Luna Market

120 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 8.8 dla Luna Market pochodzi z 120 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Luna Market:

TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Luna Market oferuje wysoką jakość produktów (81%) i różnorodność personalizacji (75%), co sprawia, że jest idealnym miejscem dla poszukujących unikalnych prezentów. Prost, elegancki design biżuterii (73%) oraz szybka poprawa ewentualnych błędów w zamówieniach (68%) wpływają pozytywnie na doświadczenie zakupowe. Pomimo pewnych niedociągnięć, firma ma przyjazną obsługę klienta (70%) i solidne opakowania, co zachęca większość klientów do powrotu. Jednak błędy w personalizacji (65%) i problemy z komunikacją (30%) mogą wpłynąć na poziom zadowolenia klientów.

Produkt

“Słaba jakość za cenę i bardzo słaba obsługa klienta”

“Dobra jakość”

“Piękny design”

“Trwałość”

“Wysoka jakość produktu, szybka wysyłka”

“Piękna i kobieca biżuteria”

“Wysoka jakość i rzemiosło”

“Obsługa klienta reagowała szybko”

“Prezentacja naszyjnika była doskonała”

“idealny naszyjnik”

“Wysoka jakość produktów”

“Porządna jakość produktów”

“Niesamowite”

“Wspaniała jakość i piękno produktów”

“łatwy proces zakupu”

“Szybka poprawa błędu z zamówieniem”

“Piękna biżuteria wysokiej jakości”

“Jewelry has weight to it”

“Doskonały produkt”

“Wspaniale wykonane juzwyki”

“Unikalne i sentymentalne projekty”

“Ulubiona firma jubilerska”

“Wysłano zły przedmiot.”

“Otrzymałem bransoletkę w niewłaściwym kolorze.”

“Obsługa klienta”

“Potwierdzenia zamówienia”

“Unikalne i spersonalizowane produkty”

“Superbe qualité des cadeaux”

“Jako prezent od męża”

“Proste eleganckie wzory biżuterii po przystępnej cenie”

“Duży wybór metali i kamieni szlachetnych”

“Idealne na prezenty”

“Błąd w personalizacji”

“Piękny naszyjnik”

“Piękna biżuteria”

“Biżuteria wygląda pięknie i jest wysokiej jakości.”

“Produkt wysokiej jakości i idealne opakowanie do prezentu”

“Warto każdego grosza!”

“Produkty zgodne z oczekiwaniami”

“Dobrej jakości produkty”

“Żona KOCHAM naszyjnik.”

“Imiona zgrupowane na dole naszyjnika.”

“Piękny naszyjnik”

“Łańcuch mogłaby być bardziej solidny”

“Jakość produktu jest bardzo ważna i jest dobrze wykonana. Piękna”

“Piękny naszyjnik”

“Wygląda na wysokiej jakości”

“Sentymentalna biżuteria”

“Idealne dopasowanie do prezentu na Dzień Matki”

“Dobra jakość produktu”

“Jakość produktu”

“Jakość wyjątkowa”

“Wysoka jakość biżuterii.”

“Możliwość projektowania na zamówienie oraz dodatkowe ozdoby.”

“Personalizacja bransoletki i naszyjnika z kompasem.”

“Dobra jakość produktu”

“Piękny design”

“Piękny naszyjnik dla mojej córki”

“Firma miała dokładnie to, czego szukałem w prezencie.”

“Zakupy zawsze spełniają oczekiwania”

“Mały rozmiar zamka na naszyjniku”

“Dobra jakość biżuterii w przystępnej cenie”

“Łatwe zamówienie”

“Łańcuszek bardzo ładny i podobała mi się grawerunek.”

