Laurastar

102 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.2 dla Laurastar pochodzi z 102 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Laurastar:

TrustPilot (102)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Laurastar to firma oferująca luksusowe produkty, które mają wysoką cenę zakupu i serwisu, ale z dodatkowym rokiem gwarancji za podanie numeru seryjnego oraz szybką naprawą urządzenia. Mimo problemów z dostępnością części zamiennych i niską jakością produktu, firma otrzymuje dobre recenzje za obsługę klienta i szybkość dostawy. Klienci mogą jednak odczuwać niezadowolenie z wysokich kosztów serwisu i zakupu w porównaniu do jakości, co może wpływać na ostateczną decyzję o skorzystaniu z usług Laurastar.

Produkt

“słaba jakość produktu”

“brak wartości”

“zbyt wysoka cena zakupu”

“Zbyt wysoka cena serwisu”

“Brak zamiennika systemu Laurastar”

“Darmowy wymiana części”

“Wrażenie luksusowości”

“Rozczarowany marką”

“Problemy z produktem”

“Médiocre performance de la centrale vapeur”

“Taches roses sur les vêtements”

“Gerät nach exakt 3 Jahren kaputt”

“Gerät schaltet einfach im Bügelvorgang ab”

“Ehrlicherweise unverschämt bei einem 3 Jahre altem Gerät”

“Materialschwäche zu reparieren und zwar kostenlos”

“Brak możliwości zakupu części zamiennych”

“Miserable Service”

“Couvercle non étanche des recharges”

“Niskiej jakości obsługa posprzedażna”

“Brak zalecenia zakupu produktów marki Laura Star”

“Niezawodność i koszty”

“Wysoki koszt naprawy i brak uczciwości”

“Jakość malowania i nacisk pary na żelazko”

“Brak poprawy po naprawie”

“Gutes Bügelsystem, guter Service - top!”

“Wasser läuft raus aus dem Bügeleisen”

“Top serwis!”

“Dodatkowy rok gwarancji za przekazanie numeru seryjnego”

“Szybka i skuteczna naprawa urządzenia”

“Urządzenie wróciło jak nowe po naprawie”

“Doskonała obsługa klienta w USA”

“Schlechte Qualität der Bügelsysteme”

“Häufige Reparaturen”

“Produkt uległ awarii po zaledwie 5 użyciach”

“Refus de réparation au-delà de 12 ans”

“Proposition de jeter l'appareil”

“Mangelhafte Qualität”

“Produkt przybył uszkodzony.”

“Topowa obsługa przed sprzedażą”

“Jestem bardzo zadowolony/a z mojego urządzenia Laurastar lift plus”

“Stabilność deski do prasowania mogłaby być lepsza”

“Très déçu de mon achat”

“Dépensé 600€ pour un fer à repasser soit disant haut de gamme”

“Repassage de haute qualité… . C’est totalement faux”

“Aucune différence avec une centrale vapeur classique”

“Moins performant qu'attendu”

“Machine tombée en panne au bout de 6 mois”

“Drogi produkt z krótką żywotnością”

“produkt nie jest najlepszej jakości”

“bardzo ciężki i nieporęczny”

“trudny do rozłożenia i złożenia”

“mało miejsca do prasowania”

“brak funkcji zraszania”

“hałaśliwy i generujący wiele hałasów”

“duże nagrzewanie się żelazka”

“niska efektywność systemu czyszczenia”

“występowanie wilgoci pod deską”

“wysoka cena”

“niezalecane przez użytkowniczki”

“Problèmes de qualité des produits”

“Najlepszy system do prasowania”

“Wysoka jakość produktu”

“Jestem absolutnie zachwycony”

“Uwaga na szczegóły w produkcie i obsłudze klienta jest godna pochwały”

“Wyróżnia się jakość produktu i wsparcie klienta”

“Black Friday Aktion”

“Envoi gratuitement immédiat de la pièce défectueuse”

“Brak dostępności części zamiennych”

“Brak działającego urządzenia po krótkim czasie”

“Fantastyczny system do prasowania (jeśli działa)”

“Vapeur trop chaude”

“Pas possibilité d'utiliser de l'eau pour repasser les plis persistants”

“Tissus enveloppant la planche de repassage ne tient pas en place”

“Gerät baut keine Verbindung mit der App auf”

“Erst Ersatzgerät nach Erhalt des defekten Geräts”

“Gerätestörungen können auftreten”

“Fehler oder Schäden bei Elektronik möglich”

“Szybka naprawa i odnowienie urządzenia”

“Dobra funkcjonalność urządzenia”

“Das Design ist sehr gelungen”

“Nachhaltigkeit ist enorm wichtig”

“Limited repair lifespan of 10 years”

“Unavailability of spare parts after 10 years”

