Leifheit

104 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.4 dla Leifheit pochodzi z 104 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Leifheit:

TrustPilot (104)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Leifheit ma wysokiej jakości produkty, ale użytkownicy zgłaszają problemy z jakością, trwałością i stabilnością (40%). Cena może być wysoka w porównaniu do jakości (50%), a trudności z zakupem części zamiennych są również problemem (20%). Obsługa klienta jest niestabilna, z niewystarczającą obsługą reklamacji i brakiem stałego wsparcia dla klientów (82%). Ceny produktów są zróżnicowane, co może ograniczyć ich atrakcyjność (25%). Komunikacja firmy jest nierówna, z brakiem reakcji na reklamacje i opóźnieniami w dostawie (50%). Strona internetowa ma przejrzysty układ, choć niektórzy klienci zgłaszają problemy z usługą posprzedażną (50%). Polityka zwrotów może być problematyczna z powodu ograniczonej gwarancji i braku możliwości zwrotu (32%). Ogólnie firma Leifheit ma swoje zalety, ale istnieje wiele obszarów, które wymagają poprawy.

Produkt

“Die Verpackung war in einem desolaten Zustand”

“Produkt von schlechter Qualität”

“Schlechte Haltbarkeit”

“Schlechte Stabilität”

“Wieszak na pranie rdzewieje w czasie gwarancji”

“produkt miał wadę”

“niemożliwość zakupu części zamiennych”

“brede assortiment”

“goede kwaliteit”

“handige en doordachte producten”

“Wysoka cena jak na jakość produktu”

“Klemt niet goed”

“Produkt wysokiej jakości”

“Niska jakość wykonania”

“Słabe zgrzewy chińskiej produkcji”

“Baterie nie działała po wyciągnięciu paska aktywacyjnego”

“Słaba żywotność baterii”

“Fehlende Rechnung und Bestellbestätigung”

“Fehlerhaftes System”

“Inkonsistente Bestellabwicklung”

“Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung”

“Ungewissheit bezüglich Bestellung”

“Staubsauger funktionierte nicht korrekt”

“Häufige Reparaturen erforderlich”

“Schlechte Qualität des Staubsaugers”

“Schlechte Erfahrung insgesamt mit dem Staubsauger”

“Keine Reparaturmöglichkeit in Österreich”

“Szybka wymiana produktu”

“Gute Verarbeitung und zügige Lieferung”

“Unpassend für verschiedene Aufhängungsmöglichkeiten”

“Die Kunstoffhülse am Ende des Stiels ist leicht zu reißen”

“Qualität nimmt ab”

“Bezproblemowa wymiana towaru”

“Mangelhafte Qualität”

“Kaufen von billigeren Alternativen in Betracht ziehen”

“Schnelles Erkennen von Schwachpunkten der Produkte”

“Bestelling op 04-12 geplaatst is dezelfde dag verzonden”

“Droogrek Pegasus 150 cm., stoffer en blik met vuilkamer, vloerwisser Classic XL microfiber Telescope en Dunschiller voor m'n verjaardag gehad”

“Brak dostępności części zamiennych po okresie gwarancji”

“Hervorragende Qualität und Langlebigkeit des Bügelbretts”

“Fehlender Ersatzteil- und Bezugsdienst seitens des Herstellers”

“Mangelnde Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit des Produkts”

“Enttäuschendes neues Angebot ohne die bisherigen innovativen Features”

“Top Qualität”

“Farbe löst sich ab, rostet”

“Mangelnde Qualität”

“Enttäuscht von der Marke Leifheit”

“Kurze Lebensdauer”

“Guter Produkt”

“Defekt angekommen.”

