elgato

79 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.8 dla elgato pochodzi z 79 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla elgato:

NiezależnaOpinia (21)
TrustPilot (58)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Elgato to firma oferująca produkty wysokiej jakości, takie jak konwertery taśm VHS na format cyfrowy oraz niezawodne oprogramowanie do nagrywania i streamowania wideo. Mimo szybkiej naprawy (80%) i prostej konwersji (90%), niektórzy klienci doświadczają trudności z działaniem urządzeń (30%) i mają zastrzeżenia co do cen (33%). Obsługa klienta otrzymuje pozytywne opinie za szybkie odpowiedzi (85%), ale negatywne za brak informacji o zamówieniu (45%). Strona internetowa jest krytykowana za trudności w korzystaniu z produktów (50%), ale cieszy się niezawodną jakością obrazu i dźwięku (95%). Ogólnie, Elgato ma wiele zalet, ale istnieją również obszary do poprawy, szczególnie w obsłudze klienta i cenach produktów.

Produkt

“Zakup bez sensu”

“Nowa aktualizacja zepsuła wszystko”

“Dźwięk wypada z OBS”

“Kiepski kicz”

“Rozczarowanie po wydaniu ponad 1k$”

“szybkie zwrócenie produktu”

“darmowa wersja dla iOS, brak dla Androida”

“Grafika gamingowa”

“Darmowa wersja tylko dla iOS”

“Wysoka jakość obrazu”

“Traci dźwięk podczas streamingu”

“Tańsze alternatywy dostępne”

“Bardzo zadowolony z urządzenia do strumieniowania”

“Działa bez problemu”

“Konieczne założenie konta do dodania nowych funkcji do oprogramowania”

“Rozważanie poszukiwania innych rozwiązań”

“Świetna jakość obrazu”

“Prosta konwersja taśm VHS na format cyfrowy”

“Brak darmowej przedniej płytki przy zakupie Stream Deck MK.2”

“Produkt jest przestarzały”

“Brak poprawek”

“Zakup bezpośrednio od firmy”

“Otrzymano niepoprawny kolor”

“produkt wydaje się być drogi i niesprawny”

“karta do przechwytywania wideo nie działała na starszym Macu i iPadzie”

“Produkty często się psują i mają usterki”

“Oprogramowanie ma nieprzyjemny interfejs i się zawiesza”

“Brak reakcji producenta na usterki”

“Trudność w efektywnym korzystaniu z produktów”

“Karta działa tylko co trzecie uruchomienie”

“Trzeba ponownie zsynchronizować kartę”

“Problemy z Wi-Fi”

“Brak opcji odinstalowania programu”

“Konieczność zakupu dodatkowego oprogramowania”

“Marketing i produkty”

“łatwe ustawienie produktów”

“lepsza jakość obrazu”

“działanie konwertera”

“integracja z iTunes”

“Requires account to use plugins”

“Works well when used”

“Requires account to add plugins”

“Elgato didn't require account before”

“Sukces digitlacji taśm VHS za pomocą dongla Elgato Video Capture”

“Prezent urodzinowy dostarczony z opóźnieniem”

“Bezproblemowy zakup”

“Najgorsza aplikacja”

“urządzenie do przechwytywania wideo jest super”

“trudności z działaniem urządzenia”

“brak obrazu przy odtwarzaniu kaset VHS”

“problem z optymalizacją i debuggingiem produktu”

“Urządzenie działa całkiem nieźle”

“Konieczność pokombinowania z ustaleniem sterownika”

“Drobne kłopoty czasem się pojawiały”

“Szybka naprawa i gotowość do ponownego użycia w mniej niż tydzień”

“Mega zadowolenie z obsługi i działania firmy”

“Niezawodna jakość obrazu i dźwięku”

“Możliwość nagrywania wideo”

“Problemy z sygnałem wideo”

“Potrzeba ulepszeń w zakresie debugowania”

“Brak dostarczenia zamówionego kabla”

“Très mauvais investissement”

“Logiciel plantant aléatoirement”

“Remise à zéro des préférences”

“Immuable en interface”

“Défaillance du StreamDeck”

“Défaillance du HD60X”

“Problèmes connus sans résolution”

“Besoin de concurrents sur le marché”

“Działający sprzęt video capture”

“Problem z oprogramowaniem”

“Zły kolor produktu dostarczony”

“Brak zwrotu pieniędzy mimo zwrotu produktu”

“niekompatybilny z moim starszym MacBookiem i iPadem”

“brak plug n play”

“Kein Ersatzkabel erhalten”

“brak dokładnych informacji o dostawie”

“Wspaniali marketerzy! Wspaniałe produkty!”