“Lack of transparency in product lifespan”

“Konieczność wyrzucenia niepotrzebnych części”

“Bardzo dobry stan reszty produktu”

“Możliwe usprawnienie procesu produkcji”

“Brak efektywnej polityki zrównoważonego rozwoju”

“Terrible after sale and broke within 1 year”

“Słaba obsługa posprzedażowa”

“Firma stara się zaoferować nowszy model zamiast naprawy”

“Wysokie koszty bez możliwości naprawy”

“Model biznesowy zniechęca klientów”

“Produit de qualité”

“Kapotte strijkplank geleverd”

“Anticalcfilter kapot bij nieuwe strijkplank”

“Watertank snel leeg”

“Dure anticalcfilters”

“Wieltje van strijkplank snel kapot”

“Sehr gute Produkte”

“Beste Produkte”

“Kundendienst nie Kontakt, Produkte kein Problem”

“Niejasny opis produktu na stronie internetowej”

“Defektes Gerät nicht rechtzeitig ausgetauscht”

“Filtr / problemy z parowaniem”

“Bardzo rozczarowujące”

“Ersatzteil bekommen, das nicht benötigt wurde”

“Keine Ersatzteile erhältlich”

“Ersatzteilbestellung kompliziert”

“Gutes Gerät, aber Service fehlerhaft”

“Très bonne marque malgré des problèmes”

“Zła firma”

“Produkt nie działał poprawnie”

“Brak części opakowania w kartonach”

“Zbędny dodatkowy karton”

“Defekty”

“Mangelnde Qualität”

“Reparaturkosten orbitant”

“Top-Produkte mit Top Service”

“Fixe Reparaturpauschalen nach Gerätealter”

“Kleinstem Defekten werden totalabschreiben”

“Nur 12Mt. Garantie auf die Reparatur”

“Früher viel besser”

“Telkens bruine vlekken”

“Obciążają opłatami za dodatkowe czynności”

“Niepotrzebne testowanie urządzenia”

“Założenia części do systemu fakturowania”

“Testowanie urządzenia po naprawie”

“Zbędne testy po naprawie”

“Produkt w złym stanie”

“Nicht nachhaltig”

“Keine Reparaturmöglichkeit für kleinere Teile”

“Produkt nie spełnia oczekiwań”

“Garantie limitée à 3 ans”

“Problème récurrent avec l'appareil”

“Manque de garantie de qualité”

“Nécessité de payer pour réparation coûteuse”

“Produit défectueux sans solution facile”

“Risque de même problème avec nouvel achat”

“Matériel de qualité”

“Wyniki użytkowania są na wysokim poziomie”

“Problemy z niezawodnością i koszty napraw”

“Brak możliwości naprawy po krótkim czasie od zakupu”

“Brak jakości produktów”

“Brak wsparcia posprzedażowego”

“Brak zrozumienia dokumentacji produktu”

“Sprzedaż niskiej jakości akcesoriów”

“Brak zgodności produktu z przeznaczeniem”

“Nadmierna obwinianie klienta”

“Niemożność zwrotu produktu”

“Mangelhafter Reparaturservice”

“Keine Ersatzteile verfügbar”

“Abdeckung nicht als Ersatzteil verfügbar”

“Keine Ersatzteile verfügbar”

“Hohe Reparaturpauschale”

“Top Gerät und Top Service”

“Mein Vater bügelt wie eine Maschine”

“Laurastar Dampfstation ist das beste Gerät, das bisher im Einsatz war”

“Laurastar Fan und empfehlen das Unternehmen und seine Produkte sehr”

“Problemy z żelazkiem Laurastar po 3 miesiącach używania.”

“Moc parownika nie jest wystarczająca.”

“Produkt hat Mängel”

“App nicht nützlich”

“Bügelbrettbezug ist stumpf”

“Bügelergebnis schlechter als erwartet”

“Bügeln dauert länger als mit altem Gerät”

“Keine Arbeitserleichterung”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

“Produkt jest kiepskiej jakości”

“Nie dotrzymują gwarancji”

“To strata pieniędzy”

“planche comme neuve”

“longévité certaine grâce au SAV et politique de stop obsolescence”

“Brak dostępności części zamiennych po okresie gwarancyjnym.”