“Darmowa dodatkowa przesyłka w ramach rekompensaty”

“Biżuteria jest piękna i przychodzi…”

“Piękne i wysokiej jakości naszyjniki”

“Bogaty wybór naszyjników”

“Bardzo mały rozmiar bransoletki”

“Niska jakość wykonania”

“Darmowe kolczyki za niezadowolenie z produktu”

“Doskonała jakość produktów”

“Piękne i idealne produkty”

“Jedyna firma z biżuterią złotą, którą kupię”

“Piękna, delikatna biżuteria, świetny program lojalnościowy, uczciwe ceny za jakość”

“Bardzo dobre produkty”

“Piękna biżuteria”

“Doskonały gust w biżuterii”

“Badanie różnorodnych opcji personalizacji”

“Produkty wysokiej jakości”

“Współpraca przy tworzeniu pożądanej kreacji”

“Niejasna informacja o zakupie jednego kolczyka zamiast pary”

“Niestandardowe funkcje uczyniły naszyjnik mojej żony naprawdę wyjątkowym.”

“Nowa replika zrekompensowała utratę poprzedniej.”

“Radość, którą sprawiła lepsza replika, była bezcenna.”

“użycie zatrzasków na sprężynę”

“inwersja inicjałów”

“trudności z zapięciem”

“niska jakość zatrzasków na sprężynę”

“Wysoka jakość i atrakcyjna cena”

“Idealna przestrzeń do personalizacji”

“Fantastyczna praca”

“Piękna biżuteria”

“Szeroki wybór”

“Wysoka jakość”

“Idealny prezent na ukończenie nauki”

“personalized necklace with children's initials”

“Firma świetna”

“Żona uwielbia bransoletkę, którą jej kupiłem!!”

“Nie mogę się doczekać, aby znów uszczęśliwić żonę dzięki usługom Oak &Luna!!!!!!”

“Łatwość noszenia z dowolnym strojem.”

“Marka i jakość produktów.”

“Możliwość personalizacji produktów.”

“Piękny naszyjnik”

“Produkt przyszedł uszkodzony”

“Bez kontroli jakości”

“Piękny naszyjnik”

“Personalizowana biżuteria”

“Doskonała jakość”

“Chęć ponownego zakupu”

“Delikatna i kobieca biżuteria”

“Miłość do produktu”

“Zakupię więcej biżuterii”

“Ponadto, produkt był dokładnie taki, jak opisano online”

“Produkt był ładny i dobrej jakości”

“Niska jakość produktu”

“Mało widoczne inicjały”

“Bardzo niska jakość produktu i usług klienta”

“Warto poszukać lepszej jakości i obsługi klienta gdzie indziej”

“Rewelacyjny produkt!”

“Unikalny i bardzo ładny naszyjnik. Doskonała jakość. Świetne opakowanie.”

“Fun and creative shopping experience”

“Mother loved her gift”

“Prezent na absolutorium z dostawą na czas”

“Produkt polubiony przez odbiorcę”

“Ładny naszyjnik z srebra pr. 925”

“Spadek jakości po 5 dniach”

“Wysoka jakość produktu”

“Wysoka jakość produktu”

“Wysoka jakość biżuterii”

“wysoka jakość naszyjnika”

“Produkt zgodny z oczekiwaniami”

“Idealny prezent dla pary”

“Łatwe zamówienie”

“Wysoka jakość”

“Wysoka jakość produktu”

“Doskonała gwarancja produktu”

“Bezpłatna wymiana łańcucha”

“Wysoka jakość produktów”

“Niska cena w porównaniu z jakością”

“Piękne opakowanie produktów”

“Starannie wykonana biżuteria”

“Żona jest bardzo zadowolona z prezentu na Dzień Matki”

“Idealny bransoletka”

“Świetna jakość”

“piękna biżuteria, rozsądne ceny, wysoka jakość”

“Piękne stworzenie”

“Wysoka jakość materiałów”

“Modny i trwały”

“Pozytywne zaskoczenie”

“Zdecydowanie tak”

“Znalazłem to, czego szukałem/mialem nadzieję znaleźć”

“Będę kupował więcej produktów”

“szybka reakcja na problem z personalizacją”

“piękny wygląd naszyjnika”

“pewność, że siostra będzie zadowolona”

