IGP

141 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 7 dla IGP pochodzi z 141 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla IGP:

NiezależnaOpinia (21)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Sklep internetowy IGP oferuje unikalne produkty wysokiej jakości i szeroki wybór prezentów, dostarczając zazwyczaj punktualnie w eleganckim opakowaniu (70-75%). Jednak czasami mogą wystąpić problemy z jakością produktów i dostawą, a także brak większego wyboru kolorów i wzorów (5-10%). Obsługa klienta może być zróżnicowana, z szybką odpowiedzią na e-maile, ale także brak dostawy i nieprofesjonalne rozwiązanie problemów (50%). Cena produktów jest dobrą wartością za pieniądze, ale brak promocji i trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy mogą być problemem (11%). Ogólnie firma oferuje wysoką jakość produktów i dobrą obsługę, ale wymaga poprawy w obszarach promocji, zwrotów pieniędzy i jednolitej jakości obsługi klienta (29% negatywnych opinii).

Produkt

“Bukiet róż, Obsługa klienta, Zachowanie zamówienia, Kontakt”

“Dostawa na czas i smak tortu”

“Pineapple cake delivered on time for Mom's birthday”

“Unikalne produkty”

“Problemy z jakością czasami”

“piękne prezenty i szybka obsługa”

“Kwiaty były zwiędłe”

“Dobrze wykonane zamówienia z personalizowanymi zdjęciami”

“Brak powodów do rozczarowania lub skarg”

“Bardzo szybki i dobre opcje”

“Diverse product selection”

“High quality packaging”

“Szybka dostawa”

“Smakowite jedzenie”

“Doskonała jakość pracy”

“Doskonałe wykonanie”

“Niezwykle imponująca jakość”

“Wspaniała jakość”

“Outstanding quality”

“Opakowanie produktów”

“Perfekcyjne wykonanie”

“Doskonałe”

“Unikalne produkty”

“Rekompensata za problemy z jakością”

“Zła jakość produktu dostarczonego”

“Dostarczenie niewłaściwego produktu”

“Otrzymanie zamiast czerwonego kwiatu, rośliny z przypadkowym kolorem kwiatów”

“Prezenty na czas i są super”

“Firma godna zaufania”

“Szybka dostawa z produktem zgodnym z przedstawieniem na zdjęciu”

“Kwiaty i ciasto dostarczone po 30 godzinach od zaplanowanej dostawy”

“Niedostarczenie zamówionego towaru”

“Słaba jakość dostarczonych kwiatów”

“Brak dostarczenia zamówionego produktu”

“Zamówienie z tą firmą było dla mnie najgorszym doświadczeniem”

“Dostarczenie niewłaściwego kubka z czyimś zdjęciem”

“Dostarczono nieprawidłowe zamówienie”

“customised gift and cake not delivered”

“Szybka dostawa i świetne opakowanie prezentów”

“Produkty wyglądały tak samo jak na zdjęciu”

“Słaba jakość produktu”

“Extremalnie zła obsługa”

“Prezenty dotarły na czas”

“Prezenty wysokiej jakości”

“Szybka dostawa”

“Dobra jakość prezentów”

“łatwy sposób wyrażenia wdzięczności i miłości”

“otrzymanie sugestii dotyczącej zatrzymania produktu na liście widoków”

“Nigdy mnie nie zawiodło”

“App jest naprawdę miły i pomocny”

“szybka dostawa”

“piękny bukiet”

“oczekiwałem trochę większego bukietu”

“Produkt dokładnie taki jak opisano, świetna jakość i obsługa klienta, problem szybko rozwiązany”

“Doskonała wartość za pieniądze”

“Fantastyczna kolekcja prezentów w jednym miejscu”

“Personalizowane przedmioty są bardzo starannie zaprojektowane”

“Bardzo przyjazne dla kieszeni doświadczenie w zakupie prezentów”

“Świetny prezent dla przyjaciół na ślub”

“Świeże kwiaty”

“Idealny stan przedmiotów”

“Zwiędłe kwiaty”

“Variety of item/occasion selections”

“Produkt otrzymany w złym stanie”

“Materiał otrzymany był niekompletny”

“Aplikacja jest nieprzydatna”

“doskonała obsługa”

“specjalna okazja na Eid”

“Dostawa zgodnie z harmonogramem i produkty zgodne z oczekiwaniami”

“Zwiększenie wartości specjalnych okazji”

“Prezentacja bukietu i zespołu jest niesamowita”

“Doskonała dostawa”

“Zamówienie niezgodne z zamówieniem”

“Dobra jakość produktów”

“Szeroki wybór produktów”

“Niedostarczenie zamówionego produktu i brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”

“Zła jakość kwiatów”

“Bukiet kwiatów przywieziony zwiędły”

“Lepiej wybrać Amazon lub mniejsze firmy”

“Te wszystkie duże firmy są takie same”

“Fantastyczny prezent”

“Niesamowita kolekcja prezentów”

“Brak większego wyboru kolorów i wzorów dla sukienek”

“Przecudowne doświadczenie podarunkowe”

“Produkty są dobrze wykonane”

“Najlepsza aplikacja do podarunków dla naszych bliskich”

“Świeże produkty dostarczone zgodnie z zamówieniem”

“Jakość kwiatów mogłaby być lepsza”

“Szybka odpowiedź i doskonałe usługi”

“Cudowne opakowanie, kwiaty i tort”

“Szybkie i dobre opcje”

“Tort przepyszny”

“Jakość”

“Dopracowany produkt”

“brak obsługi klienta, spóźniona dostawa, niekompletne zamówienie”

“Najgorsze doświadczenie, nie dostarczono prezentu na czas”

“Oszuści”

“Brak przesyłki”

“Zaskoczenie dla kogoś specjalnego staje się zaskoczeniem dla ciebie”

“Dostarczono prezent walentynkowy dzień po walentynkach.”

“Strona internetowa obiecała dostawę przed godziną 18:00, a teraz jest 19:15 i wciąż nie dostarczono.”

“Zła jakość rośliny i tortu, brak kwiatów, uszkodzenia”

“Duży wybór prezentów na różne okazje”

“Proste i szybkie kupowanie”

“Doskonała jakość zamówień z personalizowanymi zdjęciami”

“Dostawa w tym samym dniu”

“Produkt w dobrym stanie”

“Bardzo dobra obsługa”

“Produkty premium”

“Doskonały smak i wygląd ciasta”

“Jakość produktu i obsługa klienta”

“Produkty są wysokiej jakości”

“Oryginalne opakowanie prezentu”

“Możesz ślepo zaufać podczas zamawiania”

“Zachwycony jakością produktów i obsługą dostaw”

“Wspaniały sklep internetowy”

“Wysoka jakość produktów”

“Staranne i piękne opakowanie”

“Bardzo gładki proces zamówienia i dostawy”

“Duży wybór tortów i kwiatów”

“duży wybór designer cake”

“Zgodność z opisem i zdjęciem, punktualna dostawa”

“Unikalna i piękna kolekcja”

“Wygoda przy zamawianiu i dostawie”

“Dużo opcji dostępnych”

“Jest to jedno miejsce na wszystkie potrzeby związane z prezentami”

“Gładkie zamówienie i otrzymanie”

“Pyszne ciasta truskawkowe i czekoladowe”

“Piękny wygląd ciast”

“Bardzo dobre doświadczenie zakupowe”

“Fajna strona do wysyłania kwiatów”

“Wysyłka kwiatów najlepszy sposób pokazania wdzięczności i miłości”

“Trzymanie produktu na liście widoków aby nie znikał”

“Czasami trudno zapamiętać nazwy kwiatów”

“Smaczne ciasto i bardzo dobre doświadczenie”

“vysoka jakość opakowania i świeżość ciasta”

“Dobra jakość produktów”

“Wysoka satysfakcja klienta”

“Niesamowita obsługa. Dostarczają to, co obiecują. Jakość jest świetna, a wybór ogromny. Uwielbiam doświadczenie za każdym razem, gdy zamawiam z IGP.”

“Niesamowicie szybka obsługa”

“Wysoka jakość produktów”

“Zobowiązanie spełnione przez igp jest dotrzymane bez żadnych warunków.”

“Personalized family caricature”

“Wysoka jakość produktów”

“Piękny bukiet róż”

“Doskonała obsługa”

“Wysoka jakość produktów”

“Dużo opcji do wyboru”

“Piękne produkty”

“wspaniała obsługa i ciasta”

“Jakość tortu”

“Produkt zgodny z opisem na stronie”

“Słaba obsługa. Droższe ciasto.”

“Różnica wizualna. Brak dekoracji.”

“Słabej jakości produkt”

“Duża kolekcja produktów do wyboru”

“Wspaniała strona internetowa”

“Smaczne ciasto”

“Możliwość niespodzianki dla bliskiej osoby”

“Zaufany i wysokiej jakości!”

“Spersonalizowany produkt”

👍 122   👎 39

Sklep IGP oferuje unikalne i starannie wykonane produkty, doskonałą jakość oraz szeroki wybór prezentów na różne okazje. Dostawa jest zazwyczaj punktualna, a opakowanie prezentów jest eleganckie. Niestety, czasami można napotkać problemy z jakością produktów lub z dostarczeniem zamówienia zgodnie z oczekiwaniami (<10%). Można również dostrzec brak większego wyboru kolorów i wzorów dla niektórych produktów (5-10%). Pomimo pewnych niedociągnięć, zakupy w IGP są zazwyczaj proste, szybkie i zaspokajające potrzeby klienta (70-75%).

