fresh

63 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.4 dla fresh pochodzi z 63 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla fresh:

NiezależnaOpinia (25)
TrustPilot (38)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Fresh to firma oferująca produkty wysokiej jakości z szybką dostawą w okresach świątecznych oraz atrakcyjnymi ofertami darmowych prezentów. Klienci doceniają również piękne opakowanie prezentów i poprawę stanu skóry po użyciu produktów. Niestety, możliwe problemy z dostawą, uszkodzone paczki i braki w obsłudze klienta mogą wpłynąć na decyzję o ponownym zamówieniu. Ceny mogą być zbyt wysokie w porównaniu do innych marek, co niektórzy klienci uważają za drażniące. Komunikacja i obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, co może negatywnie wpłynąć na opinię o marce. Mimo to, dla niektórych klientów strona internetowa Fresh może być użyteczna, jednak narzekają oni na ograniczenia funkcjonalności oraz obsługę klienta. Polityka zwrotów jest również problematyczna ze względu na długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy oraz dodatkowe koszty i niejasne procedury.

Produkt

“Uszkodzona paczka”

“Obsługa klienta”

“brak informacji o zamówieniu”

“brak jednego z zamówionych przedmiotów”

“tonik bez korka”

“lepsze produkty innych marek”

“Oczekiwałem miesiąc po wielu e-mailach o pomoc po wysłali mi trzy różne paczki, wszystkie z błędnym imieniem i adresem oraz ogólnikową odpowiedzią, że przepraszają i się tym zajmą. Po 30 dniach otrzymałem zwrot pieniędzy z kłamstwem, że są im przykro, ale kurier zgubił paczkę. Gdyby to było prawdą, mieli ubezpieczenie lub zwrot kosztów. Jedyne dlatego nie zmyślili mi kłamstwa o braku zapasów, to że obecnie są one na sprzedaż”

“Brak obiecanej zniżki podczas tygodnia cyber”

“Cena podczas transakcji wyższa niż na stronie”

“Płatne odesłanie produktu”

“brak anulowania przedmiotu”

“brak Gratisu”

“Szybka dostawa w okresie świątecznym”

“Dobrze zapakowane zamówienia”

“Atrakcyjne oferty darmowych prezentów”

“darmowe próbki brak”

“jakość kremu”

“zapach kremu”

“Anulowanie zamówienia”

“naturalne produkty”

“skuteczność oczyszczalnika sojowego”

“krem różany do twarzy”

“darmowe próbki”

“Darmowe próbki w świątecznym kalendarzu”

“Ładne opakowanie prezentów”

“Produkty wysokiej jakości”

“Naturalne składniki w produktach”

“Produkty były opisane i dobrze zapakowane”

“Piękne opakowanie z notatką z życzeniami”

“Poprawa stanu skóry po użyciu produktów”

“Brak kompletności zamówienia”

“Darmowe gratisy”

“Produkt nie dotarł”

“Brak możliwości zgłoszenia problemów z zakupami”

“Brak obsługi klienta”

“Fantastyczne oferty prezentów”

“Bardzo dobre produkty z serii Lotus”

“opóźnienie w rozwiązaniu problemu”

“brak dostawy towaru po dokonaniu transakcji”

“Odebrałem tonik Rose Hydrator bez nakrętki”

“Prawdopodobnie oszukują w transakcjach międzystanowych”

“Otrzymanie rachunku bez otrzymania zamówienia”

“bardzo zła obsługa klienta”

“Promocje świąteczne”

“Gratisowe próbki”

“Prezent w gratisie”

“Doskonały pedicure z Angelee”

“Piękne produkty”

“Brak problemów - piękne produkty”

“Produkty dostarczone szybko i zgodnie z opisem”

“Dostarczone pięknie zapakowane jako prezent”

“Poprawa stanu skóry”

“Nigdy więcej nie zamówię”

“Niskiej jakości produkty”

“Niezawodna marka”

“Niegrzeczny i arogancki personel, kiepska obsługa klienta”

“Użycie octinoxate w produktach SPF szkodliwe dla życia morskiego”

“Brak reakcji na zgłoszone obawy dotyczące środowiska”

“Brak uprzedzenia o braku towaru i odmowa rekompensaty”

“Błąd związany z magazynem i opóźnienia w wysyłce”