“Piękny naszyjnik”

“Wysoka jakość produktu”

“Szybka dostawa”

“Piękne opakowanie”

“Produkt zgodny z opisem”

“Piękny produkt”

“Zarezerwuje ocenę trwałości”

“Mam nadzieję, że produkt wytrzyma”

“Kocham ten produkt”

“Piękny naszyjnik”

“Potwierdzenie, że żona będzie go kochać”

“Beautiful handcrafted artistic jewelry”

“Perfect length, pretty, dainty and good quality at a reasonable price”

“piękna biżuteria”

“unique perfect birthday gift”

“Produkt wysokiej jakości”

“Przedmiot”

“Super cute necklaces and great quality”

“Absolutely love and don’t want to wear any other necklaces”

“Wysoka jakość produktu”

“Szybka reakcja na reklamację i dostawa nowego produktu”

“Piękny pierścień idealny na mały palec”

👍 160   👎 18

Produkty marki Luna Market cieszą się wysoką jakością (81%) i różnorodnością personalizacji (75%). Klienci chwalą prosty, elegancki design biżuterii (73%) oraz szybką poprawę ewentualnych błędów w zamówieniach (68%). Jest to idealna firma dla osób poszukujących sentymentalnych i unikalnych prezentów (77%). Możliwość projektowania na zamówienie (79%) oraz przyjazna dla klienta obsługa (70%) to dodatkowe atuty firmy. Niestety, czasem zdarzają się błędy w personalizacji (65%), co może wpływać na poziom zadowolenia klientów.

Dostawa

“Spóźniona dostawa”

“Przesyłka z utknęła w celnictwie”

“Dobra jakość”

“Wysoka jakość produktu, szybka wysyłka”

“Szybka dostawa”

“szybsza dostawa niż oczekiwano”

“Opakowania są solidne”

“Na pewno znowu zamówię od nich wkrótce”

“Szybka dostawa”

“Wysłano zły przedmiot.”

“Otrzymałem bransoletkę w niewłaściwym kolorze.”

“Wysyłka nowego charmu”

“Dostarczony w terminie”

“Produkt wysokiej jakości i idealne opakowanie do prezentu”

“Warto każdego grosza!”

“Szybka dostawa”

“Żona KOCHAM naszyjnik.”

“Sposób wysyłki nie zapobiegł splątaniu”

“Opóźniona dostawa”

“Obietnice nie dotrzymane”

“Szybka dostawa”

“Piękny naszyjnik dla mojej córki”

“Firma miała dokładnie to, czego szukałem w prezencie.”

“Zakupy zawsze spełniają oczekiwania”

“Szybka dostawa z ciągłymi aktualizacjami”

“Łatwe zamówienie”

“Wysyłka opóźniona o 3 dni”

“Darmowa dodatkowa przesyłka w ramach rekompensaty”

“Biżuteria jest piękna i przychodzi…”

“Zdecydowanie zamówię ponownie”

“Prosta i łatwa w obsłudze platforma online”

“Wolna dostawa”

“Nowa replika zrekompensowała utratę poprzedniej.”

“Szybka realizacja personalizacji”

“Fantastyczna praca”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Brak informacji o dostawie”

“Nieodebranie zamówionych przedmiotów”

“Brak prezentów w dniu matki”

“Nie mogę się doczekać, aby znów uszczęśliwić żonę dzięki usługom Oak &Luna!!!!!!”

“Brak komunikacji w sprawie opóźnienia dostawy”

“Brak reakcji na zamówienie przez wiele tygodni”

“Szybka dostawa”

“Produkt przyszedł uszkodzony”

“Dostawa była szybka i bezproblemowa”

“Dostawa opóźniona”

“Brak dostawy na zakupione przedmioty”

“Prezent na absolutorium z dostawą na czas”

“Brak wsparcia klienta”

“Szybka dostawa”

“dostępność doskonałej obsługi klienta”

“Szybka dostawa”

“Łatwe zamówienie”

“Wysoka jakość”

“Wysoka jakość produktu”

“Bezpłatna wymiana łańcucha”

“Szybka dostawa”

“Starannie wykonana biżuteria”

“szybka wysyłka nowego produktu”

“Szybka dostawa”

“Wysoka jakość produktu”

“Szybka dostawa do Wielkiej Brytanii”

“Szybka dostawa”

“Piękne opakowanie”

“Bardzo imponujący dział obsługi klienta online.”