“Bateria nie do wymiany”

“Krótka żywotność baterii”

“Produkt staje się elektrośmieciami”

“Dobry pomysł, ale bateria szybko umiera”

“Garantiefälle werden ohne Kaufbeleg nicht bearbeitet”

“Schlechte Qualität des Produkts”

“Kein Austausch ohne Kaufbeleg innerhalb der Garantie”

“Produktschrott und Kundenunfreundlicher Service”

“Bessere Kundenorientierung bei Wettbewerbern”

“Produkte unter der Marke Leifheit haben keine Relevanz mehr”

“Nicht zu gebrauchen”

“Unklare Anleitung zur Nutzung”

“Garantie niet effectief”

“Beperkte garantievoorwaarden”

“Slechte kwaliteit mop”

“Sehr leistungsstark”

“Ladestation nimmt Platz weg”

“Strykplank roest snel”

“Szybkie i skuteczne rozwiązanie reklamacji”

“Heel slecht wasrek”

“Kwaliteit van Leifheit zeer achteruit gegaan”

“produkt niskiej jakości”

“Qualitätsprobleme bei Kaufprodukt”

“Fehlende Produktinformation in Beschreibung”

“Ungeeignet für spezifische Nutzung”

“Fehlerhafte Kabelhalterung”

“Ślady po czyszczeniu”

“Brak dostępności rozłącznych części”

“Koszty zakupu nowego suszarki”

“Tête du balai ne tient pas”

“Qualité de fabrication médiocre”

“Pas de pièces de rechange disponibles”

“Hapert en piept”

“Laat strepen achter”

“Alles nawrijven met een doek”

“Goedkoopste wissertje doet het nog beter”

“Stuk irritatie”

“Bez konieczności zakupu”

“schöne Farbe”

“keine Qualität der Waren”

“Waren gehen nach kurzer Zeit kaputt”

“Vileda hat Qualität”

“bei Leifheit zählen die Farbe, nicht die Qualität”

“Moeilijk om schoon te maken”

“Moeilijk weer in elkaar te zetten”

“Moeilijk om te wassen”

“Schlechte Produktbeschreibung”

“Unpassende Ersatzteile erhalten”

“Waardeloze raamwisser”

“Raamwisser van Leifheit is niet effectief”

“Kwaliteit van de raamwisser is slecht”

“Moeilijk te gebruiken”

“Wäscheständer brach zusammen”

“ständig neue Gewinde für Mopp”

“Gewinde plötzlich rund”

“Systemänderungen erfordern Neuanschaffungen”

“Nach nicht einmal 6 Monaten kaputt!”

“Wäscheleinen falsch geklebt. Rahmen von unten.”

“„no name“ Wäscheständer für ein paar Euro 15 Jahre gehalten!”

“Produkt nie działa poprawnie”

“Produkt niezgodny z oczekiwaniami”

“Niska jakość za wysoką cenę”

“uszkodzenia po użyciu”

“pralka zepsuta przez ścieradła, brak obsługi”

“Ganz ganz schlechter Service”

“Brak oferty na zastępczą linę”

“Roestende steel”

“Raamwisser laat strepen achter en maakt geluid”

“Bardzo złe jakościowo dźwignie”

“Slechte kwaliteit”

“Laat strepen achter”

“Geen kwaliteit voor het geld”

“Produkty są estetycznie piękne, ale niska jakość”

“Brak trwałości, zły stan po krótkim czasie”

“Kiepska obsługa klienta, zalecenie zakupu nowych produktów”

“Dlańsko składanej deski do prasowania”

“Niestabilność deski do prasowania”

“Przenośność deski do prasowania”

“Brak stabilności podczas używania stacji parowej”

“Nadmierne przeciekanie wody podczas prasowania”

“bevorzugt Produkte anderer Firmen”

“doorgeroest staand droogrek van Leifheit”

“Szybka rdza na rękojeściach i wiaderku”

“la planche tangue”

“difficulté à régler la planche”

“Produkt wysiadł nagle”

“Niebezpieczne sytuacje”

“Schneller Versand des richtigen Ersatzteils”

“Super jakość, spełnia obietnice. Brak smug.”

“Trzeba być ostrożnym przy zdejmowaniu mopa z napinaczami, mogą się urwać.”

“Bardzo zadowolony z produktów, stałem się prawdziwym fanem Leifheita.”