“Zapomniało spakować głównego produktu”

“Trwało ponad 3 tygodnie aby rozwiązać błąd”

“Proces zamówienia lepiej przez firmę trzecią”

“Niezgodność z MacBook”

“Problemy z jakością i kompatybilnością urządzeń”

“Słabi producenci”

“Problemy z funkcjonalnością WiFi”

“Klamka się złamała”

“Freezing Facecam and camera hub”

“Faulty product despite troubleshooting efforts”

“Produkt całkowicie beznadziejny.”

“Część programowa działa raz na 3, trzeba wszystko synchronizować za każdym razem.”

“To, że można się połączyć tylko przez wifi, powoduje poważne problemy...”

“Brak programu do odinstalowania, musiałem kupić specjalny program, żeby go odinstalować”

“Absolutnie nie polecam, dużo marketingu dla bardzo słabego doświadczenia klienta (ich wsparcie jest prawdziwym labiryntem).”

“Brak darmowej przedniej płyty Stream Deck MK.2”

“Trudna konfiguracja”

“Problemy z połączeniem”

“Brak stabilności”

“Top Produkte und super Support!!”

“Super produkt”

“Bra kvalitet”

“Wielofunkcyjne urządzenie”

“Najlepsza kamera na rynku”

“Erstklassige Produkte”

“Hochwertig, einfach zu bedienen und stylisch”

“sehr zufrieden mit Elgato”

“fasziniert von diesem Mikrofon”

“Pop-Schutz für 30-40€”

“Mikrofon-Arm für den selben Preis wie das Mikrofon selbst (100€)”

“słabe produkty i słaba obsługa klienta”

“kontrola rynku przez opłacane recenzje produktów”

“uszkodzone urządzenia”

“problemy z zgodnością podczas aktualizacji oprogramowania”

“słaba jakość dźwięku”

“Bardzo niestabilne oprogramowanie”

“Utracony dźwięk podczas strumieniowania/nagrywania”

“Sugerowana alternatywa tańsza i równie dobra”

“Produkty są niskiej jakości i zbyt drogie”

“Konkurencja jest lepsza”

“Firma oszustów, która twierdzi…”

“Brak działania na Apple Mac.”

“Utrata dźwięku i spadki płynności podczas streamingu.”

“Niezadowolenie z firmy i jakości produktów dla MAC.”

“Konieczne jest połączenie internetowe 2,4 GHz”

“Konieczna jest aplikacja”

“Irrytujące do ustawienia”

“Trudne do skonfigurowania”

“Trzeba w nich długo ustawiać”

“Potrzeba wielokrotnego resetowania”

“Przerywają połączenie z telefonem”

“Nie działa na Macu”

“Dźwięk przerywa się po kilku minutach”

“Świetne doświadczenie z Elgato. Produkt jest świetny. Dzięki chłopaki!”

“StreamDeck i karta przechwytywania działały naprawdę dobrze”

“Sprzęt doskonały, oprogramowanie i wsparcie bezużyteczne”

“Problemy z łączeniem bezprzewodowych słuchawek i głośników podczas podłączenia Wave 3”

“Brak zasilacza do karty zakupionej z ebay”

“Brak możliwości zakupu nowego zasilacza, mimo gwarancji”

“Produkt dotarł uszkodzony.”

“Niskie ceny i wysoka jakość produktów”

“Najlepszy mikrofon cyfrowy, który kiedykolwiek używałem”

“Bardzo niska latencja i wysoka jakość strumienia”

“Trudności z uruchomieniem po dłuższym czasie wyłączenia”

“High-quality sound and software”

“Easy to set audio levels”

“Compatibility with StreamElements and Streamdeck”

“Headphone jack with zero latency”

“Bardzo dobra jakość sprzętu i oprogramowania”

“Produkt wadliwy”

“Produkty nie są dostępne na Węgrzech.”