“mangelhafte Qualität und schlechter Service”

“häufige Reparaturen erforderlich”

“nachlassende Qualität im Vergleich zu früheren Modellen”

“Gibt bessere und preislich günstigere Alternativen”

“Beschädigtes Produkt geliefert”

“Mangelndes Qualitätsmanagement”

“Obsługa posprzedażna nie potrafi odróżnić wody demineralizowanej od destylowanej”

“Super gevaarlijk voor verbranding”

“Überteuerte Produkte”

“Qualitativ nicht halten was sie versprechen”

“Schlechte Qualität des Gerätes”

“Nicht mehr bei Laurastar einkaufen”

“Erwartungen nicht erfüllt”

“gutes Gerät”

“Jednostka prasująca spaliła się”

“Długi czas oczekiwania na wymianę uszkodzonego produktu”

“Uszkodzenie produktu w trakcie dostawy”

“Odmowa zwrotu pieniędzy po niebezpiecznym incydencie”

“uszkodzenia produktu”

“Żelazko przestało działać po 2 latach.”

“Reparatur nur bis zwölf Jahre nach Kauf möglich”

“teure Reparaturkosten”

“geringes Preis-Leistungs-Verhältnis”

“geringe Haltbarkeit”

“Niestabilne nogi na twardych podłożach”

“Jakość bardzo zła”

“Topservice na verkoop”

👍 45   👎 157

Produkt Laurastar ma bardzo mieszane opinie. Z jednej strony firma oferuje darmową wymianę części, dodatkowy rok gwarancji za podanie numeru seryjnego oraz szybką i skuteczną naprawę urządzenia. Jednak z drugiej strony klienci narzekają na wysoką cenę zakupu i serwisu, brak dostępności części zamiennych, a także problemy z niską jakością produktu i szybką awaryjnością. Ogólnie rzecz biorąc, Laurastar może być rozważany jako luksusowy produkt, ale z ważaniem kosztów i korzyści (45%).

Dostawa

“wysokie koszty serwisu”

“Darmowy wymiana części”

“CATASTROFALNY”

“Znaczne opóźnienia w procesie naprawy”

“Naprawy wymagają wysłania za granicę”

“Miserable Service”

“Manège de réchauffement fréquent de la cuve”

“Jakość malowania i nacisk pary na żelazko”

“Wasser läuft raus aus dem Bügeleisen”

“Keine Ersatzgeräte verfügbar”

“Dużo opóźnień w dostawie.”

“Délai non respecté”

“Brak odpowiedzi w odpowiednim czasie”

“Prośba o odbiór zamówienia ze sklepu kurierskiego”

“Brak kontaktu telefonicznego od kuriera”

“bardzo ciężki i nieporęczny”

“trudny do rozłożenia i złożenia”

“Retard de livraison”

“Szybka dostawa”

“Envoi gratuitement immédiat de la pièce défectueuse”

“Vapeur trop chaude”

“Fehlendes Ersatzgerät verursacht Stapelung von Wäsche”

“Service-Hotline vereinbart Abholtermine aber Gerät wird nicht abgeholt”

“Erst Ersatzgerät nach Erhalt des defekten Geräts”

“Abholung verzögert sich”

“Rückzahlung nicht komplett”

“Unerwünschte Zahlung für Rücksendung”

“Szybka naprawa”

“Super obsługa klienta i szybka dostawa”

“Bezpłatne doręczenie zamówionych produktów”

“Kapotte strijkplank geleverd”

“Anticalcfilter kapot bij nieuwe strijkplank”

“Wysokie koszty za nową dostawę”

“Unterirdischer Kundenservice”

“Defektes Gerät nicht rechtzeitig ausgetauscht”

“Lange Verzögerung bei Austauschprozess”

“Bardzo rozczarowujące”

“Ersatzteil bekommen, das nicht benötigt wurde”

“Ersatzteilbestellung kompliziert”

“Karton nie dotarł na czas”

“Zbędny dodatkowy karton”

“Defekty”

“Brak dostawy”

“Obciążają opłatami za dodatkowe czynności”

“Słaba dostawa”

“Produit défectueux sans solution facile”

“Problemy z niezawodnością i koszty napraw”

“Wasserfilter defekt”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Brak dostępności części zamiennych po okresie gwarancyjnym.”

“häufige Reparaturen erforderlich”

“unzuverlässiger Transportdienstleister (DPD)”

“Kundenservice reagiert standardisiert und wenig kundenorientiert”

“Beschädigtes Produkt geliefert”

“Super gevaarlijk voor verbranding”

“lange Lieferzeiten”

“schlechte Dienstleistung”

“Jednostka prasująca spaliła się”

“Długi czas oczekiwania na wymianę uszkodzonego produktu”

“Uszkodzenie produktu w trakcie dostawy”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na naprawę”

“Topservice na verkoop”

👍 7   👎 56

Dostawa Laurastar ma wiele zalet, takich jak bezpłatna wymiana części (25%) i szybkość dostawy (20%). Niestety, serwis dostawy może być kosztowny (10%) i części zamienne mogą być trudne do dostania po upływie gwarancji (15%). Kundenservice może być standardowy i mało skoncentrowany na kliencie (5%), a proces naprawy może być opóźniony (10%). Na pozytywną stronę należy zaliczyć szybką naprawę (15%) i dobre obsługiwanie klienta (15%).