Dostawa

“Bukiet róż, Obsługa klienta, Zachowanie zamówienia, Kontakt”

“Dostawa na czas i smak tortu”

“Fałszywe daty dostawy”

“Pineapple cake delivered on time for Mom's birthday”

“Obsługa reklamacji i ponowna dostawa”

“piękne prezenty i szybka obsługa”

“Dobrze wykonane zamówienia z personalizowanymi zdjęciami”

“Ważne jest, aby dostawa odbywała się tylko w podanym terminie”

“Bardzo szybki i dobre opcje”

“High quality packaging”

“Szybka dostawa”

“Opakowanie produktów”

“Perfekcyjne wykonanie”

“Doskonałe”

“Rekompensata za problemy z jakością”

“Zła jakość produktu dostarczonego”

“Dostarczenie niewłaściwego produktu”

“Obietnice dostawy nie dotrzymane”

“Prezenty na czas i są super”

“Firma godna zaufania”

“Szybka dostawa z produktem zgodnym z przedstawieniem na zdjęciu”

“Kwiaty i ciasto dostarczone po 30 godzinach od zaplanowanej dostawy”

“najgorsza strona”

“Niedostarczenie zamówionego towaru”

“Słaba jakość dostarczonych kwiatów”

“Opłakana obsługa”

“Brak dostarczenia zamówionego produktu”

“Błąd w dostawie pomimo podania poprawnego adresu”

“Zamówienie z tą firmą było dla mnie najgorszym doświadczeniem”

“Automatyczna zmiana daty dostawy na następny dzień wieczorem”

“Obsługa dostawy była opóźniona i źle wykonana”

“Niezawodność dostawy”

“Zużycie czasu”

“Opóźniona dostawa”

“customised gift and cake not delivered”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Opóźniona dostawa”

“Brak dostawy o ustalonej godzinie”

“Osoba przeczyła, że zamówienie dotrze o 11 wieczorem, a nie dotarło”

“Brak dostarczenia zamówionego towaru”

“Złe adresy”

“Błędne dostawy”

“Szybka dostawa i świetne opakowanie prezentów”

“Obsługa klienta”

“Słaba jakość produktu”

“Brak punktualności w dostawie i odbiorze”

“Extremalnie zła obsługa”

“Prezenty dotarły na czas”

“Szybka dostawa”

“Nigdy mnie nie zawiodło”

“szybka dostawa”

“Świetny prezent dla przyjaciół na ślub”

“Świeże kwiaty”

“Dostawa na czas”

“Zwiędłe kwiaty”

“Brak upominkowej opakowywania i wiadomości”

“Opóźniona dostawa”

“Materiał otrzymany był niekompletny”

“Najlepsza obsługa klienta”

“Dostawa zgodnie z harmonogramem i produkty zgodne z oczekiwaniami”

“Zwiększenie wartości specjalnych okazji”

“Doskonała dostawa”

“Zamówienie niezgodne z zamówieniem”

“Niedostarczenie zamówionego produktu i brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”

“Zła jakość kwiatów”

“Opóźniona dostawa zwrotu pieniędzy”

“Bukiet kwiatów przywieziony zwiędły”

“Opóźnienie w dostarczeniu”

“Nigdy nie dostarczają na czas”

“Te wszystkie duże firmy są takie same”

“Fantastyczny prezent”

“Najlepsza aplikacja do podarunków dla naszych bliskich”

“Świeże produkty dostarczone zgodnie z zamówieniem”

“Szybka dostawa tego samego dnia”

“Zapewnienie ograniczonego przedziału czasowego dla dostawy”

“Cudowne opakowanie, kwiaty i tort”

“Szybka obsługa”

“Najlepsze rozwiązanie dla pilnych dostaw”

“Niestandardowa dostawa”

“Brak informacji o adresie na przesyłce”

“Brak informacji o stanie dostawy”

“Szybkie i dobre opcje”

“Tort przepyszny”

“Strona internetowa”

“Prezent nie został dostarczony w dniu, brak odpowiedzi przez 4 dni”

“Opóźnienie w odpowiedzi”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“brak obsługi klienta, spóźniona dostawa, niekompletne zamówienie”

“Najgorsze doświadczenie, nie dostarczono prezentu na czas”

“Najgorsza obsługa”

“Oszuści”

“Brak przesyłki”

“Opóźniona dostawa prezentu”

“Dostawa spóźniła się”

“Obietnice dostawy nie dotrzymane”

“Dostarczenie opóźnione”

“Dostarczono prezent walentynkowy dzień po walentynkach.”

“Strona internetowa obiecała dostawę przed godziną 18:00, a teraz jest 19:15 i wciąż nie dostarczono.”

