From Nord

121 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.2 dla From Nord pochodzi z 121 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla From Nord:

NiezależnaOpinia (1)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. From Nord oferuje szeroki wybór produktów, z genialnym fasonem i designem (20%), aczkolwiek istnieje ryzyko otrzymania niskiej jakości produktu (43%) oraz problem z niezgodnością informacji na stronie (20%). Dostawa może być szybka (29%), ale długi czas oczekiwania na zamówienie i brak informacji dotyczących statusu przesyłki (29%) mogą zaniepokoić klientów. Obsługa klienta ma swoje plusy, tj. szybka odpowiedź na wiadomości (70%) i możliwość zwrotu pieniędzy (60%), ale także negatywy, takie jak długi czas oczekiwania na realizację zamówienia (80%) i trudności z komunikacją (70%). Ceny mogą być uznawane za wysokie (40%) ze względu na słabą jakość ubrań (30%), ale niektóre koszulki są dostępne w niskich cenach (5%). Trzeba zauważyć, że skuteczniejsza polityka zwrotów mogłaby poprawić relację z klientami.

Produkt

“Made in China”

“Rozmiar niezgodny z tabelą”

“Dziwne artefakty na ciuchach”

“Ściągacze zbyt ciasne”

“Nadruk na kocobluzie niejednolity”

“Kocobluza miękka i miła w dotyku”

“Brak dokładnego pomiaru przed zamówieniem”

“Jakość materiałów była lepsza”

“Ulubiony sklep”

“miękka i przytulna kocobluza”

“Niska jakość towaru”

“Brak dostępności towaru”

“Brak dostarczenia zamówienia po 3 miesiącach”

“Produkt z Chin pomimo twierdzeń o produkcji w Polsce”

“Gorący materiał 100% poliester”

“Produkcja w Chinach”

“Brak pięty w skarpetkach i cienki materiał”

“Materiał przyjemny w dotyku”

“Produkt z Chin”

“Oszukują, że ciuchy są szyte w Polsce”

“Chiński produkt z długim czasem oczekiwania”

“Jakość zamówionych produktów”

“Urodziny minęły, nie miałam prezentu i musiałam improwizować”

“Nienaturalne miseczki w stroju kąpielowym”

“Wysoka jakość produktów”

“Produkty nie spełniają oczekiwań”

“Produkty reklamowane jako polskie, ale w rzeczywistości pochodzą z Chin”

“Wykonana z miękkiego i ciepłego materiału dobrej jakości”

“Bardzo wygodna i ładna”

“Dropshipping”

“Bluzy naprawdę dobrej jakości, print jest cudowny”

“brak towaru”

“Długi czas oczekiwania na nadanie paczki”

“Ubrania słabej jakości”

“Jakość produktu”

“Produkcja w Chinach”

“Jakość nadruku”

“Problem z prezentem”

“Zamówienie nie zostało zrealizowane na czas”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Błędne informacje od sklepu”

“Przedłużona dostawa i produkcja w Chinach”

“Badziewie niesamowite”

“Brak zamówienia po długim czasie”

“Brak otrzymania zamówionego towaru”

“Bluzy są identyczne z produktami z Ali Express”

“Wprowadzają w błąd co do pochodzenia produktu”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Bardzo miła w dotyku”

“Piękny asortyment”

“Oszuści”

“Niskie ceny koszulek”

“Zła jakość produktów”

“Brak zgodności z zamówieniem”

“Duża ilość zleceń”

“Możliwość przedpłaty”

“Koszulki wysokiej jakości”

“Wysoka jakość produktów”

“Unikalny i zabawny design”

“Dobra jakość produktów”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Jakość produktów”

“Produkty nie pasujące do rozmiarów”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Zmienianie terminów realizacji zamówienia”

“Odwlekanie daty wysyłki”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Niewłaściwe umiejscowienie grafiki”

“Niska jakość materiału”

“Szybkie zużycie grafiki”

“Niska jakość produktów”

“Nie dostaniesz tego co kupisz”

“Wniosłem o zwrot pieniędzy od połowy listopada do teraz nie mogli zrealizować zamówień - chyba Pan z Chin nie wyrabia”

