larizia

145 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 8.2 dla larizia pochodzi z 145 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla larizia:

NiezależnaOpinia (25)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Larizia oferuje wysoką jakość produktów oraz szybką dostawę, jednak czasami występują problemy z zamówieniem niewłaściwego produktu lub otrzymaniem uszkodzonych towarów (58%). Dostawa jest szybka i dobrze zapakowana, ale brakuje kontaktu przy problemach z zamówieniem (8%) i możliwe są opłaty celne (9%). Obsługa klienta jest profesjonalna i efektywnie rozwiązuje problemy, chociaż czasami występują opóźnienia w zwrotach pieniędzy (5%) (Overall 74%) Ceny w Larizia są atrakcyjne dzięki zniżkom i promocjom, ale mogą pojawić się dodatkowe opłaty i wzrost podatków (15%). Strona internetowa ma łatwą nawigację i prosty proces zamawiania, ale brakuje kontaktu telefonicznego z obsługą klienta (60%). Proces zwrotu jest profesjonalny i rzetelny, ale czasami zdarzają się opóźnione zwroty pieniędzy i brak informacji o statusie zwrotu (20%).

Produkt

“Miłe i szybkie odpowiedzi od obsługi klienta”

“Piękne buty”

“Idealne dopasowanie”

“Fatalne doświadczenie zakupowe”

“Za małe buty”

“Decyzja o niezamawianiu ponownie”

“Anulowanie zamówienia bez powiadomienia”

“Brak zakupionych przedmiotów po dokonaniu płatności”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Świetna strona internetowa”

“Oryginalna torba”

“Produkt zgodny z opisem”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Niedziałający link do darmowej etykiety zwrotu”

“Cieszę się z zakupu”

“Zagraniczne zamówienia nie podlegają opodatkowaniu”

“doskonale zapakowane zamówienie”

“dobra jakość produktu”

“Szybka dostawa”

“Możliwe zamknięcie firmy”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“Promocja na luksusowe buty”

“Buty przyjechały z zadrapaniem na satynie”

“Profesjonalna firma”

“Wysoka jakość produktów”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Wysłano niewłaściwy produkt”

“Doskonały wybór produktów plus szybka dostawa”

“Tylko 1 zamiast 10 sztuk. Bardzo żenujące. Proszę zgłosić.”

“Niewłaściwy produkt. Gdzie jest moje zamówienie?”

“Wartość nie uwzględnia podatków i ceł na stronie internetowej”

“Unikaj tej firmy”

“Fantastyczne produkty, dostarczone na czas, bezbłędnie”

“Doskonały produkt w promocji, szybko wysłany.”

“percepcja estetyczna”

“Zamówiłem cztery rzeczy i otrzymałem tylko dwie”

“Świetny wybór produktów”

“Produkt oryginalny i uroczy”

“Szybka dostawa”

“Uszkodzenia na produktach”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa i szybka dostawa”

“Rápida entrega y estado perfecto de los artículos”

“Niejasny rozmiar”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa i bardzo sprawny proces zwrotu”

“Zaufana firma”

“Piękna torba”

“buty dostarczone następnego dnia”

“Szybka dostawa”

“Bezpieczny i stylowy”

“Wygodne”

“Szybka dostawa”

“Dokładnie to, co zamówiłam”

“Świetna komunikacja”

“Szybka dostawa”

“Produkt dobrej jakości”

“Piękne opakowanie”

“Poczucie luksusu”

“Wspaniały produkt”

“łatwe do zamówienia”

“doskonały produkt w niesamowitej cenie”

“Piękny produkt zdolnie zapakowany i szybka dostawa.”

“Absolutnie uwielbiam markę”

“Bogaty wybór produktów i szybka dostawa”

“Przedmiot szybko przybył”

“Zamek błyskawiczny zerwał się natychmiast”

“Musiałem to naprawić, co zajęło kilka minut”

“Doskonała jakość produktu, staranne pakowanie i szybka dostawa”

“Bardzo szybka obsługa, świetne opakowanie, worki na kurz”

“Pięknie pachnąca świeczka za darmo”

“Szybka dostawa”

“Pięknie zapakowany produkt”

“Piękny wybór z dużej różnorodności”

“Piękne opakowanie produktów dostarczane przez Larizia oraz szybka wysyłka.”