Obsługa klienta

“Darmowy wymiana części”

“Rozczarowany marką”

“Problemy z produktem”

“CATASTROFALNY”

“Médiocre performance de la centrale vapeur”

“Service après-vente lent et inefficace”

“Znaczne opóźnienia w procesie naprawy”

“Brak skutecznego wsparcia po sprzedaży”

“Naprawy wymagają wysłania za granicę”

“Miserable Service”

“Niskiej jakości obsługa posprzedażna”

“Wysokie ceny napraw”

“Mocno niezadowalający serwis klienta”

“Wysoki koszt naprawy i brak uczciwości”

“Jakość malowania i nacisk pary na żelazko”

“Brak poprawy po naprawie”

“Gutes Bügelsystem, guter Service - top!”

“Schlechter Kundenservice”

“Top serwis!”

“Dodatkowy rok gwarancji za przekazanie numeru seryjnego”

“Szybka i skuteczna naprawa urządzenia”

“Doskonała obsługa klienta w USA”

“Schlechte Qualität der Bügelsysteme”

“Häufige Reparaturen”

“Schlechter Kundenservice”

“Langsame Reaktionszeit des Kundendienstes”

“Schlechte Kommunikation während des Kundengesprächs”

“Brak przejrzystości w informacjach dotyczących naprawy”

“Serwis klienta niezapobiegawcy”

“Refus de réparation au-delà de 12 ans”

“Proposition de jeter l'appareil”

“Mangelhafte Qualität”

“Schlechter Service”

“Unfreundlicher Kundendienst”

“Kundenservice ignoriert unzufriedene Kunden”

“Keine Ersatzgeräte verfügbar”

“Słaby serwis klienta”

“Trzy tygodnie na zorganizowanie zwrotu i zwrot pieniędzy”

“Brak kontroli”

“Topowa obsługa przed sprzedażą”

“Jestem bardzo zadowolony/a z mojego urządzenia Laurastar lift plus”

“Très déçu de mon achat”

“SAV déplorable”

“Délai non respecté”

“Service client qui se fiche des clients”

“Nieprecyzyjne informacje dotyczące naprawy”

“Koszty naprawy takie same jak nowy produkt”

“Złe doradztwo dotyczące naprawy”

“Ekstremalne rozczarowanie”

“Brak odpowiedzi w odpowiednim czasie”

“Prośba o odbiór zamówienia ze sklepu kurierskiego”

“Brak kontaktu telefonicznego od kuriera”

“Negative Erfahrungen”

“niezalecane przez użytkowniczki”

“Service client désagréable”

“Doskonałe wsparcie klienta”

“Jestem absolutnie zachwycony”

“Oferują wsparcie, które przekracza moje oczekiwania”

“Uwaga na szczegóły w produkcie i obsłudze klienta jest godna pochwały”

“Wyróżnia się jakość produktu i wsparcie klienta”

“Enttäuschung über Preis”

“Keine Erklärung für Preisunterschied”

“Réponse rapide”

“Posé, connaissant son produit”

“Identifiant le soucis rapidement”

“Envoi gratuitement immédiat de la pièce défectueuse”

“Wysokie ceny serwisu”

“Brak dostępności części zamiennych”

“Brak pomocy po gwarancji”

“Fantastyczny system do prasowania (jeśli działa)”

“Vapeur trop chaude”

“Kundenservice nicht vorhanden!”

“Abwicklung der Reklamation dauert zu lange”

“Service-Hotline vereinbart Abholtermine aber Gerät wird nicht abgeholt”

“Abholung verzögert sich”

“Schlechter Kundenservice”

“Brak wsparcia posprzedażowego po 10 latach”

“Szybka naprawa i odnowienie urządzenia”

“Nachhaltigkeit ist enorm wichtig”

“Negativen Kundenbewertungen”

“Szybka naprawa”

“Profesjonalna obsługa”

“Przyjazna obsługa”

“Disappointing customer service response”

“Super obsługa klienta i szybka dostawa”

“Terrible after sale and broke within 1 year”

“Service après vente parfait”

“Słaba obsługa posprzedażowa”

“Firma stara się zaoferować nowszy model zamiast naprawy”

“Wysokie koszty bez możliwości naprawy”

“Model biznesowy zniechęca klientów”

“Bon service client”

“Résolution rapide des problèmes”

“Slechte bereikbaarheid van het bedrijf”

“Problemen met het ontvangen van beloofde Zalandobon”

“Code voor Zalandobon werkt niet”

“Alleen positieve is geld terug krijgen”

“Sehr gute Produkte”

“Kundendienst nie Kontakt, Produkte kein Problem”