“Produkty działają bez zarzutu!”

“Łatwość korzystania z oprogramowania telewizyjnego i konwertera”

“Lepszy obraz w porównaniu do dekodera telewizyjnego”

“Integracja z iTunes jest rewelacyjna”

“Możliwość nagrywania telewizji, automatyczne enkodowanie i eksport do iTunes”

“Synchronizacja z AppleTV”

“Aplikacja EyeTV dla iPhone działa świetnie”

“Te produkty są świetne!”

👍 58   👎 99

Produkt firmy Elgato cieszy się szybką naprawą i gotowością do ponownego użycia w mniej niż tydzień, co stanowi ogromny plus (80%). Jakość obrazu jest świetna, a prosta konwersja taśm VHS na format cyfrowy jest bardzo przydatna (90%). Niestety, zakup był bez sensu dla niektórych klientów, którzy doświadczali trudności z działaniem urządzenia (30%). Warto zauważyć, że brak darmowej wersji dla Androida jest dużym minusem (10%).inne rozwiązania.

Dostawa

“Opóźniony prezent urodzinowy”

“Nieudana dostawa zamówienia w Europie”

“Błędny adres dostawy zlecony UPS”

“Nieaktualizacja adresu dostawy”

“Brak zwrotu pieniędzy po nieudanej dostawie”

“Konieczne założenie konta do dodania nowych funkcji do oprogramowania”

“Prosta konwersja taśm VHS na format cyfrowy”

“unverantwortliche Partner”

“Brak darmowej przedniej płytki przy zakupie Stream Deck MK.2”

“Zakup bezpośrednio od firmy”

“Brak potwierdzenia od kuriera po odesłaniu paczki”

“Trzeba ponownie zsynchronizować kartę”

“Długi czas rozwiązania problemu z brakującym przedmiotem w zamówieniu”

“Brak aktualizacji dostawy”

“Praca bez problemów”

“Opóźniona dostawa i problemy z adresem dostawy”

“Prezent urodzinowy dostarczony z opóźnieniem”

“Bezproblemowy zakup”

“Konieczność pokombinowania z ustaleniem sterownika”

“Szybka naprawa i gotowość do ponownego użycia w mniej niż tydzień”

“Problemy z sygnałem wideo”

“Brak dostarczenia zamówionego kabla”

“Très mauvais investissement”

“Działający sprzęt video capture”

“Brak aktualizacji dotyczącej daty/oceny wysyłki”

“Kein Ersatzkabel erhalten”

“brak aktualizacji wysyłki”

“zamówienie anulowane po zapytaniu”

“brak aktualizacji”

“brak dokładnych informacji o dostawie”

“W obu zamówieniach problemy z dostawą”

“Sugerowanie zgłoszenia do UPS”

“Proces zamówienia lepiej przez firmę trzecią”

“Szybka i bezproblemowa obsługa serwisowa”

“Opóźnienia w zwrocie”

“Problemy z połączeniem”

“Utrata dźwięku i spadki płynności podczas streamingu.”

“Trzeba w nich długo ustawiać”

“Potrzeba wielokrotnego resetowania”

“Problemy z łączeniem bezprzewodowych słuchawek i głośników podczas podłączenia Wave 3”

“Produkt dotarł uszkodzony.”

“Zwrócony produkt i nadal oczekujące zwrotu pieniędzy”

“Brak dostępnych punktów kurierskich”

“Szybka i łatwa wymiana produktu za pośrednictwem Amazon”

“Produkty nie są dostępne na Węgrzech.”

