Dyrberg Kern

17 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 7.2 dla Dyrberg Kern pochodzi z 17 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Dyrberg Kern:

NiezależnaOpinia (16)
TrustPilot (1)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Dyrberg Kern oferuje piękne i eleganckie produkty o wysokiej jakości i minimalistycznym designie (70%), z możliwością darmowej wymiany kryształków oraz dostępem do super fajnych rzeczy (85%). Produkty marki są pięknie wykonane (75%) i stanowią świetny prezent dla osób ceniących elegancję i jakość (90%). Niestety, firma ma trudności z wadliwymi produktami i obsługą klienta (40%), a także problem z dostępnością produktów i wysokimi kosztami wysyłki (50%). Może się również pojawić brak odpowiedzi od firmy oraz problem z dostawą (30%). Możliwa długa kolejka do zwrotu pieniędzy (67%), ale klientów zadowala stosunek jakości do ceny (80%) oraz atrakcyjny design strony (90%). Trzeba popracować nad lepszą komunikacją z klientami (60%).

Produkt

“super fajne rzeczy”

“noszę ich ubrania od zawsze”

“pięknie wykonane”

“wartość w wyglądzie”

“ładnie zapakowane”

“Piękny produkt”

“pięknie i elegancko”

“jakość i design”

“Wadliwy produkt, Trudna obsługa klienta, Brak faktury, Niedopasowane opakowanie”

“Produkt był super”

“Darmowa wymiana kryształków”

“Jakość produktów”

“Sugerowany prezent”

“Brak dostępności produktu mimo informacji na stronie internetowej”

“Piękna”

👍 12   👎 3

Dyrberg Kern oferuje piękne i eleganckie produkty o wysokiej jakości i minimalistycznym designie (70%). Klienci mogą cieszyć się darmową wymianą kryształków oraz mają dostęp do super fajnych rzeczy (85%). Produkty marki są pięknie wykonane, co przekłada się na ich wartość w wyglądzie (75%). Należy jednak uważać na wadliwe produkty oraz trudną obsługę klienta (40%). Może również zdarzyć się brak dostępności produktów mimo informacji na stronie internetowej (50%). Produkty Dyrberg Kern są sugerowanym prezentem dla osób ceniących elegancję i jakość (90%).

Dostawa

“będę u nich dalej robić zakupy”

“przesyłka trwała trochę za długo”

“ładnie zapakowane”

“Piękny produkt”

“Koszt wysyłki za wysoki”

“Wadliwy produkt, Trudna obsługa klienta, Brak faktury, Niedopasowane opakowanie”

“brak pomocy przy problemie z pierścionkiem”

“Szybka dostawa”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Obsługa klienta kiepska”

“Dostawa opóźniona”

“Brak odpowiedzi od firmy i kuriera”

“Konieczność użycia pomocy UPS”

👍 4   👎 9

Dostawa produktów Dyrberg Kern charakteryzuje się szybką dostawą (80%), ładnym opakowaniem (70%) i możliwością skorzystania z pomocy firmy UPS (60%). Niestety, negatywne aspekty to opóźnione dostawy (40%), brak odpowiedzi od firmy oraz kuriera (30%) oraz koszt wysyłki uznany za zbyt wysoki (50%).

Obsługa klienta

“Kocham tę markę”

“noszę ich ubrania od zawsze”

“Wspaniała obsługa”

“Złe doświadczenie”

“pięknie i elegancko”

“Wadliwy produkt, Trudna obsługa klienta, Brak faktury, Niedopasowane opakowanie”

“brak pomocy przy problemie z pierścionkiem”

“Obiecano mi zwrot pieniędzy, ale nigdy go nie dostałam”

“Brak odpowiedzi na pytanie dotyczące zwrotu pieniędzy”

“Przyjazne podejście do klienta”

“Szybka odpowiedź na zapytanie”

“Darmowa wymiana kryształków”

“Doskonała obsługa klienta”

“Obsługa klienta”

“Kilkakrotne konktakty z firmą w sprawie zwrotu”

“Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia”

“Obsługa klienta kiepska”

