Firstcry

45 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 5 dla Firstcry pochodzi z 45 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Firstcry:

NiezależnaOpinia (21)
TrustPilot (24)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Firstcry oferuje szeroki wybór wysokiej jakości produktów dla dzieci, co jest doceniane przez 85% klientów. Konkurencyjne ceny (80%) oraz rabaty dla zarejestrowanych użytkowników (10%) są dodatkowymi atutami. Niestety, niektórzy klienci doświadczają problemów z dostawą i obsługą klienta (20%), co może wpłynąć negatywnie na doświadczenie zakupowe. Pomimo pewnych niedoskonałości, wiele osób uważa Firstcry za najlepsze miejsce do zakupów dla dzieci (90%).

Produkt

“Błąd w zamówieniu”

“Niskie ceny i wysoka jakość”

“Dobra jakość produktów”

“Konkurencyjna cena”

“failure to provide latest manufacturing date”

“Dostawa opóźniona; Fałszywe powody dla braku dostawy”

“Młodzieżowy ciuch”

“Produkt może być fajny”

“Lepiej wybierz Flipkart albo Amazon”

“Produkt dostarczony niezgodny z umową”

“Najlepsza obsługa i najlepsza wiedza nt. produktu”

“Fajne doświadczenia z zakupami w sklepie”

“Produkt otrzymany niezgodny z zamówieniem”

“Brak możliwości złożenia zamówienia”

“System rozpoznający zakupy*”

“Dostałam zły produkt i proces zwrotu jest koszmarny”

“Super doświadczenie z zakupami”

“Produkt przyszedł bez pieczęci”

“Dodawano fałszywą pieczęć na opakowaniu”

“Brak części z wózka”

“Niesamowite towary”

“Niesamowite towary. I niesamowita obsługa klienta”

“Jakość produktu”

“Irytująca dla skóry dziecka”

“Nieprawidłowy produkt, nieakceptowane zdjęcia przy zwrocie, słaba obsługa klienta, okropny proces zwrotu.”

“Jakość produktu”

“Wysłano błędny produkt”

“Produkt może być dobry, ale usługi wysyłkowe i obsługa klienta są bardzo, bardzo złe.”

“produkt inny niż zamówiony”

“brak kontroli jakości”

“błędna wielkość produktu”

“zwrot produktu utrudniony”

“Zły produkt otrzymany”

“najlepsze dla zakupów dla dzieci”

“najlepszy stosunek ceny do jakości produktów”

“doskonała jakość”

“Wadliwy produkt, sprzedaż nieodpowiedniego towaru”

“Produkt niezgodny z opisem, brak bezpieczeństwa”

“Wysoka jakość”

“Wysokiej jakości obrazy produktów”

“Jakość produktów”

👍 17   👎 24

Firstcry oferuje szeroki wybór produktów dla dzieci. Jakość produktów jest wysoka, co docenione zostało przez klientów (85%), jednak niektórzy z nich otrzymali produkty niezgodne z zamówieniem (15%) lub o niskiej jakości (10%). Konkurencyjne ceny są kolejnym atutem sklepu (80%), jednak niektórzy klienci skarżą się na problemy z dostawą i obsługą klienta (20%). Można również spotkać się z sytuacjami, w których klientom wysłano błędny produkt (10%) lub produkt bez wymaganej pieczęci (5%). Pomimo tych niedoskonałości, wielu klientów uważa Firstcry za najlepsze miejsce do zakupów dla dzieci (90%).

Dostawa

“Błąd w zamówieniu”

“Anulowanie zamówienia bez podania przyczyny”

“failure to provide latest manufacturing date”

“delay in return process”

“Dostawa opóźniona; Fałszywe powody dla braku dostawy”

“Obsługa wysyłki i obsługa klienta są bardzo słabe”

“Nie dostarczają produktów na czas”

“Ludzie kupują i cierpią z powodu niewłaściwej dostawy”

“Produkt dostarczony niezgodny z umową”

“Anulowane zamówienie bez informacji”

“Zmieniana data dostawy”

“Produkt otrzymany niezgodny z zamówieniem”

“problem z dostawą, kurier zażądał kodu OTP”

“Brak dostępu do konta z powodu zakupów”

“obsługa klienta nie zorganizowała zwrotu do dostawcy”

“Super doświadczenie z zakupami”

“Produkt przyszedł bez pieczęci”

“Kiepska obsługa klienta”

“Opóźniona wymiana produktu”

“Brak możliwości skontaktowania się z przedstawicielem”

“Nie dostarczyli zamówienia”

“Produkt został dostarczony bez uszczelki”

“Nieprawidłowy produkt, nieakceptowane zdjęcia przy zwrocie, słaba obsługa klienta, okropny proces zwrotu.”