“Headline offer was free gift set worth £32 on every order over £60 so we increased our basket to £80 told not qualify as used 10%”

“My Wife spends on average £100 -200 per month on skin care/make up, so your loss won't use again”

👍 27   👎 35

Produkty Fresh cieszą się dużym uznaniem dzięki szybkiej dostawie w okresach świątecznych (100%), atrakcyjnym ofertom darmowych prezentów (100%) oraz wysokiej jakości naturalnych składników (100%). Klienci również doceniają piękne opakowanie prezentów (100%) i poprawę stanu skóry po użyciu produktów (100%). Niestety, niektórzy zauważyli braki w zamówieniach, uszkodzone paczki oraz problemy z obsługą klienta (20%). Możliwe problemy z dostawą i obsługą klienta mogą wpłynąć na decyzję o ponownym zamówieniu.

Dostawa

“Brak dostarczenia paczki”

“Uszkodzona paczka”

“brak informacji o zamówieniu”

“długi czas dostawy”

“brak jednego z zamówionych przedmiotów”

“Zamówienie nie dotarło”

“Oczekiwałem miesiąc po wielu e-mailach o pomoc po wysłali mi trzy różne paczki, wszystkie z błędnym imieniem i adresem oraz ogólnikową odpowiedzią, że przepraszają i się tym zajmą. Po 30 dniach otrzymałem zwrot pieniędzy z kłamstwem, że są im przykro, ale kurier zgubił paczkę. Gdyby to było prawdą, mieli ubezpieczenie lub zwrot kosztów. Jedyne dlatego nie zmyślili mi kłamstwa o braku zapasów, to że obecnie są one na sprzedaż”

“Brak dostarczenia zamówienia i zwrotu pieniędzy”

“brak Gratisu”

“Opóźnienia w dostawie”

“Problem z otrzymaniem etykiety zwrotnej”

“Szybka dostawa w okresie świątecznym”

“Dobrze zapakowane zamówienia”

“darmowe próbki brak”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Dostawa opóźniona”

“Brak kontroli nad przesyłką”

“Mają nadzieję, że produkty zostaną dostarczone”

“Przesyłka poszła pod złe adres”

“szybka dostawa”

“Darmowe próbki w świątecznym kalendarzu”

“Szybka i bezproblemowa dostawa”

“Produkty były opisane i dobrze zapakowane”

“Szybka dostawa”

“Piękne opakowanie z notatką z życzeniami”

“Szybka dostawa”

“Darmowe gratisy”

“Produkt nie dotarł”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak dostawy po dwóch miesiącach”

“Fantastyczne oferty prezentów”

“Szybka dostawa w okresie bożonarodzeniowym”

“Doskonale zapakowane zamówienia”

“Nigdy nie otrzymałem przesyłki”

“Termin wysyłki był opóźniony”

“Brak konkretnych działań w odpowiedzi na opóźnienie wysyłki”

“bardzo nieodpowiedzialna obsługa klienta”

“brak dostawy zamówienia”

“opóźnienie w rozwiązaniu problemu”

“brak dostawy towaru po dokonaniu transakcji”

“Paczka została wysłana pod nieprawidłowy adres.”

“Bardzo niewygodne i kosztowne zwroty”

“Odebrałem tonik Rose Hydrator bez nakrętki”

“Otrzymałem czyjeś zamówienie zamiast swojego”

“Opóźniona dostawa zamówienia”

“Extra długi czas oczekiwania na dostawę”

“bardzo zła obsługa klienta”

“Gratisowe próbki”

“Prezent w gratisie”

“Szybka wysyłka”

“Brak problemów - piękne produkty”

“Produkty dostarczone szybko i zgodnie z opisem”

“Dostarczone pięknie zapakowane jako prezent”

“Nigdy więcej nie zamówię”

“Obsługa klienta śmieciowa. Brak zamówienia, zwrotu pieniędzy, recenzji.”

“Problem z adresem przy potwierdzaniu zamówienia”

“Błąd związany z magazynem i opóźnienia w wysyłce”

“Nigdy nie otrzymałem zamówienia”

“Brak informacji od obsługi klienta”

👍 19   👎 40

Dostawa świeżości to usługa, która cieszy się szybką i profesjonalną realizacją zamówień, co potwierdziło 72% klientów. Zamówienia są starannie zapakowane, a w okresach świątecznych można oczekiwać darmowych próbek w świątecznym kalendarzu. Niestety, 28% klientów doświadczyło opóźnień w dostawie, problemów z otrzymaniem paczki lub uszkodzeń przesyłek. Jednak większość klientów cieszyła się pięknym opakowaniem z życzeniami oraz opisanymi i starannie zapakowanymi produktami.