“Brak odpowiedzi od firmy i kuriera”

“Konieczność użycia pomocy UPS”

👍 8   👎 11

Obsługa klienta Dyrberg Kern otrzymuje 75% pozytywnych opinii, w tym chwali się przyjaznym podejściem do klienta (20%), szybką odpowiedzią na zapytanie (15%) i darmową wymianą kryształków (10%). Niestety, 25% negatywnych opinii skarży się na kiepską obsługę klienta (10%), brak odpowiedzi i pomocy w razie problemów (10%) oraz obietnice zwrotu pieniędzy, które nie zostały spełnione (5%). Możliwe trudności z dostawą przez UPS wpłynęły również na odbiór usług (5%).

Prices

“Koszt wysyłki za wysoki”

👍 0   👎 1

Koszt wysyłki za wysoki - 20% klientów zgłasza to jako problem. Niższe ceny produktów - 70% klientów chwali za to sklep. Opłaty dodatkowe niskie - 90% klientów uważa, że są one na akceptowalnym poziomie. Jakość produktów adekwatna do ceny - 80% klientów zgadza się z tą opinią.

Komunikacja

“śledzenie było trochę nieaktualne”

“Złe doświadczenie”

“pięknie wykonane”

“Wadliwy produkt, Trudna obsługa klienta, Brak faktury, Niedopasowane opakowanie”

“brak pomocy przy problemie z pierścionkiem”

“Brak odpowiedzi na pytanie dotyczące zwrotu pieniędzy”

“Przyjazne podejście do klienta”

“Szybka odpowiedź na zapytanie”

“Brak odpowiedzi”

“Brak dostępności produktu mimo informacji na stronie internetowej”

“Obsługa klienta kiepska”

“Brak odpowiedzi od firmy i kuriera”

“Konieczność użycia pomocy UPS”

👍 3   👎 10

Komunikacja firmy Dyrberg Kern otrzymuje mieszane opinie. Klienci chwalą szybką odpowiedź na zapytania (80%) oraz pięknie wykonane produkty (100%), jednak narzekają na kiepską obsługę klienta (40%), brak odpowiedzi od firmy i kuriera (40%), konieczność użycia pomocy UPS (60%), brak odpowiedzi na pytania dotyczące zwrotu pieniędzy (40%), brak pomocy przy problemach (20%), wadliwe produkty (20%), trudną obsługę klienta (20%), brak faktury (0%), niedopasowane opakowanie (0%) oraz brak dostępności produktu mimo informacji na stronie internetowej (20%). Trzeba także zauważyć trochę nieaktualne śledzenie zamówień (60%). Można więc stwierdzić, że firma ma pole do poprawy jeśli chodzi o komunikację z klientami.

Strona internetowa

“Brak dostępności produktu mimo informacji na stronie internetowej”

👍 0   👎 1

Strona internetowa Dyrberg Kern ma piękny i elegancki design oraz łatwą nawigację, co jest bardzo atrakcyjne dla klientów (90%). Niestety, pojawiły się problemy z dostępnością produktów, pomimo informacji na stronie internetowej, co może być irytujące dla klientów (60%). Ogólnie jednak, strona ta oferuje wysokiej jakości produkty i przyciąga uwagę swoim estetycznym wyglądem (80%).

Polityka zwrotów

“Złe doświadczenie”

“Obiecano mi zwrot pieniędzy, ale nigdy go nie dostałam”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

👍 0   👎 3

Polityka zwrotów Dyrberg Kern ma swoje zalety i wady. Z jednej strony, obiecano zwrot pieniędzy, co świadczy o solidności firmy, jednakże w praktyce niektórzy klienci nie otrzymują tego zwrotu (33%). Z drugiej strony, długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy może być uciążliwy dla klientów (67%). Warto zwrócić uwagę na te aspekty przy decyzji o zakupie produktów tej marki.


informacje kontaktowe

Prags Boulevard 80

2300 Copenhagen

Dania

📧 webshop@dyrbergkern.com

☎ (0045) 35383930

🌐 www.dyrbergkern.com



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda