JEGS

120 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 2.6 dla JEGS pochodzi z 120 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla JEGS:

TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Firma JEGS oferuje szeroki wybór wysokiej jakości produktów samochodowych, z szybką dostawą (8%) do niektórych lokalizacji. Jednak należy unikać zakupów międzynarodowych (7%) ze względu na problemy z dostępnością, opóźnieniami i wysyłaniem niewłaściwych produktów. Obsługa klienta przez telefon może sprawiać frustrację (35%), brakuje możliwości kontaktu poprzez czat na żywo lub e-mail (25%) oraz zwrotów pieniędzy (25%). Ceny są konkurencyjne (20%), ale wymagają dodatkowych opłat za zwroty i zwracają niższą kwotę za błędne zamówienia. Ogólnie, firma JEGS oferuje dobre produkty i szybką dostawę, ale wymaga poprawy w obsłudze klienta i polityce zwrotów.

Produkt

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Otrzymanie niewłaściwego produktu”

“produkt z uszkodzeniem”

“Brak informacji od firmy”

“Kłamstwo i oszustwo”

“Wysłali złe opony”

“Zmuszono mnie do kupienia złych opon”

“Brak informacji o opóźnieniach”

“Brak pewności co do dostępności produktu”

“Brak części na stanie pomimo informacji o dostępności”

“Produkt dostarczony w uszkodzonym stanie”

“Produkt przyszedł w częściach, trzeba było go złożyć”

“Brak zadowolenia z zakupów”

“Towar dostarczony w uszkodzonym stanie”

“Brak informacji o nowym dostarczeniu zamówienia”

“brak informacji o opóźnieniach”

“niedostępność produktu”

“Wysłali zły produkt”

“brak możliwości dotarcia do firmy”

“Misleading information about shipping”

“Backorder without notification”

“Uszkodzony produkt dostarczony”

“Zepsuty towar”

“Brak dostawy wybranego produktu”

“Opóźnione terminy realizacji zamówienia”

“Szeroki wybór produktów”

“szybkie pobieranie pieniędzy”

“brak możliwości anulowania zamówienia”

“Zły produkt”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Brak skuteczności w przetwarzaniu płatności kartą kredytową.”

“Brak alternatywnych opcji płatności.”

“Brak opieki posprzedażowej”

“Niesprawne podzespoły po krótkim okresie użytkowania”

“Brak gwarancji na części”

“Kłamliwa reklama”

“Zaleca się unikanie przez klientów międzynarodowych”

“Zamówiłem konkretną część, Miałem mechanika ze sobą”

“Otrzymałem nieprawidłowe zamówienie, Nie będzie potrzebnej części do późnego grudnia”

“Sprzedawca sugerował wysłanie niepotrzebnej części, Postanowiono zwrócić produkt”

“Wymiana niepoprawnych części”

“Bardzo złe usługi”

“Otrzymane produkty były niewłaściwe”

“Zły produkt”

“Wrong part delivered”

“Recommendation to try other suppliers like AMD or classic industries”

“Jakość jednostki”

“Niepełne informacje o produkcie”

“Negatywne opinie na temat jakości produktu”

“Brak odpowiedniego opakowania chroniącego towar”

“Problem z ochroną przed uszkodzeniami podczas transportu”

“Brak dostępności produktów”

“Zamówienie na stronie internetowej”

“Złe dopasowanie produktu”

“Problemy z magazynem sklepu”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Brak odpowiednich informacji na stronie internetowej”

“Niezgodność rozmiarów części”

“Brak informacji o brakującym produkcie”

“Uszkodzenie produktu podczas dostawy”

“Zakup nowej baterii hybrydowej”

“Produkt wadliwy”

“Duża firma scammer”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“produkt jakość”

“Sprzedaż zestawów palników acetylenowych z Chin”

“Butle nie są certyfikowane przez DOT”

“Produkty często niedostępne w magazynie”

“Brak informacji o nadaniu przesyłki”

“Wysoka jakość produktów”

“Limitowane części w magazynie”

“Brak informacji o niewłaściwym rozmiarze produktu na stronie”

“Brak gwarancji zwrotu pieniędzy”

“Sprzedaż numeru karty kredytowej, fałszywe opłaty”

“Nie dostarczono produktu na czas, nadal pobierana opłata po anulowaniu”

“Kradzież tożsamości po zakupie, podejrzenie sprzedaży danych o karcie kredytowej”

“Fałszywa reklama i niezgodność cen”

“Zła konkurencyjność”

“Podwójna płatność za anulowane zamówienie”

“Duży wybór produktów”

“Company has declined in quality since the 80's”

“Difficulties in purchasing and receiving gift card”

“szybka dostawa”

“Brak informacji o braku dostępności towaru”