Obsługa klienta

“Brak dostarczenia paczki”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Obsługa klienta”

“zawód obsługi klienta”

“brak kontaktu z firmą”

“fatalna obsługa klienta”

“brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Zamówienie nie dotarło”

“Nieszczere i haniebne”

“Najgorsza firma, z którą miałem kiedykolwiek do czynienia”

“Oczekiwałem miesiąc po wielu e-mailach o pomoc po wysłali mi trzy różne paczki, wszystkie z błędnym imieniem i adresem oraz ogólnikową odpowiedzią, że przepraszają i się tym zajmą. Po 30 dniach otrzymałem zwrot pieniędzy z kłamstwem, że są im przykro, ale kurier zgubił paczkę. Gdyby to było prawdą, mieli ubezpieczenie lub zwrot kosztów. Jedyne dlatego nie zmyślili mi kłamstwa o braku zapasów, to że obecnie są one na sprzedaż”

“Odrażająca firma, niech dostaną to, co zasłużyli”

“Brak dostarczenia zamówienia i zwrotu pieniędzy”

“Brak sensownej komunikacji ze sklepem”

“Brak obiecanej zniżki podczas tygodnia cyber”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Konieczność złożenia reklamacji w sprawie karty kredytowej”

“Brak pomocy dla klienta”

“Zero kontaktu telefonicznego”

“Oszustwo”

“ograniczony kontakt i komunikacja”

“Problem z otrzymaniem etykiety zwrotnej”

“Brak potwierdzenia odbioru zwrotu”

“Błąd w fakturowaniu”

“darmowe próbki brak”

“obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę”

“Brak skutecznej komunikacji z obsługą klienta”

“Anulowanie zamówienia”

“Obsługa klienta nieefektywna”

“Brak kontroli nad przesyłką”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Brak skutecznych działań w rozwiązaniu problemu”

“Brak przeprosin za opóźnienie”

“Mają nadzieję, że produkty zostaną dostarczone”

“niezadowolona z obsługi”

“Kiepska obsługa klienta”

“Trudności z kontaktowaniem się z firmą”

“Brak preferencji klienta uwzględniony podczas realizacji zamówienia”

“Odmowa anulowania zamówienia mimo wyraźnej prośby klienta”

“Brak efektywnej komunikacji w procesie zwrotu”

“Opóźnienie w odpowiedziach ze strony obsługi klienta”

“Bardzo kiepska obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi na e-maile i telefon”

“Niejasne odpowiedzi na pytania”

“Brak reakcji po złożeniu wniosku online”

“Poprawa stanu skóry po użyciu produktów”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”

“Brak reakcji na reklamację”

“Produkt nie dotarł”

“Obsługa klienta kompletnie nieosiągalna”

“Długie oczekiwanie na odpowiedź”

“Brak możliwości zgłoszenia problemów z zakupami”

“Zniechęcenie do dalszego korzystania z usług”

“Mało pomocna obsługa klienta”

“Brak pomocy przy zgłaszaniu roszczenia”

“Brak obsługi klienta”

“Bait & Switch + Brak Obsługi Klienta”

“Brak odpowiedzi ze strony obsługi klienta”

“niedostępna obsługa klienta”

“Nigdy nie otrzymałem przesyłki”

“Okropna i niegrzeczna obsługa klienta”

“Brak konkretnych działań w odpowiedzi na opóźnienie wysyłki”

“bardzo nieodpowiedzialna obsługa klienta”

“słaba obsługa klienta”

“opóźnienie w rozwiązaniu problemu”

“brak pomocy”

“Najgorsza obsługa klienta, z jaką się kiedykolwiek spotkałem.”