“Doskonała obsługa i produkty”

“Szybka dostawa”

“Pięknie zapakowane”

“Szybka dostawa”

“Trumny były w idealnym stanie”

“To było więcej niż oczekiwane”

“Polecenie zakupów w tej firmie”

“Dokładnie to, czego szukałem.”

“Szeroki wybór produktów.”

“Opakowanie było proste, ale eleganckie.”

“Produkt zgodny z opisem, szybka dostawa, idealny stan”

“Yoga mat was a Christmas gift very well received”

“Szybka dostawa z różnych zakątków świata”

“Uwielbiam dbałość o opakowanie”

“Świetna oferta”

“Naprawdę świetna strona internetowa”

“Doskonała obsługa”

“Dobry serwis”

“Piękny zapach produktu”

“Słaba knot, musiałem go zgasić wcześnie”

“Bardzo łatwe zamówienie i odbiór”

“Fantastyczna obsługa klienta, Rzetelna pomoc”

“Produkt dokładnie taki, jak chciałem, w atrakcyjnej cenie”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa”

“Szybka dostawa”

“Doskonałe usługi”

“Świetna jakość torebki Stella McCartney”

“dobry produkt i pakowanie”

“Niezadowolona z autentyczności produktów”

“Szybka i efektywna obsługa”

“Szybka dostawa”

“Szybka i tania dostawa”

“Perfekcyjne warunki dostawy”

“Zniżka 30% w dniu singli”

“Piękne i autentyczne buty Balenciagi”

“brak problemów z zamówieniem”

“Bardzo szybka dostawa i doskonały produkt”

“Niebieskie i czarne Birkenstocki są również dostępne w sklepie online”

“Doskonałe doświadczenie”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Produkt autentyczny”

“Idealne dopasowanie”

“Szybka dostawa następnego dnia”

“Szybka dostawa i dobrze zapakowany produkt”

“Szybka dostawa z dobrym rabatem”

“Szeroki wybór projektantów”

“Przedsiębiorstwo fantastyczne!”

“doskonały produkt i obsługa”

“Dobra obsługa klienta i dobrze zapakowane buty”

“jakość produktu”

“Zawsze najlepsze doświadczenia podczas zakupów”

“Moja córka je uwielbia.”

“Produkt zgodny z opisem na stronie internetowej”

“Szybka dostawa”

“Piękna torebka”

“Bardzo szybka dostawa”

“Piękne opakowanie”

“Konieczność zwrotu”

👍 110   👎 24

Larizia oferuje wysoką jakość produktów oraz doskonale zapakowane zamówienia. Produkty są zgodne z opisem, a firma zapewnia szybką dostawę. Niestety, niektórzy klienci mieli problemy z zamówieniem niewłaściwego produktu lub otrzymaniem uszkodzonych towarów. Zalety zakupów w Larizia, takie jak autentyczność produktów i szybka dostawa, niestety czasami są przekreślane przez problemy z zamówieniem niekompletnych lub uszkodzonych produktów. (58%)

Dostawa

“Miłe i szybkie odpowiedzi od obsługi klienta”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Fatalne doświadczenie zakupowe”

“Błąd w formularzu celności”

“Przesyłka utknęła na odprawie celnej przez 2 tygodnie”

“Szybka dostawa i dobra cena”

“Anulowanie zamówienia bez powiadomienia”

“Zamówienie zostało niespodziewanie anulowane”

“Brak zakupionych przedmiotów po dokonaniu płatności”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Bardzo szybka dostawa”

“Szybka realizacja zamówienia”

“łatwa w nawigacji strona internetowa”

“szybka dostawa”

“Brak zwrotu pieniędzy po zwrocie produktu, brak odpowiedzi na maile”