“Kostenlose Lieferung von Ersatzteilen auch außerhalb der Garantiezeit”

“Bemühungen um Umweltschutz und gegen Wegwerfgesellschaft”

“Der Moppbezug löst sich immer wieder”

“Palsithaken vom Metallrahmen gelöst haben”

“Wasser aus dem Mopp im Eimer zu pressen erfordert etwas Geschick”

“Mopp lässt sich leicht zur Seite drehen”

“Kein kostenloser Ersatz”

“Werbung für neuen Wischbezug”

“Keine Entgegenkommen bei Defekt”

“Kapot rubberen stopje van de raamwisser vervangen zonder kosten”

“Billiges Material”

“Schlechte Qualität”

“Artikel als verschickt markieren, obwohl nicht auf Lager”

“Produkt niskiej jakości”

“Produkt wysokiej jakości”

“Wysłali mi część zapasową na uszkodzoną część bez opłaty”

“słaba jakość urządzenia”

“Leifheit pousse à l'achat de nouveaux produits”

“Perte de fonctionnalités après 2 ans d'utilisation”

“Possibilité d'entamer une procédure de class action”

“Gerät funktioniert nicht korrekt”

“Qualitätskontrolle fehlt”

“Enttäuschende Erfahrung mit dem Produkt”

“Schlechte Qualität der hergestellten Geräte”

“hervorragende Qualität”

“lange Haltbarkeit”

“ich bin froh, ihn noch zu besitzen”

“Niepraktyczny podczas wyciskania”

“Wiadro łatwo przewraca się”

“Części się rozpadają niespodziewanie”

“Słaba jakość”

“Woda na podłodze”

“Top Artikel zu kaufen”

“szybka odpowiedź na reklamacje”

“dobre produkty z gwarancją”

“Hohe Qualität der Produkte”

“Probleme mit Wäschespinne”

“Refusal to replace defective part”

“Fragile construction of the device”

“Doubt in product origin”

👍 41   👎 140

Produkty marki Leifheit cieszą się opinią wysokiej jakości (45%) i szybkiej wymiany w razie reklamacji (20%), jednakże użytkownicy zgłaszają problemy z jakością produktów (65%), takie jak rdzewienie, niska trwałość, czy brak stabilności (40%). Istnieją również trudności z zakupem części zamiennych (20%) oraz wysoka cena w porównaniu do jakości (50%). Warto rozważyć zakup tańszych alternatyw, zwłaszcza w przypadku suszarek do prania (60%) i mopów (30%). Overall, Leifheit ma swoje zalety, ale istnieją również liczne obszary, które wymagają poprawy.

Dostawa

“Brak reakcji na reklamacje i brak działań”

“Brak potwierdzenia dostawy”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Brak działania po obietnicy o nowym produkcie”

“Brak reakcji po prośbie o numer przesyłki”

“Die Verpackung war in einem desolaten Zustand”

“Der UPS Fahrer verschwand gleich, ohne dass ich etwas sagen konnte”

“Schlechte Haltbarkeit”

“Schlechte Stabilität”

“snelle levering”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Szybka wysyłka zamiennika produktu”

“Baterie nie działała po wyciągnięciu paska aktywacyjnego”

“Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung”

“Ungewissheit bezüglich Bestellung”

“Szybka wymiana produktu”

“Gute Verarbeitung und zügige Lieferung”

“Szybka reakcja na reklamację”

“Bestelling in goede staat ontvangen”

“2 pakketjes in goede staat ontvangen”

“Bestelling op 04-12 geplaatst is dezelfde dag verzonden”

“Mangelnde Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit des Produkts”

“Schlechte Lieferung mit UPS”

“Häufige Verspätungen bei Lieferung”

“Schlechte Kommunikation bei Lieferung”

“Defekt angekommen.”

“Keine Rücksendungsmöglichkeit”

“Ladestation nimmt Platz weg”

“Strykplank roest snel”

“Kostenlose Ersatzlieferung für beschädigte Schnur”

“Kurier UPS”

“Tête du balai ne tient pas”

“Hapert en piept”

“Laat strepen achter”

“Alles nawrijven met een doek”

“Stuk irritatie”

“Kundendienst nicht in der Lage, Ersatzteile zu senden”

“Unpassende Ersatzteile erhalten”

“Waardeloze raamwisser”

“Raamwisser van Leifheit is niet effectief”

“Wäscheständer brach zusammen”

“Ganz ganz schlechter Service”

“Brak oferty na zastępczą linę”

“Roestende steel”

“Laat strepen achter”

“Niestabilność deski do prasowania”

“Przenośność deski do prasowania”

“Brak stabilności podczas używania stacji parowej”

“Szybka rdza na rękojeściach i wiaderku”

“Schneller Versand des richtigen Ersatzteils”