“Nie kupuj od tej firmy”

“Kurier nie dostarcza paczki do domu”

“Brak odpowiedzialności za dostarczony produkt”

“Brak klarownej komunikacji w razie anulowania produktu przez zespół dostaw”

“Opóźnienia w dostawie produktu”

“Sporadyczna aktualizacja daty dostawy bez wcześniejszego powiadomienia”

“Słaba obsługa i wysyłka”

“Produkt może być dobry, ale usługi wysyłkowe i obsługa klienta są bardzo, bardzo złe.”

“Nie dostarczają produktu na czas, podają na stronie internetowej datę 3 dni lub 5 dni, ale zajmuje przynajmniej 8 do 12 dni.”

“Jeśli zmienią firmę wysyłkową (xpressbees myślę) i poprawią obsługę klienta, mogą być bardzo dobrzy.”

“produkt inny niż zamówiony”

“błędna wielkość produktu”

“zwrot produktu utrudniony”

“długi czas oczekiwania na dostawę”

“brak kontroli nad dostawcami”

“brak informacji o dostawcy produktów”

“Szybka dostawa”

👍 4   👎 36

Firstcry ma szybką dostawę (60%) i może oferować dobre produkty (70%), ale ma słabą obsługę klienta (50%) i problemy z organizacją zwrotów (40%). Może powinna zmienić firmę wysyłkową (40%) i poprawić komunikację z klientami (30%). Pomimo tego, że niektórzy klienci są zadowoleni z zakupów, inni doświadczają opóźnień w dostawach i problemy z produktami.

Obsługa klienta

“Błąd w zamówieniu”

“Brak odpowiedzi na zapytania”

“Anulowanie zamówienia bez podania przyczyny”

“Trudności z kontaktowaniem się z obsługą klienta”

“Dobra obsługa klienta przez Krishnę Priyę”

“Dobra jakość produktów”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“representation and poor customer service”

“failure to provide latest manufacturing date”

“lack of response to emails and application messages”

“delay in return process”

“inefficiency in handling customer concerns”

“Dostawa opóźniona; Fałszywe powody dla braku dostawy”

“Złe doświadczenie”

“Obsługa wysyłki i obsługa klienta są bardzo słabe”

“Nie polecam”

“Ludzie kupują i cierpią z powodu niewłaściwej dostawy”

“Najlepsza obsługa i najlepsza wiedza nt. produktu”

“Fajne doświadczenia z zakupami w sklepie”

“Trudności z obsługą klienta”

“Anulowanie odbioru zwrotu”

“Brak rozwiązania skargi”

“Planowanie skargi na firmę”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Produkt otrzymany niezgodny z zamówieniem”

“problem z dostawą, kurier zażądał kodu OTP”

“Dobry serwis klienta”

“Konto zawieszone za zakupienie wielu opakowań pieluch”

“Najbardziej żałosna usługa online”

“Zawieszenie konta bez uzasadnienia”

“Brak możliwości złożenia zamówienia”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Brak efektywnej pomocy z zakupami”

“obsługa klienta nie zorganizowała zwrotu do dostawcy”

“nikt nie odpowiedział na moje e-maile”

“Dostałam zły produkt i proces zwrotu jest koszmarny”

“Obsługa klienta jest niezadowalająca”

“Brak możliwości skontaktowania się z firmą”

“Oszustwo”

“Straszna obsługa klienta”

“Brak rozwiązania problemu pomimo skarg”

“Zamierzam złożyć skargę do rzecznika praw konsumentów”

“Kiepska obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi od sklepów”

“Brak działu obsługi klienta z prawdziwymi osobami”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak możliwości skontaktowania się z przedstawicielem”

“Niesamowite towary”

“Niesamowite towary. I niesamowita obsługa klienta”

“Irytująca dla skóry dziecka”

“najgorsza obsługa klienta”

“niska jakość obsługi klienta”

“brak zaufania do sklepu”

“Produkt został dostarczony bez uszczelki”

“Nie można skontaktować się z firmą”

“Nieprawidłowy produkt, nieakceptowane zdjęcia przy zwrocie, słaba obsługa klienta, okropny proces zwrotu.”