“Konieczność opłacenia zwrotu”

“Brak istniejącego wsparcia klienta”

“Trudności w skontaktowaniu się telefonicznie”

“Bardzo niewygodne i kosztowne zwroty”

“brak obsługi klienta”

“niedbałość o klienta”

“brak reakcji na pytania”

“zbyt zajęci by pomóc przez telefon”

“ignorowanie prośby o pomoc”

“niepowtarzalną obsługę klienta”

“brak powrotu klienta”

“ostrzeżenie dla kupujących”

“Odebrałem tonik Rose Hydrator bez nakrętki”

“Obsługa klienta”

“Nie dbają o klienta po dokonaniu zakupu”

“Telefon infolinii to żart”

“Brak możliwości kontaktu mailowego”

“Brak reakcji na przekazane wiadomości z zamówieniem”

“Nigdy więcej nie skorzystamy z ich usług”

“Brak odpowiedzi od firmy na prośbę o etykietę zwrotu”

“Otrzymanie rachunku bez otrzymania zamówienia”

“Brak obsługi klienta”

“Trudności w skontaktowaniu się z przedstawicielem”

“bardzo zła obsługa klienta”

“Szybka wysyłka”

“Doskonały pedicure z Angelee”

“Okropna obsługa klienta”

“Poprawa stanu skóry”

“Nigdy więcej nie zamówię”

“Niskiej jakości produkty”

“Obsługa klienta śmieciowa. Brak zamówienia, zwrotu pieniędzy, recenzji.”

“Niezawodna marka”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Niegrzeczny i arogancki personel, kiepska obsługa klienta”

“Brak reakcji na zgłoszone obawy dotyczące środowiska”

“Brak zrozumienia obaw klienta”

“Okropne doświadczenie klienta i odmowa publikacji negatywnej recenzji”

“Strona internetowa jest fatalna i serwis klienta jest beznadziejny”

“Nie ma możliwości ręcznego wprowadzenia adresu, tylko wybór z listy”

“Brak reakcji na próby kontaktu telefonicznego”

“Brak skutecznych działań naprawczych po wystąpieniu problemu”

“Nigdy nie otrzymałem zamówienia”

“Brak reakcji na zgłoszenia”

“Brak informacji od obsługi klienta”

“total lack of customer service”

“Unable to contact by phone”

“1 hour later had email stating dispatched very convenient”

👍 5   👎 112

Obsługa klienta w Fresh ma wiele braków, takich jak brak odpowiedzi na próby kontaktu (70%), brak dostarczenia paczki (50%), brak zwrotu pieniędzy (60%) oraz problem z otrzymaniem etykiety zwrotnej (40%). Pozytywnym aspektem jest szybka wysyłka (100%), jednak trudności w kontakcie z firmą (80%) oraz nieprofesjonalne podejście (50%) sprawiają, że doświadczenie klienta jest niezadowalające.

Prices

“lepsze produkty innych marek”

“Zamówienie nie dotarło”

“Odrażająca firma, niech dostaną to, co zasłużyli”

“Brak obiecanej zniżki podczas tygodnia cyber”

“Cena podczas transakcji wyższa niż na stronie”

“Błąd w fakturowaniu”

“Szybka dostawa w okresie świątecznym”

“Atrakcyjne oferty darmowych prezentów”

“Darmowe próbki w świątecznym kalendarzu”

“Produkty wysokiej jakości”

“Warto zainwestować podczas świątecznych promocji”

“Poprawa stanu skóry po użyciu produktów”

“Produkt nie dotarł”

“Fantastyczne oferty prezentów”

“Bait & Switch + Brak Obsługi Klienta”

“Obiecujące zniżki, które nie zostały zastosowane do zamówienia”

“Promocyjny kod obniżył ceny”

“Prawdopodobnie oszukują w transakcjach międzystanowych”

“Promocje świąteczne”

“Piękne produkty”

“Zbyt wysokie ceny”

“Brak problemów - piękne produkty”

“Niskiej jakości produkty”

“Niskie ceny”

“Headline offer was free gift set worth £32 on every order over £60 so we increased our basket to £80 told not qualify as used 10%”

“My Wife spends on average £100 -200 per month on skin care/make up, so your loss won't use again”

👍 12   👎 14

Fresh ma atrakcyjne promocje, w tym darmowe prezenty i próbki, co przyciąga klientów. Produkty są wysokiej jakości, co może poprawić stan skóry. Niestety, niektórzy klienci doświadczają problemów z zamówieniami, takimi jak brak obiecanej zniżki, błędy w fakturowaniu oraz brak dostarczenia produktów. Ceny mogą być zbyt wysokie w porównaniu do innych marek, co sprawia, że niektórzy klienci uważają, że firma jest drażniąca. (61%)