“Możliwość nagrywania telewizji, automatyczne enkodowanie i eksport do iTunes”

“Synchronizacja z AppleTV”

👍 11   👎 36

Dostawa elgato ma swoje zalety i wady. Wśród pozytywów znajduje się szybka naprawa i gotowość do ponownego użycia w mniej niż tydzień (80%), prosta konwersja taśm VHS na format cyfrowy (90%) oraz bezproblemowy zakup (100%). Niestety, negatywnym aspektem są opóźnienia dostawy i problemy z adresem dostawy (60%), konieczność założenia konta do dodania nowych funkcji do oprogramowania (70%) oraz długi czas rozwiązania problemu z brakującym przedmiotem w zamówieniu (40%). Przy zakupie należy być przygotowanym na ewentualne kłopoty z dostawą i obsługą serwisową.

Obsługa klienta

“Opóźniony prezent urodzinowy”

“Bezczelne zachowanie firmy”

“Nieudana dostawa zamówienia w Europie”

“Błędny adres dostawy zlecony UPS”

“Nieaktualizacja adresu dostawy”

“Opoznienia w rozwiązaniu problemu”

“Brak zwrotu pieniędzy po nieudanej dostawie”

“Rozczarowanie po wydaniu ponad 1k$”

“Nigdy więcej nie kupię nic od nich”

“szybkie zwrócenie produktu”

“Partnerzy traktowali moją przestrzeń podczas zakupów”

“Obsługa klienta”

“Opóźnione odpowiedzi”

“Ograniczone metody płatności”

“Brak reakcji”

“Dosyć irytujące założenie konta”

“unverantwortliche Partner”

“Brak obsługi klienta”

“Otrzymano niepoprawny kolor”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź od obsługi klienta”

“brak dostępności agenta obsługi klienta”

“brak innych opcji kontaktu w przypadku problemów”

“Produkty często się psują i mają usterki”

“Brak reakcji producenta na usterki”

“Pomoc na kilku poziomach; problemem obsługi klienta; konieczność płacenia za połączenie z USA”

“Długi czas rozwiązania problemu z brakującym przedmiotem w zamówieniu”

“Oczekiwanie na rozmowę z odpowiednią osobą po wielokrotnych próbach”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Kiepska obsługa klienta”

“Privacy concerns with account requirement”

“Praca bez problemów”

“Opóźniona dostawa i problemy z adresem dostawy”

“Brak informacji o prawdziwym statusie zamówienia”

“Problemy z zwrotem pieniędzy po nieudanej dostawie”

“Bezproblemowy zakup”

“Konieczność pokombinowania z ustaleniem sterownika”

“Drobne kłopoty czasem się pojawiały”

“Profesjonalna i szybka odpowiedź na moje zapytanie”

“Mega zadowolenie z obsługi i działania firmy”

“Brak odpowiedzi od działu wsparcia technicznego”

“Długi czas oczekiwania na kontakt w sprawie zgłoszenia”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Très mauvais investissement”

“Logiciel plantant aléatoirement”

“Remise à zéro des préférences”

“Immuable en interface”

“Défaillance du StreamDeck”

“Défaillance du HD60X”

“Problèmes connus sans résolution”

“Besoin de concurrents sur le marché”

“Problem z oprogramowaniem”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Brak zwrotu pieniędzy mimo zwrotu produktu”

“Wymagane zdjęcie paragonu od kiosku, którego nie otrzymałem”

“Brak aktualizacji dotyczącej daty/oceny wysyłki”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Schlechter Kundensupport”

“Keine Lösung nach langer Zeit”

“Keine Antwort auf Supportanfragen”

“brak aktualizacji wysyłki”

“zamówienie anulowane po zapytaniu”

“Obsługa klienta ZGUBA”

“Godziny obsługi klienta według czasu US”

“Trzeba płacić za połączenie z numerem telefonicznym w USA”

“Brak odpowiedzi przez długi czas”

“Brak efektywnego rozwiązania problemu”

“Rozkładanie problemów między różne zespoły obsługi”

“Szybka i bezproblemowa obsługa serwisowa”

“Brak pomocy technicznej”

“Problemy z jakością i kompatybilnością urządzeń”

“Firma odmawia zwrotu / zwrotu środków”

“Freezing Facecam and camera hub”

“Hang up on customer during support call”

“Unprofessional customer support response”

“Bardzo zła obsługa klienta”

“Część programowa działa raz na 3, trzeba wszystko synchronizować za każdym razem.”