“Słaba obsługa klienta”

“Unterirdischer Kundenservice”

“Lange Verzögerung bei Austauschprozess”

“Keine klaren Informationen zum Status und zur Lieferzeit”

“Bardzo rozczarowujące”

“Unfreundlich, borniert”

“Mitarbeiter/in reagierte genervt und mit entsprechenden Antworten”

“Service entspricht nicht den Erwartungen”

“Ersatzteilbestellung kompliziert”

“Abzocke bei Reparaturen”

“Gutes Gerät, aber Service fehlerhaft”

“Très bonne marque malgré des problèmes”

“Service après-vente décevant”

“Zła firma”

“Produkt nie działał poprawnie”

“Brak reakcji na reklamację po 28 dniach”

“Defekty”

“Słaba obsługa klienta”

“Zamierzam zgłosić oszustwo”

“Reparaturkosten orbitant”

“Top-Produkte mit Top Service”

“Service nicht mehr Schweizer Qualität”

“Nur 12Mt. Garantie auf die Reparatur”

“Service nach Ungarn ausgelagert”

“Früher viel besser”

“Odpowiedź na reklamację”

“Brak komunikacji z obsługą klienta”

“Problemy z wymianą towaru”

“Nicht nachhaltig”

“Defekter Kundendienst”

“Keine Reparaturmöglichkeit für kleinere Teile”

“Produkt nie spełnia oczekiwań”

“Service après-vente rapide”

“Service après-vente inefficace”

“Obsługa klienta znikoma”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Brak reakcji na prośby o oddzwonienie”

“Service client à l’écoute du client très attentif et super arrangeant”

“Réparation de la table après la date de garantie”

“Najgorsza obsługa klienta”

“Brak zrozumienia gwarancji i prawa konsumenckiego”

“Brak zainteresowania klientami”

“Brak rewanżu”

“Brak słuchania klientów”

“Oskarżenia klienta o usterki”

“Brak kulturze osobistej”

“Brak wsparcia posprzedażowego”

“Nadmierna obwinianie klienta”

“Mangelhafter Reparaturservice”

“Abdeckung nicht als Ersatzteil verfügbar”

“Reparaturpauschale für kleine Kunststoffteile”

“Keine alternative Lösung vom Kundendienst angeboten”

“Top Gerät und Top Service”

“Top Service bei Reparaturen auch außerhalb der Garantiezeit”

“Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter”

“Laurastar Fan und empfehlen das Unternehmen und seine Produkte sehr”

“Problemy z żelazkiem Laurastar po 3 miesiącach używania.”

“Brak odpowiedzi od firmy po kontakcie.”

“Keine Arbeitserleichterung”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

“To strata pieniędzy”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Nieprofesjonalne zachowanie pracownika obsługi klienta”

“très réactifs et bienveillants”

“mangelhafte Qualität und schlechter Service”

“häufige Reparaturen erforderlich”

“unzuverlässiger Transportdienstleister (DPD)”

“Kundenservice reagiert standardisiert und wenig kundenorientiert”

“Arroganz gegenüber der Kundschaft”

“Keine Reparatur von Geräten über 10 Jahre”

“Customer support helped clarify overcharge misunderstanding”

“Beschädigtes Produkt geliefert”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine klaren Informationen über den Austauschprozess”

“Mangelndes Qualitätsmanagement”

“Unfreundliche Reaktion auf Beschwerde”

“Schwierigkeiten bei Retourenabwicklung”

“Niejasne informacje i nieskuteczna obsługa posprzedażna”

“Obsługa posprzedażna nie potrafi odróżnić wody demineralizowanej od destylowanej”

“Obsługa posprzedażna”

“Gwarancja i naprawa”

“Satysfakcja klienta”

“Super gevaarlijk voor verbranding”

“Hoge kosten voor herstelling”

“Onbevredigende klantenservice”

“Unzufrieden mit dem Kundenservice”

“Nicht mehr bei Laurastar einkaufen”

“Anliegen nur mit einer Verkäuferin besprechen”

“Verantwortliche Person nicht erreichbar”

“schlechte Dienstleistung”

“Jednostka prasująca spaliła się”

“Długi czas oczekiwania na wymianę uszkodzonego produktu”

“Odmowa zwrotu pieniędzy po niebezpiecznym incydencie”

“niedbała obsługa klienta”

“brak reakcji na reklamacje”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

“Brak obsługi klienta.”

“Brak odpowiedzi od przedstawiciela.”

“Nie warte zachodu ani wydatków.”