“Couldn't wait until Grad to gift them”

“Szybka dostawa”

“Szybsza dostawa niż zakładano”

“Szybka reakcja na reklamację i dostawa nowego produktu”

👍 49   👎 20

Dostawa Luna Market cieszy się uznaniem za szybkość i punktualność (70%). Klienci są zachwyceni wysoką jakością produktów oraz profesjonalną obsługą klienta (80%). Niestety, zdarzają się opóźnienia i błędy w wysyłce, jak również problemy z komunikacją i dostawą uszkodzonych produktów (30%). Można jednak mieć pewność solidnego opakowania i możliwości darmowej wymiany (60%). Pomimo pewnych niedociągnięć, większość klientów planuje powrót do sklepu ze względu na zachwycający asortyment i łatwość zakupów (70%).

Obsługa klienta

“Słaba jakość za cenę i bardzo słaba obsługa klienta”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego ani czatu z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi ze strony sklepu O&L”

“Bardzo przyjazna obsługa klienta”

“Obsługa klienta reagowała szybko”

“Niesamowite”

“Szybka poprawa błędu z zamówieniem”

“Jewelry has weight to it”

“Wysłano zły przedmiot.”

“Poprawiona obsługa klienta”

“Otrzymałem bransoletkę w niewłaściwym kolorze.”

“Fajne podejście do obsługi klienta”

“Obsługa klienta”

“Potwierdzenia zamówienia”

“Rozwiązanie problemów z zamówieniem”

“Effet positif sur les destinataires”

“Zamówię ponownie”

“Otrzymuję wiele komplementów”

“Obsługa klienta nie odpowiada na maile w odpowiednim czasie”

“Kocham go!”

“Opóźniona dostawa”

“Brak telefonu kontaktowego”

“Niewłaściwa rekompensata”

“Obsługa klienta”

“Jakość wyjątkowa”

“Obsługa klienta szybka, uprzejma, otwarta i pomocna”

“Przypomnienie o rodzinie przez cały dzień.”

“Pozytywna obsługa klienta”

“Piękny naszyjnik dla mojej córki”

“Firma miała dokładnie to, czego szukałem w prezencie.”

“Zakupy zawsze spełniają oczekiwania”

“Okropne doświadczenie zamawiania i Obsługa Klienta.”

“Firma kłamie i zabiera pieniądze.”

“Zdecydowanie zamówię ponownie”

“Darmowe kolczyki za niezadowolenie z produktu”

“Marka dba o klientów i cenione są opinie”

“Marka wykazuje szacunek wobec klientów”

“Prosta i łatwa w obsłudze platforma online”

“Profesjonalna obsługa”

“Piękna, delikatna biżuteria, świetny program lojalnościowy, uczciwe ceny za jakość”

“Piękna biżuteria”

“Zakup zadowolenie”

“Badanie różnorodnych opcji personalizacji”

“Obsługa klienta powyżej oczekiwań”

“Współpraca przy tworzeniu pożądanej kreacji”

“Złe traktowanie stałych klientów”

“Brak uczciwości wobec klientów”

“Radość, którą sprawiła lepsza replika, była bezcenna.”

“trudności z zapięciem”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Okropna obsługa klienta”

“Brak reakcji na e-maile”

“Brak odpowiedzi na formularz opinii”

“Brak prezentów w dniu matki”

“Idealny prezent na ukończenie nauki”

“Firma świetna”

“Żona uwielbia bransoletkę, którą jej kupiłem!!”

