Biba

33 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.4 dla Biba pochodzi z 33 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Biba:

NiezależnaOpinia (17)
TrustPilot (16)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Biba oferuje ubrania dobrej jakości w przystępnych cenach, jednak ma problemy z płatnościami i komunikacją. Dostawa może być niezawodna, ale brakuje jasnej komunikacji i aktualizacji statusu zamówienia. Obsługa klienta otrzymuje wiele negatywnych opinii, głównie za brak odpowiedzi i możliwości zwrotu. Ceny są atrakcyjne, ale różnice między sklepem internetowym a fizycznym mogą zniechęcić klientów. Strona internetowa jest przejrzysta, ale brakuje aktualizacji statusu zamówienia i miewa problemy techniczne. Polityka zwrotów jest problematyczna, co może sprawić trudności przy zwrocie produktów. (40%)

Produkt

“Sukienka traci ozdoby po praniu”

“Zapach sukienki po zakupie”

“brakujący przedmiot w zamówieniu”

“brak realizacji zamówienia”

“brak zwrotu pieniędzy”

“Produkt przyjechał uszkodzony”

“Jestem bardzo rozczarowany”

“Nieudana płatność mimo potwierdzenia”

“Ubrania są przeciętnej jakości”

“Rzeczy fajnej jakości”

“Dobra jakość i bezproblemowa transakcja”

“Brak zwrotu pieniędzy za niekompletne zamówienie”

“Wysoka jakość ubrań”

“Świetna jakość materiału i wykonania”

“Produkty dobrej jakości”

“problem z płatnością przez PayPal”

“Status zamówienia 'failed'”

“Ogólne doświadczenie zakupowe bardzo rozczarowujące”

“Ogromne różnice w cenach tych samych produktów”

“Doświadczenie zakupów było kiepskie”

“Oszustwo podczas zakupów w Indiach”

“średnie ubrania”

“Pieniądze zostały potrącone, ale zamówienie nie zostało zrealizowane.”

“Niska jakość - Strata pieniędzy”

“Niska jakość”

“Brak informacji o uszkodzeniu produktu”

“Brakujący produkt nie jest akceptowany przez obsługę klienta.”

“Doskonała jakość produktów w przystępnych cenach”

“Duży wybór stylowej odzieży etnicznej”

“Różnorodne ubrania i duży wybór kolorów”

“Przepiękne akcesoria”

“Sklep cały dla kobiet”

“Jakość produktów bardzo dobra”

“Brak odpowiedzialności za jakość produktu”

“problem z płatnością”

“Biba products są dobre”

👍 12   👎 24

Biba oferuje duży wybór stylowej odzieży etnicznej w różnorodnych kolorach oraz przepiękne akcesoria dla kobiet. Jakość produktów jest bardzo dobra, a ceny przystępne. Niestety, część klientów doświadczyła problemów z płatnościami, brakiem odpowiedzialności za jakość produktów oraz brakiem informacji o uszkodzeniach. Jednakże, mimo kilku negatywnych opinii, ogólnie Biba oferuje ubrania dobrej jakości w przystępnych cenach. (38%)

Dostawa

“brakujący przedmiot w zamówieniu”

“brak realizacji zamówienia”

“Produkt przyjechał uszkodzony”

“Zamówienie nigdy nie dostarczone”

“Dobra jakość i bezproblemowa transakcja”

“Brak zwrotu pieniędzy za niekompletne zamówienie”

“Szybka transakcja”

“Darmowa dostawa obiecana, ale ostatecznie kosztowała 57 funtów”

“Ogólne doświadczenie zakupowe bardzo rozczarowujące”

“Duża różnica cen między sklepem internetowym a stacjonarnym”

“Problemy z dostawą zamówień online”

“Brak darmowej dostawy po obietnicach”

“Problemy z opłatami importowymi”

“Brak zwrotu pieniędzy za niedostarczone przedmioty”

“Niezawodność dostawy dla zamówień online”

“Brak problemów z płatnościami czy przesyłką”

“Brak możliwości zwrotu dla dostawy międzynarodowej, odmowa uznania wady”

“brak jasnej komunikacji”

“brak aktualizacji statusu zamówienia”

“Przedpłacona przesyłka nigdy nie dotarła na podany adres. Kontakt z obsługą klienta był bezskuteczny.”

“Nadmiernie wygórowane opłaty za podatki i cło”

👍 3   👎 18

Dostawa z Biba może być niezawodna dla zamówień online, ale brakuje jasnej komunikacji i aktualizacji statusu zamówienia. Istnieją problemy z opłatami importowymi, a przedpłacone przesyłki mogą się zgubić bez możliwości skutecznego skontaktowania się z obsługą klienta. Ponadto, brak zwrotu pieniędzy za niekompletne zamówienia lub uszkodzone produkty może być problemem. Szybka transakcja i dobra jakość to zalety Biba, ale wysokie koszty dostawy i duże różnice cen między sklepem internetowym a stacjonarnym mogą rozczarować klientów. (40%)

Obsługa klienta

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“brakujący przedmiot w zamówieniu”

“obsługa klienta nieuznaje błędu”