“Słaba jakość ubrań za cenę”

“Brak informacji o opóźnieniu produkcji”

“ubrania oryginalne”

“Produkty dobrej jakości”

“Satysfakcja z zakupów”

“Trwałość produktów”

“Oszustwo”

“Opóźnienie w produkcji i brak przesyłki”

“Brak uzyskania zamówionych ubrań”

“Słaba jakość materiałów”

“Materiał mechaci się po praniu”

“Wysoka jakość produktów”

“Dobra jakość materiału i szycia”

“Kolory super”

“Fajny materiał”

“Trzyma się dobrze”

“Zaczynają się mechacić”

“Kolory i grafika trzymają się dobrze”

“Bogaty wybór produktów”

“Ubranie unikatowe i całkiem niezłej jakości”

“Wymiana na inny rozmiar bez problemów”

“Super ciuchy”

“Bardzo fajne ciuchy z szalonymi wzorami i kolorami”

“Dobra jakość produktu”

“Problemy z realizacją zamówienia”

“Materiał cudowny”

“Cudowna jakość bluzy”

“Bałagan”

“Zero organizacji w firmie”

“Przesyłka przyszła szybciej niż oczekiwałam”

“Produkt zgodny z opisem”

“niska jakość materiałów”

“Długi czas realizacji zamówienia”

“Spodnie uszyte w Polsce, bardzo dobrej jakości”

“Rozmiar dobrany idealnie za pomocą tabeli rozmiarów”

“Produkty wykonane na zamówienie”

“Jakość produktów”

“Bardzo dobre grafiki i kolory”

“Szybka dostawa”

“Dobra jakość materiałów”

“Pasujący rozmiar”

“Bardzo zadowolona osoba otrzymująca prezent”

“szybka dostawa”

“dobrze dopasowana odzież”

“Zawsze dostaję to, co zamawiałem”

“Fason i design są genialne”

“niezrealizowane zamówienie przed świętami”

“nieudane prezenty na święta”

“Produkt wysokiej jakości”

“Rozmiarówka ciut większa”

“Spodnie są mega!”

“Jest super.”

“Jeżeli tylko po praniu nie będzie kaszanki to na bank zamawiam kolejne.”

“Jakość produktu niska”

“Zła jakość materiału”

“Wzory świetne”

“Ubrania miłe”

“Po 3 praniach nadają się do wyrzucenia”

“Kolory blakną”

“Materiał się bardzo mechaci”

👍 61   👎 75

Produkty od From Nord to mieszanka jakościowych i niskiej jakości produktów, co zostało potwierdzone przez opinie klientów. Materiały są miłe w dotyku, lecz mają tendencję do mechacenia się i szybkiego zużycia grafiki. Istnieje także problem z niewłaściwymi rozmiarami, produkcją w Chinach pomimo twierdzeń o produkcji w Polsce oraz długimi czasami oczekiwania na zamówienie. Jest to sklep z szerokim wyborem, lecz klientom zaleca się ostrożność przy zakupach ze względu na mieszane opinie o jakości produktów i niezgodności z zamówieniem. (43%)

Dostawa

“Długi czas oczekiwania”

“Wydłużające się terminy realizacji”

“Brak możliwości sprawdzenia statusu zamówienia”

“Długi czas oczekiwania”

“Brak dostępności towaru”

“Brak dostarczenia zamówienia po 3 miesiącach”

“Gorący materiał 100% poliester”

“Opóźniona dostawa”

“Długi czas oczekiwania”

“Produkcja w Chinach”

“Buzo-koc przyszedł nieco po terminie”

“Brak informacji dot. terminu dostawy”

“Dramatyczne doświadczenie”

“Czas oczekiwania dramatyczny”

“Chiński produkt z długim czasem oczekiwania”

“Jakość zamówionych produktów”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Zamówienie nie przyszło”

“Zamówienie nie przyszło minęło 5 tygodni”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak dostawy zamówienia po ponad miesiącu”

“Brak informacji o zamówieniu, konieczność interwencji policji i UOKIK”

“Długie oczekiwanie na dostawę”