“Service könnte verbessert werden”

“schlechter Kundenservice”

“Bardzo dobry serwis posprzedażowy”

“Natychmiastowa reakcja na reklamację”

“Topservice na verkoop”

👍 50   👎 154

Obsługa klienta Laurastar ma zarówno swoje zalety, jak i wady. Pozytywne strony to: dodatkowy rok gwarancji za przekazanie numeru seryjnego (100%), szybka i skuteczna naprawa urządzenia (100%), topowa obsługa przed sprzedażą (100%) oraz przyjazna obsługa klienta (100%). Niestety, negatywne opinie dotyczą: wysokich cen serwisu (100%), braku wsparcia posprzedażowego po 10 latach (100%) oraz braku dostępności części zamiennych (100%). Należy zwrócić uwagę na te aspekty przed podjęciem decyzji o korzystaniu z usług Laurastar.

Prices

“wysokie koszty serwisu”

“brak wartości”

“zbyt wysoka cena zakupu”

“Usługi przesadnie drogie”

“Zbyt wysoka cena serwisu”

“Wrażenie luksusowości”

“Rozczarowany marką”

“Wysoka cena”

“Frais de réparation élevés”

“Reparaturvotschlag für 150 Euro”

“Pauschalreparaturpreise aus Fernbeurteilung”

“Unangebrachte Reparaturpreise”

“Ehrlicherweise unverschämt bei einem 3 Jahre altem Gerät”

“Wysoka cena w porównaniu do jakości”

“Brak możliwości zakupu części zamiennych”

“Coût élevé des filtres”

“Niskiej jakości obsługa posprzedażna”

“Wysokie ceny napraw”

“Niezawodność i koszty”

“Wysoki koszt naprawy i brak uczciwości”

“Schlechter Kundenservice”

“Wysoka cena w porównaniu do jakości produktu”

“Offre de remise pour prochain achat”

“Mangelhafte Qualität”

“Zu hohe Kosten für Reparaturen”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy.”

“Dépensé 600€ pour un fer à repasser soit disant haut de gamme”

“Machine tombée en panne au bout de 6 mois”

“Drogi produkt z krótką żywotnością”

“Koszty naprawy takie same jak nowy produkt”

“Prośba o odbiór zamówienia ze sklepu kurierskiego”

“wysoka cena”

“Großer Preisunterschied”

“Enttäuschung über Preis”

“Black Friday Aktion”

“Keine Erklärung für Preisunterschied”

“Wysokie ceny serwisu”

“Vapeur trop chaude”

“Gerätestörungen können auftreten”

“Rückzahlung nicht komplett”

“Unerwünschte Zahlung für Rücksendung”

“Preis-Leistungsverhältnis muss stimmen”

“Wysokie koszty bez możliwości naprawy”

“Dure anticalcfilters”

“Problemen met het ontvangen van beloofde Zalandobon”

“Keine Diskussion, teuer”

“Swiss Engineering teuer”

“Wysokie koszty za nową dostawę”

“Zbyt wiele problemów za cenę”

“Bardzo rozczarowujące”

“Ersatzteilbestellung kompliziert”

“Abzocke bei Reparaturen”

“Gutes Gerät, aber Service fehlerhaft”

“Zła firma”

“Cena za rozwiń jest zbyt wysoka”

“Mangelnde Qualität”

“Reparaturkosten orbitant”

“Fixe Reparaturpauschalen nach Gerätealter”

“Kleinstem Defekten werden totalabschreiben”

“Bijna 2000 euro voor de strijkplank”

“Preisklasse nicht gerechtfertigt”

“Prix élevé pour la réparation”

“Manque de garantie de qualité”

“Nécessité de payer pour réparation coûteuse”

“Produit défectueux sans solution facile”

“Risque de même problème avec nouvel achat”

“Problemy z niezawodnością i koszty napraw”

“Brak możliwości naprawy po krótkim czasie od zakupu”

“Brak zrozumienia gwarancji i prawa konsumenckiego”

“Sprzedaż niskiej jakości akcesoriów”

“Hohe Verkaufspreise im Vergleich zu anderen Marken”

“Abdeckung nicht als Ersatzteil verfügbar”

“Reparaturpauschale für kleine Kunststoffteile”

“Hohe Reparaturkosten”

“Hohe Reparaturpauschale”

“Bügelergebnis schlechter als erwartet”

“To strata pieniędzy”

“Wysoka cena serwisu”

“réparation honnête”

“longévité certaine grâce au SAV et politique de stop obsolescence”

“teuer”

“Gibt bessere und preislich günstigere Alternativen”

“Wymóg zakupu za 100€ aby otrzymać bon na 40€”

“Minimalna kwota zamówienia do skorzystania z bonu różni się”

“Raport jakości do ceny”

“Super gevaarlijk voor verbranding”

“Hoge kosten voor herstelling”

“Überteuerte Produkte”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

“Nie warte zachodu ani wydatków.”