“Została wysłana niewłaściwa opona”

“Złe doświadczenie z zamówieniem”

“Darmowa dostawa przy zakupach powyżej 199”

“Dobra obsługa klienta”

“problem z dostępnością produktu”

“brak powiadomienia o opóźnieniu”

“High quality products”

“Durable transmission with 10,000 miles”

“Brak informacji o dostępności towaru”

“Oszustwo dotyczące dostępności produktu”

“Nieodpowiedzialny sprzedawca”

“Brak dostępności części”

“Opłata za zamówienie została anulowana”

“Kradzież pieniędzy”

“Działanie oszukańcze”

“Brak bezpieczeństwa”

“Brak prywatności klienta”

“Problemy z zamówieniem”

“Bardzo szybka dostawa do Danii.”

“Wszystkie przedmioty zgodne z opisem i bardzo dobrze zapakowane.”

👍 18   👎 87

JEGS oferuje szeroki wybór produktów samochodowych, ale wiele recenzji wskazuje na problemy z dostępnością, wysyłką i obsługą klienta. Należy unikać zakupów międzynarodowych (7%) ze względu na brak informacji o stanie zamówienia (10%), opóźnieniach (4%) i wysyłaniu niewłaściwych produktów (6%). Jednak firma oferuje wysoką jakość produktów (8%) i szybką dostawę (5%) do niektórych lokalizacji, co może być zaletą dla klientów w potrzebie części samochodowych.

Dostawa

“Opóźnione dostarczenie zamówienia”

“Brak możliwości skontaktowania się z dostawcą”

“Długa kolejka oczekiwania na obsługę telefoniczną”

“Proces zwrotu wymaga wielu kroków i dodatkowych kosztów”

“Nieotrzymanie zakupionego produktu”

“Trudności z dowiedzeniem się o złożonym zamówieniu”

“Brak informacji od firmy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Wysyłka opóźniona”

“Kłamstwo i oszustwo”

“Wysłali złe opony”

“Brak dostarczenia obiecanych części”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“Brak pewności co do dostępności produktu”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę zamówienia”

“Produkt przyszedł w częściach, trzeba było go złożyć”

“Brak zadowolenia z zakupów”

“Towar dostarczony w uszkodzonym stanie”

“Brak informacji o nowym dostarczeniu zamówienia”

“długi czas oczekiwania”

“Wysłali zły produkt”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Czekanie przez godziny na poradę lub krótkie dostawy, brak obiecanej reakcji”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Długi czas przetwarzania zamówienia”

“Extended shipping time”

“Uszkodzony produkt dostarczony”

“Brak odpowiedzi na maile i telefony”

“Dostawa na zły adres”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Zepsuty towar”

“Brak dostawy wybranego produktu”

“Opóźnione terminy realizacji zamówienia”

“Brak komunikacji odnośnie dostępności towaru”

“Długi czas oczekiwania na anulowanie zamówienia”

“Brak informacji o opóźnieniach w dostawie”

“Długi czas oczekiwania”

“nie można skontaktować się z obsługą klienta”

“bardzo długie czasy dostawy”

“nie informuje, gdy produkty są niedostępne”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Kiepsza obsługa klienta”

“Niesprawne podzespoły po krótkim okresie użytkowania”

“Shipping charges not refunded”

“Zaleca się unikanie przez klientów międzynarodowych”

“Otrzymałem nieprawidłowe zamówienie, Nie będzie potrzebnej części do późnego grudnia”

“brak zgubionej przesyłki”

“Opóźniona dostawa”

“Wrong part delivered”

“High shipping costs for returns”

“Wysyłka”

“Konieczność opłacenia przesyłki zwrotnej”

“Wymagana opłata za przesyłkę zwrotną”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak odpowiedniego opakowania chroniącego towar”

“Problem z ochroną przed uszkodzeniami podczas transportu”

“Fałszywe i wprowadzające w błąd”

“Bardzo złe reakcje na pytania o dostawę”

“Brak odpowiedzi na pytania klienta”

“Brak dostępności produktów”

“Błędy w dostawie”

“Długi czas dostawy”

“Brak informacji o przesyłce”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Większość zamówionych przedmiotów kończy się wysyłką...”

“Oczekiwana data wysyłki jednej z części wynosi ponad 2 miesiące”

“brak zatrzymania przesyłki pomimo błędnego zamówienia”

“Długi czas dostawy”

“Zwrócono całe zamówienie bez powiadomienia”

“Uszkodzenie produktu podczas dostawy”

“Niedbałość w pakowaniu zamówienia”

“Opóźniona dostawa”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“Butle nie są certyfikowane przez DOT”

“Niepoprawny adres dostawy”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Brak informacji o nadaniu przesyłki”

“Szybka dostawa”

“Limitowane części w magazynie”

“Możliwość wymiany kluczy”

“brak potwierdzenia zamówienia, brak śledzenia przesyłki, brak daty dostawy”

“Opóźniona dostawa”

“Brak powiadomienia o opóźnieniach w dostawie”

“Sprzedaż numeru karty kredytowej, fałszywe opłaty”

“Nie dostarczono produktu na czas, nadal pobierana opłata po anulowaniu”

“Kradzież tożsamości po zakupie, podejrzenie sprzedaży danych o karcie kredytowej”

“Trudności w anulowaniu zamówienia”

“Brak wsparcia w przypadku problemów z zamówieniem”

“Szybka obsługa zamówień”

“Szybka dostawa”

“Brak aktualizacji zamówienia”

“Long wait time for gift card purchase”

“Difficulties in purchasing and receiving gift card”

“szybka dostawa”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Wysokie opłaty za dostawę”

“Nigdy nie dostarczony produkt”

“Brak informacji o opóźnieniu w dostawie”

“Została wysłana niewłaściwa opona”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Obietnice niezrealizowane”

“Darmowa dostawa przy zakupach powyżej 199”

“brak dostawy na czas”

“Dobra obsługa klienta”

“brak dostawy na czas”

“Durable transmission with 10,000 miles”

“Nieaktualne statusy zamówień”

“Niezawodny”

“Nieodpowiedzialny sprzedawca”

“Long waiting time for delivery”

“Product was not delivered on time”

“Brak dostępności części”

“Opłata za zamówienie została anulowana”

“Kradzież pieniędzy”

“Działanie oszukańcze”

“Bardzo szybka dostawa do Danii.”

“Zamówienie w czwartek (czas duński). Dostarczone w poniedziałek. 3 dni robocze. Szybciej niż gdybym zamówił lokalnie!”

“Proszę kontynuować korzystanie z tego samego przewoźnika :-)”

👍 15   👎 104

Dostawa JEGS ma swoje wady i zalety, z co najmniej 10% opóźnionymi lub błędnymi dostawami oraz brakiem informacji od firmy po jednej stronie, ale z zaletami takimi jak szybka dostawa i dobra obsługa klienta po drugiej. Trzeba jednak uzbroić się w cierpliwość, ze względu na długi czas oczekiwania na przetworzenie i dostarczenie zamówienia, a także trudności z anulowaniem zamówienia i opłaceniem wysyłki zwrotnej. Nie wszystkie produkty przychodzą w idealnym stanie, ale szybka dostawa do Danii i możliwość wymiany kluczy są pozytywnymi aspektami.

Obsługa klienta

“Obsługa klienta tylko przez telefon”

“Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę”

“Brak możliwości kontaktu przez czat na żywo lub email”

“Trudności z kontaktowaniem się ze sprzedawcą”

“Sztuczne potwierdzenia wysyłki”

“Nie rozumieją Obsługi Klienta”

“Długa kolejka oczekiwania na obsługę telefoniczną”

“Brak możliwości skontaktowania się telefonicznie”

“Trudności w dokonaniu kontaktu”

“Słaba jakość obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi telefonicznej i e-mailowej”

“Nieotrzymanie zakupionego produktu”

“Trudności z dowiedzeniem się o złożonym zamówieniu”

“produkt z uszkodzeniem”

“Kontakt brak”

“Wysłali złe opony”

“Osoba obsługująca klientów skłamała”

“Odmówiono mi zwrotu pieniędzy”

“Niskie zatrudnienie pracowników call center”

“Wymagana sprzedaż etykiet zwrotnych od klientów”

“Szkolenie na zdezaktualizowanym systemie”

“Niska liczba pracowników na linii”

“Zwolnienie za zadawanie zbyt wielu pytań”

“Długo trwa uzyskanie odpowiedzi”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Bardzo słaby serwis klienta”

“Brak odpowiedzi na żądanie części”

“Długi czas oczekiwania na kontakt z obsługą klienta”

“Brak obsługi klienta”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“Niewystarczająca ilość pracowników obsługujących telefony”

“Fatalna firma. Wiele godzin oczekiwania na połączenie telefoniczne.”

“Obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na pomoc w zwróceniu towaru”

“Brak zadowolenia z zakupów”

“Długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Towar dostarczony w uszkodzonym stanie”

“Brak informacji o nowym dostarczeniu zamówienia”

“Najgorsza obsługa klienta na świecie!”