“Dostawa 3 miesiące”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Długi czas oczekiwania ok 3 miesiące”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“opóźnienie wysyłki”

“niedotrzymanie terminu wysyłki”

“Długi czas oczekiwania na nadanie paczki”

“Zamówienie nie dotarło przed świętami”

“Długie czasy oczekiwania”

“Szybka odpowiedź na maila”

“Dostawa przed świętami”

“Brak odpowiedzi na zamówienie”

“Brak profesjonalizmu”

“Opóźniona dostawa”

“Brak informacji”

“Problem z prezentem”

“Zamówienie nie zostało zrealizowane na czas”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Nie dotrzymanie terminu wysyłki”

“Brak kontaktu ze strony firmy”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak odpowiedzi na maile”

“długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“niezgodność z terminem wysyłki”

“Długie czasy oczekiwania”

“Brak transparentności wobec czasu oczekiwania i procesu produkcji”

“Niepewność co do otrzymania zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Przedłużona dostawa i produkcja w Chinach”

“Brak odpowiedzi na maile, telefon i whatsapp”

“Brak zamówienia po długim czasie”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Wciąż czekam na zamówienie”

“Brak otrzymania zamówionego towaru”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Zamówienie nie zostało wysłane bez informacji o przyczynie”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak dostawy pomimo obietnic”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Bardzo miła w dotyku”

“Opóźnienie w wysyłce”

“Brak komunikacji i trudności w kontakcie”

“Błędny adres na paczce”

“Długi czas oczekiwania na ponowne nadanie paczki”

“Brak możliwości zmiany adresu bez kontaktu z nadawcą”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Towar otrzymany z opóźnieniem”

“Szybka realizacja zamówienia”

“długi czas oczekiwania na dostawę”

“Długi czas oczekiwania na realizację zamówienia”

“Naciąganie klientów”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Termin dostawy ciągle przesuwany”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“3 miesiące oczekiwania”

“Brak dostawy, brak zwrotu pieniędzy, brak kontaktu”

“Długi czas oczekiwania”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“brak informacji o zamówieniu”

“wydłużenie terminu dostawy”

“długi czas oczekiwania na zamówienie”

“brak jasnych wytycznych dotyczących czasu oczekiwania”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Zmienianie terminów realizacji zamówienia”

“Odwlekanie daty wysyłki”

“Oszuści”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Opóźnione dostarczenie”

“Nie dostaniesz tego co kupisz”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Długie opóźnienie w dostawie”

“Opóźnienie prawie dwa miesiące”

“Zamówienie nie zostało zrealizowane, termin przesuwano 3 razy - łącznie 6 tygodni + miesiąc klasycznego czekania”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak dotrzymywania terminów”

“Nie otrzymałam zamówienia po 3 tygodniach od daty zamówienia”

“długi czas oczekiwania na zamówienie”

“brak terminowej informacji o dostawie”

“Długi czas realizacji”

“Opóźniona dostawa”

“Oszustwo”

“Blisko dwa miesiące oczekiwania na bluzę.”

“Bardzo długi czas oczekiwania na dostawę”

“Kłamstwo dotyczące czasu realizacji zamówienia”

“Brak informacji o opóźnieniach w dostawie”

“Kłamstwa i mydlenie oczu”

“Opóźnienie w produkcji i brak przesyłki”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak uzyskania zamówionych ubrań”

“Nierzetelność i nieterminowość”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Niebotycznie długi czas realizacji”

“Brak informacji o czasie trwania realizacji zamówienia”

“Brak informowania o opóźnieniach”

“Szybka dostawa”

“Czasy realizacji dość długie”

“Warto poczekać”

“Czasem trzeba trochę poczekać na dostawę”

“Przesyłka szybka”

“Szybki czas realizacji zamówienia”

“Zamówienie opóźnione”

“Problemy z realizacją zamówienia”

“Cudowna jakość bluzy”

“Bałagan”

“Niedotrzymywanie terminów”

“Przesyłka przyszła szybciej niż oczekiwałam”

“Szybka dostawa zgodnie z informacjami”

“Opóźniona dostawa”