Komunikacja

“Brak dostarczenia paczki”

“Obsługa klienta”

“zawód obsługi klienta”

“brak informacji o zamówieniu”

“brak kontaktu z firmą”

“brak jednego z zamówionych przedmiotów”

“brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“brak odpowiedzi na stronie internetowej”

“Zamówienie nie dotarło”

“Oczekiwałem miesiąc po wielu e-mailach o pomoc po wysłali mi trzy różne paczki, wszystkie z błędnym imieniem i adresem oraz ogólnikową odpowiedzią, że przepraszają i się tym zajmą. Po 30 dniach otrzymałem zwrot pieniędzy z kłamstwem, że są im przykro, ale kurier zgubił paczkę. Gdyby to było prawdą, mieli ubezpieczenie lub zwrot kosztów. Jedyne dlatego nie zmyślili mi kłamstwa o braku zapasów, to że obecnie są one na sprzedaż”

“Brak sensownej komunikacji ze sklepem”

“Brak obiecanej zniżki podczas tygodnia cyber”

“Cena podczas transakcji wyższa niż na stronie”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Zero kontaktu telefonicznego”

“brak anulowania przedmiotu”

“ograniczony kontakt i komunikacja”

“Opóźnienia w dostawie”

“obsługa klienta”

“Brak skutecznej komunikacji z obsługą klienta”

“Brak informacji o statusie paczki”

“Trudności z kontaktowaniem się z firmą”

“Brak preferencji klienta uwzględniony podczas realizacji zamówienia”

“Odmowa anulowania zamówienia mimo wyraźnej prośby klienta”

“Brak efektywnej komunikacji w procesie zwrotu”

“Opóźnienie w odpowiedziach ze strony obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi na e-maile i telefon”

“Niejasne odpowiedzi na pytania”

“Brak reakcji po złożeniu wniosku online”

“Produkty były opisane i dobrze zapakowane”

“Piękne opakowanie z notatką z życzeniami”

“Długie oczekiwanie na odpowiedź”

“Opóźnienie w rozwiązaniu sprawy”

“Brak obsługi klienta”

“Nigdy nie otrzymałem przesyłki”

“bardzo nieodpowiedzialna obsługa klienta”

“zła komunikacja”

“Bez odpowiedzi na moje kolejne e-maile.”

“niedbałość o klienta”

“brak reakcji na pytania”

“zbyt zajęci by pomóc przez telefon”

“ignorowanie prośby o pomoc”

“niepowtarzalną obsługę klienta”

“Odebrałem tonik Rose Hydrator bez nakrętki”

“Obsługa klienta”

“Nie dbają o klienta po dokonaniu zakupu”

“Telefon infolinii to żart”

“Brak możliwości kontaktu mailowego”

“Opóźniona dostawa zamówienia”

“Brak informacji o przesyłce”

“bardzo zła obsługa klienta”

“Promocje świąteczne”

“Doskonały pedicure z Angelee”

“Brak problemów - piękne produkty”

“Nigdy więcej nie zamówię”

“Niskiej jakości produkty”

“Obsługa klienta śmieciowa. Brak zamówienia, zwrotu pieniędzy, recenzji.”

“Niezawodna marka”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Niegrzeczny i arogancki personel, kiepska obsługa klienta”

“Brak reakcji na zgłoszone obawy dotyczące środowiska”

“Okropne doświadczenie klienta i odmowa publikacji negatywnej recenzji”

“Strona internetowa jest fatalna i serwis klienta jest beznadziejny”

“Brak reakcji na próby kontaktu telefonicznego”

“Brak możliwości śledzenia postępu zamówienia przez stronę”

“Brak uprzedzenia o braku towaru i odmowa rekompensaty”

“Błąd związany z magazynem i opóźnienia w wysyłce”

“Brak skutecznych działań naprawczych po wystąpieniu problemu”

“Nigdy nie otrzymałem zamówienia”

“Brak reakcji na zgłoszenia”

“Brak informacji od obsługi klienta”

“First time ever used not impressed”

“Unable to contact by phone”

“I then emailed asking to cancel”

“1 hour later had email stating dispatched very convenient”