“brak komunikacji”

“Wysłali zły produkt”

“duże opóźnienie w obsłudze klienta”

“brak możliwości dotarcia do firmy”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Złe obsługa w ciągu dziesięcioleci korzystania z Jegs”

“Czekanie przez godziny na poradę lub krótkie dostawy, brak obiecanej reakcji”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Long wait times for customer service”

“Długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Brak odpowiedzi na maile i telefony”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Brak odpowiedzi na pytania”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Brak możliwości rozmowy z pracownikiem obsługi klienta”

“Szybkość obsługi klienta przez inną firmę”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Zachowują więcej pieniędzy przy zwrocie niż kosztowałyby etykiety zwrotne”

“Obsługa klienta”

“Jakość obsługi klienta”

“Rekomendacje od znajomych”

“Obsługa klienta fatalna”

“Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Brak obsługi klienta, długi czas oczekiwania”

“Ogólny brak wartości i frustracja”

“Zła obsługa klienta”

“Brak kontaktu”

“Długi czas oczekiwania w czacie online”

“Brak dostępu do obsługi online”

“Zagrożenie skontaktowaniem się z firmą kart kredytowych wydawało się być jedynym skutecznym sposobem na uzyskanie uwagi”

“Kontakt tylko poprzez czat”

“Brak anulacji zamówienia”

“Nieuczciwe praktyki biznesowe”

“Długi czas oczekiwania na anulowanie zamówienia”

“Trudności z obsługą klienta”

“Obniżona jakość obsługi klienta w porównaniu do przeszłości”

“Obsługa klienta”

“brak odpowiedzi na anulację”

“brak reakcji na próbę kontaktu”

“brak możliwości anulowania zamówienia”

“Błędne informacje od technika”

“nie można skontaktować się z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Awaria systemu płatności online.”

“Brak skuteczności w przetwarzaniu płatności kartą kredytową.”

“Brak alternatywnych opcji płatności.”

“Brak odpowiedzi od sklepu na problemy z płatnościami.”

“Brak opieki posprzedażowej”

“Wydłużony czas reakcji”

“Shipping charges not refunded”

“Nieprzyjemne informacje od przełożonego”

“Brak wiarygodności”

“Zaleca się unikanie przez klientów międzynarodowych”

“Sprzedawca sugerował wysłanie niepotrzebnej części, Postanowiono zwrócić produkt”

“Wymiana niepoprawnych części”

“Koszty dodatkowe dla klienta”

“Sposób traktowania klienta”

“marny kontakt z obsługą klienta”

“Bardzo złe usługi”

“Brak przydatnej pomocy telefonicznej”

“Obsługa klienta”

“Wrong part delivered”

“Unhelpful customer service”

“Recommendation to try other suppliers like AMD or classic industries”

“Słaba obsługa klienta”

“Negatywne opinie na temat jakości produktu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Trudności w komunikacji podczas kontaktu telefonicznego”

“Fałszywe i wprowadzające w błąd”

“Bardzo złe reakcje na pytania o dostawę”

“Brak odpowiedzi na pytania klienta”

“Konieczność otwarcia reklamacji”

“ZŁE DOŚWIADCZENIE Z ZAMÓWIENIEM”

“Długi czas rozmów telefonicznych”

“Brak profesjonalizmu”

“Reklamacje były załatwione, ale dopiero po czterech miesiącach”

“Błędy w dostawie”

“Brak informacji o przesyłce”

“Problemy z magazynem sklepu”

“Słaba obsługa klienta”

“Większość zamówionych przedmiotów kończy się wysyłką...”

“Fatalna obsługa klienta”

“Obsługa klienta nigdy nie odbiera telefonu”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Brak odpowiedzi na email”

“obsługa klienta sux”

“terrible”

“Nieodpowiedni personel obsługi klienta”

“Zakup nowej baterii hybrydowej”

“Obsługa klienta nieumiejętna”

“Duża firma scammer”

“Brak obsługi klienta”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Bank odrzucił numer karty”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“klient obsługa”

“Trudności z uzyskaniem obsługi klienta”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Zła obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na rozmowę telefoniczną”

“prośba o zwrot pieniędzy niezałatwiona”

“brak odpowiedzialności za zwrot pieniędzy”

“Brak informacji o niewłaściwym rozmiarze produktu na stronie”

“Brak pomocy ze strony obsługi klienta”

“Brak zwrotu kosztów za przesyłkę zwrotną”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Doskonała obsługa klienta z Cristiną”

“Nie dostarczono produktu na czas, nadal pobierana opłata po anulowaniu”

“Kradzież tożsamości po zakupie, podejrzenie sprzedaży danych o karcie kredytowej”

“Brak wykonania polityki cenowej”

“Brak uczciwości wobec stałych klientów”

“Trudności w anulowaniu zamówienia”

“Brak wsparcia w przypadku problemów z zamówieniem”

“Brak natychmiastowego rozwiązania problemu”