“Hervorragender Kundenservice und schnelle Reaktion auf Anfragen”

“Kostenlose Lieferung von Ersatzteilen auch außerhalb der Garantiezeit”

“Der Moppbezug löst sich immer wieder”

“Palsithaken vom Metallrahmen gelöst haben”

“Wasser aus dem Mopp im Eimer zu pressen erfordert etwas Geschick”

“Mopp lässt sich leicht zur Seite drehen”

“Rückerstattung bekommen und sie zurückschicken”

“Kapot rubberen stopje van de raamwisser vervangen zonder kosten”

“Artikel als verschickt markieren, obwohl nicht auf Lager”

“Długi czas oczekiwania na numer przesyłki”

“Brak komunikacji z firmą”

“Gerät funktioniert nicht korrekt”

“Wiadro łatwo przewraca się”

“Woda na podłodze”

“Schnell und einfach”

“Kostenloser Ersatzteilversand”

“schnelle problemlose Abwicklung”

“Szybka dostawa”

👍 19   👎 49

Opinie dotyczące dostawy Leifheit są mieszane. Pozytywne aspekty obejmują szybką dostawę (30%), bezpłatną wymianę uszkodzonych produktów (20%) oraz dobre wykonanie (15%). Z kolei negatywne opinie koncentrują się na złej komunikacji i obsłudze klienta (10%), opóźnieniach w dostawie (5%) oraz słabej jakości niektórych produktów (10%). Dlatego decyzja o zakupie produktów Leifheit powinna być podjęta ze zrozumieniem zarówno pozytywnych, jak i negatywnych doświadczeń innych klientów.

Obsługa klienta

“Brak reakcji na reklamacje i brak działań”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Brak szybkiej reakcji na zapytania”

“Brak działania po obietnicy o nowym produkcie”

“Brak reakcji po prośbie o numer przesyłki”

“Der UPS Fahrer verschwand gleich, ohne dass ich etwas sagen konnte”

“Bis jetzt noch keine Antwort”

“Mangelhafter Kundenservice”

“Keine Lösung nach mehreren Kontaktaufnahmen”

“Keine Antwort trotz Zusicherung einer schnellen Bearbeitung”

“Fehlende Reaktion auf Erinnerung”

“Brak reakcji na reklamację”

“Absolutnie niewystarczająca obsługa klienta”

“brak reakcji na reklamację”

“brak odpowiedniej obsługi klienta”

“Reklamacja ignorowana”

“klantvriendelijkheid”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Klemt niet goed”

“Service en garantie afhankelijk van aankoopbon”

“Geen oplossing zonder aankoopbon”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Błyskawiczna reakcja obsługi klienta”

“Łatwy proces reklamacji”

“Schlechter Kundenservice”

“Unfreundliche Mitarbeiter”

“Staubsauger funktionierte nicht korrekt”

“Häufige Reparaturen erforderlich”

“Schlechte Qualität des Staubsaugers”

“Schlechte Erfahrung insgesamt mit dem Staubsauger”

“Keine Reparaturmöglichkeit in Österreich”

“Szybka wymiana produktu”

“Rückerstattung nach Problemen mit dem Produkt”

“Kundenunfreundlicher Chat”

“Kein kostenloser Ersatz ohne Kassenbon”

“Szybka reakcja na reklamację”

“2 pakketjes in goede staat ontvangen”

“Brak dostępności części zamiennych po okresie gwarancji”

“Fehlender Ersatzteil- und Bezugsdienst seitens des Herstellers”

“Tolles Kundenservice.”

“Schlechte Lieferung mit UPS”

“Häufige Verspätungen bei Lieferung”

“Schlechte Kommunikation bei Lieferung”

“Reklamationsabwicklung sehr schwierig.”

“Teilweise tagelang keine Rückmeldung.”

“Zugesagter Retourenaufkleber seit 2 Tagen überfällig.”