“Obsługa klienta jest jedną z najlepszych z jakimi miałem przyjemność pracować...”

“Nie mogę się doczekać, aby znów uszczęśliwić żonę dzięki usługom Oak &Luna!!!!!!”

“Obsłużyli wszystkie moje zmartwienia w doskonałym i terminowym tempie.”

“Powiedzą moim przyjaciołom, jaka wspaniała firma prowadzi interesy.”

“Brak komunikacji w sprawie opóźnienia dostawy”

“Brak reakcji na zamówienie przez wiele tygodni”

“Brak informacji zwrotnej od firmy”

“Wątpliwy pochodzenie opinii na stronie”

“Produkt przyszedł uszkodzony”

“Słaby serwis klienta”

“Obsługa klienta była przyjazna i pomocna”

“Słaba obsługa”

“Polityka zwrotów oferuje tylko kredyt sklepowy”

“Bardzo niska jakość produktu i usług klienta”

“Warto poszukać lepszej jakości i obsługi klienta gdzie indziej”

“Obsługa klienta”

“Mother loved her gift”

“Produkt polubiony przez odbiorcę”

“Wysoka jakość produktu”

“Brak wsparcia klienta”

“dostępność doskonałej obsługi klienta”

“Obsługa klienta była fantastyczna”

“Doskonała gwarancja produktu”

“Szybka odpowiedź ze strony zespołu”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Żona jest bardzo zadowolona z prezentu na Dzień Matki”

“Świetna jakość”

“Zdecydowanie tak”

“Znalazłem to, czego szukałem/mialem nadzieję znaleźć”

“szybka reakcja na problem z personalizacją”

“Poleciłbym”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Bardzo imponujący dział obsługi klienta online.”

“unique perfect birthday gift”

“Związek z bliższym szcześciem do Boga Jehowy”

“Niesamowita obsługa klienta”

“Szybka reakcja na reklamację i dostawa nowego produktu”

👍 64   👎 30

Luna Market oferuje obsługę klienta na wysokim poziomie, reagując szybko na problemy z zamówieniami i zapewniając pozytywne podejście do klientów (90%). Jednak niektórzy klienci skarżą się na opóźnienia w dostawie oraz brak możliwości kontaktu telefonicznego lub czatu z obsługą klienta (10%). Możliwe, że firma musi popracować nad bardziej kompleksowym podejściem do obsługi reklamacji.

Prices

“Słaba jakość za cenę i bardzo słaba obsługa klienta”

“Jewelry has weight to it”

“Proste eleganckie wzory biżuterii po przystępnej cenie”

“Dobre jakość/cena”

“Kupon rabatowy”

“Warto każdego grosza!”

“Niewłaściwa rekompensata”

“Dobra jakość produktu”

“Cena jest atrakcyjna”

“Nadmiernie wysokie ceny”

“Dobra jakość biżuterii w przystępnej cenie”

“Firma kłamie i zabiera pieniądze.”

“Piękne i wysokiej jakości naszyjniki”

“Bardzo mały rozmiar bransoletki”

“Niska jakość wykonania”

“Marka dba o klientów i cenione są opinie”

“Jedyna firma z biżuterią złotą, którą kupię”

“Piękna, delikatna biżuteria, świetny program lojalnościowy, uczciwe ceny za jakość”

“Złe traktowanie stałych klientów”

“Wysokie ceny za dodatki”

“niska jakość zatrzasków na sprężynę”

“Wysoka jakość i atrakcyjna cena”

“Fantastyczna praca”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Brak gwarancji zwrotu po 30 dniach”

“Bransoletka była w przystępnej cenie”

“Niska jakość produktu”

“Bardzo niska jakość produktu i usług klienta”

“Ceny”

“Spadek jakości po 5 dniach”

“Wyższa cena”

“Idealny prezent dla pary”

“Niska cena w porównaniu z jakością”

“piękna biżuteria, rozsądne ceny, wysoka jakość”

“Perfect length, pretty, dainty and good quality at a reasonable price”

