie rzecz biorąc, wybór koloru i opis produktu mogą być pomocne, ale trudności z komunikacją i obsługą klienta stanowią poważne wady produktu Madison Reed.

Strona internetowa

“niejasne informacje dotyczące farby”

“Brak dostępności preferowanej wersji farby do włosów”

“Szczegółowa informacja o składnikach produktu”

“trudności w anulowaniu subskrypcji”

“brak jasnej opcji usunięcia konta online”

“Wybór koloru”

“Prostota zamówienia”

“niemożliwe anulowanie subskrypcji”

“Brak możliwości usunięcia konta samodzielnie”

“zbyt skomplikowany proces anulowania subskrypcji”

“Kolor na stronie internetowej różni się od rzeczywistości”

“Zamówienie cykliczne bez zgody”

“Opóźniona dostawa”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Strona internetowa zawsze niedostępna”

“Brak pełnej listy składników na stronie internetowej.”

“Brak informacji o składnikach, ryzyko dla zdrowia”

“Duże wypadanie włosów po użyciu”

“Trudna nawigacja”

“Brak możliwości kontaktu”

“Nieprofesjonalni koloryści w salonie.”

“Trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Brak możliwości zatrzymania/pauzowania subskrypcji”

“Trudności w anulowaniu subskrypcji”

“Niejasne instrukcje dotyczące anulowania”

“Trudność w znalezieniu zamówienia”

“Brak jasności co do anulowania subskrypcji”

“Obietnice dotyczące szacunku dla zdrowia niezrealizowane”

“Nie jestem zbyt imponowany zdjęciami ani recenzjami.”

“Brak produktu po 3 tygodniach”

“Brak wyjaśnień lub aktualizacji ze strony firmy”

“Brak informacji o składnikach na stronie internetowej”

“Strona internetowa i obsługa klienta”

“Brak czystości w salonie”

“Brak informacji o dostawie na stronie internetowej”

“Overproduced website design”

“Shipping delays and poor tracking”

“Obsługa klienta nie istnieje/wyjątkowo zła”

“Brak dostępnego kontaktu na stronie internetowej”

“Włosy wypadają”

“Trudne do rozczesywania”

“Skłamane ramiona”

“Włosy suche i kruche”

“Zerowa skuteczność”

“Wypadanie włosów po użyciu produktu”

“brak jasnej informacji na stronie internetowej”

👍 5   👎 41

Strona internetowa madison reed ma prosty proces zamawiania farby do włosów oraz szczegółowe informacje o składnikach produktu (60%). Niestety, trudności w anulowaniu subskrypcji (20%) oraz brak jasnej opcji usunięcia konta online (30%) mogą stanowić problem dla klientów. Oprócz tego, opóźnione dostawy oraz brak informacji o zamówieniu (40%) mogą prowadzić do frustracji. Pomimo obietnic dotyczących szacunku dla zdrowia, niektórzy klienci zgłaszają problemy ze składem produktu oraz jego skutecznością (50%). Istnieje również brak dostępnej informacji o kontakcie na stronie internetowej i brak możliwości zatrzymania/pauzowania subskrypcji (40%). Warto zatem dokładnie przeanalizować wszystkie opcje przed zdecydowaniem się na zakup.

Polityka zwrotów

“Zaoferowano pełny zwrot pieniędzy”

“Poważne uszkodzenie włosów po farbowaniu”

“Brak skutecznej rekompensaty”

“Brak recenzji online”

“Brak refundacji”

“Trudności z zrezygnowaniem z subskrypcji”

“Zwroty odrzucane pomimo wysłania”

“Brak jasności dlaczego przesyłka została odrzucona”

“Brak dostępności preferowanej wersji farby do włosów”

“Trudny do usunięcia”

“Farba do włosów zmyła się szybko”

“Zakup niemożliwy do anulowania”

“naruszenie przepisów ochrony konsumenta”

“Automatyczne odnawianie subskrypcji bez zgody”

“Brak odpowiedzi w sprawie odmowy odbioru przesyłki”

“Brak odpowiedzi na pytanie o odmowę przesyłki”

“Nierówny kolor, nie pokrywa upartych siwych włosów przy skroniach, włosy są szorstkie i puszące się teraz, moje 10-dolarowe pudełko Loreal robi tę samą robotę, ale kolor jest naprawdę równy!”

“brak efektu farbowania”

“Brak koniecznosci wizyty u fryzjera”

“Zachowaj swoje pieniądze”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“Konieczność zmiany na bezpieczniejszy produkt”

“farba nie pasuje do włosów blond”

“Duże wypadanie włosów po użyciu”

“Trudności z anulowaniem subskrypcji”

“Brak możliwości zatrzymania/pauzowania subskrypcji”

“Odwolanie zamówienia i zwrot pieniędzy”

“brak wymiany koloru na właściwy”

“Irytacja skóry po użyciu produktu”

“Zwrot pieniędzy za produkt”

“Polityka zwrotów”

“Zabrudzenia kolorantem”

“Obciążono mnie 50% za anulowanie rezerwacji na 2 dni do przodu”

“Brak możliwości zwrotu”

“wypadanie włosów”

“Brak zwrotu pieniędzy za produkt”

“Brak polityki zwrotów”

“Brak możliwości zwrotu”

“produkt zawiera substancję bardziej szkodliwą niż amoniak”

“naliczyli mi debet z mojego konta i zapisali na stałą subskrypcję”

“brak możliwości łatwego anulowania subskrypcji”

👍 4   👎 37

Polityka zwrotów firmy Madison Reed jest kontrowersyjna. Z jednej strony, zaoferowano pełny zwrot pieniędzy w niektórych przypadkach (10%), ale z drugiej strony zwroty bywają odrzucane pomimo wysłania produktu (20%). Brak jasności dlaczego przesyłka została odrzucona (10%) i trudności z anulowaniem subskrypcji (15%) stanowią duże problemy dla klientów. Ponadto, brak możliwości łatwego anulowania subskrypcji (10%) oraz brak polityki zwrotów (15%) są także istotnymi wadami tej firmy. Brak efektu farbowania (5%) i trudności z anulowaniem zamówienia (5%) to kolejne minusy. Należy dokładnie przemyśleć decyzję o zakupie produktów tej firmy z uwagi na te problemy związane z polityką zwrotów.