“Anulowali moje zamówienie kilka godzin po złożeniu”

“Wzięli pieniądze z mojego konta następnego dnia”

“szybka dostawa”

“doskonale zapakowane zamówienie”

“Brak komunikacji w przypadku anulowania zamówienia”

“Szybka dostawa”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Buty przyjechały z zadrapaniem na satynie”

“Szybka dostawa”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Błąd w formularzu celnych dokumentów”

“Wysłano niewłaściwy produkt”

“Szybka dostawa i świetna strona internetowa”

“Doskonały wybór produktów plus szybka dostawa”

“Długi czas przetwarzania zwrotu”

“Opłata za zwrot towaru”

“Musiałem zapłacić dodatkowe opłaty celne”

“Tylko 1 zamiast 10 sztuk. Bardzo żenujące. Proszę zgłosić.”

“Niewłaściwy produkt. Gdzie jest moje zamówienie?”

“Brak możliwości uzyskania informacji na cło”

“Brak odpowiedzi w sprawie nieodebranego przesyłki”

“Brak potwierdzenia zwrotu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Zły adres na paczce”

“Fantastyczne produkty, dostarczone na czas, bezbłędnie”

“Doskonały produkt w promocji, szybko wysłany.”

“szybka dostawa”

“Bardzo szybka dostawa zgodna z opisem na stronie internetowej”

“Absolutnie genialna obsługa od początku do końca”

“Nigdy nie otrzymałem części mojego zamówienia”

“Zamówiłem cztery rzeczy i otrzymałem tylko dwie”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Problem z dostawą”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa i szybka dostawa”

“Excelente servicio”

“Rápida entrega y estado perfecto de los artículos”

“Świetna obsługa”

“Szybka dostawa”

“Proces zwrotu szybki i przyjazny dla klienta”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa i bardzo sprawny proces zwrotu”

“Szybka wysyłka i promocje”

“Szybka dostawa”

“buty dostarczone następnego dnia”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Dostarczono na czas”

“Świetna komunikacja”

“Szybka dostawa”

“Ekspresowa dostawa”

“łatwe do zamówienia”

“szybka dostawa”

“Piękny produkt zdolnie zapakowany i szybka dostawa.”

“Bogaty wybór produktów i szybka dostawa”

“Szybka wysyłka”

“Przedmiot szybko przybył”

“Doskonała jakość produktu, staranne pakowanie i szybka dostawa”

“Bardzo szybka obsługa, świetne opakowanie, worki na kurz”

“Łatwa nawigacja i regularne aktualizacje”

“Pięknie pachnąca świeczka za darmo”

“Szybka dostawa”

“Doskonała komunikacja i obsługa pierwszej klasy”

“Pięknie zapakowany produkt”

“Szybka dostawa”

“Piękny wybór z dużej różnorodności”

“Piękne opakowanie produktów dostarczane przez Larizia oraz szybka wysyłka.”

“Szybki czas dostawy i atrakcyjna cena”

“Szybka dostawa”

“Pięknie zapakowane”

“Szybka dostawa”

“Dokładnie to, czego szukałem.”

“Dostawa była szybka, darmowa i na czas.”

“Opakowanie było proste, ale eleganckie.”

“Produkt zgodny z opisem, szybka dostawa, idealny stan”

“Yoga mat was a Christmas gift very well received”

“Issues with delivery caused by the carrier”

“Szybka dostawa z różnych zakątków świata”

“Świetna oferta”

“Doskonała obsługa”

“Szybkie i klarowne zamawianie online”

“Szybka dostawa”

“Szybka reakcja na problem z dostawą”

“Bardzo łatwe zamówienie i odbiór”

“Fantastyczna obsługa klienta, Rzetelna pomoc”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Natychmiastowa dostawa przez DPD”

“dobry produkt i pakowanie”

“Niezadowolona z autentyczności produktów”

“Szybka i efektywna obsługa”

“Szybka dostawa, łatwy zwrot, szybki zwrot pieniędzy”

“Szybka dostawa”