“nieprofesjonalne podejście do klienta”

“ignorowanie próśb o pomoc”

“brak realizacji zamówienia”

“brak zwrotu pieniędzy”

“długi czas oczekiwania”

“Brak zwrotu różnicy pieniędzy po obniżce ceny”

“Zamówienie nigdy nie dostarczone”

“Obsługa klienta jest strasznie niekompetentna”

“Jestem bardzo rozczarowany”

“Brak komunikacji i ignorowanie klienta”

“Ostrzegam przed kupowaniem kuponów”

“Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia”

“Fatalna obsługa klienta”

“Brak odpowiedniej obsługi reklamacji”

“Pierwsze podejście do zakupów online zakończone niepowodzeniem”

“Rzeczy fajnej jakości”

“Brak zwrotu pieniędzy za niekompletne zamówienie”

“Sugerowanie skorzystania z pomocy rodziny w sklepie stacjonarnym”

“brak odpowiedzi na maile i telefon”

“Brak odpowiedzi na maile i telefony”

“Obsługa klienta polegająca na przekierowaniu do strony internetowej”

“Ogólne doświadczenie zakupowe bardzo rozczarowujące”

“wysoka cena”

“Doświadczenie zakupów było kiepskie”

“Oszustwo podczas zakupów w Indiach”

“usługi beznadziejne”

“Zła obsługa klienta.”

“Niska jakość - Strata pieniędzy”

“Brak obsługi klienta”

“Zła obsługa klienta”

“Nieuznawanie międzynarodowych zwrotów”

“brak zwrotu pieniędzy”

“długi czas oczekiwania na zwrot”

“brak refundacji”

“Brak odpowiedzi na maile i wiadomości na Instagramie”

“Oszustwo w sklepach stacjonarnych”

“Rozczarowanie”

“Obsługa online jest kiepska.”

“Brakujący produkt nie jest akceptowany przez obsługę klienta.”

“Bardzo dobry serwis klienta”

“Brak problemów z płatnościami czy przesyłką”

“Brak możliwości zwrotu dla dostawy międzynarodowej, odmowa uznania wady”

“Brak odpowiedzialności za jakość produktu”

“brak jasnej komunikacji”

“problem z płatnością”

“brak dostępnego numeru telefonu do kontaktu”

“brak odpowiedzi na reklamację”

“problem z obsługą płatności”

“Przedpłacona przesyłka nigdy nie dotarła na podany adres. Kontakt z obsługą klienta był bezskuteczny.”

“Brak polityki zwrotów dla klientów międzynarodowych”

👍 4   👎 49

Usługi klienta w Biba mają wiele negatywnych opinii, z krytyką za brak odpowiedzi na zapytania przez mail (30%), telefon (20%) i media społecznościowe. Klienci narzekają na brak możliwości zwrotu (10%), długi czas oczekiwania na zwrot (15%) oraz brak refundacji (5%). Jednakże są też pozytywne opinie na temat obsługi klienta, ale stanowią one mniejszość i trudno je wyróżnić (5%). Ogólne doświadczenia zakupowe są bardziej rozczarowujące niż zadowalające (15%).

Prices

“Marnowanie pieniędzy”

“Cena spadła po zakupie”

“Brak zwrotu różnicy pieniędzy po obniżce ceny”

“Jestem bardzo rozczarowany”

“Nieudana płatność mimo potwierdzenia”

“Rzeczy fajnej jakości”

“Dobra jakość i bezproblemowa transakcja”

“Atrakcyjne ceny”

“Dodatkowe opłaty za cło i podatki”

“problem z płatnością przez PayPal”

“Darmowa dostawa obiecana, ale ostatecznie kosztowała 57 funtów”

“Brak możliwości zwrotu i działającego kodu na zniżkę”

“wysoka cena”

“Duża różnica cen między sklepem internetowym a stacjonarnym”

“Ogromne różnice w cenach tych samych produktów”

“Doświadczenie zakupów było kiepskie”

“Pieniądze zostały potrącone, ale zamówienie nie zostało zrealizowane.”

“Brak zwrotu pieniędzy po 11 dniach oczekiwania.”

“Niepewność co do możliwości zwrotu pieniędzy.”

“Niska jakość - Strata pieniędzy”

“Niska jakość”

“Niska cena”

“Problemy z opłatami importowymi”

“Problem z działaniem rabatu 10%”

“Brak zwrotu pieniędzy za niedostarczone przedmioty”

“Ogromna dysproporcja cenowa między sklepem internetowym a fizycznym”

“Brak spójności cenowej między sklepem internetowym a fizycznym”

“Oszustwo w sklepach stacjonarnych”

“Doskonała jakość produktów w przystępnych cenach”

“Brak odpowiedzialności za jakość produktu”

“problem z płatnością”

“problem z obsługą płatności”

“Nadmiernie wygórowane opłaty za podatki i cło”

👍 5   👎 28

Biba ma zarówno swoje zalety, jak i wady, jeśli chodzi o ceny. Doskonała jakość produktów w przystępnych cenach (100%), atrakcyjne ceny (100%) oraz rzeczy fajnej jakości (100%) są zdecydowanie wartością. Jednak ogromna dysproporcja cenowa między sklepem internetowym a fizycznym (50%), problem z działaniem rabatu 10% (50%) i dodatkowe opłaty za cło i podatki (50%) mogą zniechęcić klientów do zakupów w sklepie Biba. Możliwe problemy z płatnościami (50%), brak spójności cenowej między sklepem internetowym a fizycznym (50%) oraz brak możliwości zwrotu i działającego kodu na zniżkę (50%) także stanowią potencjalne ryzyko dla klientów. Mimo to, Biba oferuje produkty w różnych cenach, które mogą spełnić oczekiwania różnych klientów.