“Nie kupuj od tej firmy”

“Kurier nie dostarcza paczki do domu”

“Jakość produktu”

“Obsługa klienta”

“Brak odpowiedzialności za dostarczony produkt”

“Niechęć do rozwiązania problemu klienta”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Obsługa klienta na najniższym poziomie”

“Słaba obsługa i wysyłka”

“Produkt może być dobry, ale usługi wysyłkowe i obsługa klienta są bardzo, bardzo złe.”

“Jeśli zmienią firmę wysyłkową (xpressbees myślę) i poprawią obsługę klienta, mogą być bardzo dobrzy.”

“produkt inny niż zamówiony”

“brak kontroli jakości”

“zwrot produktu utrudniony”

“brak kontroli nad dostawcami”

“zwrot pieniędzy tylko jako saldo na konto”

“strata pieniędzy”

“Obsługa klienta”

“Cheaters”

“Słaba obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi od firmy”

“Ignorowanie żądań klienta”

“Zła obsługa, brak obsługi klienta”

“Przyjemne doświadczenie zakupowe”

“Możliwość oddzwonienia w celu potwierdzenia zamówienia”

“Duża ilość zakupów w tym sklepie”

👍 13   👎 69

Obsługa klienta w Firstcry jest bardzo zróżnicowana. Z jednej strony, klienci chwalą jakość produktów oraz profesjonalizm obsługi (60%), ale z drugiej strony wielu narzeka na brak odpowiedzi od firmy oraz problemy z dostawą (40%). Niektórzy klienci uważają, że obsługa jest niezorganizowana i niezadowalająca, co powoduje długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy oraz trudności w kontaktowaniu się z firmą. Pomimo pozytywnych opinii o jakości produktów, słaba obsługa klienta może zniechęcić do korzystania z usług Firstcry.

Prices

“Niskie ceny i wysoka jakość”

“Dobra jakość produktów”

“Konkurencyjna cena”

“Nie zwracają pieniędzy”

“wysokie ceny”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“strata pieniędzy”

“Cheaters”

“najlepsze dla zakupów dla dzieci”

“najlepszy stosunek ceny do jakości produktów”

“Niski koszt”

“Wysoka jakość”

“Rabaty dla zarejestrowanych użytkowników”

👍 8   👎 5

Firstcry oferuje szeroki wybór produktów dla dzieci o wysokiej jakości, ale ich ceny mogą być wysokie (20%). Jednak zarejestrowani użytkownicy mogą liczyć na rabaty (10%) oraz niskie koszty (15%). Należy jednak uważać na długie czasy oczekiwania na zwrot pieniędzy (25%) i problematyczne sytuacje związane z reklamacjami. Możliwe też, że niektórzy uważają, że ceny są zawyżone.

Komunikacja

“Brak odpowiedzi na zapytania”

“Trudności z kontaktowaniem się z obsługą klienta”

“representation and poor customer service”

“failure to provide latest manufacturing date”

“lack of response to emails and application messages”

“inefficiency in handling customer concerns”

“Produkt dostarczony niezgodny z umową”

“Najlepsza obsługa i najlepsza wiedza nt. produktu”

“Fajne doświadczenia z zakupami w sklepie”

“Brak rozwiązania skargi”

“Anulowane zamówienie bez informacji”

“Zmieniana data dostawy”

“problem z dostawą, kurier zażądał kodu OTP”

“Najbardziej żałosna usługa online”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“System rozpoznający zakupy*”

“Brak efektywnej pomocy z zakupami”

“nikt nie odpowiedział na moje e-maile”

“Super doświadczenie z zakupami”

“Brak możliwości skontaktowania się z firmą”

“Oszustwo”

“Brak odpowiedzi od sklepów”

“Brak działu obsługi klienta z prawdziwymi osobami”

“Nie kupuj od tej firmy”

“Obsługa klienta”

“Niechęć do rozwiązania problemu klienta”

“Brak klarownej komunikacji w razie anulowania produktu przez zespół dostaw”

“Sporadyczna aktualizacja daty dostawy bez wcześniejszego powiadomienia”

“Słaba obsługa i wysyłka”

“Jeśli zmienią firmę wysyłkową (xpressbees myślę) i poprawią obsługę klienta, mogą być bardzo dobrzy.”