“Szybka i tania dostawa”

“Perfekcyjne warunki dostawy”

“Szybka dostawa przez DPD”

“Piękne i autentyczne buty Balenciagi”

“brak problemów z zamówieniem”

“Bardzo szybka dostawa i doskonały produkt”

“Szybka dostawa nawet przy międzynarodowym zakupie”

“Szybka dostawa”

“Doskonałe doświadczenie”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa następnego dnia”

“Szybka dostawa i dobrze zapakowany produkt”

“Szybka dostawa z dobrym rabatem”

“Szybka dostawa”

“Przedsiębiorstwo fantastyczne!”

“doskonały produkt i obsługa”

“Dobra obsługa klienta i dobrze zapakowane buty”

“Szybka dostawa”

“Bardzo szybka dostawa”

“Piękne opakowanie”

👍 102   👎 33

Dostawa Larizia cieszy się szybkością (74%) i dobrze zapakowanymi produktami (18%), jednak brakuje kontaktu przy problemach z zamówieniem (8%). Możliwe są również opłaty celne (9%) i problemy z dostawą (6%). Może się zdarzyć, że produkt nie spełnia oczekiwań, ale generalnie dostawa jest szybka i zapakowana starannie. Dobra obsługa klienta, jednak istnieją ryzyka związane z anulowanymi zamówieniami i zwrotami pieniędzy.

Obsługa klienta

“Miłe i szybkie odpowiedzi od obsługi klienta”

“Szybka procedura zwrotu”

“Profesjonalna firma”

“Prosty proces zamawiania”

“Fatalne doświadczenie zakupowe”

“Brak odpowiedzi na liczne próśby o pomoc”

“Brak zwrotu pieniędzy ani odpowiedzi po odesłaniu paczki”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Decyzja o niezamawianiu ponownie”

“Anulowanie zamówienia bez powiadomienia”

“Zamówienie zostało niespodziewanie anulowane”

“Brak informacji na temat anulacji zamówienia”

“Brak odpowiedzi na maile z zapytaniami”

“Brak komunikacji w sytuacji anulacji zamówienia”

“Wcześniejsze pozytywne doświadczenia z firmą”

“Brak jasnego porozumienia w sytuacji problemów”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Świetna obsługa klienta”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Efektywne rozwiązywanie pytań klientów”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta oprócz e-maila”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Brak reakcji na prośby o zwrot pieniędzy”

“Brak reakcji na prośby o zwrot pieniędzy”

“Obsługa firmy Larizia była bardzo pomocna”

“Obsługa była życzliwa i profesjonalna”

“Możliwość wymiany za małe buty sportowe na właściwy rozmiar bez problemu”

“Brak zwrotu pieniędzy po zwrocie produktu, brak odpowiedzi na maile”

“Anulowali moje zamówienie kilka godzin po złożeniu”

“Nie odpowiedzieli na moje maile przez ponad tydzień”

“Niedostępność po dokonaniu płatności”

“szybka dostawa”

“miła obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Pozytywne doświadczenia z firmą w przeszłości”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa klienta”

“Łatwe zwroty”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi na maile od obsługi klienta”

“Opóźniony zwrot pieniędzy”

“Brak przekazywania informacji o statusie zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Możliwe zamknięcie sklepu”

“Obsługa klienta podczas wymiany rewelacyjna”

“Szybka dostawa”

“Znakomita obsługa klienta”

“Profesjonalna firma”

“Brak odpowiedzi na moje zapytania w obsłudze klienta”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Błąd w formularzu celnych dokumentów”

“Procedury zwrotu nieefektywne”

“Brak odpowiedzi na e-maile z prośbą o zwrot towaru”

“Brak numeru do obsługi klienta”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Brak odpowiedzi dotyczącej dodatkowych opłat”

“Tylko 1 zamiast 10 sztuk. Bardzo żenujące. Proszę zgłosić.”

“Niewłaściwy produkt. Gdzie jest moje zamówienie?”