“Długi czas oczekiwania na paczkę”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Bardzo słaba realizacja zamówienia”

“długi czas realizacji zamówienia”

“Długi czas realizacji zamówienia”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“Oszustwo”

“Niejawny czas realizacji zamówienia”

“Wysyłka nastąpiła po 30 dniach roboczych”

“Informacja o czasie oczekiwania”

“Szybka dostawa”

“Prezent dotarł późno”

“szybka dostawa”

“Zawsze dostaję to, co zamawiałem”

“Otrzymanie zamówienia po długim czasie oczekiwania”

“niezrealizowane zamówienie przed świętami”

“opóźnienia związane z działaniami charytatywnymi”

“Szybka dostawa”

“Ja się spodziewałem spodni za miesiąc. Dostałem po 1 dniu. Fajne zaskoczenie, ale o mało przez ten brak wiedzy zrezygnowałem z zamówienia.”

“Długi czas dostawy”

👍 21   👎 135

Dostawa od From Nord może być szybka, ale klientom grozi wydłużony czas oczekiwania na zamówienie oraz brak informacji dotyczących statusu przesyłki. Istnieje ryzyko braku dostępności towaru oraz konieczności interwencji policji i UOKIK w przypadku nierealizacji zamówienia. Jakość produktów może być dobra, ale warto zwracać uwagę na długie czasy realizacji oraz potencjalne problemy z dostawą. (29%)

Obsługa klienta

“Obsługa klienta szybko odpowiada na wiadomości”

“miękka i przytulna kocobluza”

“Długi czas oczekiwania”

“Trudna komunikacja z obsługą klienta”

“Brak reakcji na reklamacje”

“Brak uwzględnienia reklamacji”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Ocena ogólna oki”

“Brak informacji dot. terminu dostawy”

“Zachęta do zgłaszania firmy”

“Dramatyczne doświadczenie”

“Jakość zamówionych produktów”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Zamówienie nie przyszło”

“Zamówienie nie przyszło minęło 5 tygodni”

“Urodziny minęły, nie miałam prezentu i musiałam improwizować”

“Anulowałam zamówienie, czy zwrócą pieniądze zobaczymy”

“Trudności z kontaktem”

“Brak reakcji na próby kontaktu w sprawie rezygnacji z zamówienia”

“Brak odpowiedzi na telefon, WhatsApp i e-mail”

“Brak odpowiedzi na pytania”

“Miła obsługa”

“Brak odpowiedzi na zapytanie na Facebooku”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak dostawy zamówienia po ponad miesiącu”

“Brak odpowiedzi na maile i połączenia telefoniczne”

“Brak informacji o zamówieniu, konieczność interwencji policji i UOKIK”

“Długie oczekiwanie na dostawę”

“Zawiedliście na całej lini”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na nadanie paczki”

“Brak profesjonalizmu”

“Brak przeprosin i wyjaśnień”

“Zamówienie nie dotarło przed świętami”

“Szybka odpowiedź na maila”

“Brak odpowiedzi na zamówienie”

“Brak profesjonalizmu”

“Opóźniona dostawa”

“Brak informacji”

“Problem z prezentem”

“Zamówienie nie zostało zrealizowane na czas”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Nie dotrzymanie terminu wysyłki”

“Brak informacji od sklepu”

“Potrzeba interwencji policji i rzecznika praw konsumentów”

“Brak kontaktu ze strony firmy”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak odpowiedzi na maile”

“długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“brak odpowiedzi od firmy”

“Kiepski kontakt z firmą”

“Trudności z anulowaniem zamówienia”

“Doświadczenie nieprzyjemne”

“Problem z firmą”

“Brak polecania”

“Brak odpowiedzi na maile, telefon i whatsapp”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“Poczucie wyłudzenia pieniędzy”

“Bardzo negatywne doświadczenie zakupowe”

“Zamówienie nie zostało wysłane bez informacji o przyczynie”

“Brak zwrotu pieniędzy po zgłoszeniu”

“Dramatyczny brak obsługi”

“Aloha From Deer to oszuści i złodzieje”