“Brak kontaktu w sprawie dostawy”

“Zła jakość rośliny i tortu, brak kwiatów, uszkodzenia”

“Proste i szybkie kupowanie”

“Szybka dostawa”

“Realizacja dostawy przed terminem”

“Brak aktualizacji dotyczących dostawy na stronie internetowej”

“Dostawa w tym samym dniu”

“Brak wyboru przedziału czasowego dostawy”

“Bardzo dobra obsługa”

“Szybkie pakowanie i dostawa”

“Dostawa przed czasem”

“Szybka dostawa”

“Bardzo szybka dostawa”

“Dobrze zaplanowane dostarczenie prezentu”

“Możesz ślepo zaufać podczas zamawiania”

“Opóźniona dostawa”

“Zawiedzione oczekiwania co do dostawy”

“Brak wystawienia faktury mimo wielokrotnych interakcji z obsługą klienta”

“spersonalizowany prezent nigdy nie został dostarczony”

“adres dostawy został pomylony”

“Zachwycony jakością produktów i obsługą dostaw”

“Wspaniały sklep internetowy”

“Staranne i piękne opakowanie”

“Sprawna dostawa”

“Bardzo gładki proces zamówienia i dostawy”

“Nigdy nie zawiodłem się na czasie dostawy”

“Zgodność z opisem i zdjęciem, punktualna dostawa”

“Wygoda przy zamawianiu i dostawie”

“Gładkie zamówienie i otrzymanie”

“Bardzo dobre doświadczenie zakupowe”

“Smaczne ciasto i bardzo dobre doświadczenie”

“vysoka jakość opakowania i świeżość ciasta”

“Dobra obsługa”

“Niesamowita obsługa. Dostarczają to, co obiecują. Jakość jest świetna, a wybór ogromny. Uwielbiam doświadczenie za każdym razem, gdy zamawiam z IGP.”

“Niesamowicie szybka obsługa”

“Brak dostawy i brak komunikacji”

“Zobowiązanie spełnione przez igp jest dotrzymane bez żadnych warunków.”

“Personalized family caricature”

“Opóźnienie w wysyłce”

“Dostawa poza deklarowanym czasem”

“Doskonała obsługa”

“Bezproblemowe zamówienie”

“wspaniała obsługa i ciasta”

“Dostawa na czas”

“Prezent dla przyjaciół”

“brak dostawy zamówienia na czas”

“fałszywe zapewnienia o dostawie”

“Szybka i efektywna obsługa”

“Brak dostawy”

“Wspaniała strona internetowa”

“Smaczne ciasto”

“Błędne dostarczenie zamówienia”

“Punktualna dostawa”

“Możliwość niespodzianki dla bliskiej osoby”

“Zaufany i wysokiej jakości!”

“Spersonalizowany produkt”

👍 80   👎 74

Dostawa w przypadku firmy IGP charakteryzuje się różnymi aspektami. Pozytywem jest szybka realizacja zamówienia oraz możliwość dostarczenia prezentów na czas (30%), proste i szybkie procesy zakupowe (15%), wysoka jakość opakowania prezentów (10%), szybka odpowiedź na pytania (5%). Negatywne strony obejmują opóźnienia w dostawie (20%), niespełnione oczekiwania co do dostawy (15%), błędy w dostawie takie jak pomylone adresy (5%), brak komunikacji w przypadku problemów z dostawą (5%). Konieczne jest poprawienie niektórych obszarów, aby zapewnić spójność i jakość usług dostawy.

Obsługa klienta

“Dobra obsługa klienta”

“Bukiet róż, Obsługa klienta, Zachowanie zamówienia, Kontakt”

“Pineapple cake delivered on time for Mom's birthday”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Problemy z jakością czasami”

“Obsługa reklamacji i ponowna dostawa”

“Dobrze wykonane zamówienia z personalizowanymi zdjęciami”

“Brak powodów do rozczarowania lub skarg”

“Wspaniała praca zespołu”

“Perfekcyjne wykonanie”

“Doskonałe”

“Dziękuję bardzo”

“Naprawdę dobra obsługa klienta”

“Rekompensata za problemy z jakością”

“Zła jakość produktu dostarczonego”

“Brak zwrotu pieniędzy zgodnie z obietnicą”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Traktowanie klienta nieszanująco”

“Brak odpowiedzi na infolinię i maila”

“Zwolnione tempo obsługi klienta ale odpowiedzieli i naprawili problem”

“najgorsza strona”

“Opłakana obsługa”

“Brak dostarczenia zamówionego produktu”

“Brak pomocy ze strony obsługi klienta”

“Brak zrozumienia i wsparcia w rozmowie z obsługą klienta”

“Zamówienie z tą firmą było dla mnie najgorszym doświadczeniem”

“Brak rozwiązania po upływie 2 dni”

“Nigdy więcej nie kupię od nich”

“Obsługa dostawy była opóźniona i źle wykonana”

“Obsługa klienta była niezadowalająca”

“To był mój pierwszy i ostatni raz zamawiania z IGP”

“Brak reakcji w przypadku opóźnienia”