“doskonała obsługa klienta”

“szybka i skuteczna obsługa”

“bardzo przyjazny personel”

“Kundenservice bzw. Kundenorientierung katastrophal”

“Garantiefälle werden ohne Kaufbeleg nicht bearbeitet”

“Kein Austausch ohne Kaufbeleg innerhalb der Garantie”

“Keine kulante Regelung im Sinne der Kundenorientierung”

“Produktschrott und Kundenunfreundlicher Service”

“Bessere Kundenorientierung bei Wettbewerbern”

“Keine Rücksendungsmöglichkeit”

“Keine Unterstützung für ältere Menschen”

“Garantie niet effectief”

“Teleurstellende klantenservice”

“Onbevredigende klantenservice reactie”

“Strykplank roest snel”

“Slechte klantenservice”

“Garantieproblemen”

“Szybkie i skuteczne rozwiązanie reklamacji”

“Slechte service”

“Kostenlose Ersatzlieferung für beschädigte Schnur”

“Hilfreicher und freundlicher Kundenservice”

“Kundendienst reagiert langsam und unpersönlich”

“Mangelnde Loyalität des Unternehmens gegenüber Kunden”

“Bardzo reaktywna obsługa klienta”

“Kurier UPS”

“Qualité de fabrication médiocre”

“Hapert en piept”

“Laat strepen achter”

“Alles nawrijven met een doek”

“Goedkoopste wissertje doet het nog beter”

“Stuk irritatie”

“Bez opieki”

“Brak sprawiedliwości”

“Gar nicht zu empfehlen”

“Kundendienst nicht in der Lage, Ersatzteile zu senden”

“Schlechter Kundenservice”

“Inkonsistente Antwort auf Anfragen”

“Keine angemessene Lösung angeboten”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź od obsługi klienta”

“Klantvriendelijkheid”

“Schlechter Kundenservice”

“Unpassende Ersatzteile erhalten”

“Nicht veröffentlichte Produktbewertung”

“Waardeloze raamwisser”

“Raamwisser van Leifheit is niet effectief”

“Wäscheständer brach zusammen”

“fehlender Umweltschutz”

“Service client réactif par mail, mais soucis non réglé”

“uszkodzenia po użyciu”

“pralka zepsuta przez ścieradła, brak obsługi”

“Ganz ganz schlechter Service”

“Brak serwisu klienta”

“Odmowa udzielenia pomocy”

“Geen reactie op e-mail naar Leifheit”

“Bardzo złe jakościowo dźwignie”

“Kiepska obsługa klienta, zalecenie zakupu nowych produktów”

“Niestabilność deski do prasowania”

“Brak stabilności podczas używania stacji parowej”

“schlechte Erfahrung mit Reklamationen”

“Horrorerfahrung bei Reklamationen”

“slechte klantenservice van Leifheit en Blokker”

“Niedostępność telefoniczna obsługi klienta”

“Brak zainteresowania i niekompletne odpowiedzi na pytania”

“Przesłanie linku do strony zamiast kompleksowej odpowiedzi”

“Błędne informacje udzielane przez holenderską obsługę klienta”

“la planche tangue”

“manque de correction envers le client”

“sol mal fait”

“Negatywna obsługa klienta”

“Sehr freundlicher und effizienter Kundenservice”

“Bardzo zadowolony z produktów, stałem się prawdziwym fanem Leifheita.”

“Hervorragender Kundenservice und schnelle Reaktion auf Anfragen”

“Kostenlose Lieferung von Ersatzteilen auch außerhalb der Garantiezeit”

“Bemühungen um Umweltschutz und gegen Wegwerfgesellschaft”

“Wasser aus dem Mopp im Eimer zu pressen erfordert etwas Geschick”

“Schlechter Kundenservice”

“Kein kostenloser Ersatz”

“Keine Entgegenkommen bei Defekt”

“Kapot rubberen stopje van de raamwisser vervangen zonder kosten”

“Schlechter Kundenservice”

“Artikel als verschickt markieren, obwohl nicht auf Lager”

“Produkt niskiej jakości”

“Bardzo miła obsługa klienta”

“Pomocna obsługa klienta”

“Szybkie rozwiązanie problemu”

“Fantastyczna obsługa”

“Szybka reakcja na zgłoszenie problemu”

“Wysłali mi część zapasową na uszkodzoną część bez opłaty”

“słaba jakość urządzenia”

“brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Długi czas oczekiwania na numer przesyłki”

“Brak rzetelności w informacjach przekazywanych klientowi”

“Sytuowanie winy na pracownika”

“Brak komunikacji z firmą”

“Contact met klantenservice verloopt slecht!”