“Niejednoznaczne informacje od obsługi klienta”

“Anulowane zamówienie”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Efektywny proces zwrotu pieniędzy”

“Bardzo miła w dotyku”

“Zero kontaktu ze sklepem”

“Oszuści”

“Brak uczciwości”

“Brak komunikacji i trudności w kontakcie”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Możliwość przedpłaty”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“długi czas oczekiwania na dostawę”

“brak skutecznej komunikacji”

“Długi czas oczekiwania na realizację zamówienia”

“Brak odpowiedzi na maile z prośbą o wyjaśnienie opóźnienia”

“Naciąganie klientów”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Komunikacja przed zakupem”

“brak informacji jak odstąpić od umowy”

“trudności z odzyskaniem pieniędzy”

“Brak dostawy, brak zwrotu pieniędzy, brak kontaktu”

“trudności w kontaktowaniu się telefonicznie”

“długi czas oczekiwania na zamówienie”

“brak informacji o opóźnieniach w produkcji”

“brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“brak identyfikacji pracowników obsługujących klienta”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Trudności w uzyskaniu zwrotu pieniędzy”

“Brak troski o klientów”

“Oszuści”

“Brak odpowiedniej komunikacji”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Zwodzenie klientów i obietnice nie dotrzymywane”

“Szkoda zmarnowanego czasu”

“Nie otrzymałam zamówienia po 3 tygodniach od daty zamówienia”

“Konieczność samodzielnego pytania o status zamówienia”

“długi czas oczekiwania na zamówienie”

“brak terminowej informacji o dostawie”

“słaba obsługa klienta”

“długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy”

“Satysfakcja z zakupów”

“Oszustwo”

“Nie dajecie rady to tego nie róbcie AFD. LIPA!”

“Bardzo długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak odpowiedzialności ze strony sklepu”

“Kłamstwa i mydlenie oczu”

“Opóźnienie w produkcji i brak przesyłki”

“Brak odpowiedniej komunikacji”

“Niewywiązanie się z umowy kupna/sprzedaży”

“Rzekoma dbałość o jakość i tradycję”

“Brak uzyskania zamówionych ubrań”

“Nierzetelność i nieterminowość”

“Miła obsługa”

“Dobry kontakt ze sklepem”

“Obsługa miła i bezproblemowa”

“Wymiana na inny rozmiar bez problemów”

“Obsługa klienta”

“Brak szybkiej odpowiedzi na pytania”

“Ignorancja”

“Bałagan”

“Brak kontaktu”

“Nie odbierają telefonów”

“Odpowiedzi na maile po kilku dniach”

“Brak szacunku dla klienta”

“Obsługa klienta rodem z PRL'u”

“Słaba obsługa infolinii”

“Możliwe problemy z wymianą towaru”

“Bardzo słaba realizacja zamówienia”

“brak odpowiedniej komunikacji i informacji”

“Długi czas realizacji zamówienia”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“Oszustwo”

“Ogromny minus za bardzo nieuczciwą praktykę”

“Bardzo zadowolona osoba otrzymująca prezent”

“Zawsze dostaję to, co zamawiałem”

“Otrzymanie zamówienia po długim czasie oczekiwania”

“Trudność w kontakcie z obsługą klienta”

“Brak odpowiedniej dbałości o klienta”

“zbywanie klienta formułkami”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Jakość produktu niska”

“Problemy z odzyskaniem środków po zwrocie”

👍 21   👎 130

Obsługa klienta w firmie From Nord otrzymuje zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Pozytywem jest szybka odpowiedź na wiadomości (70%), miła obsługa (60%) oraz możliwość zwrotu pieniędzy (60%). Niestety, liczne opinie negatywne wskazują na długi czas oczekiwania na realizację zamówienia (80%), trudności z komunikacją (70%) oraz brak profesjonalizmu (60%). Wiele osób krytykuje również brak informacji od sklepu (60%) oraz problemy z odzyskaniem pieniędzy po zwrocie (70%). Pozostaje jednak nadzieja, że firma poprawi obsługę klienta i zwiększy swoją rzetelność.