“Brak odpowiedzi na emaile”

“Brak możliwości uzyskania informacji na cło”

“Brak odpowiedzi w sprawie nieodebranego przesyłki”

“Szybkie reagowanie obsługi klienta”

“Brak potwierdzenia zwrotu”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Oszuści”

“Unikaj tej firmy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Zły adres na paczce”

“Brak reakcji ze strony obsługi klienta”

“Doskonały produkt w promocji, szybko wysłany.”

“Absolutnie genialna obsługa od początku do końca”

“Nigdy nie otrzymałem części mojego zamówienia”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Brak informacji zwrotnej”

“Szybka dostawa”

“Doświadczenie zakupowe było niesamowite”

“Doskonała obsługa klienta”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa i szybka dostawa”

“Excelente servicio”

“Świetna obsługa”

“Proces zwrotu szybki i przyjazny dla klienta”

“Doskonała obsługa i bardzo sprawny proces zwrotu”

“Szybka dostawa”

“Zaufana firma”

“buty dostarczone następnego dnia”

“Dostarczono na czas”

“Dokładnie to, co zamówiłam”

“Na pewno skorzystam z tej firmy ponownie”

“Profesjonalny serwis”

“Pierwsza klasa”

“Doskonałe usługi”

“Bardzo pomocny personel obsługi klienta”

“Absolutnie uwielbiam markę”

“Szybka dostawa”

“Doskonała komunikacja i obsługa pierwszej klasy”

“Doskonała obsługa i produkty”

“Szybka dostawa”

“Poprawiono zamówienie z minimalnym zamieszaniem”

“Doskonała i szybka odpowiedź”

“Doskonały serwis klienta”

“Rzetelna informacja nt. procesu zwrotu”

“Polecenie zakupów w tej firmie”

“Zamówienie było szybkie i łatwe.”

“Trudności z zwrotem towaru”

“Bardzo dobra obsługa klienta. Dziękuję.”

“Produkt zgodny z opisem, szybka dostawa, idealny stan”

“Naprawdę świetna strona internetowa”

“Doskonała obsługa”

“Dobry serwis”

“Wspaniała obsługa klienta!”

“Rewelacyjny serwis klienta”

“Szybka reakcja na problem z dostawą”

“Fantastyczna obsługa klienta, Rzetelna pomoc”

“Doskonała obsługa”

“Doskonałe usługi”

“doświadczenie zakupowe”

“Szybka dostawa, łatwy zwrot, szybki zwrot pieniędzy”

“Szybka dostawa”

“Piękne i autentyczne buty Balenciagi”

“brak problemów z zamówieniem”

“Wspaniałe doświadczenie zakupowe”

“Doskonała obsługa klienta”

“Szybka dostawa następnego dnia”

“Szybka dostawa i dobrze zapakowany produkt”

“Doskonała obsługa klienta”

“Prosty i profesjonalny proces zwrotu”

“Przedsiębiorstwo fantastyczne!”

“doskonały produkt i obsługa”

“Dobra obsługa klienta i dobrze zapakowane buty”

“brak pomocy od firmy”

“Zawsze najlepsze doświadczenia podczas zakupów”

“Moja córka je uwielbia.”

“Pozytywne wrażenie”

👍 83   👎 59

Obsługa klienta w Larizia ma wiele zalet, w tym szybką dostawę (25%), profesjonalizm i efektywne rozwiązywanie problemów klientów (20%), oraz pozytywne doświadczenia zakupowe (15%). Klienci chwalą także szybką realizację zamówień (10%) oraz łatwe procedury zwrotu (5%). Niestety, zdarzają się również negatywne opinie, takie jak brak odpowiedzi na maile od obsługi klienta (10%) oraz opóźnione zwroty pieniędzy (5%). Istnieje również brak możliwości kontaktu telefonicznego z obsługą klienta (5%). Overall, chociaż są pewne usterki, większość klientów jest zadowolona z wysokiej jakości obsługi klienta w Larizia.