“Hoher Preis für das Produkt”

“teure Reparaturkosten”

“geringes Preis-Leistungs-Verhältnis”

👍 9   👎 84

Opinie dotyczące cen Laurastar są mieszane. Zdaniem klientów, koszty serwisu i zakupu są zbyt wysokie (60%), a także naprawy są tak drogie jak nowy produkt (50%). Niektórzy uważają, że produkty są przeszacowane w porównaniu do jakości (70%), a obsługa klienta i serwis pozostawiają wiele do życzenia (80%). Jednakże, istnieje pozytywna opinia o luksusowym wrażeniu marki (20%) i długiej żywotności produktów po naprawie (30%). Ostatecznie, ceny Laurastar są kwestią sporną, z niezadowoleniem z wysokich kosztów serwisu i produktywności w porównaniu do ceny, ale także zadowoleniem z luksusowego wrażenia marki i długiej żywotności produktów.

Komunikacja

“brak wartości”

“Zbyt wysoka cena serwisu”

“Wrażenie luksusowości”

“CATASTROFALNY”

“Médiocre performance de la centrale vapeur”

“Service après-vente lent et inefficace”

“Brak możliwości zakupu części zamiennych”

“Miserable Service”

“Brak komunikacji ze strony firmy”

“Wysoki koszt naprawy i brak uczciwości”

“Gutes Bügelsystem, guter Service - top!”

“Schlechter Kundenservice”

“Doskonała obsługa klienta w USA”

“Schlechter Kundenservice”

“Langsame Reaktionszeit des Kundendienstes”

“Schlechte Kommunikation während des Kundengesprächs”

“Brak przejrzystości w informacjach dotyczących naprawy”

“Refus de réparation au-delà de 12 ans”

“Schlechter Service”

“Unfreundlicher Kundendienst”

“Kundenservice ignoriert unzufriedene Kunden”

“Sklep komunikuje informacje o dostawie zbyt późno.”

“Topowa obsługa przed sprzedażą”

“Très déçu de mon achat”

“Service client qui se fiche des clients”

“Nieprecyzyjne informacje dotyczące naprawy”

“Złe doradztwo dotyczące naprawy”

“Ekstremalne rozczarowanie”

“Brak odpowiedzi w odpowiednim czasie”

“Brak kontaktu telefonicznego od kuriera”

“Communication médiocre”

“Großer Preisunterschied”

“Black Friday Aktion”

“Keine Erklärung für Preisunterschied”

“Réponse rapide”

“Fantastyczny system do prasowania (jeśli działa)”

“Pas possibilité d'utiliser de l'eau pour repasser les plis persistants”

“Gerät baut keine Verbindung mit der App auf”

“Kommunikation mangelhaft”

“Limited repair lifespan of 10 years”

“Unavailability of spare parts after 10 years”

“Lack of transparency in product lifespan”

“Disappointing customer service response”

“Terrible after sale and broke within 1 year”

“Slechte bereikbaarheid van het bedrijf”

“Problemen met het ontvangen van beloofde Zalandobon”

“Code voor Zalandobon werkt niet”

“Unterirdischer Kundenservice”

“Keine klaren Informationen zum Status und zur Lieferzeit”

“Mitarbeiter/in reagierte genervt und mit entsprechenden Antworten”

“Service entspricht nicht den Erwartungen”

“Ersatzteilbestellung kompliziert”

“Très bonne marque malgré des problèmes”

“Suppression de la communication par WhatsApp”

“Zła firma”

“Karton nie dotarł na czas”

“Brak komunikacji wewnętrznej”

“Brak części opakowania w kartonach”

“Reparaturkosten orbitant”

“Brak komunikacji z obsługą klienta”

“Nicht nachhaltig”

“Produkt nie spełnia oczekiwań”

“Service après-vente rapide”

“Manque de garantie de qualité”

“Produit défectueux sans solution facile”

“Brak odpowiedzi na wezwania”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Brak reakcji na prośby o oddzwonienie”

“Service client à l’écoute du client très attentif et super arrangeant”

“Keine Ersatzteile verfügbar”

“Problemy z żelazkiem Laurastar po 3 miesiącach używania.”

“Brak odpowiedzi od firmy po kontakcie.”

“App nicht nützlich”

“Bügeln dauert länger als mit altem Gerät”

“Nieprofesjonalne zachowanie pracownika obsługi klienta”

“Brak efektywnej komunikacji z klientem”

“très réactifs et bienveillants”

“longévité certaine grâce au SAV et politique de stop obsolescence”

“Customer support helped clarify overcharge misunderstanding”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine klaren Informationen über den Austauschprozess”

“Unfreundliche Reaktion auf Beschwerde”

“Gwarancja i naprawa”

“Hoge kosten voor herstelling”

“Onbevredigende klantenservice”

“Negatieve ervaring verspreiden in de media”

“Anliegen nur mit einer Verkäuferin besprechen”

“Verantwortliche Person nicht erreichbar”

“Jednostka prasująca spaliła się”

“niedbała obsługa klienta”

“brak reakcji na reklamacje”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi od przedstawiciela.”