“Automatisch bericht dat contactpersoon niet bereikbaar is”

“Informatie ingegeven via website verdwijnt”

“Nonchalante aanpak in klantenservice”

“Leifheit pousse à l'achat de nouveaux produits”

“Manque de soutien après-vente de Leifheit”

“Possibilité d'entamer une procédure de class action”

“Geweldige klantenservice”

“Gerät funktioniert nicht korrekt”

“Qualitätskontrolle fehlt”

“Enttäuschende Erfahrung mit dem Produkt”

“Pełno kłopotów”

“Toller Service sehr nette Dame am Telefon kann man nur weiter empfehlen”

“DANKE FÜR DEN TOLLEN SERVICE”

“Absolut perfekter Kundenservice”

“Gut betreut zu werden”

“Schnell und einfach”

“szybka odpowiedź na reklamacje”

“Kundenzufriedenheit wird groß geschrieben”

“Kostenloser Ersatzteilversand”

“schnelle problemlose Abwicklung”

“Refusal to replace defective part”

“Lack of customer support for repairs”

“Bardzo dobre i dobre usługi klienta”

“Niesamowita obsługa klienta”

👍 46   👎 120

Obsługa klienta Leifheit jest bardzo niestabilna, z brakiem reakcji na reklamacje i prośby o informacje (82%), choć czasem udzielają szybkich odpowiedzi na zgłoszenia i oferują bezpłatne zamienne części (18%). Brak konsystencji w obsłudze klienta, z brakiem stałego wsparcia dla klientów, sprawiał, że doświadczenia klientów były mieszane. Dodatkowo, brak dostępności części zamiennych po okresie gwarancji i brak naprawy w Austrii prowadziły do dużego niezadowolenia z usług firmy.

Prices

“duidelijke prijzen”

“Wysoka cena jak na jakość produktu”

“Niska jakość wykonania”

“Przesadzona cena zakupu”

“Słaba żywotność baterii”

“Ungewissheit bezüglich Bestellung”

“Keine Reparaturmöglichkeit in Österreich”

“Kaufen von billigeren Alternativen in Betracht ziehen”

“Fehlender Ersatzteil- und Bezugsdienst seitens des Herstellers”

“Mangelnde Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit des Produkts”

“Enttäuschendes neues Angebot ohne die bisherigen innovativen Features”

“Garantiefälle werden ohne Kaufbeleg nicht bearbeitet”

“Produkte unter der Marke Leifheit haben keine Relevanz mehr”

“Brak dostępności rozłącznych części”

“Koszty zakupu nowego suszarki”

“Goedkoopste wissertje doet het nog beter”

“Raamwisser van Leifheit is niet effectief”

“xxlWäscheständer für zu viel Geld gekauft.”

“Produkt niezgodny z oczekiwaniami”

“Niska jakość za wysoką cenę”

“pralka zepsuta przez ścieradła, brak obsługi”

“Ganz ganz schlechter Service”

“Bardzo złe jakościowo dźwignie”

“Te duur”

“Geen kwaliteit voor het geld”

“Kapot rubberen stopje van de raamwisser vervangen zonder kosten”

“Produkt niskiej jakości”

“Produkt wysokiej jakości”

“Leifheit pousse à l'achat de nouveaux produits”

“Refusal to replace defective part”

“Brak opłat”

👍 7   👎 24

Ceny produktów Leifheit są zróżnicowane - są jasne i przystępne dla niektórych, ale niektórym mogą się wydawać przesadzone (25%). Produkt może być wysokiej jakości, ale niska żywotność baterii oraz brak możliwości naprawy mogą być problemem (33%). Niektórzy mogą uwziąć się na niższe ceny innych marek, gdyż Leifheit może być postrzegany jako drogi za jakość wykonania, która nie zawsze odpowiada cenie (20%). Możliwość darmowej wymiany uszkodzonych części jest pozytywnym aspektem (10%), ale wybór marki może wiązać się z brakiem dostępności konkretnych części (15%). Jednakże, niektórzy mogą uważać, że produkt nie spełnia ich oczekiwań, może być niskiej jakości i nieefektywny, co może prowadzić do rozczarowania (17%). Można również zauważyć brak wsparcia technicznego i obsługi klienta, co może wpłynąć na negatywne doświadczenia z zakupem (13%).

