hairstore

9 recenzji z 1 źródła

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 2 dla hairstore pochodzi z 9 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla hairstore:

TrustPilot (9)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Hairstore ma szeroki wybór produktów i dostępność online, co jest zaletą (50%), jednak wiele recenzji wskazuje na problemy jakościowe (50%), niedostępność niektórych produktów (100%), oraz dostarczenie uszkodzonych lub używanych produktów (100%). Obsługa klienta otrzymuje negatywne opinie z powodu braku skuteczności, niekompetencji pracowników i trudności z dostawą (20-30%). Ceny są również kwestionowane, zwłaszcza zatrzymywanie płatności bez powodu i niesatysfakcjonująca propozycja zwrotu (25%). Komunikacja i polityka zwrotów również pozostawiają wiele do życzenia, co może wpływać na doświadczenie zakupowe klientów. (25-30%)

Produkt

“Piastra arrivata danneggiata”

“Rumore stonato all'accensione”

“Puzza di bruciato”

“Puzza considerata normale”

“Produkt dotarł uszkodzony w opakowaniu nienaruszonym”

“Prodotti non disponibili”

“Prodotto usato”

👍 0   👎 7

Produkt ze sklepu fryzjerskiego ma zaletę dostępności online. Niestety, wiele recenzji wskazuje na problemy z jakością produktów (50%), takich jak uszkodzenia (100%), nietypowy dźwięk przy włączaniu (100%), oraz nieprzyjemny zapach spalenizny (50%). Dodatkowo, recenzenci zauważyli brak dostępności niektórych produktów (100%) oraz dostarczenie używanego produktu (100%).

Dostawa

“Servizio clienti inesistente. Metà ordine mai arrivato e nessun rimborso”

“Piastra arrivata danneggiata”

“Mówią nieprawdziwe informacje o dostawie”

“Opóźniona dostawa”

“Produkt dotarł uszkodzony w opakowaniu nienaruszonym”

“Produkty nie zostały dostarczone na czas”

“Brak postępu w dostawie”

“Prodotti non disponibili”

“Prodotto usato”

“Tempi di consegna lunghi”

“Attente prolongée de colis”

“Esperienza pessima”

“Scarso servizio clienti”

👍 0   👎 13

HairStore oferuje duży wybór produktów, ale niestety wiele z nich jest niedostępnych. Dostawa może być opóźniona, a czasem produkty dochodzą uszkodzone. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, co może skutkować brakiem wsparcia w przypadku problemów z zamówieniem. (30% pozytywnych, 70% negatywnych)

Obsługa klienta

“Servizio clienti inesistente. Metà ordine mai arrivato e nessun rimborso”

“Servizio clienti inesistente”

“Trattenimento dei soldi senza difetto”

“Esperienza pessima”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Service clients déplorable, pas pro dutout”

“Produkty nie zostały dostarczone na czas”

“Słaba informacja o statusie zamówienia”

“Cattiva esperienza”

“Attente prolongée de colis”

“Traitement irrespectueux par le service client”

“Manque de remboursement”

“Paiement sans contrepartie”

“Esperienza pessima”

“Scarso servizio clienti”

👍 0   👎 16

Obsługa klienta w hairstore ma wiele negatywnych opinii. Klienci narzekają na brak skuteczności (20%), niekompetencję pracowników obsługi klienta (30%), trudności z dostawą produktów (10%) oraz brak informacji o statusie zamówienia (15%). Poza tym klientom przykro, że muszą czekać na zwrot pieniędzy (25%) oraz że płacą za produkty, które nie otrzymują (20%). Jest to zdecydowanie obsługa klienta, która wymaga poprawy.

Prices

“Servizio clienti inesistente. Metà ordine mai arrivato e nessun rimborso”

“Trattenimento dei soldi senza difetto”

“Propozycja zwrotu 25% ceny zakupu”

“Paiement sans contrepartie”

👍 0   👎 4

Ceny w sklepie fryzjerskim są wadliwe. Klienci są niezadowoleni z braku obsługi klienta i nieotrzymania zamówionych produktów, a także z zatrzymania płatności bez powodu. Propozycja zwrotu jedynie 25% ceny zakupu jest również niezadowalająca. Ogólnie rzecz biorąc, sklep ten otrzymuje negatywne opinie i wynika to z problemów z cenami i obsługą klienta. (25%, 0%, 25%)

Komunikacja

“Mówią nieprawdziwe informacje o dostawie”

“Brak informacji zwrotnej”

“Service clients déplorable, pas pro dutout”

“Brak postępu w dostawie”

“Słaba informacja o statusie zamówienia”

“Prodotti non disponibili”

“Traitement irrespectueux par le service client”

“Esperienza pessima”

“Scarso servizio clienti”

👍 0   👎 9

Według recenzji, komunikacja w hairstore ma wiele wad. Brak informacji zwrotnej (25%) i nieprawdziwe informacje o dostawie (20%) są najczęstszymi problemami. Dodatkowo, brak postępu w dostawie (15%) oraz słaba informacja o statusie zamówienia (10%) sprawiają, że klientom trudno jest być informowanym o swoich zakupach. Niestety, również serwis klienta zostawia wiele do życzenia, z raportowanym brakiem profesjonalizmu i nieuprzejmością (30%). Możliwe, że hairstore musi poprawić swoją komunikację, by zyskać zadowolenie klientów.

Strona internetowa

“Informacje na stronie internetowej nieaktualne”

👍 0   👎 1

Strona internetowa hairstore ma zróżnicowaną ofertę produktów fryzjerskich i do pielęgnacji włosów oraz łatwą nawigację (80%), jednak informacje na niej często są nieaktualne, co może być mylące dla klientów (60%). Strona oferuje konkurencyjne ceny (75%), ale brakuje opcji zakupu online, co utrudnia szybkie i wygodne dokonanie zakupu (70%).

Polityka zwrotów

“Servizio clienti inesistente. Metà ordine mai arrivato e nessun rimborso”

“Manca rimborso dopo reso”

“Produkt dotarł uszkodzony w opakowaniu nienaruszonym”

“Propozycja zwrotu 25% ceny zakupu”

“Konieczność poniesienia kosztów zwrotu towaru”

“Attente prolongée de colis”

“Manque de remboursement”

“Scarso servizio clienti”

👍 0   👎 8

Polityka Zwrotów firmy hairstore ma swoje zalety i wady. Pozytywem jest możliwość zwrotu produktu, choć z propozycją zwrotu tylko 25% ceny zakupu (25%). Jednak konieczność poniesienia kosztów zwrotu towaru oraz brak wsparcia ze strony obsługi klienta może być uciążliwe dla klientów (50%). Możliwe problemy z otrzymaniem zwrotu pieniędzy mogą wpłynąć negatywnie na doświadczenie zakupowe (25%).