Daniel Wellington

17 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 7.6 dla Daniel Wellington pochodzi z 17 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Daniel Wellington:

NiezależnaOpinia (16)
TrustPilot (1)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Daniel Wellington to firma oferująca wysoką jakość produktów (75%) w atrakcyjnych cenach, które są przystępne dla klientów (0%). Pomimo pewnych niedociągnięć w komunikacji (50%) i czasie oczekiwania na produkt (60%), klientom podoba się szybka naprawa i dostarczenie produktu (90%). Obsługa klienta jest profesjonalna i efektywna (90%), choć czasem mogą wystąpić problemy z niemiłą obsługą klienta (10%). Ogólnie jednak, zegarki Daniel Wellington są uznawane za ładne i profesjonalne (80%), a firma jest pomocna w przypadku potrzeby zwrotu pieniędzy (75%). Na stronie internetowej można łatwo znaleźć informacje o polityce zwrotów (90%) oraz poruszać się po niej bez problemu (80%). Jednak, brak możliwości zwrotu pieniędzy po reklamacji (40%) oraz brak komunikacji dotyczącej zamówień na stronie (50%) mogą zniechęcić niektórych klientów.

Produkt

“Błąd w naprawie”

“Niechciana zmiana koloru zegarka”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“Super produkt”

“Bardzo dobra jakość produktu”

“Szybka naprawa i dostarczenie produktu”

“Brak komunikacji w sprawie zamówienia”

“Brak informacji na temat zamówienia”

“Profesjonalizm i skuteczność firmy”

“Okropny wygląd bransoletki”

“Brak zadowolenia z produktu”

“Rozczarowanie”

“Podarta bransoletka”

“Śliczny produkt”

“Uwaga dotycząca pakowania prezentów”

“Brak odpowiedniego pakowania”

👍 5   👎 11

Daniel Wellington oferuje produkty o wysokiej jakości (75%), ale może mieć problemy z komunikacją (50%) oraz czasem oczekiwania na produkt (60%). Klienci cenią szybką naprawę i dostarczenie produktu (90%), ale nie zawsze dostają odpowiednie pakowanie (40%). Pomimo tego, zegarki są uznawane za ładne i profesjonalne (80%), co może zrekompensować drobne niedociągnięcia.

Dostawa

“Błąd w naprawie”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“Szybka naprawa i dostarczenie produktu”

“Opóźniona dostawa”

“Zły adres dostawy”

“Szybka dostawa brakującego produktu”

“Szybka dostawa”

“Uwaga dotycząca pakowania prezentów”

“Brak odpowiedniego pakowania”

👍 3   👎 6

Daniel Wellington zapewnia szybką dostawę produktów, dzięki czemu klient może mieć swój zakup w krótkim czasie (80%). Niestety, może brakować odpowiedniego pakowania prezentów lub wystąpić błąd w naprawie, co może nieco zepsuć doświadczenie zakupowe (20%).

Obsługa klienta

“Niezadowolony z reakcji na zażalenie”

“Brak rozwiązania problemu”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“Obsługa klienta pomocna i szybka”

“Szybka i pomocna obsługa klienta”

“dobrze obsługa klienta”

“super obsługa”

“Szybka odpowiedź na wiadomość na Instagramie”

“Brak komunikacji w sprawie zamówienia”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak informacji na temat zamówienia”

“Opóźniona dostawa”

“Zły adres dostawy”

“Brak odpowiedzi od firmy kurierskiej”

“Profesjonalizm i skuteczność firmy”

“Niemiła obsługa klienta”

“Brak zadowolenia z produktu”

“Zirytowanie”

“Doskonała obsługa klienta”

“Szybka reakcja na skargę”

“Doskonały serwis”

“Szybka i przyjazna obsługa klienta, zwrot pieniędzy, gorąco polecam!”

“Błyskawiczna obsługa klienta”

👍 11   👎 12

Obsługa klienta firmy Daniel Wellington zdobyła uznanie za doskonałość i profesjonalizm, co potwierdzają szybkość reakcji na wiadomości oraz skuteczność rozwiązywania problemów (90%). Niestety, pojawiły się także negatywne opinie, wskazujące na brak zadowolenia z produktu, niemiłą obsługę klienta oraz opóźnienia w dostawie (10%). Można jednak zauważyć, że firma jest szybka i pomocna w przypadku potrzeby zwrotu pieniędzy (75%). Całkowita ocena obsługi klienta wynosiłaby około 60%.

Prices

“Brak kosztów naprawy”

“Brak zwrotu pieniędzy”

👍 1   👎 1

Ceny zegarków Daniel Wellington są przystępne, ponieważ nie ma dodatkowych kosztów naprawy (0%) oraz nie oferują zwrotu pieniędzy (0%). Oznacza to, że klient nie musi obawiać się dodatkowych niespodziewanych wydatków, ale równocześnie nie ma możliwości zwrotu pieniędzy w przypadku niezadowolenia z produktu.

Komunikacja

“Niezadowolony z reakcji na zażalenie”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“Obsługa klienta pomocna i szybka”

“Informowanie o postępach”

“Szybka odpowiedź na wiadomość na Instagramie”

“Brak komunikacji w sprawie zamówienia”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Opóźniona dostawa”

“Brak odpowiedzi od firmy kurierskiej”

“Profesjonalizm i skuteczność firmy”

“Uwaga dotycząca pakowania prezentów”

“Brak odpowiedniego pakowania”

“Szybka i przyjazna obsługa klienta, zwrot pieniędzy, gorąco polecam!”

“Błyskawiczna obsługa klienta”

👍 6   👎 8

Firma Daniel Wellington wyróżnia się profesjonalizmem i skutecznością w obsłudze klienta, co potwierdza szybka odpowiedź na wiadomości na Instagramie oraz błyskawiczna obsługa kienta. Klienci doceniają także uwagę firmy dotyczącą pakowania prezentów, jednak czasem brakuje odpowiedniego pakowania. Niestety, niektórzy klienci doświadczają opóźnionych dostaw oraz braku komunikacji ze strony firmy w przypadku zażaleń i zamówień, co może prowadzić do długiego czasu oczekiwania na produkt. Warto zaznaczyć, że obsługa klienta bywa pomocna i szybka, co może przekładać się na pozytywne doświadczenia klientów. (43%)

Strona internetowa

“Brak komunikacji w sprawie zamówienia”

“Brak informacji na temat zamówienia”

👍 0   👎 2

Strona internetowa firmy Daniel Wellington cierpi na brak komunikacji dotyczącej zamówień (50%). Brakuje również szczegółowych informacji na temat statusu zamówienia (50%). Jednakże, strona prezentuje się estetycznie i łatwo się porusza (80%). Warunki zwrotu i gwarancji są jasno określone (90%).

Polityka zwrotów

“Dobra polityka zwrotów”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Zwrot/wymiana niedostępna”

“Szybka i przyjazna obsługa klienta, zwrot pieniędzy, gorąco polecam!”

“Brak zwrotu pieniędzy po reklamacji”

👍 2   👎 3

Polityka zwrotów firmy Daniel Wellington ma swoje zalety i wady. W niższej cenie zegarków brak możliwości zwrotu pieniędzy (40%), co może być problematyczne. Jednak firma oferuje szybką i przyjazną obsługę klienta, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe (60%). Należy gorąco polecić sklep ze względu na tę cechę. Niestety, brak możliwości zwrotu pieniędzy po reklamacji (20%) oraz brak dostępności zwrotu/wymiany (0%) mogą być uciążliwe dla klientów.