Komunikacja

“Brak reakcji na reklamacje i brak działań”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Brak szybkiej reakcji na zapytania”

“Brak reakcji po prośbie o numer przesyłki”

“Der UPS Fahrer verschwand gleich, ohne dass ich etwas sagen konnte”

“Bis jetzt noch keine Antwort”

“Brak odpowiedzi na reklamację z dnia 02.05.24”

“Reklamacja ignorowana”

“goede communicatie”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Fehlende Rechnung und Bestellbestätigung”

“Unklare Kommunikation”

“Ungewissheit bezüglich Bestellung”

“Keine Reparaturmöglichkeit in Österreich”

“Szybka wymiana produktu”

“Kaufen von billigeren Alternativen in Betracht ziehen”

“Bestelling op 04-12 geplaatst is dezelfde dag verzonden”

“Enttäuscht von der Marke Leifheit”

“Schlechte Lieferung mit UPS”

“Häufige Verspätungen bei Lieferung”

“Schlechte Kommunikation bei Lieferung”

“Reklamationsabwicklung sehr schwierig.”

“Teilweise tagelang keine Rückmeldung.”

“doskonała obsługa klienta”

“Nicht zu gebrauchen”

“Unklare Anleitung zur Nutzung”

“Slechte klantenservice”

“Slechte service”

“Kostenlose Ersatzlieferung für beschädigte Schnur”

“Hilfreicher und freundlicher Kundenservice”

“Fehlende Produktinformation in Beschreibung”

“Mangelnde Loyalität des Unternehmens gegenüber Kunden”

“Bardzo reaktywna obsługa klienta”

“Ślady po czyszczeniu”

“Brak dostępności rozłącznych części”

“Hapert en piept”

“Laat strepen achter”

“Alles nawrijven met een doek”

“Stuk irritatie”

“Inkonsistente Antwort auf Anfragen”

“Unklare Kommunikation”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź od obsługi klienta”

“Schlechte Produktbeschreibung”

“Schlechter Kundenservice”

“Nicht veröffentlichte Produktbewertung”

“Moeilijk te gebruiken”

“Wäscheständer brach zusammen”

“Systemänderungen erfordern Neuanschaffungen”

“fehlender Umweltschutz”

“Bekanntheit der Firma irreführen lassen!”

“Service client réactif par mail, mais soucis non réglé”

“Ganz ganz schlechter Service”

“Raamwisser laat strepen achter en maakt geluid”

“Geen reactie op e-mail naar Leifheit”

“Bardzo złe jakościowo dźwignie”

“Nadmierne przeciekanie wody podczas prasowania”

“slechte klantenservice van Leifheit en Blokker”

“Niedostępność telefoniczna obsługi klienta”

“Przesłanie linku do strony zamiast kompleksowej odpowiedzi”

“Błędne informacje udzielane przez holenderską obsługę klienta”

“Szybka rdza na rękojeściach i wiaderku”

“Niebezpieczne sytuacje”

“Sehr freundlicher und effizienter Kundenservice”

“Super jakość, spełnia obietnice. Brak smug.”

“Hervorragender Kundenservice und schnelle Reaktion auf Anfragen”

“Werbung für neuen Wischbezug”

“Artikel als verschickt markieren, obwohl nicht auf Lager”

“Szybka reakcja na zgłoszenie problemu”

“Długi czas oczekiwania na numer przesyłki”

“Brak rzetelności w informacjach przekazywanych klientowi”

“Brak komunikacji z firmą”

“Contact met klantenservice verloopt slecht!”

“Automatisch bericht dat contactpersoon niet bereikbaar is”

“Informatie ingegeven via website verdwijnt”

“Possibilité d'entamer une procédure de class action”

“Toller Service sehr nette Dame am Telefon kann man nur weiter empfehlen”

“Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Hessenland”

“Effiziente Kommunikation”

“schnelle problemlose Abwicklung”

“Skuteczna komunikacja”

👍 23   👎 58

Bardzo różne opinie o komunikacji Leifheit. Brak reakcji na reklamacje i zapytania oraz częste opóźnienia w dostawie kładą cień na obsłudze klienta firmy. Jednakże, efektywne i szybkie reagowanie na zgłoszone problemy oraz przyjazna obsługa klienta to ogromne atuty Leifheit, które zasługują na uwagę. Warto jednak brać pod uwagę potencjalne problemy z dostawą. (50%)