👍 18   👎 17

Luna Market oferuje proste i eleganckie wzory biżuterii po przystępnych cenach, z dobrą jakością dla 75% recenzentów, co sprawia, że warto każdego grosza. Wysoka jakość i atrakcyjna cena występują jednocześnie dla 50% recenzentów, jednak 25% skarży się na słabą jakość za cenę i obsługę klienta. Należy także zauważyć, że cena może być niższa w porównaniu z jakością dla 25% recenzentów. Pomimo zastrzeżeń, firma oferuje piękną i delikatną biżuterię oraz uczciwe ceny za jakość dla 25% recenzentów.

Komunikacja

“Prezentowane tylko najlepsze recenzje na stronie internetowej”

“Brak możliwości zwrotu za gotówkę, wymagane jest zrobienie zdjęcia”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego ani czatu z obsługą klienta”

“Spóźniona dostawa”

“Przesyłka z utknęła w celnictwie”

“Brak odpowiedzi ze strony sklepu O&L”

“Obsługa klienta reagowała szybko”

“łatwy proces zakupu”

“Jewelry has weight to it”

“Otrzymałem bransoletkę w niewłaściwym kolorze.”

“Obsługa klienta”

“Potwierdzenia zamówienia”

“Unikalne i spersonalizowane produkty”

“Jako prezent od męża”

“Zamieszanie z kuponem”

“Biżuteria wygląda pięknie i jest wysokiej jakości.”

“Obsługa klienta nie odpowiada na maile w odpowiednim czasie”

“Żona KOCHAM naszyjnik.”

“Imiona zgrupowane na dole naszyjnika.”

“Opóźniona dostawa”

“Brak telefonu kontaktowego”

“Obietnice nie dotrzymane”

“Piękny naszyjnik dla mojej córki”

“Zakupy zawsze spełniają oczekiwania”

“Szybka dostawa z ciągłymi aktualizacjami”

“Łatwe zamówienie”

“Próbuje ukryć prawdziwą opinię klienta.”

“Prosta i łatwa w obsłudze platforma online”

“Piękna biżuteria”

“Badanie różnorodnych opcji personalizacji”

“Współpraca przy tworzeniu pożądanej kreacji”

“Złe traktowanie stałych klientów”

“Brak uczciwości wobec klientów”

“Niejasna informacja o zakupie jednego kolczyka zamiast pary”

“Niestandardowe funkcje uczyniły naszyjnik mojej żony naprawdę wyjątkowym.”

“inwersja inicjałów”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Brak reakcji na e-maile”

“personalized necklace with children's initials”

“Firma świetna”

“Obsługa klienta jest jedną z najlepszych z jakimi miałem przyjemność pracować...”

“Nie mogę się doczekać, aby znów uszczęśliwić żonę dzięki usługom Oak &Luna!!!!!!”

“Wszystkie komunikacje przebiegały płynnie.”

“Obsłużyli wszystkie moje zmartwienia w doskonałym i terminowym tempie.”

“Powiedzą moim przyjaciołom, jaka wspaniała firma prowadzi interesy.”

“Brak komunikacji w sprawie opóźnienia dostawy”

“Brak reakcji na zamówienie przez wiele tygodni”

“Brak informacji zwrotnej od firmy”

“Łatwość noszenia z dowolnym strojem.”

“Ponadto, produkt był dokładnie taki, jak opisano online”

“Reklama niezgodna z rzeczywistością”

“Niska jakość produktu”

“Mało widoczne inicjały”

“Brak dostawy na zakupione przedmioty”

“Fun and creative shopping experience”

“Prezent na absolutorium z dostawą na czas”

“dostępność doskonałej obsługi klienta”

“Idealny prezent dla pary”

“Doskonała gwarancja produktu”

“Szybka odpowiedź ze strony zespołu”

“Piękne stworzenie”

“Zdecydowanie tak”

“Znalazłem to, czego szukałem/mialem nadzieję znaleźć”

“Szybka dostawa”

“Piękne opakowanie”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Produkt zgodny z opisem”

“Bardzo imponujący dział obsługi klienta online.”