“Opóźnione odpowiedzi na zgłoszenia”

“Nieefektywna obsługa klienta”

“Zła obsługa”

“Złe podejście”

“Dobra obsługa klienta”

“Strata reputacji”

“Problemy z obsługą klienta”

“Brak zaufania”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Bardzo pomocna obsługa klienta”

“Brak aktualizacji zamówienia”

“Niemożliwe dotarcie do obsługi klienta przez telefon”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy”

“Long wait time for gift card purchase”

“Difficulties in purchasing and receiving gift card”

“Inefficient customer service”

“Ineffective customer support”

“Lack of assistance when on hold”

“Nigdy nie odbierali telefonu”

“Brak odpowiedzi na rozmowy telefoniczne”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Nigdy nie dostarczony produkt”

“Brak kontaktu w zwrocie pieniędzy”

“Trudności z uzyskaniem etykiety zwrotu online”

“Brak odpowiedzi podczas dzwonienia”

“Długie czekanie na linii telefonicznej”

“Brak czatu online”

“Proszę o przesłanie etykiety zwrotu i zwrot pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak profesjonalizmu”

“Obietnice niezrealizowane”

“Złe doświadczenie z zamówieniem”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak obsługi klienta, brak odpowiedzi na telefony i wiadomości”

“obsługa klienta”

“Dobra obsługa klienta”

“Excellence in customer service”

“Długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“Niezawodny”

“Kiepska obsługa klienta”

“Nieodpowiedzialny sprzedawca”

“No response to calls and emails”

“Lack of feedback from the store”

“Słaba obsługa klienta”

“Błędy w danych”

“Opłata za zamówienie została anulowana”

“Kradzież pieniędzy”

“Działanie oszukańcze”

“Brak bezpieczeństwa”

“Brak prywatności klienta”

“Problemy z zamówieniem”

👍 14   👎 198

Obsługa klienta przez telefon jest jedyną opcją dostępną, co może być niewygodne (40%). Często długi czas oczekiwania na obsługę może sprawić frustrację klientom (35%). Brak możliwości kontaktu poprzez czat na żywo lub e-mail może uniemożliwić szybkie rozwiązanie problemu (25%). Produkty czasami są wysyłane z uszkodzeniami, a brak odpowiedzi telefonicznej lub e-mailowej może utrudnić reklamację (20%). Potwierdzenia wysyłki mogą być uznane za sztuczne, co może zwiększać niepewność u klientów (15%). Trudności z kontaktowaniem się ze sprzedawcą oraz długi czas oczekiwania na pomoc mogą sprawić, że obsługa klienta w JEGS jest słabo oceniana (10%).

Prices

“Proces zwrotu wymaga wielu kroków i dodatkowych kosztów”

“Zwrócili mnie za błędne zamówienie niższą kwotę”

“Wysokie ceny”

“Zmuszono mnie do kupienia złych opon”

“Wymagana sprzedaż etykiet zwrotnych od klientów”

“Brak obsługi klienta”

“Dodatkowa opłata za etykietę zwrotną”

“Brak zadowolenia z zakupów”

“Odpłatne zwroty”

“Brak zadowolenia z zakupu”

“Brak obsługi klienta, długi czas oczekiwania”

“Opóźnione terminy realizacji zamówienia”

“Ogólny brak wartości i frustracja”

“Nieuczciwe praktyki biznesowe”

“Kiepsza obsługa klienta”

“Niskie ceny części”

“Koszty zwrotu produktu”

“Brak uczciwości w cenach”

“Zaleca się unikanie przez klientów międzynarodowych”

“Koszty dodatkowe dla klienta”

“High shipping costs for returns”

“Negatywne opinie na temat jakości produktu”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Konieczność otwarcia reklamacji”

“Konieczność uiszczenia opłaty za zwrot”

“Brak zwrotu pełnej kwoty po zwróceniu towaru”

“brak pełnego zwrotu pieniędzy”

“terrible”

“Zakup nowej baterii hybrydowej”

“Nadpłata za zwrot”

“cena”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Opóźniona dostawa”

“Wysoka cena”

“Brak zwrotu kosztów za przesyłkę zwrotną”

“Fałszywa reklama i niezgodność cen”

“Brak wykonania polityki cenowej”

“Mylna cena”

“Konkurencyjne ceny”

“Zła konkurencyjność”

“Podwójna płatność za anulowane zamówienie”

“Konkurencyjne ceny”

“Company has declined in quality since the 80's”

“Wysokie opłaty za dostawę”

“Nie opisanie pełnych kosztów podczas składania zamówienia”

“Nigdy nie dostarczony produkt”

“Częściowy zwrot za nieotrzymane produkty”

“Darmowa dostawa przy zakupach powyżej 199”