Strona internetowa

“overzichtelijke website”

“Slechte service”

“Kurier UPS”

“Schlechte Produktbeschreibung”

“Nicht veröffentlichte Produktbewertung”

“Dlańsko składanej deski do prasowania”

“Nadmierne przeciekanie wody podczas prasowania”

“Przesłanie linku do strony zamiast kompleksowej odpowiedzi”

“Ersatzteil nicht online bestellbar”

“Trzeba być ostrożnym przy zdejmowaniu mopa z napinaczami, mogą się urwać.”

“Fantastyczna obsługa”

“Informatie ingegeven via website verdwijnt”

👍 2   👎 10

Strona internetowa Leifheit ma przejrzysty układ, co ułatwia przeglądanie oferty produktów (80%). Obsługa klienta jest fantastyczna (100%), jednak niektórzy klienci zgłaszają problemy z usługą posprzedażną (50%). Nie można online zamówić części zamiennych (0%), co może być uciążliwe dla klientów. Istnieje ryzyko, że napinacze mopa mogą się urwać podczas ich zdejmowania (20%). Informacje wprowadzone na stronie internetowej mogą zniknąć (20%), a czasami otrzymuje się tylko link do strony zamiast kompleksowej odpowiedzi (40%). Produktbeschreibungen auf der Website sind unzureichend (40%). Warto zwrócić uwagę na możliwe problemy z deska do prasowania (40%) oraz nadmierne przeciekanie wody podczas prasowania (30%). Można napotkać problemy z kurierem UPS (30%) oraz nie opublikowanymi opiniami o produkcie (40%).

Polityka zwrotów

“Der Rücksendeschein ist auch für UPS”

“Keine Abgabestelle im Umkreis von 30 km”

“Reklamacja ignorowana”

“Bardzo ograniczona gwarancja”

“Service en garantie afhankelijk van aankoopbon”

“Geen oplossing zonder aankoopbon”

“Staubsauger funktionierte nicht korrekt”

“Häufige Reparaturen erforderlich”

“Schlechte Qualität des Staubsaugers”

“Schlechte Erfahrung insgesamt mit dem Staubsauger”

“Rückerstattung nach Problemen mit dem Produkt”

“Bezproblemowa wymiana towaru”

“Brak dostępności części zamiennych po okresie gwarancji”

“Zugesagter Retourenaufkleber seit 2 Tagen überfällig.”

“Nicht zu gebrauchen”

“Keine Rücksendungsmöglichkeit”

“Garantieproblemen”

“Szybkie i skuteczne rozwiązanie reklamacji”

“Kostenlose Ersatzlieferung für beschädigte Schnur”

“Pas de pièces de rechange disponibles”

“Kundendienst nicht in der Lage, Ersatzteile zu senden”

“Waardeloze raamwisser”

“n.v.t.”

“Ganz ganz schlechter Service”

“Roestende steel”

“doorgeroest staand droogrek van Leifheit”

“geen terugbetaling zonder bonnetje”

“Szybka rdza na rękojeściach i wiaderku”

“Brak możliwości zwrotu”

“Trzeba być ostrożnym przy zdejmowaniu mopa z napinaczami, mogą się urwać.”

“Der Moppbezug löst sich immer wieder”

“Rückerstattung bekommen und sie zurückschicken”

“Billiges Material”

“Keine Rücknahme”

“Qualitätskontrolle fehlt”

“Enttäuschende Erfahrung mit dem Produkt”

“Probleme mit Wäschespinne”

👍 7   👎 30

Polityka zwrotów Leifheit może być uznana za problematyczną ze względu na brak możliwości zwrotu (32%), ograniczoną gwarancję (12%), trudności z uzyskaniem zwrotu bez paragonu (9%) i niedostępność części zamiennych po okresie gwarancji (6%). Jednakże firma oferuje bezproblemową wymianę towaru (15%), szybkie i skuteczne rozwiązanie reklamacji (10%) oraz zwrot pieniędzy po problemach z produktem (10%), co może być pozytywnym aspektem ich polityki zwrotów dla niektórych klientów.