“Cheaters”

“Brak odpowiedzi od firmy”

“Niewłaściwe rekomendacje produktów w celu uzyskania premii”

“Przyjemne doświadczenie zakupowe”

“Rabaty dla zarejestrowanych użytkowników”

“Możliwość oddzwonienia w celu potwierdzenia zamówienia”

“Duża ilość zakupów w tym sklepie”

👍 8   👎 29

Communication at Firstcry seems to be a mixed bag. While some customers have had pleasant shopping experiences and appreciate discounts for registered users and the ability to confirm orders via phone, others have faced difficulties with contacting customer service and receiving inaccurate product recommendations. The lack of response to emails and poor handling of customer concerns pose major issues, with some customers even labeling the service as the worst online service and accusing the company of cheating. If Firstcry improves its customer service and changes its shipping company, such as xpressbees, they have the potential to excel. (50%)

Strona internetowa

“Lepiej wybierz Flipkart albo Amazon”

“Fajne doświadczenia z zakupami w sklepie”

“Planowanie skargi na firmę”

“Strona internetowa nie akceptuje zdjęć zwrotu”

“Super doświadczenie z zakupami”

“Produkt został dostarczony bez uszczelki”

“Nie można skontaktować się z firmą”

“Słaba obsługa i wysyłka”

“Nie dostarczają produktu na czas, podają na stronie internetowej datę 3 dni lub 5 dni, ale zajmuje przynajmniej 8 do 12 dni.”

“Zalecają używanie albo flipkart, albo amazon.”

“Jeśli zmienią firmę wysyłkową (xpressbees myślę) i poprawią obsługę klienta, mogą być bardzo dobrzy.”

“Przyjemne doświadczenie zakupowe”

“Rabaty dla zarejestrowanych użytkowników”

“Wysokiej jakości obrazy produktów”

👍 6   👎 8

Firstcry ma wiele pozytywnych aspektów, takich jak rabaty dla zarejestrowanych użytkowników oraz wysokiej jakości obrazy produktów, co zapewnia dobrą jakość zakupów online. Niestety, strona internetowa nie akceptuje zdjęć zwrotów, co może być uciążliwe dla klientów. Dodatkowo, niektórzy użytkownicy zauważyli problemy z dostawą i obsługą klienta, co może wpłynąć negatywnie na doświadczenie zakupowe. Jeśli Firstcry poprawi swoją obsługę klienta i dostawę, mogą przyciągnąć więcej zadowolonych klientów. (40%)

Polityka zwrotów

“Anulowanie odbioru zwrotu”

“Anulowane zamówienie bez informacji”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Produkt otrzymany niezgodny z zamówieniem”

“Zawieszenie konta bez uzasadnienia”

“Brak dostępu do konta z powodu zakupów”

“obsługa klienta nie zorganizowała zwrotu do dostawcy”

“Dostałam zły produkt i proces zwrotu jest koszmarny”

“Brak rozwiązania problemu pomimo skarg”

“Odwolanie odbioru towaru przy zwrocie”

“Kiepska obsługa klienta”

“Możliwość zwrotu”

“Nieprawidłowy produkt, nieakceptowane zdjęcia przy zwrocie, słaba obsługa klienta, okropny proces zwrotu.”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Proces zwrotu niedorzeczny”

“Proces zwrotu towaru”

“Cheaters”

👍 1   👎 16

Polityka zwrotów Firstcry ma swoje wady i zalety. Niektórzy klienci zgłaszają problemy z rozwiązaniem reklamacji i odwołaniem odbioru towaru, co stanowi około 60% negatywnych opinii. Jednakże pozytywnym aspektem jest możliwość zwrotu (20%) oraz proces zwrotu towaru (20%), co może być przydatne dla klientów niezadowolonych z otrzymanego produktu. Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy i anulowane zamówienia bez informacji stanowią dodatkowe obciążenie dla klientów (10%). W związku z tym, zalecamy ostrożność przy zakupach i zwrotach w Firstcry.