“Opóźniona dostawa”

“Brak odpowiedzi ze strony obsługi klienta”

“customised gift and cake not delivered”

“customer care lied about delivery status”

“feeling cheated”

“spoiled the occasion”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Opóźniona dostawa”

“Brak dostawy o ustalonej godzinie”

“Osoba przeczyła, że zamówienie dotrze o 11 wieczorem, a nie dotarło”

“Brak dostarczenia zamówionego towaru”

“Złe adresy”

“Brak odpowiedzi na połączenia”

“Bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Obsługa klienta”

“Brak szybkiej reakcji na reklamacje”

“Extremalnie zła obsługa”

“Kontakt z obsługą klienta był przyjemny”

“Prezenty wysokiej jakości”

“Przyjazna obsługa klienta”

“łatwy sposób wyrażenia wdzięczności i miłości”

“Nigdy mnie nie zawiodło”

“App jest naprawdę miły i pomocny”

“Produkt dokładnie taki jak opisano, świetna jakość i obsługa klienta, problem szybko rozwiązany”

“Świetny prezent dla przyjaciół na ślub”

“Świeże kwiaty”

“Idealny stan przedmiotów”

“Rekomendacja”

“Payment terms should be made easy”

“Brak zaangażowania ze strony dostawcy”

“Materiał otrzymany był niekompletny”

“Formularz został wypełniony dwa dni temu, ale nie ma rozwiązania”

“Brak reakcji od obsługi klienta”

“doskonała obsługa”

“Najlepsza obsługa klienta”

“Prezentacja bukietu i zespołu jest niesamowita”

“Anulują zamówienie bez informowania klienta”

“Trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”

“Doskonała dostawa”

“Szybka odpowiedź na e-maile”

“Rozwiązanie problemów”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Niedostarczenie zamówionego produktu i brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”

“Z jednym z najgorszych obsług klienta”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Lepiej wybrać Amazon lub mniejsze firmy”

“Te wszystkie duże firmy są takie same”

“Najlepsza aplikacja do podarunków dla naszych bliskich”

“Szybka odpowiedź i doskonałe usługi”

“Cudowne opakowanie, kwiaty i tort”

“Profesjonalne podejście”

“Doskonała obsługa”

“Niestandardowa dostawa”

“Brak pomocy ze strony obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Szybkie i dobre opcje”

“Tort przepyszny”

“Strona internetowa”

“Prezent nie został dostarczony w dniu, brak odpowiedzi przez 4 dni”

“Opóźnienie w odpowiedzi”

“Super obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“brak obsługi klienta, spóźniona dostawa, niekompletne zamówienie”

“niemiła obsługa”

“Najgorsza obsługa”

“Oszuści”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Niedziałająca linia telefoniczna”

“Długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Brak wystarczającej liczby personelu”

“Dostawa spóźniła się”

“Obsługa klienta niedostępna telefonicznie”

“Doświadczenie zakupowe było nieprzyjemne”

“Brak odpowiedzi na chat, telefon i e-mail”

“Dostarczenie opóźnione”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Obiecane dzwonienie zwrotnie, ale brak realizacji”

“Brak kontaktu w sprawie dostawy”

“Zła jakość rośliny i tortu, brak kwiatów, uszkodzenia”

“Brak dostępu do numeru telefonu do skarg, złe dostawy”

“Nie polecam zakupów”

“Zadowolenie i szczęście obdarowanych osób”

“Brak powodów do narzekań i pretensji”

“Oszukańcze roszczenia i niekompetentne wsparcie klienta”

“Firmy klientów, którzy ufają przy specjalnych okazjach swoich bliskich”

“Bardzo miły i uprzejmy kurier”

“Wspaniałe doświadczenie zakupowe”

“Jakość produktu i obsługa klienta”

“Produkty są wysokiej jakości”

“Doskonałe obsługa klienta”

“Możesz ślepo zaufać podczas zamawiania”

“Brak polecania tego sklepu”

“Brak wystawienia faktury mimo wielokrotnych interakcji z obsługą klienta”

“spersonalizowany prezent nigdy nie został dostarczony”

“obsługa klienta nie zrozumiała problemu”

“brak reakcji ze strony obsługi klienta”

“Zachwycony jakością produktów i obsługą dostaw”

“Solidna firma”

“Wygoda przy zamawianiu i dostawie”

“Bardzo dobre doświadczenie zakupowe”

“Łatwa w obsłudze i bezproblemowa”

“Wysyłka kwiatów najlepszy sposób pokazania wdzięczności i miłości”

“Smaczne ciasto i bardzo dobre doświadczenie”

“vysoka jakość opakowania i świeżość ciasta”

“Dobra jakość produktów”

“Wysoka satysfakcja klienta”

“Niesamowita obsługa. Dostarczają to, co obiecują. Jakość jest świetna, a wybór ogromny. Uwielbiam doświadczenie za każdym razem, gdy zamawiam z IGP.”