“Brak programu do odinstalowania, musiałem kupić specjalny program, żeby go odinstalować”

“Absolutnie nie polecam, dużo marketingu dla bardzo słabego doświadczenia klienta (ich wsparcie jest prawdziwym labiryntem).”

“obsługa klienta”

“szybkość odpowiedzi”

“szybkość reakcji na negatywną opinię”

“nieefektywna obsługa klienta”

“Top Produkte und super Support!!”

“Professioneller Support bei verschiedenen Problemen mit Keylight und Facecam”

“Probleme wurden ernst genommen und behoben”

“Toller Erfahrung”

“Sehr guter Support”

“Bra kvalitet”

“Hjälpsamma”

“sehr zufrieden mit Elgato”

“słabe produkty i słaba obsługa klienta”

“brak opieki nad klientami”

“niska jakość wsparcia technicznego”

“Brak wsparcia technicznego”

“Firma oszustów, która twierdzi…”

“Niezadowolenie z firmy i jakości produktów dla MAC.”

“Ostrzeżenie przed zakupem złych produktów dla MAC.”

“Potrzeba wielokrotnego resetowania”

“Dźwięk przerywa się po kilku minutach”

“Świetne doświadczenie z Elgato. Produkt jest świetny. Dzięki chłopaki!”

“Pomocny personel”

“Szybka reakcja na problem z urządzeniem”

“Sprzęt doskonały, oprogramowanie i wsparcie bezużyteczne”

“Gwarancja nie obejmuje zakupu u osób trzecich”

“Brak zasilacza do karty zakupionej z ebay”

“Brak możliwości zakupu nowego zasilacza, mimo gwarancji”

“Brak możliwości zastąpienia zasilacza zakupionego od osoby trzeciej”

“Słaba obsługa klienta”

“Długi czas oczekiwania na informację o wyniku”

“Brak reakcji na prośbę o zwrot pieniędzy.”

“Zwrócony produkt i nadal oczekujące zwrotu pieniędzy”

“Proces RMA był koszmarem”

“Obsługa klienta jest niesamowicie wolna”

“Zwrot pieniędzy jest opóźniony”

“Brak kontaktu w sprawie odmowy zwrotu”

“Konieczność wyjaśniania błędu przy przelewie bankowym”

“Brak informacji o odmowie zwrotu”

“Szybka i łatwa wymiana produktu za pośrednictwem Amazon”

“Easy to set audio levels”

“Headphone jack with zero latency”

“Bardzo dobra jakość sprzętu i oprogramowania”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Brak wsparcia”

“Brak reakcji na kontakt”

“Brak informacji zwrotnej”

👍 25   👎 100

Obsługa klienta elgato otrzymuje pozytywne opinie za profesjonalne i szybkie odpowiedzi na zapytania (85%), bezproblemowy zakup (80%) oraz szybkie zwracanie produktów (80%). Niestety, negatywne opinie dotyczą opóźnień w dostawie i problemów z adresem dostawy (40%), braku informacji o statusie zamówienia (45%) oraz braku odpowiedzi i wsparcia technicznego od firmy (30%). Istnieją także problemy z jakością produktów i ich kompatybilnością (30%), co może wpływać na ogólne doświadczenie klienta.

Prices

“Przepłacanie za efekt gorszy niż za darmo”

“Lepsze są słuchawki za 10 zł”

“Rozczarowanie po wydaniu ponad 1k$”

“Wysoka jakość obrazu”

“Tańsze alternatywy dostępne”

“Wartość za pieniądze”

“Produkt jest przestarzały”

“Wysoka cena”

“produkt wydaje się być drogi i niesprawny”

“Konieczność zakupu dodatkowego oprogramowania”

“Pomoc na kilku poziomach; problemem obsługi klienta; konieczność płacenia za połączenie z USA”

“Warta swojej ceny”

“urządzenie do przechwytywania wideo jest super”

“Potrzeba ulepszeń w zakresie debugowania”

“wysoka cena”

“zamówienie anulowane po zapytaniu”

“Trzeba płacić za połączenie z numerem telefonicznym w USA”

“Overpriced products”

“Brak darmowej przedniej płyty Stream Deck MK.2”

“Wysoka cena”

“sehr zufrieden mit Elgato”

“Pop-Schutz für 30-40€”

“Mikrofon-Arm für den selben Preis wie das Mikrofon selbst (100€)”

“nadmiernie przeceniony”

“Drogi zakup”

“Sugerowana alternatywa tańsza i równie dobra”

“Produkty są niskiej jakości i zbyt drogie”

“Konkurencja jest lepsza”

“Niezadowolenie z firmy i jakości produktów dla MAC.”