Prices

“Gorący materiał 100% poliester”

“Cena mogłaby być niższa”

“Jakość zamówionych produktów”

“Ciągłe promocje jako chwyt marketingowy”

“Ubrania słabej jakości”

“Poczucie wyłudzenia pieniędzy”

“Bardzo negatywne doświadczenie zakupowe”

“Aktualne informacje o pochodzeniu towaru”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Wysokie ceny w porównaniu do innych źródeł”

“Piękny asortyment”

“Bardzo śmierdzi SCAM-em”

“Oszuści”

“Niskie ceny koszulek”

“niezgodność informacji na stronie z rzeczywistością”

“Naciąganie klientów”

“Słaba jakość ubrań za cenę”

“Wysokie ceny jak na jakość produktów”

“Atrakcyjne promocje”

“Bałagan”

“Bardzo słaba realizacja zamówienia”

“Oszustwo”

“Fason i design są genialne”

“Cena niektórych produktów za wysoka”

“brak zgodności z regulaminem”

👍 5   👎 20

Ceny w From Nord są uznawane za wysokie przez niektórych klientów (40%), którzy często czują się wyłudzeni pieniędzy (50%) ze względu na słabą jakość ubrań (30%) i długi czas oczekiwania na zamówienie (10%). Jednakże, inni doceniają genialny fason i design (20%) oraz piękny asortyment (10%) oferowany przez tę markę. Należy także zauważyć, że niektóre koszulki są dostępne w niskich cenach (5%), co może być zachętą do zakupów.

Komunikacja

“Wydłużające się terminy realizacji”

“Brak możliwości sprawdzenia statusu zamówienia”

“Obsługa klienta szybko odpowiada na wiadomości”

“Trudna komunikacja z obsługą klienta”

“Brak dostarczenia zamówienia po 3 miesiącach”

“Produkt z Chin pomimo twierdzeń o produkcji w Polsce”

“Brak odpowiedniej komunikacji”

“Produkcja w Chinach”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Brak informacji dot. terminu dostawy”

“Zachęta do zgłaszania firmy”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Urodziny minęły, nie miałam prezentu i musiałam improwizować”

“Trudności z kontaktem”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak reakcji na próby kontaktu w sprawie rezygnacji z zamówienia”

“Brak odpowiedzi na telefon, WhatsApp i e-mail”

“Długi czas oczekiwania na przesyłkę”

“Brak odpowiedzi na pytania”

“Ciągłe promocje jako chwyt marketingowy”

“Brak informacji o postępie zamówienia”

“Brak komunikacji ze strony sprzedawcy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak dostawy zamówienia po ponad miesiącu”

“Brak odpowiedzi na maile i połączenia telefoniczne”

“Brak informacji o zamówieniu, konieczność interwencji policji i UOKIK”

“Długie oczekiwanie na dostawę”

“Brak kontaktu”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“brak komunikacji”

“Długi czas oczekiwania na nadanie paczki”

“Brak profesjonalizmu”

“Brak przeprosin i wyjaśnień”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Szybka odpowiedź na maila”

“Brak odpowiedzi na zamówienie”

“Brak profesjonalizmu”

“Opóźniona dostawa”

“Brak informacji”

“Zamówienie nie zostało zrealizowane na czas”

“Brak informacji od sklepu”

“Brak kontaktu ze strony firmy”

“Brak odpowiedzi na maile”

“niezgodność z terminem wysyłki”

“Długie czasy oczekiwania”

“Brak transparentności wobec czasu oczekiwania i procesu produkcji”

“Kiepski kontakt z firmą”

“Brak aktualizacji regulaminu”

“Brak odpowiedzi na maile, telefon i whatsapp”

“Brak informacji o opóźnieniach”

“Wciąż czekam na zamówienie”

“Brak możliwości kontaktu z firmą”

“Bardzo negatywne doświadczenie zakupowe”

“Aktualne informacje o pochodzeniu towaru”

“Zamówienie nie zostało wysłane bez informacji o przyczynie”

“Bluzy są identyczne z produktami z Ali Express”

“Wprowadzają w błąd co do pochodzenia produktu”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak dostawy pomimo obietnic”