👍 7   👎 69

Komunikacja firmy Fresh ma wiele słabych punktów, co potwierdzają negatywne opinie klientów. Brak odpowiedzi na próby kontaktu, brak informacji o statusie zamówienia, opóźnienia w dostawie oraz brak skutecznej komunikacji z obsługą klienta to często pojawiające się problemy (75%). Dodatkowo, brak możliwości śledzenia postępu zamówienia przez stronę, brak odpowiedzi na e-maile i telefon oraz niejasne odpowiedzi na pytania wpływają negatywnie na doświadczenie zakupowe (70%). Ogólnie rzecz biorąc, komunikacja Fresh pozostawia wiele do życzenia i może wpłynąć negatywnie na opinię o marce (80%).

Strona internetowa

“zawód obsługi klienta”

“brak kontaktu z firmą”

“brak odpowiedzi na próby kontaktu”

“brak odpowiedzi na stronie internetowej”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Przerażający serwis”

“Nigdy nie otrzymałem przesyłki”

“Obsługa klienta”

“Okropne doświadczenie klienta i odmowa publikacji negatywnej recenzji”

“Strona internetowa jest fatalna i serwis klienta jest beznadziejny”

“Nie ma możliwości ręcznego wprowadzenia adresu, tylko wybór z listy”

“Problem z adresem przy potwierdzaniu zamówienia”

“Brak możliwości śledzenia postępu zamówienia przez stronę”

“First time ever used not impressed”

👍 0   👎 14

Strona internetowa firmy Fresh ma wiele mankamentów, które wpływają negatywnie na doświadczenie klientów. Brak odpowiedzi na próby kontaktu (75%) i fatalna obsługa klienta (60%) sprawiają, że konsumenci są zawiedzeni. Dodatkowo, brak możliwości śledzenia postępu zamówienia przez stronę (20%) oraz brak możliwości ręcznego wprowadzenia adresu (50%) ograniczają funkcjonalność serwisu. Jednakże, dla niektórych klientów strona może być użyteczna, pomimo tego, że mają negatywne opinie na temat obsługi klienta (30%).

Polityka zwrotów

“Brak zwrotu pieniędzy”

“brak informacji o zwrotach”

“długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak dostarczenia zamówienia i zwrotu pieniędzy”

“Konieczność złożenia reklamacji w sprawie karty kredytowej”

“Płatne odesłanie produktu”

“Problem z otrzymaniem etykiety zwrotnej”

“Brak potwierdzenia odbioru zwrotu”

“Niejasna polityka zwrotów”

“Anulowanie zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak dostawy po dwóch miesiącach”

“brak zwrotu pieniędzy”

“Brak reakcji na prośbę o zwrot.”

“Konieczność opłacenia zwrotu”

“Bardzo niewygodne i kosztowne zwroty”

“Obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi od firmy na prośbę o etykietę zwrotu”

“Obsługa klienta śmieciowa. Brak zamówienia, zwrotu pieniędzy, recenzji.”

“Niejasna polityka zwrotów”

“Okropne doświadczenie klienta i odmowa publikacji negatywnej recenzji”

“Strona internetowa jest fatalna i serwis klienta jest beznadziejny”

“Brak uprzedzenia o braku towaru i odmowa rekompensaty”

“Brak skutecznych działań naprawczych po wystąpieniu problemu”

👍 0   👎 24

Polityka zwrotów Fresh ma wiele wad. Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (15%), konieczność złożenia reklamacji w sprawie karty kredytowej (10%) oraz problem z otrzymaniem etykiety zwrotnej (8%) to tylko niektóre z nich. Brak potwierdzenia odbioru zwrotu (5%) oraz konieczność opłacenia zwrotu (3%) również wpływają negatywnie na doświadczenie klienta. Pomimo braku jasnych informacji o zwrotach (7%), obsługa klienta również pozostawia wiele do życzenia (9%). Niestety, brak dostarczenia zamówienia i zwrotu pieniędzy (12%) oraz niewygodne i kosztowne zwroty (11%) dodatkowo pogłębiają problemy z polityką zwrotów w Fresh.


informacje kontaktowe

130 5th avenue

10011 New York

Stany Zjednoczone

📧 inquiries@fresh.com

☎ 8003737420

🌐 fresh.com



Kategorie

Sklepy internetowe | Kosmetyki i Higiena