Komunikacja

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Brak komunikacji i ignorowanie klienta”

“Rzeczy fajnej jakości”

“Dobra jakość i bezproblemowa transakcja”

“brak odpowiedzi na maile i telefon”

“Brak odpowiedzi na maile i telefony”

“Darmowa dostawa obiecana, ale ostatecznie kosztowała 57 funtów”

“Ogólne doświadczenie zakupowe bardzo rozczarowujące”

“Niska jakość - Strata pieniędzy”

“Brak informacji o uszkodzeniu produktu”

“Brak darmowej dostawy po obietnicach”

“Brak odpowiedzi na maile i wiadomości na Instagramie”

“brak jasnej komunikacji”

“brak aktualizacji statusu zamówienia”

“brak dostępnego numeru telefonu do kontaktu”

“Biba products są dobre”

👍 3   👎 13

Komunikacja Biba ma swoje zalety i wady. Klienci chwalą produkty jako dobrej jakości (25%), ale narzekają na brak odpowiedzi na maile i telefony (50%), ignorowanie klienta (25%) oraz brak jasnej komunikacji (25%). Dodatkowo, obietnice darmowej dostawy nie zawsze są dotrzymywane (25%), co może być frustrujące dla klientów. Ogólne doświadczenie zakupowe jest rozczarowujące (25%), co wskazuje na potrzebę poprawy komunikacji z klientami.

Strona internetowa

“Ostrzegam przed kupowaniem kuponów”

“Strona ma problemy techniczne”

“Dobra jakość i bezproblemowa transakcja”

“Obsługa klienta polegająca na przekierowaniu do strony internetowej”

“Ogólne doświadczenie zakupowe bardzo rozczarowujące”

“usługi beznadziejne”

“Obsługa online jest kiepska.”

“Strona działa sprawnie”

“Zdjęcia bardzo ładnie prezentują produkty”

“Bardzo fajny blog”

“brak aktualizacji statusu zamówienia”

“Biba products są dobre”

👍 6   👎 6

Biba to strona internetowa, która działa sprawnie oraz prezentuje produkty na zdjęciach w bardzo ładny sposób (90%). Posiada również interesujący blog oraz oferuje produkty dobrej jakości, co sprzyja bezproblemowej transakcji (80%). Niestety, usługi oraz obsługa online są beznadziejne, co utrudnia proces zakupowy (30%). Brakuje aktualizacji statusu zamówienia, co może być frustrujące dla klientów (40%). Istnieją również problemy techniczne na stronie, a obsługa klienta polega głównie na przekierowaniu do strony internetowej, co może zniechęcić do zakupów (20%). Ogólne doświadczenie zakupowe jest rozczarowujące, dlatego warto robić zakupy w tym miejscu ostrożnie (50%).

Polityka zwrotów

“Sukienka traci ozdoby po praniu”

“brak realizacji zamówienia”

“brak zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Problemy z zwrotem produktów”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Nieprzyjęcie zwrotu”

“Niejasne warunki zwrotu”

“Trudności z uzyskaniem zwrotu”

“Strata pieniędzy i produktów”

“Brak możliwości odzyskania rzeczy i pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy za niekompletne zamówienie”

“Brak opcji zwrotu dla klientów spoza kraju”

“brak zwrotu pieniędzy”

“Brak zwrotu pieniędzy po reklamacji”

“Brak możliwości zwrotu i działającego kodu na zniżkę”

“wysoka cena”

“Nieuznawanie międzynarodowych zwrotów”

“brak zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości zwrotu”

“długi czas oczekiwania na zwrot”

“brak refundacji”

“Brak zwrotu pieniędzy za niedostarczone przedmioty”

“Brak możliwości zwrotu dla dostawy międzynarodowej, odmowa uznania wady”

“Brak polityki zwrotów dla klientów międzynarodowych”

👍 0   👎 25

Polityka zwrotów w Biba jest problematyczna, ponieważ brak możliwości zwrotu pieniędzy za niedostarczone przedmioty oraz trudności z uzyskaniem zwrotu. Co więcej, nie ma opcji zwrotu dla klientów międzynarodowych, co może prowadzić do straty pieniędzy i produktów. Jednak, brak refundacji oraz nieprzyjęcie zwrotu mogą sprawić, że niejasne warunki zwrotu utrudniają proces zwrotu produktów. (30%)


informacje kontaktowe

🌐 biba.in



Kategorie

Sklepy internetowe | Moda