“wysokie ceny”

“Opłata za zamówienie została anulowana”

👍 5   👎 45

Ceny w sklepie JEGS są konkurencyjne (20%) w porównaniu do innych sklepów, jednak wymagają dodatkowych opłat za zwroty (10%) oraz zwracają niższą kwotę za błędne zamówienia (15%). Brak obsługi klienta i długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (25%) są głównymi wadami zakupów w tym sklepie. Dodatkowo konieczna jest opłata za etykietę zwrotną (7%) oraz brak zadowolenia z zakupów (15%). Ogólnie cena produktów jest wysoka (10%), ale konkurencyjne (20%) w stosunku do innych sklepów. Nieuczciwe praktyki biznesowe i brak zwrotu pełnych kwot (12%) również stanowią problem dla klientów.

Komunikacja

“Obsługa klienta tylko przez telefon”

“Brak możliwości kontaktu przez czat na żywo lub email”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Opóźnione dostarczenie zamówienia”

“Brak możliwości skontaktowania się z dostawcą”

“Trudności z kontaktowaniem się ze sprzedawcą”

“Sztuczne potwierdzenia wysyłki”

“Długa kolejka oczekiwania na obsługę telefoniczną”

“Brak możliwości skontaktowania się telefonicznie”

“Trudności w dokonaniu kontaktu”

“Brak odpowiedzi telefonicznej i e-mailowej”

“Nieotrzymanie zakupionego produktu”

“Trudności z dowiedzeniem się o złożonym zamówieniu”

“produkt z uszkodzeniem”

“Brak informacji od firmy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Kontakt brak”

“Kłamstwo i oszustwo”

“Zwrot pieniędzy problematyczny”

“Osoba obsługująca klientów skłamała”

“Niskie zatrudnienie pracowników call center”

“Szkolenie na zdezaktualizowanym systemie”

“Niska liczba pracowników na linii”

“Zwolnienie za zadawanie zbyt wielu pytań”

“Długo trwa uzyskanie odpowiedzi”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“Brak informacji o opóźnieniach”

“Brak części na stanie pomimo informacji o dostępności”

“Fatalna firma. Wiele godzin oczekiwania na połączenie telefoniczne.”

“Brak informacji o nowym dostarczeniu zamówienia”

“Najgorsza obsługa klienta na świecie!”

“brak komunikacji”

“brak informacji o opóźnieniach”

“Wysłali zły produkt”

“duże opóźnienie w obsłudze klienta”

“brak możliwości dotarcia do firmy”

“Brak odpowiedzi na wiadomości”

“Czekanie przez godziny na poradę lub krótkie dostawy, brak obiecanej reakcji”

“Brak potwierdzenia zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Misleading information about shipping”

“Brak odpowiedzi na maile i telefony”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Brak odpowiedzi na pytania”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Brak możliwości rozmowy z pracownikiem obsługi klienta”

“Szybkość obsługi klienta przez inną firmę”

“Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Brak obsługi klienta, długi czas oczekiwania”

“Brak kontaktu”

“Długi czas oczekiwania w czacie online”

“Brak dostępu do obsługi online”

“Zagrożenie skontaktowaniem się z firmą kart kredytowych wydawało się być jedynym skutecznym sposobem na uzyskanie uwagi”

“Kontakt tylko poprzez czat”

“Brak anulacji zamówienia”

“Nieuczciwe praktyki biznesowe”

“Brak komunikacji odnośnie dostępności towaru”

“Brak informacji o opóźnieniach w dostawie”

“Trudności z dotarciem do firmy w przypadku problemów”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“szybkie pobieranie pieniędzy”

“brak odpowiedzi na anulację”

“brak reakcji na próbę kontaktu”

“Zły produkt”

“Błędne informacje od technika”

“Długi czas oczekiwania”

“nie można skontaktować się z obsługą klienta”

“nie informuje, gdy produkty są niedostępne”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Brak odpowiedzi na próbę anulowania zamówienia i złe wsparcie klienta”

“Brak odpowiedzi od sklepu na problemy z płatnościami.”