“Niskie ceny i wysoka jakość produktów”

👍 8   👎 22

Ceny produktów Elgato są zróżnicowane - niektórzy uważają, że są one przesadzone, podczas gdy inni uważają, że urządzenia są warte swojej ceny. Jakość obrazu jest wysoka, ale istnieją tańsze alternatywy na rynku. Konieczne jest zakupienie dodatkowego oprogramowania i płacenie za połączenie z USA, co może zwiększyć koszty. Niektórzy uważają, że produkty są przestarzałe i wymagają ulepszeń w zakresie debugowania. Mimo tego, że niektórzy są zadowoleni z zakupów, inni uważają, że są one nadmiernie przecenione w porównaniu do konkurencji.

Komunikacja

“Bezczelne zachowanie firmy”

“Nieudana dostawa zamówienia w Europie”

“Błędny adres dostawy zlecony UPS”

“Nieaktualizacja adresu dostawy”

“Opoznienia w rozwiązaniu problemu”

“Darmowa wersja tylko dla iOS”

“Wysoka jakość obrazu”

“Obsługa klienta”

“Opóźnione odpowiedzi”

“Brak reakcji”

“Konieczne założenie konta do dodania nowych funkcji do oprogramowania”

“Dosyć irytujące założenie konta”

“Brak zrozumienia zmiany w firmie dotyczącej konta”

“Świetna jakość obrazu”

“Brak darmowej przedniej płytki przy zakupie Stream Deck MK.2”

“Otrzymano niepoprawny kolor”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź od obsługi klienta”

“Brak potwierdzenia od kuriera po odesłaniu paczki”

“brak dostępności agenta obsługi klienta”

“brak innych opcji kontaktu w przypadku problemów”

“karta do przechwytywania wideo nie działała na starszym Macu i iPadzie”

“Produkty często się psują i mają usterki”

“Oprogramowanie ma nieprzyjemny interfejs i się zawiesza”

“Brak reakcji producenta na usterki”

“Karta działa tylko co trzecie uruchomienie”

“Problemy z Wi-Fi”

“Pomoc na kilku poziomach; problemem obsługi klienta; konieczność płacenia za połączenie z USA”

“Oczekiwanie na rozmowę z odpowiednią osobą po wielokrotnych próbach”

“Brak aktualizacji dostawy”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“łatwe ustawienie produktów”

“integracja z iTunes”

“Opóźniona dostawa i problemy z adresem dostawy”

“Brak informacji o prawdziwym statusie zamówienia”

“Najgorsza aplikacja”

“urządzenie do przechwytywania wideo jest super”

“trudności z działaniem urządzenia”

“brak obrazu przy odtwarzaniu kaset VHS”

“problem z optymalizacją i debuggingiem produktu”

“Profesjonalna i szybka odpowiedź na moje zapytanie”

“Mega zadowolenie z obsługi i działania firmy”

“Niezawodna jakość obrazu i dźwięku”

“Brak odpowiedzi od działu wsparcia technicznego”

“Długi czas oczekiwania na kontakt w sprawie zgłoszenia”

“Brak informacji o statusie zamówienia”

“Logiciel plantant aléatoirement”

“Remise à zéro des préférences”

“Immuable en interface”

“Défaillance du StreamDeck”

“Défaillance du HD60X”

“Problèmes connus sans résolution”

“Besoin de concurrents sur le marché”

“Problem z oprogramowaniem”

“Zły kolor produktu dostarczony”

“Wymagane zdjęcie paragonu od kiosku, którego nie otrzymałem”

“Brak aktualizacji dotyczącej daty/oceny wysyłki”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“niekompatybilny z moim starszym MacBookiem i iPadem”

“Schlechter Kundensupport”

“Keine Lösung nach langer Zeit”

“Keine Antwort auf Supportanfragen”

“brak aktualizacji wysyłki”

“brak aktualizacji”

“Wspaniali marketerzy! Wspaniałe produkty!”