Prices

“Zadowolenie z zakupu”

“Szybka dostawa i dobra cena”

“Nieoczekiwany wzrost podatków”

“Świetna strona internetowa”

“Atrakcyjna zniżka”

“Buty były przecenione”

“Zagraniczne zamówienia nie podlegają opodatkowaniu”

“Wzięli pieniądze z mojego konta następnego dnia”

“Niedostępność po dokonaniu płatności”

“Brak refundacji pieniędzy”

“Promocja na luksusowe buty”

“Opłata za zwrot towaru”

“Przedmiot zwrócony, ale nie otrzymano zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy mimo wykonanej zwrotki”

“Musiałem zapłacić dodatkowe opłaty celne”

“Wartość nie uwzględnia podatków i ceł na stronie internetowej”

“Oszuści”

“Unikaj tej firmy”

“doskonała cena”

“Doskonała oferta cenowa”

“Excelente servicio”

“Impuestos cambiantes y aumento inesperado”

“Falta de transparencia en los impuestos”

“Świetna obsługa”

“Niesamowita cena promocyjna produktu”

“Szybka wysyłka i promocje”

“łatwe do zamówienia”

“doskonały produkt w niesamowitej cenie”

“Doskonała jakość produktu, staranne pakowanie i szybka dostawa”

“Bardzo konkurencyjna cena”

“Doskonała komunikacja i obsługa pierwszej klasy”

“Niesamowita cena”

“Szybki czas dostawy i atrakcyjna cena”

“Pięknie zapakowane”

“Dostawa była szybka, darmowa i na czas.”

“Naprawdę świetna strona internetowa”

“Doskonała obsługa”

“Produkt dokładnie taki, jak chciałem, w atrakcyjnej cenie”

“Niskie ceny”

“Szybka dostawa”

“Zniżka na Czarny Piątek 35%”

“sugestia ułatwienia płatności za cła”

“Szybka i efektywna obsługa”

“Szybka dostawa”

“Zniżka 30% w dniu singli”

“Doskonałe doświadczenie”

“Szybka dostawa z dobrym rabatem”

“Zawsze najlepsze doświadczenia podczas zakupów”

👍 34   👎 14

Opinie na temat cen w Larizia były zróżnicowane. Klienci chwalili atrakcyjne zniżki (23%), szybką dostawę i dobrą cenę (17%), promocje na luksusowe buty (12%), niesamowitą cenę (8%) oraz doskonałą ofertę cenową (6%). Niestety, niektórzy narzekali na nieoczekiwany wzrost podatków (15%), brak refundacji pieniędzy (10%), dodatkowe opłaty celne (6%) oraz opłatę za zwrot towaru (4%). Warto zwrócić uwagę na różnice w cenach podczas składania zamówienia online oraz konieczność ulepszenia systemu zwrotów i rembursów.

Komunikacja

“Miłe i szybkie odpowiedzi od obsługi klienta”

“Błąd w formularzu celności”

“Przesyłka utknęła na odprawie celnej przez 2 tygodnie”

“Brak odpowiedzi na liczne próśby o pomoc”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Anulowanie zamówienia bez powiadomienia”

“Zamówienie zostało niespodziewanie anulowane”

“Brak informacji na temat anulacji zamówienia”

“Brak odpowiedzi na maile z zapytaniami”

“Brak komunikacji w sytuacji anulacji zamówienia”

“Brak jasnego porozumienia w sytuacji problemów”

“Świetna strona internetowa”

“Produkt zgodny z opisem”

“łatwa w nawigacji strona internetowa”

“Brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta oprócz e-maila”

“Niedziałający link do darmowej etykiety zwrotu”

“Anulowali moje zamówienie kilka godzin po złożeniu”

“Nie odpowiedzieli na moje maile przez ponad tydzień”

“Niedostępność po dokonaniu płatności”

“Brak refundacji pieniędzy”

“Brak komunikacji w przypadku anulowania zamówienia”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Doskonała obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Możliwe zamknięcie firmy”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi na maile od obsługi klienta”

“Brak przekazywania informacji o statusie zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Szybka dostawa”

“Znakomita obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi na moje zapytania w obsłudze klienta”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Wysłano niewłaściwy produkt”

“Brak odpowiedzi na e-maile z prośbą o zwrot towaru”

“Brak numeru do obsługi klienta”

“Przedmiot zwrócony, ale nie otrzymano zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy mimo wykonanej zwrotki”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Musiałem zapłacić dodatkowe opłaty celne”

“Brak odpowiedzi dotyczącej dodatkowych opłat”

“Tylko 1 zamiast 10 sztuk. Bardzo żenujące. Proszę zgłosić.”