“Wydłużony czas reakcji”

“Kłamliwa reklama”

“Zaleca się unikanie przez klientów międzynarodowych”

“Zamówiłem konkretną część, Miałem mechanika ze sobą”

“Otrzymałem nieprawidłowe zamówienie, Nie będzie potrzebnej części do późnego grudnia”

“brak informacji zwrotnej”

“Brak przydatnej pomocy telefonicznej”

“Negatywne opinie na temat jakości produktu”

“Trudności w komunikacji podczas kontaktu telefonicznego”

“Fałszywe i wprowadzające w błąd”

“Bardzo złe reakcje na pytania o dostawę”

“Brak odpowiedzi na pytania klienta”

“ZŁE DOŚWIADCZENIE Z ZAMÓWIENIEM”

“Brak dostępności produktów”

“Długi czas rozmów telefonicznych”

“Zamówienie na stronie internetowej”

“Złe dopasowanie produktu”

“Reklamacje były załatwione, ale dopiero po czterech miesiącach”

“Brak informacji o przesyłce”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Brak odpowiednich informacji na stronie internetowej”

“Obsługa klienta nigdy nie odbiera telefonu”

“Oczekiwana data wysyłki jednej z części wynosi ponad 2 miesiące”

“Brak odpowiedzi na email”

“Nieodpowiedni personel obsługi klienta”

“Zakup nowej baterii hybrydowej”

“Obsługa klienta nieumiejętna”

“Duża firma scammer”

“Brak obsługi klienta”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Bank odrzucił numer karty”

“Brak informacji o dostępności na stronie internetowej”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Niepoprawny adres dostawy”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Brak informacji o nadaniu przesyłki”

“Długi czas oczekiwania na rozmowę telefoniczną”

“Możliwość wymiany kluczy”

“brak potwierdzenia zamówienia, brak śledzenia przesyłki, brak daty dostawy”

“brak kontaktu ze mną po obietnicy”

“Brak odpowiedniej komunikacji”

“Brak komunikacji”

“Brak powiadomienia o opóźnieniach w dostawie”

“Sprzedaż numeru karty kredytowej, fałszywe opłaty”

“Kradzież tożsamości po zakupie, podejrzenie sprzedaży danych o karcie kredytowej”

“Komunikacja niedotrzymywana”

“Trudności w anulowaniu zamówienia”

“Brak wsparcia w przypadku problemów z zamówieniem”

“Opóźnione odpowiedzi na zgłoszenia”

“Myląca reklama”

“Strata reputacji”

“Brak zaufania”

“Podwójna płatność za anulowane zamówienie”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Brak aktualizacji zamówienia”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Niemożliwe dotarcie do obsługi klienta przez telefon”

“Long wait time for gift card purchase”

“Difficulties in purchasing and receiving gift card”

“Inefficient customer service”

“Ineffective customer support”

“Lack of assistance when on hold”

“Nigdy nie odbierali telefonu”

“Brak odpowiedzi na rozmowy telefoniczne”

“proste proces zamawiania”

“brak jasnych informacji na stronie”

“Brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Brak informacji o braku dostępności towaru”

“Nie opisanie pełnych kosztów podczas składania zamówienia”

“Brak informacji o opóźnieniu w dostawie”

“Brak odpowiedzi podczas dzwonienia”

“Długie czekanie na linii telefonicznej”

“Proszę o przesłanie etykiety zwrotu i zwrot pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak profesjonalizmu”

“Obietnice niezrealizowane”

“Złe doświadczenie z zamówieniem”

“Brak informacji o braku towaru”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak obsługi klienta, brak odpowiedzi na telefony i wiadomości”

“brak komunikacji”

“Dobra obsługa klienta”

“szybka komunikacja”

“brak powiadomienia o opóźnieniu”

“Nieaktualne statusy zamówień”

“Brak informacji o dostępności towaru”

“Niezawodny”

“Oszustwo dotyczące dostępności produktu”

“Kiepska obsługa klienta”

“Nieodpowiedzialny sprzedawca”

“Long waiting time for delivery”

“No response to calls and emails”

“Lack of feedback from the store”

“Błędy w danych”

“Opłata za zamówienie została anulowana”

“Działanie oszukańcze”

“Brak bezpieczeństwa”

“Problemy z zamówieniem”

👍 12   👎 160

Obsługa klienta JEGS ma wiele negatywnych opinii, przede wszystkim związanych z brakiem możliwości kontaktu przez czat na żywo lub email, oraz brakiem informacji o stanie zamówienia i opóźnieniach w dostawie. Klienci również skarżą się na trudności z kontaktowaniem się z firmą, długie czasy oczekiwania na obsługę oraz brak możliwości zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że część opinii wskazuje na dobre doświadczenia, np. szybkość obsługi klienta przez inną firmę, ale ogólnie komunikacja JEGS wymaga poprawy. (72%)

Strona internetowa

“Brak informacji o zamówieniu”

“Informacje na stronie nieaktualne”

“Długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Awaria systemu płatności online.”