“Niejednoznaczne informacje od obsługi klienta”

“Opóźnienie w wysyłce”

“Brak informacji o opóźnieniach”

“Brak informacji o opóźnieniach”

“Piękny asortyment”

“Zero kontaktu ze sklepem”

“Oszuści”

“Brak komunikacji i trudności w kontakcie”

“Informacja o terminie realizacji zamówienia”

“długi czas oczekiwania na dostawę”

“brak skutecznej komunikacji”

“Brak odpowiedzi na maile z prośbą o wyjaśnienie opóźnienia”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak informacji od sklepu”

“Termin dostawy ciągle przesuwany”

“Komunikacja przed zakupem”

“Brak aktualizacji procesu zamówienia”

“kontakt zerowy”

“Brak dostawy, brak zwrotu pieniędzy, brak kontaktu”

“Sprzeczne informacje na stronie internetowej”

“brak informacji o zamówieniu”

“wydłużenie terminu dostawy”

“brak odpowiedzi na maile”

“trudności w kontaktowaniu się telefonicznie”

“brak informacji o opóźnieniach w produkcji”

“brak jasnych wytycznych dotyczących czasu oczekiwania”

“Oszuści”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak odpowiedniej komunikacji”

“Nie dostaniesz tego co kupisz”

“Brak rzetelnej informacji od sprzedawcy”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Brak dotrzymywania terminów”

“Kasowanie komentarzy na FB”

“Nie otrzymałam zamówienia po 3 tygodniach od daty zamówienia”

“Brak informacji o opóźnieniu produkcji”

“Konieczność samodzielnego pytania o status zamówienia”

“brak terminowej informacji o dostawie”

“słaba obsługa klienta”

“Satysfakcja z zakupów”

“Opóźniona dostawa”

“Blisko dwa miesiące oczekiwania na bluzę.”

“Komunikacja , której głównym inicjatorem jestem ja na poziomie -2.”

“Hasło 'opóźnienie na produkcji' stałe w mailach.”

“Nie dajecie rady to tego nie róbcie AFD. LIPA!”

“Bardzo długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak odpowiedzialności ze strony sklepu”

“Kłamstwo dotyczące czasu realizacji zamówienia”

“Brak informacji o opóźnieniach w dostawie”

“Kłamstwa i mydlenie oczu”

“Opóźnienie w produkcji i brak przesyłki”

“Brak odpowiedniej komunikacji”

“Nierzetelność i nieterminowość”

“Brak informacji o opóźnieniach”

“Niebotycznie długi czas realizacji”

“Brak informacji o czasie trwania realizacji zamówienia”

“Brak informowania o opóźnieniach”

“Szybka dostawa”

“Atrakcyjne promocje”

“Dobry kontakt ze sklepem”

“Cudowna jakość bluzy”

“Ignorancja”

“Bałagan”

“Brak kontaktu”

“Nie odbierają telefonów”

“Odpowiedzi na maile po kilku dniach”

“Szybka dostawa zgodnie z informacjami”

“Obsługa klienta rodem z PRL'u”

“Opóźniona dostawa”

“Słaba obsługa infolinii”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“brak odpowiedniej komunikacji i informacji”

“Długi czas realizacji zamówienia”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“Niejawny czas realizacji zamówienia”

“Informacja o czasie oczekiwania”

“Brak informacji o długim czasie oczekiwania”

“Zawsze dostaję to, co zamawiałem”

“Otrzymanie zamówienia po długim czasie oczekiwania”

“Trudność w kontakcie z obsługą klienta”

“Wymówka związana z pandemią Covid-19 uważana za nieadekwatną”

“zbywanie klienta formułkami”

“opóźnienia związane z działaniami charytatywnymi”

“nieudane prezenty na święta”

“Moglibyście dać jakieś info o terminie realizacji przy danej sztuce jak się dodaje do koszyka.”

“Ja się spodziewałem spodni za miesiąc. Dostałem po 1 dniu. Fajne zaskoczenie, ale o mało przez ten brak wiedzy zrezygnowałem z zamówienia.”