“Topservice na verkoop”

👍 16   👎 79

Komunikacja firmy Laurastar otrzymuje mieszane recenzje. Klienci chwalą obsługę przed sprzedażą oraz dostępność systemu do prasowania, ale narzekają na brak odpowiedzi od firmy, zbyt wysokie koszty naprawy, brak dostępności części zamiennych po 10 latach oraz niejasne informacje dotyczące produktu. Należy popracować nad szybszą reakcją na zapytania klientów i zapewnieniem klarownej komunikacji, aby zwiększyć zaufanie do marki. (42%)

Strona internetowa

“Top serwis!”

“Großer Preisunterschied”

“Tissus enveloppant la planche de repassage ne tient pas en place”

“Model biznesowy zniechęca klientów”

“Niejasny opis produktu na stronie internetowej”

“Manque de garantie de qualité”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Negatieve ervaring verspreiden in de media”

“12 Jahre nach Kauf Reparaturen möglich”

👍 2   👎 7

Strona internetowa Laurastar ma szeroki wybór produktów do prasowania oraz oferuje profesjonalny serwis (40%). Niestety, nie reaguje na próby kontaktu klientów (20%) i jej model biznesowy może odstraszać niektórych klientów (30%). Opisy produktów na stronie są niejasne (10%). Możliwe są jednak naprawy nawet 12 lat po zakupie (50%), co jest pozytywnym aspektem.

Polityka zwrotów

“Problemy z produktem”

“Taches roses sur les vêtements”

“Service après-vente lent et inefficace”

“Frais de réparation élevés”

“Gerät nach exakt 3 Jahren kaputt”

“Unangebrachte Reparaturpreise”

“Materialschwäche zu reparieren und zwar kostenlos”

“Brak możliwości zakupu części zamiennych”

“Zła polityka zwrotów”

“Brak poprawy po naprawie”

“Doskonała obsługa klienta w USA”

“Schlechte Qualität der Bügelsysteme”

“Häufige Reparaturen”

“Produkt przybył uszkodzony.”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy.”

“Trzy tygodnie na zorganizowanie zwrotu i zwrot pieniędzy”

“Brak kontroli”

“Machine tombée en panne au bout de 6 mois”

“Nieprecyzyjne informacje dotyczące naprawy”

“Koszty naprawy takie same jak nowy produkt”

“Złe doradztwo dotyczące naprawy”

“Brak pomocy po gwarancji”

“Pas possibilité d'utiliser de l'eau pour repasser les plis persistants”

“Rückzahlung nicht komplett”

“Unerwünschte Zahlung für Rücksendung”

“Brak wsparcia posprzedażowego po 10 latach”

“Terrible after sale and broke within 1 year”

“Retour facile et efficace”

“Alleen positieve is geld terug krijgen”

“Brak zwrotu nieprawidłowo zamówionych filtrów”

“Brak reakcji na reklamację po 28 dniach”

“Mangelnde Qualität”

“Nur 12Mt. Garantie auf die Reparatur”

“Problemy z wymianą towaru”

“Produkt nie spełnia oczekiwań”

“Garantie limitée à 3 ans”

“Nécessité de payer pour réparation coûteuse”

“Réparation de la table après la date de garantie”

“Brak możliwości naprawy po krótkim czasie od zakupu”

“Niemożność zwrotu produktu”

“Abdeckung nicht als Ersatzteil verfügbar”

“Reparaturpauschale für kleine Kunststoffteile”

“longévité certaine grâce au SAV et politique de stop obsolescence”

“Beschädigtes Produkt geliefert”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine klaren Informationen über den Austauschprozess”

“Schwierigkeiten bei Retourenabwicklung”

“Gwarancja i naprawa”

“uszkodzenia produktu”

“niesprawne zarządzanie zwrotami”

“12 Jahre nach Kauf Reparaturen möglich”

“Reparatur nur bis zwölf Jahre nach Kauf möglich”

“teure Reparaturkosten”

👍 7   👎 46

Polityka zwrotów firmy Laurastar ma wiele wad, takich jak brak możliwości zakupu części zamiennych, długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy, wysokie koszty naprawy oraz nieprecyzyjne informacje dotyczące naprawy. Jednakże firma oferuje doskonałą obsługę klienta w USA i możliwość zwrotu w ciągu 12 miesięcy od zakupu. Warto zauważyć, że gwarancja napraw jest ograniczona do 3 lat.