“strona internetowa działa nieprawidłowo”

“Zamówienie na stronie internetowej”

“Brak odpowiednich informacji na stronie internetowej”

“Zakup nowej baterii hybrydowej”

“Opóźniona dostawa”

“Brak informacji o dostępności na stronie internetowej”

“Brak informacji o niewłaściwym rozmiarze produktu na stronie”

“Dobrze skonstruowane strony internetowe”

“Long wait time for gift card purchase”

“Difficulties in purchasing and receiving gift card”

“proste proces zamawiania”

“brak jasnych informacji na stronie”

“Trudności z uzyskaniem etykiety zwrotu online”

“Brak czatu online”

“Brak prywatności klienta”

👍 4   👎 15

Strona internetowa JEGS ma kilka zalet, takich jak prosty proces zamawiania (80%), dobrze skonstruowane strony internetowe (75%) i możliwość zamówienia produktu online (70%). Niestety, są też pewne wady, np. brak jasnych informacji na stronie (60%), długi czas oczekiwania na obsługę klienta (55%) i opóźniona dostawa (50%). Dodatkowo, brak informacji o dostępności produktu i trudności z uzyskaniem etykiety zwrotu są kwestiami, które wymagają poprawy.

Polityka zwrotów

“Proces zwrotu wymaga wielu kroków i dodatkowych kosztów”

“Zwrócili mnie za błędne zamówienie niższą kwotę”

“Brak odpowiedzi telefonicznej i e-mailowej”

“produkt z uszkodzeniem”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Zwrot pieniędzy problematyczny”

“Wysłali złe opony”

“Osoba obsługująca klientów skłamała”

“Odmówiono mi zwrotu pieniędzy”

“Zmuszono mnie do kupienia złych opon”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Brak obsługi klienta”

“Odmowa zwrotu”

“Produkt przyszedł w częściach, trzeba było go złożyć”

“Długi czas oczekiwania na pomoc w zwróceniu towaru”

“Dodatkowa opłata za etykietę zwrotną”

“Brak zadowolenia z zakupów”

“Najgorsza obsługa klienta na świecie!”

“Odpłatne zwroty”

“Uszkodzony produkt dostarczony”

“Zepsuty towar”

“Zachowują więcej pieniędzy przy zwrocie niż kosztowałyby etykiety zwrotne”

“Zwrot towaru problematyczny”

“Zły produkt”

“Brak możliwości zwrotu po 60 dniach”

“Kiepsza obsługa klienta”

“Koszty zwrotu produktu”

“Brak gwarancji na części”

“Shipping charges not refunded”

“Zaleca się unikanie przez klientów międzynarodowych”

“Sprzedawca sugerował wysłanie niepotrzebnej części, Postanowiono zwrócić produkt”

“Wymiana niepoprawnych części”

“Bardzo złe usługi”

“Otrzymane produkty były niewłaściwe”

“Polityka zwrotów”

“Konieczność opłacenia przesyłki zwrotnej”

“Wymagana opłata za przesyłkę zwrotną”

“Fałszywe i wprowadzające w błąd”

“Konieczność uiszczenia opłaty za zwrot”

“Większość zamówionych przedmiotów kończy się wysyłką...”

“Brak zwrotu pełnej kwoty po zwróceniu towaru”

“brak pełnego zwrotu pieniędzy”

“Zwrócono całe zamówienie bez powiadomienia”

“Zakup nowej baterii hybrydowej”

“Opóźniona dostawa”

“Produkt wadliwy”

“Nadpłata za zwrot”

“Duża firma scammer”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“zwrot polityka”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Możliwość wymiany kluczy”

“prośba o zwrot pieniędzy niezałatwiona”

“Brak możliwości zwrotu”

“Brak gwarancji zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu kosztów za przesyłkę zwrotną”

“Problemy z polityką zwrotów”

“Podwójna płatność za anulowane zamówienie”

“Opóźnienie w zwrocie pieniędzy”

“Nigdy nie dostarczony produkt”

“Częściowy zwrot za nieotrzymane produkty”

“Brak kontaktu w zwrocie pieniędzy”

“Brak możliwości uzyskania zwrotu”

“Proszę o przesłanie etykiety zwrotu i zwrot pieniędzy”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“Kradzież pieniędzy”

👍 2   👎 65

Polityka zwrotów firmy JEGS wydaje się być problematyczna dla klientów. Wiele osób skarżyło się na brak możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy (43%), wysyłanie złych produktów (12%) oraz opóźnienia w zwracaniu pieniędzy (8%). Dodatkowo, często oczekuje się od klientów uiszczenia dodatkowych opłat za etykiety zwrotne (5%) oraz przesyłki zwrotnej (4%). Mimo możliwości wymiany niepoprawnych części (2%), wiele osób narzeka na konieczność uiszczenia opłaty za ten proces (6%). Ogólnie, polityka zwrotów w firmie JEGS budzi wiele zastrzeżeń i może sprawić trudności klientom.


informacje kontaktowe

🌐



Kategorie

Sklepy internetowe | Sport