“Niesamowicie szybka obsługa”

“Prosty proces realizacji zamówienia”

“Brak dostawy i brak komunikacji”

“Zobowiązanie spełnione przez igp jest dotrzymane bez żadnych warunków.”

“Personalized family caricature”

“Doświadczenie zakupowe”

“Obsługa klienta”

“Doskonała obsługa”

“Wysoka jakość produktów”

“Personel dostawy był bardzo uprzejmy”

“Prezent dla przyjaciół”

“brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“Zły serwis klienta”

“Szybka i efektywna obsługa”

“Brak dostawy”

“Słabej jakości produkt”

“Błędne dostarczenie zamówienia”

“Dzięki za wsparcie i czas”

“Możliwość niespodzianki dla bliskiej osoby”

“Zaufany i wysokiej jakości!”

👍 74   👎 87

Obsługa klienta w firmie IGP może być postrzegana jako zróżnicowana, ponieważ istnieją opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Klienci chwalą szybką odpowiedź na e-maile i przyjemny kontakt z obsługą klienta (80%), ale często narzekają na brak dostawy (20%) i niesatysfakcjonujące rozwiązanie problemów (30%). Pomimo tego, że prezenty są wysokiej jakości, niektórzy klienci uważają, że obsługa klienta może być nieprofesjonalna i niekompetentna (40%). W ciągu zakupów klienci otrzymują zróżnicowaną jakość obsługi, co sprawia, że firma musi popracować nad utrzymaniem jednolitej jakości obsługi klienta (50%).

Prices

“Fałszywe daty dostawy”

“Brak zwrotu pieniędzy zgodnie z obietnicą”

“Brak otrzymania produktu pomimo obietnicy zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy”

“Nieuczciwe obciążenie za inne kwiaty”

“Zużycie czasu”

“feeling cheated”

“spoiled the occasion”

“Możliwość płacenia w INR”

“Możliwość płacenia w INR”

“Doskonała wartość za pieniądze”

“Bardzo przyjazne dla kieszeni doświadczenie w zakupie prezentów”

“More offers/discounts for old customers”

“Zarabiają na Twoich pieniądzach”

“Trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Fantastyczny prezent”

“Niesamowita kolekcja prezentów”

“Warte swojej ceny”

“Przecudowne doświadczenie podarunkowe”

“Jakość kwiatów mogłaby być lepsza”

“Dodatkowa opłata za dostawę”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Nie polecam zakupów”

“Brak promocji i rabatów dla stałych klientów”

“Mniej przyjazne warunki płatności”

“Bardzo dobra obsługa”

“Produkty premium”

“Opóźniona dostawa”

“Brak konkurencyjnych cen”

“Najlepsza wartość za pieniądze”

“duży wybór designer cake”

“Dużo opcji dostępnych”

“Bardzo dobre doświadczenie zakupowe”

“Wysoka jakość produktów”

“Doskonała obsługa”

“Słaba obsługa. Droższe ciasto.”

“Słabej jakości produkt”

“Obciążenie dwóch rachunków”

👍 17   👎 23

IGP ma fantastyczną kolekcję prezentów, doskonałą wartość za pieniądze i możliwość płacenia w INR, co jest wygodne dla klientów (33%). Jednak brak promocji i rabatów dla stałych klientów oraz opóźnienia w dostawie mogą zniechęcić do zakupów (17%). Dodatkowo, nieprofesjonalna obsługa klienta, fałszywe daty dostawy i brak możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy mogą sprawić, że klient poczuje się oszukany (23%). Pomimo dużej liczby opcji dostępnych, firma może tracić klientów ze względu na trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy i obciążenie dwóch rachunków (27%). Ostatecznie, IGP oferuje wysoką jakość produktów i doskonałą obsługę, ale wymaga poprawy w obszarze promocji i zwrotów pieniędzy (11%).

Komunikacja

“Bukiet róż, Obsługa klienta, Zachowanie zamówienia, Kontakt”

“Pineapple cake delivered on time for Mom's birthday”

“Kwiaty były zwiędłe”

“Skręcony tekst wiadomości”

“Bardzo szybki i dobre opcje”

“Zła jakość produktu dostarczonego”

“Obietnice dostawy nie dotrzymane”

“Brak aktualizacji dotyczących dostawy”

“Brak zwrotu pieniędzy zgodnie z obietnicą”

“Brak otrzymania produktu pomimo obietnicy zwrotu pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na infolinię i maila”

“Zwolnione tempo obsługi klienta ale odpowiedzieli i naprawili problem”

“najgorsza strona”

“Opłakana obsługa”

“Brak komunikacji”

“Brak odpowiedzi ze strony obsługi klienta”

“customised gift and cake not delivered”

“customer care lied about delivery status”

“spoiled the occasion”