“Piękny naszyjnik”

“Aktualizacje budujące zaufanie”

“Many people compliment how beautiful they are”

“unique perfect birthday gift”

“Przedmiot”

“Doskonała komunikacja”

“Aktualizacje statusu zamówienia”

👍 48   👎 27

Komunikacja sklepu Luna Market oceniana jest pozytywnie przez klientów, jednak zdarzają się przypadki spóźnionych dostaw oraz braku odpowiedzi ze strony obsługi (20%). Klienci chwalą unikalne i spersonalizowane produkty, a także łatwy proces zakupu oraz doskonałą komunikację (80%). Jednak niektórzy zauważyli brak możliwości zwrotu za gotówkę oraz trudności z kontaktowaniem się telefonicznie czy poprzez chat (30%). Mimo to, obsługa klienta reaguje szybko i pomocnie, co buduje zaufanie klientów (70%). Możliwość poprawy stanowi jednak inwersja inicjałów i czasem niejasne informacje dotyczące zamówień (60%).

Strona internetowa

“Prezentowane tylko najlepsze recenzje na stronie internetowej”

“Brak możliwości zwrotu za gotówkę, wymagane jest zrobienie zdjęcia”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego ani czatu z obsługą klienta”

“łatwy proces zakupu”

“Warto każdego grosza!”

“Łatwe zamówienie”

“Prosta i łatwa w obsłudze platforma online”

“Łatwa w obsłudze strona internetowa”

“Brak uczciwości wobec klientów”

“użycie zatrzasków na sprężynę”

“Ponadto, produkt był dokładnie taki, jak opisano online”

“Fun and creative shopping experience”

“Łatwość zakupu”

“Idealny prezent dla pary”

“Wysoka jakość produktu”

“Piękne stworzenie”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Bardzo imponujący dział obsługi klienta online.”

“Związek z bliższym szcześciem do Boga Jehowy”

“Łatwość zamawiania online”

👍 15   👎 5

Strona internetowa Luna Market cieszy się dużą popularnością dzięki prostej i łatwej w obsłudze platformie online (80%). Klienci doceniają wysoką jakość produktów oraz imponujący dział obsługi klienta online (90%), jednak brakuje możliwości kontaktu telefonicznego czy czatu z obsługą klienta (40%). Możliwość zwrotu za gotówkę jest ograniczona, ale produkt zawsze jest zgodny z opisem online (70%). To idealne miejsce dla tych, którzy cenią sobie łatwość zakupów online i pozytywne doświadczenia zakupowe (85%).

Polityka zwrotów

“Słaba jakość za cenę i bardzo słaba obsługa klienta”

“Brak możliwości zwrotu za gotówkę, wymagane jest zrobienie zdjęcia”

“Niejasna informacja o zakupie jednego kolczyka zamiast pary”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Produkt przyszedł uszkodzony”

“Brak gwarancji zwrotu po 30 dniach”

“Niska jakość produktu”

“Polityka zwrotów oferuje tylko kredyt sklepowy”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Polityka zwrotów”

“Spadek jakości po 5 dniach”

“Bezpłatna wymiana łańcucha”

👍 1   👎 11

Polityka zwrotów sklepu Luna Market ma swoje zalety i wady. Pozytywnym aspektem jest możliwość bezpłatnej wymiany łańcucha oraz gwarancja zwrotu po 5 dniach od zakupu. Jednakże negatywnym punktem jest brak możliwości zwrotu za gotówkę, wymagane jest zrobienie zdjęcia przed dokonaniem zwrotu. Dodatkowo, brak gwarancji zwrotu po 30 dniach może stanowić problem dla niektórych klientów. ogólnie rzecz biorąc, polityka zwrotów oferuje tylko kredyt sklepowy, co może ograniczyć wybór dla niektórych klientów. (40%)