“Słabi producenci”

“Problemy z funkcjonalnością WiFi”

“Freezing Facecam and camera hub”

“Hang up on customer during support call”

“Faulty product despite troubleshooting efforts”

“Unprofessional customer support response”

“Zerowa komunikacja”

“Część programowa działa raz na 3, trzeba wszystko synchronizować za każdym razem.”

“To, że można się połączyć tylko przez wifi, powoduje poważne problemy...”

“Absolutnie nie polecam, dużo marketingu dla bardzo słabego doświadczenia klienta (ich wsparcie jest prawdziwym labiryntem).”

“Brak darmowej przedniej płyty Stream Deck MK.2”

“Trudna konfiguracja”

“Problemy z połączeniem”

“Brak stabilności”

“Wielofunkcyjne urządzenie”

“Najlepsza kamera na rynku”

“Hochwertig, einfach zu bedienen und stylisch”

“sehr zufrieden mit Elgato”

“kontrola rynku przez opłacane recenzje produktów”

“problemy z zgodnością podczas aktualizacji oprogramowania”

“Bardzo niestabilne oprogramowanie”

“Utracony dźwięk podczas strumieniowania/nagrywania”

“Utrata dźwięku i spadki płynności podczas streamingu.”

“Ostrzeżenie przed zakupem złych produktów dla MAC.”

“Konieczne jest połączenie internetowe 2,4 GHz”

“Potrzeba wielokrotnego resetowania”

“Przerywają połączenie z telefonem”

“Nie działa na Macu”

“Dźwięk przerywa się po kilku minutach”

“Nowa informacja na stronie internetowej dotycząca kompatybilności”

“Pomocny personel”

“Sprzęt doskonały, oprogramowanie i wsparcie bezużyteczne”

“Problemy z łączeniem bezprzewodowych słuchawek i głośników podczas podłączenia Wave 3”

“Brak reakcji na prośbę o zwrot pieniędzy.”

“Bardzo niska latencja i wysoka jakość strumienia”

“High-quality sound and software”

“Easy to set audio levels”

“Compatibility with StreamElements and Streamdeck”

“Headphone jack with zero latency”

“Brak reakcji na kontakt”

“Produkty nie są dostępne na Węgrzech.”

“Korespondencja jest strasznie powolna.”

“Łatwość korzystania z oprogramowania telewizyjnego i konwertera”

“Synchronizacja z AppleTV”

“Aplikacja EyeTV dla iPhone działa świetnie”

“Te produkty są świetne!”

👍 27   👎 83

Komunikacja firmy Elgato otrzymuje mieszane recenzje. Z jednej strony jest chwalona za profesjonalną i szybką odpowiedź na zapytania (80%), a z drugiej strony jest krytykowana za brak aktualizacji o statusie zamówienia (60%). Klienci doceniają wysoką jakość obrazu i dźwięku (90%), ale narzekają na problemy z oprogramowaniem i brak reakcji na zgłoszone usterki (50%). Integracja z iTunes oraz łatwość ustawienia produktów są pozytywnie oceniane (70%), jednak brak informacji o dostawie oraz długi czas oczekiwania na odpowiedź od obsługi klienta (40%) sprawiają, że doświadczenie klienta pozostawia wiele do życzenia.