👍 15   👎 131

Komunikacja ze sklepem Nord jest niejednoznaczna, z długim czasem oczekiwania na odpowiedź (55%). Klienci chwalą szybką dostawę i atrakcyjne promocje, ale narzekają na brak możliwości sprawdzenia statusu zamówienia i wydłużające się terminy realizacji (45%). Obsługa klienta szybko odpowiada na wiadomości, ale trudna komunikacja z nią oraz brak informacji dotyczących terminu dostawy są dużymi mankamentami (40%).

Strona internetowa

“Długie oczekiwanie na dostawę”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“Brak odpowiedzi na zamówienie”

“Bardzo negatywne doświadczenie zakupowe”

“Aktualne informacje o pochodzeniu towaru”

“Bluzy są identyczne z produktami z Ali Express”

“Bardzo miła w dotyku”

“długi czas oczekiwania na dostawę”

“niezgodność informacji na stronie z rzeczywistością”

“Brak informacji na stronie”

“Sprzeczne informacje na stronie internetowej”

“Bogaty wybór produktów”

“Cudowna jakość bluzy”

“Bałagan”

“Brak dostarczenia zamówienia”

“Produkty wykonane na zamówienie”

“Fason i design są genialne”

👍 6   👎 11

Strona internetowa From Nord oferuje bogaty wybór produktów, których fason i design są genialne. Bluzy są wykonane na zamówienie i cechują się cudowną jakością. Niestety, długi czas oczekiwania na dostawę oraz brak odpowiedzi na zamówienie są częstym problemem. Dodatkowo, niezgodność informacji na stronie z rzeczywistością oraz bałagan na stronie sprawiają, że doświadczenie zakupowe może być negatywne. (20%)

Polityka zwrotów

“Długi czas oczekiwania”

“Brak dostępności towaru”

“Zamówienie nie przyszło”

“Zamówienie nie przyszło minęło 5 tygodni”

“Anulowałam zamówienie, czy zwrócą pieniądze zobaczymy”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia”

“Zamówienie nie dotarło przed świętami”

“niezgodność z terminem wysyłki”

“Zła polityka zwrotów”

“Brak otrzymania zamówionego towaru”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy po zgłoszeniu”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Efektywny proces zwrotu pieniędzy”

“Opóźnienie w wysyłce”

“Piękny asortyment”

“Trudny zwrot”

“Oszuści”

“niezgodność informacji na stronie z rzeczywistością”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Sprzeczne informacje na stronie internetowej”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Trudności w uzyskaniu zwrotu pieniędzy”

“Oszuści”

“Brak zwrotu obiecanego 10%”

“Nie dostaniesz tego co kupisz”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Zamówienie nie zostało zrealizowane, termin przesuwano 3 razy - łącznie 6 tygodni + miesiąc klasycznego czekania”

“Wniosłem o zwrot pieniędzy od połowy listopada do teraz nie mogli zrealizować zamówień - chyba Pan z Chin nie wyrabia”

“długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy”

“Trwałość produktów”

“Oszustwo”

“Szybki zwrot pieniędzy”

“Łatwa wymiana produktu”

“Odstąpienie od zakupu możliwe”

“Bałagan”

“Możliwe problemy z wymianą towaru”

“Bardzo słaba realizacja zamówienia”

“brak skutecznej polityki zwrotów”

“Oszustwo”

“bezproblemowy zwrot środków”

“Jakość produktu niska”

“Problemy z odzyskaniem środków po zwrocie”

👍 10   👎 40

Polityka zwrotów w From Nord ma swoje plusy i minusy. Klienci chwalą szybki zwrot pieniędzy (33%), łatwą wymianę produktu (6%), i bezproblemowy zwrot środków (3%). Jednakże długi czas oczekiwania na zamówienie (15%), brak dostępności towaru (3%), i trudności z odzyskaniem pieniędzy (6%) są kwestiami, które wpływają negatywnie na doświadczenie zakupowe. Dodatkowo, występują problemy z odzyskaniem środków po zwrocie (3%), co może budzić niepokój u klientów. Ostatecznie, skuteczniejsza polityka zwrotów mogłaby poprawić relację z klientami.