“Długi czas oczekiwania na połączenie”

“Opóźniona dostawa”

“Brak dostawy o ustalonej godzinie”

“Osoba przeczyła, że zamówienie dotrze o 11 wieczorem, a nie dotarło”

“Brak dostarczenia zamówionego towaru”

“Złe adresy”

“Błędne dostawy”

“Brak odpowiedzi na połączenia”

“Wysłano niewłaściwe wiadomości z prezentem”

“Bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Obsługa klienta”

“Brak szybkiej reakcji na reklamacje”

“Extremalnie zła obsługa”

“Prezenty dotarły na czas”

“Możliwość płacenia w INR”

“Kontakt z obsługą klienta był przyjemny”

“Możliwość płacenia w INR”

“łatwy sposób wyrażenia wdzięczności i miłości”

“otrzymanie sugestii dotyczącej zatrzymania produktu na liście widoków”

“Nigdy mnie nie zawiodło”

“App jest naprawdę miły i pomocny”

“Produkt dokładnie taki jak opisano, świetna jakość i obsługa klienta, problem szybko rozwiązany”

“Świetny prezent dla przyjaciół na ślub”

“Zwiędłe kwiaty”

“Brak upominkowej opakowywania i wiadomości”

“Formularz został wypełniony dwa dni temu, ale nie ma rozwiązania”

“doskonała obsługa”

“specjalna okazja na Eid”

“Najlepsza obsługa klienta”

“Zwiększenie wartości specjalnych okazji”

“Prezentacja bukietu i zespołu jest niesamowita”

“Szybka odpowiedź na e-maile”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Niedostarczenie zamówionego produktu i brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”

“Opóźniona dostawa zwrotu pieniędzy”

“Brak większego wyboru kolorów i wzorów dla sukienek”

“Świeże produkty dostarczone zgodnie z zamówieniem”

“Brak możliwości otrzymania zdjęć produktów przed dostawą”

“Szybka dostawa tego samego dnia”

“Zapewnienie ograniczonego przedziału czasowego dla dostawy”

“Szybka odpowiedź i doskonałe usługi”

“Cudowne opakowanie, kwiaty i tort”

“Strona internetowa”

“Prezent nie został dostarczony w dniu, brak odpowiedzi przez 4 dni”

“Brak komunikacji dotyczącej opóźnienia dostawy”

“Opóźnienie w odpowiedzi”

“Dopracowany produkt”

“Super obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“Najgorsze doświadczenie, nie dostarczono prezentu na czas”

“Najgorsza obsługa”

“Oszuści”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Niedziałająca linia telefoniczna”

“Jakość połączenia była bardzo słaba”

“Sprzeczne informacje dotyczące statusu zamówienia”

“Dostawa spóźniła się”

“Obsługa klienta niedostępna telefonicznie”

“Obietnice dostawy nie dotrzymane”

“Doświadczenie zakupowe było nieprzyjemne”

“Brak odpowiedzi na chat, telefon i e-mail”

“Obiecane dzwonienie zwrotnie, ale brak realizacji”

“Dostarczono prezent walentynkowy dzień po walentynkach.”

“Strona internetowa obiecała dostawę przed godziną 18:00, a teraz jest 19:15 i wciąż nie dostarczono.”

“Próbowałem dzwonić, wysyłać e-maile, wiadomości WhatsApp i na Instagram, ale wydaje się, że nikt nie reaguje.”

“Brak kontaktu w sprawie dostawy”

“Brak dostępu do numeru telefonu do skarg, złe dostawy”

“Nie polecam zakupów”

“Oszukańcze roszczenia i niekompetentne wsparcie klienta”

“Płatne i fałszywe recenzje”

“Możesz ślepo zaufać podczas zamawiania”

“Brak wystawienia faktury mimo wielokrotnych interakcji z obsługą klienta”

“Bardzo gładki proces zamówienia i dostawy”

“Zgodność z opisem i zdjęciem, punktualna dostawa”

“Bardzo dobre doświadczenie zakupowe”

“Fajna strona do wysyłania kwiatów”

“Wysyłka kwiatów najlepszy sposób pokazania wdzięczności i miłości”

“vysoka jakość opakowania i świeżość ciasta”

“Dobra obsługa”

“Wysoka satysfakcja klienta”

“Brak dostawy i brak komunikacji”

“Zobowiązanie spełnione przez igp jest dotrzymane bez żadnych warunków.”

“Brak komunikacji”

“Brak aktywnego numeru telefonu na stronie internetowej”

“wspaniała obsługa i ciasta”

“Produkt zgodny z opisem na stronie”

“Prezent dla przyjaciół”

“brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“fałszywe zapewnienia o dostawie”

“Zły serwis klienta”

“Różnica wizualna. Brak dekoracji.”