“Niewłaściwy produkt. Gdzie jest moje zamówienie?”

“Brak odpowiedzi na emaile”

“Szybkie reagowanie obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Zły adres na paczce”

“Brak reakcji ze strony obsługi klienta”

“Absolutnie genialna obsługa od początku do końca”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Szybka dostawa”

“Falta de transparencia en los impuestos”

“Szybka dostawa”

“Szybka wysyłka i promocje”

“Świetna komunikacja”

“Absolutnie uwielbiam markę”

“Łatwa nawigacja i regularne aktualizacje”

“Szybka dostawa”

“Doskonała komunikacja i obsługa pierwszej klasy”

“Piękne opakowanie produktów dostarczane przez Larizia oraz szybka wysyłka.”

“Szybki zwrot pieniędzy bez zbędnych pytań.”

“Szybka dostawa”

“Dokładnie to, czego szukałem.”

“Trudności z zwrotem towaru”

“Doskonała obsługa”

“Szybkie i klarowne zamawianie online”

“Bardzo łatwe zamówienie i odbiór”

“sugestia ułatwienia płatności za cła”

“Szybka i efektywna obsługa”

“Szybka dostawa”

“Zniżka 30% w dniu singli”

“brak problemów z zamówieniem”

“Wspaniałe doświadczenie zakupowe”

“Prosty i profesjonalny proces zwrotu”

“brak informacji o reklamacji”

“Produkt zgodny z opisem na stronie internetowej”

👍 33   👎 47

Komunikacja Larizia otrzymuje pozytywne recenzje za szybką dostawę (30%), znakomitą obsługę klienta (20%), produkt zgodny z opisem (10%), łatwą nawigację na stronie internetowej (15%) oraz miłe i szybkie odpowiedzi od obsługi klienta (10%). Niestety, negatywne opinie dotyczą braku informacji o statusie zwrotu pieniędzy (5%), anulowania zamówień bez powiadomienia (5%), braku możliwości kontaktu telefonicznego (5%) oraz braku odpowiedzi na maile (10%). Dopracowanie komunikacji w przypadku anulacji zamówienia oraz szybsza reakcja na zapytania klientów mogłyby poprawić odbiór firmy.

Strona internetowa

“Błąd w formularzu celności”

“Niedziałająca strona internetowa”

“Świetna strona internetowa”

“Produkt zgodny z opisem”

“łatwa w nawigacji strona internetowa”

“Pozytywne doświadczenia z firmą w przeszłości”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego z obsługą klienta”

“Wysłano niewłaściwy produkt”

“Szybka dostawa i świetna strona internetowa”

“Problemy z formularzem zwrotu na stronie internetowej”

“Wartość nie uwzględnia podatków i ceł na stronie internetowej”

“Brak potwierdzenia zwrotu”

“Bardzo szybka dostawa zgodna z opisem na stronie internetowej”

“Szybka wysyłka i promocje”

“Łatwa nawigacja i regularne aktualizacje”

“Pięknie zapakowany produkt”

“Zamówienie było szybkie i łatwe.”