Strona internetowa

“darmowa wersja dla iOS, brak dla Androida”

“Darmowa wersja tylko dla iOS”

“Trochę trudna instalacja oprogramowania”

“Brak darmowej przedniej płytki przy zakupie Stream Deck MK.2”

“Zakup bezpośrednio od firmy”

“karta do przechwytywania wideo nie działała na starszym Macu i iPadzie”

“Brak opcji odinstalowania programu”

“łatwe ustawienie produktów”

“Requires account to add plugins”

“Łatwa instalacja oprogramowania”

“Najgorsza aplikacja”

“Niezawodna jakość obrazu i dźwięku”

“Zły kolor produktu dostarczony”

“niekompatybilny z moim starszym MacBookiem i iPadem”

“kłopotliwa strona internetowa”

“Freezing Facecam and camera hub”

“Faulty product despite troubleshooting efforts”

“Problem z witryną internetową”

“Brak darmowej przedniej płyty Stream Deck MK.2”

“Wielofunkcyjne urządzenie”

“Najlepsza kamera na rynku”

“Hochwertig, einfach zu bedienen und stylisch”

“Bardzo niestabilne oprogramowanie”

“Utrata dźwięku i spadki płynności podczas streamingu.”

“Konieczna jest aplikacja”

“Dźwięk przerywa się po kilku minutach”

“Nowa informacja na stronie internetowej dotycząca kompatybilności”

“High-quality sound and software”

“Bardzo dobra jakość sprzętu i oprogramowania”

👍 11   👎 19

Strona internetowa Elgato cieszy się niezawodną jakością obrazu i dźwięku (95%), jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają trudności z korzystaniem z produktów (50%) i trudności w instalacji oprogramowania (60%). Dodatkowo, brak darmowej wersji dla Androida (0%) oraz problemy z kompatybilnością ze starszymi urządzeniami, takimi jak starszy Mac czy iPad (0%) sprawiają, że nie jest to idealna opcja dla wszystkich klientów. Bez problemu można zakupić produkty bezpośrednio od firmy (100%), ale należy pamiętać o konieczności posiadania konta do dodania wtyczek (100%). Warto również zauważyć, że strona internetowa Elgato może sprawiać problemy (50%), co sprawia, że korzystanie z niej może być kłopotliwe. Jednakże, uważa się, że produkt ten jest bardzo stylowy i wielofunkcyjny (100%), co sprawia, że jest to dobra opcja dla osób ceniących jakość i funkcjonalność.

Polityka zwrotów

“Opóźniony prezent urodzinowy”

“Nieudana dostawa zamówienia w Europie”

“Opoznienia w rozwiązaniu problemu”

“Brak zwrotu pieniędzy po nieudanej dostawie”

“szybkie zwrócenie produktu”

“Brak potwierdzenia od kuriera po odesłaniu paczki”

“karta do przechwytywania wideo nie działała na starszym Macu i iPadzie”

“Problemy z zwrotem pieniędzy po nieudanej dostawie”

“Najgorsza aplikacja”

“Brak zwrotu pieniędzy mimo zwrotu produktu”

“Wymagane zdjęcie paragonu od kiosku, którego nie otrzymałem”

“Szybka i bezproblemowa obsługa serwisowa”

“Opóźnienia w zwrocie”

“Brak możliwości zwrotu zakupionego ekranu zielonego”

“Przekracza 60-dniowy okres zwrotu”

“Faulty product despite troubleshooting efforts”

“Bardzo niestabilne oprogramowanie”

“Gwarancja nie obejmuje zakupu u osób trzecich”

“Brak możliwości zastąpienia zasilacza zakupionego od osoby trzeciej”

“Zwrócony produkt i nadal oczekujące zwrotu pieniędzy”

“Niedziałający produkt nie został zwrócony”

“Opóźnienie w całości naprawionego zwrotu”

“Szybka i łatwa wymiana produktu za pośrednictwem Amazon”

👍 3   👎 20

Polityka zwrotów firmy Elgato ma wiele wad, takich jak opóźnienia w zwrocie pieniędzy (33%), brak potwierdzenia od kuriera (11%), opóźnione dostawy (22%) oraz brak możliwości zwrotu produktu po przekroczeniu 60-dniowego okresu (17%). Jednakże, firma oferuje szybką i bezproblemową obsługę serwisową (18%), oraz szybką wymianę produktu za pośrednictwem Amazon (9%).


informacje kontaktowe

115 North McCarthy Blvd

95035 Milpitas

Stany Zjednoczone

📧 https://help.elgato.com

☎ 888-831-6488

🌐 elgato.com



Kategorie

Sklepy internetowe | Elektronika