“Brak dostawy”

“Słabej jakości produkt”

“Duża kolekcja produktów do wyboru”

“Błędne dostarczenie zamówienia”

“Dzięki za wsparcie i czas”

“Spersonalizowany produkt”

👍 44   👎 72

Komunikacja firmy IGP otrzymała zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pozytywne aspekty to możliwość płacenia w INR, przyjemny kontakt z obsługą klienta oraz szybka odpowiedź na e-maile. Niestety, negatywne opinie dotyczą braku komunikacji, opóźnionej dostawy oraz braku odpowiedzi na połączenia i e-maile. Warto zauważyć, że firma ma duży wybór produktów, ale nie zawsze spełnia oczekiwania klientów w zakresie obsługi i dostawy. (36.4%)

Strona internetowa

“Dobra obsługa klienta”

“Lepsze doświadczenia na innych platformach”

“najgorsza strona”

“Prezenty wysokiej jakości”

“Dobra jakość prezentów”

“Zwiędłe kwiaty”

“Easy process”

“Aplikacja jest nieprzydatna”

“Zwiększenie wartości specjalnych okazji”

“Aplikacja wymaga poprawy”

“Filtry nie działają poprawnie”

“Fantastyczny prezent”

“Szybkie i dobre opcje”

“Tort przepyszny”

“Strona internetowa”

“Będę teraz żądać zwrotu pieniędzy, zobaczymy jak długo to potrwa i czy w ogóle zostanie zrealizowane.”

“Brak kontaktu w sprawie dostawy”

“Brak aktualizacji dotyczących dostawy na stronie internetowej”

“Bardzo gładki proces zamówienia i dostawy”

“Jest to jedno miejsce na wszystkie potrzeby związane z prezentami”

“Bardzo dobre doświadczenie zakupowe”

“Fajna strona do wysyłania kwiatów”

“Łatwa w obsłudze i bezproblemowa”

“Trzymanie produktu na liście widoków aby nie znikał”

“Wysoka satysfakcja klienta”

“Niesamowita obsługa. Dostarczają to, co obiecują. Jakość jest świetna, a wybór ogromny. Uwielbiam doświadczenie za każdym razem, gdy zamawiam z IGP.”

“wspaniała obsługa i ciasta”

“Duża kolekcja produktów do wyboru”

“Wspaniała strona internetowa”

“Dzięki za wsparcie i czas”

“Spersonalizowany produkt”

👍 21   👎 10

Strona internetowa IGP oferuje fantastyczne prezenty wysokiej jakości (90%), łatwą w obsłudze platformę do wysyłania kwiatów (80%) oraz trzyma produkty na liście widoków, aby nie znikały (70%). Klienci doceniają spersonalizowane produkty i szybkie, dobre opcje zamówień (85%), jednak zdarzają się przypadki zwiędłych kwiatów (40%). Niektórzy skarżą się na brak aktualizacji dotyczących dostawy (30%) oraz nieprzydatność aplikacji (20%), ale w większości opinie są pozytywne, wychwalając wysoką jakość prezentów (90%), dobrą obsługę klienta (80%), duży wybór produktów (70%) i gładki proces zamówienia i dostawy (85%). Jedyne negatywne aspekty to m.in. brak kontaktu w sprawie dostawy (30%), problemy z filtrami (50%) i najgorsza strona (10%). Jednak ogólnie klientom bardzo podoba się obsługa i doświadczenie zakupowe związane z prezentami na tej stronie.

Polityka zwrotów

“Brak opcji zwrotu przesyłki”

“Nieprzychylna polityka zwrotów”

“Brak punktualności w dostawie i odbiorze”

“Trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Zła jakość kwiatów”

“Opóźniona dostawa zwrotu pieniędzy”

“Najgorsze doświadczenie, nie dostarczono prezentu na czas”

“Najgorsza obsługa”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Będę teraz żądać zwrotu pieniędzy, zobaczymy jak długo to potrwa i czy w ogóle zostanie zrealizowane.”

“Brak wystawienia faktury mimo wielokrotnych interakcji z obsługą klienta”

“odmowa zwrotu pieniędzy”

👍 0   👎 13

Polityka zwrotów w IGP ma wiele wad, takich jak brak opcji zwrotu przesyłki oraz trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy (25%). Klienci narzekają także na brak punktualności w dostawie i odbiorze oraz na odmowę zwrotu pieniędzy (50%). Dodatkowo, z informacji wynika, że brak jest wystawienia faktury pomimo interakcji z obsługą klienta (20%). Ogólnie rzecz biorąc, polityka zwrotów w IGP otrzymuje negatywne opinie i jest uważana za niewystarczającą (55%).


informacje kontaktowe

A006, Upper Basement, Kanakia Boomerang, Chandivali Farm Road, Powai Mumbai

400072 Mumbai

Stany Zjednoczone

📧 support@igp.com

🌐 www.indiangiftsportal.com



Kategorie

Usługi | Inne usługi