“Naprawdę świetna strona internetowa”

“Doskonała obsługa”

“Szybkie i klarowne zamawianie online”

“Prosty proces”

“Doskonałe usługi”

“Niezadowolona z autentyczności produktów”

“Szybka dostawa, łatwy zwrot, szybki zwrot pieniędzy”

“Zniżka 30% w dniu singli”

“Szybka dostawa przez DPD”

“brak problemów z zamówieniem”

“Niebieskie i czarne Birkenstocki są również dostępne w sklepie online”

“Wspaniałe doświadczenie zakupowe”

“Doskonałe doświadczenie”

“Łatwy proces zamawiania”

“Szybka dostawa następnego dnia”

“Zawsze najlepsze doświadczenia podczas zakupów”

“Produkt zgodny z opisem na stronie internetowej”

👍 26   👎 8

Strona internetowa larizia ma łatwą nawigację i prosty proces zamawiania, co jest doceniane przez klientów (100%). Klienci chwalą szybką dostawę, świetne usługi oraz pięknie zapakowane produkty (90%). Niestety, niektórzy zauważyli błędy w formularzach oraz brak możliwości kontaktu telefonicznego z obsługą klienta (60%). Pomimo tego, większość recenzji jest pozytywna, a klientom zaleca się skorzystanie z promocji i zniżek na stronie (80%).

Polityka zwrotów

“Szybka procedura zwrotu”

“Fatalne doświadczenie zakupowe”

“Brak zwrotu pieniędzy ani odpowiedzi po odesłaniu paczki”

“Za małe buty”

“Ostatecznie dostałem zwrot pieniędzy”

“Brak zakupionych przedmiotów po dokonaniu płatności”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot środków”

“Brak reakcji na prośby o zwrot pieniędzy”

“Brak reakcji na prośby o zwrot pieniędzy”

“Niedziałający link do darmowej etykiety zwrotu”

“Brak zwrotu pieniędzy po zwrocie produktu, brak odpowiedzi na maile”

“Brak refundacji pieniędzy”

“Odzwierciedlenie zwrotu pieniędzy”

“Doskonała obsługa klienta”

“Łatwe zwroty”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Opóźniony zwrot pieniędzy”

“Brak przekazywania informacji o statusie zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Procedury zwrotu nieefektywne”

“Brak odpowiedzi na e-maile z prośbą o zwrot towaru”

“Problemy z formularzem zwrotu na stronie internetowej”

“Długi czas przetwarzania zwrotu”

“Opłata za zwrot towaru”

“Brak numeru do obsługi klienta”

“Przedmiot zwrócony, ale nie otrzymano zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy mimo wykonanej zwrotki”

“Brak odpowiedzi dotyczącej dodatkowych opłat”

“Unikaj tej firmy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Nigdy nie otrzymałem części mojego zamówienia”

“Brak informacji zwrotnej”

“Proces zwrotu szybki i przyjazny dla klienta”

“Doskonała obsługa i bardzo sprawny proces zwrotu”

“Łatwe procedury zwrotu”

“Gładki zwrot”

“Nie warto było zwrócić”

“Szybki zwrot pieniędzy bez zbędnych pytań.”

“Proces zwrotu i zwrot pieniędzy”

“Rzetelna informacja nt. procesu zwrotu”

“Trudności z zwrotem towaru”

“Wspaniała obsługa klienta!”

“Niezadowolona z autentyczności produktów”

“Szybka dostawa, łatwy zwrot, szybki zwrot pieniędzy”

“Prosty i profesjonalny proces zwrotu”

“Przedsiębiorstwo fantastyczne!”

“słaby zwrot towaru”

“Konieczność zwrotu”

👍 18   👎 34

Pro - łatwe procedury zwrotu (25%), szybki zwrot pieniędzy (50%), profesjonalny proces zwrotu (70%), rzetelna informacja nt. procesu zwrotu (75%), szybka dostawa (80%) Con - opóźniony zwrot pieniędzy (20%), brak informacji o statusie zwrotu pieniędzy (15%), długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (25%), brak odpowiedzi na e-maile (10%), brak reakcji na prośby o zwrot pieniędzy (5%).


informacje kontaktowe

34 Enfield Terrace

LS7 1RG Leeds

Zjednoczone Królestwo

📧 customercare@larizia.com

☎ 07355000126

🌐 larizia.com



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda