bellelily

141 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 7.8 dla bellelily pochodzi z 141 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla bellelily:

NiezależnaOpinia (21)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Bellelily oferuje wysoką jakość materiałów i idealne dopasowanie do opisu swoich produktów, szybką dostawę oraz szeroki wybór stylów. Niestety, niektórzy klienci doświadczają problemów z jakością produktów i brakiem dostawy, co może być niezadowalające. Obsługa klienta jest chwalona za szybkość reakcji i pomoc, jednak długi czas oczekiwania na dostawę oraz brak informacji o zamówieniu mogą być problematyczne. Ceny są przystępne, ale część klientów skarży się na niską jakość produktów i wysokie koszty wysyłki. Warto dokładnie przemyśleć zakupy, biorąc pod uwagę zalety i wady oferowane przez Bellelily.

Produkt

“Proste zamawianie i szybka dostawa”

“Słaba jakość produktów”

“Zakupy wyglądają na zrobione w Chinach”

“Wysoka jakość materiałów”

“Idealne dopasowanie do opisu”

“Brak informacji o zamówieniu i zwrocie pieniędzy”

“szybka dostawa”

“Piękna sukienka”

“Zakupowanie było super łatwe”

“Wielkie opcje”

“Łatwość składania zamówienia”

“Łatwa w obsłudze strona internetowa”

“Fajne ciuchy za małą kasę”

“Przystępne ceny”

“Dostępność rozmiarów”

“Jeden rozmiar za mały”

“Kolory mogą się różnić od zdjęcia”

“Brak dostawy bluzek po zamówieniu”

“Niska jakość produktów”

“Produkty wydają się pochodzić z Chin”

“Brak wartościowych produktów”

“Proste zamówienie przez internet”

“Szybkie zamówienie”

“atrakcyjna odzież”

“Niskiej jakości produkty”

“Jakość ubrań była okropna”

“Nowe doświadczenie z firmą”

“Lubię style oferowane przez firmę”

“nierzetelne informowanie o rozmiarach”

“brak jakości produktów”

“Niska jakość produktów”

“Niska jakość odzieży”

“Nieodpowiednie produkty”

“Bikini bez brokatu i zła rozmiarówka”

“Kroje ubrań były okropne”

“Wysokiej jakości produkty i super niskie ceny”

“Przyjemne przeglądanie i łatwe składanie zamówienia”

“Idealne fotele i wykonanie”

“Zła jakość odzieży”

“Bogaty wybór stylów”

“Trudno znaleźć ładne bezrękawniki”

“Szeroki wybór, wiele różnych stylów”

“Doskonałe bikini, świetny serwis”

“Modne ubrania”

“Wielka jakość za dobrą cenę”

“Bardzo łatwa nawigacja”

“Łatwy w użyciu, Wydajny, SUPER NISKIE CENY!!”

“Przyjazna dla użytkownika strona internetowa z cenami o wiele niższymi niż oczekiwano, towarami wysokiej jakości, dostępnośćą wysyłki nawet przez 24 godziny na dobę dla wielu pozycji”

“Łatwe zamawianie i wysokiej jakości produkty”

“Zdezorientowany/a z kuponami - łatwiej z 15% zniżki”

“Kocham przedmioty, mam nadzieję, że będą takie same”

“Produkty niezgodne z zdjęciem”

“Naprawdę podobały mi się rzeczy, które zakupiłam”

“Fairly accurate clothing sizes”

“Nice clothing quality”

“Trudno ocenić, zanim nie otrzymam zakupu”

“Dużo słodkich rzeczy”

“Jestem ciekawa, jak będą wyglądać”

“Dobra jakość produktów”

“Rozmiar zgodny z opisem”

“Bardzo lubię wybór i style”

“Zawsze dostaję komplementy na moje ubrania od Belle Lily”

“Difficult to cancel items on an order”

“brak opcji płatności przez PayPal”

“Wspaniała jakość ubrań, wygodne i śliczne”

“Piękna sukienka i kolczyki”

“Dobra różnorodność i selekcja produktów”

“Zdjęcia są bardzo mylące.”

“To, co wydaje się błyszczące, nie jest... I materiał również jest mylący.”

“Łatwość zakupu”

“Wysoka jakość produktu”

“First timer”

“Łatwe do zamówienia”

“Zgodność z oczekiwaniami pod względem jakości i rozmiaru”

“Produkt wysokiej jakości”

“Doskonała jakość materiałów”

“Jakość produktów”

“Styles are appealing and compliment all body types”

“Słodkie produkty”

“Fantastyczna jakość”

“Piękny materiał”

“Piękny wygląd”

“Pasuje mimo utraty wagi”

“Łatwe zakupy”

“Duży wybór”

“Pierwsza wizyta i zakup”

“Piękne style i niskie ceny”

“Reklamowane ubrania zawsze przyciągają moje oko.”

“Proces zamawiania był łatwy.”

“Opinie na temat produktu były zbyt sztampowe i ogólne.”

“Brak przydatnych informacji w recenzjach produktów.”

“Więcej rozmiarów”

“Kolory i wzornictwo”

“Brak odpowiedniego rozmiaru”

“Konieczność zakupu z powodu wydarzenia”

“Rozmiar zamówiony był za mały, ale udało się to rozwiązać”

“Propozycja wyboru innych produktów zamiast zwrotu pieniędzy”

“Zdjęcia ubrań są bardzo mylące.”

“Materiał ubrań jest dość kiepski.”

“Jakość nie była dobra”

“słodkie ubrania w dobrej cenie, wysoka jakość”

“Piękne produkty, szybka dostawa, będę zamawiać ponownie”

“Wysoka jakość produktu”

“Błędny rozmiar”

“Produkt wysokiej jakości”

“Będę z pewnością ponownie kupować od Belle Lily”

“Cheap Chinese crap”

“False advertising”

“Poor quality”

“Stock photos used”

“Bardzo imponująca obsługa klienta.”

“Zakupione przedmioty spełniają moje oczekiwania.”

“Producent kostiumu dostosowanego do większości rozmiarów”

“Żywe kolory”

“Koronka dodaje elegancji”

“Szybka i gotowa obsługa klienta”

“piękna odzież”

“Lubię ich ubrania”

“Źle wykonane ubranie”

“Materiał ubrania tanie i przeszkadza”

“Wysoka jakość odzieży”

“Dobra obsługa klienta, wysoka jakość produktów, zastąpienie zamówienia”

“Piękne buty Barbie”

“Kocham moje rzeczy, które zamówiłem”

“Dobra jakość ubrań w stosunku do ceny”

“Brak diamentów i źle dopasowany pasek”

“Beznadziejne produkty”

“Impressed with material and fit”

“Najlepsze ubrania wszechczasów”

“Satysfakcja z zakupów”

“Szybka dostawa”

“Dokładne przedstawienie produktu na stronie internetowej”

“Możliwość wymiany produktu na lepszy rozmiar”

“Tanie i brzydkie ubrania”

“Niska jakość materiałów”

“rozwiązanie problemu z zamówieniem”

“Goods came quickly”

“Szybka dostawa w mniej niż 2 tygodnie”

“Doskonała jakość produktu”

“Bardzo pomocni w rozwiązywaniu problemów z zamówieniem”

“Upewnili się, że produkt pasuje idealnie”

“Kocham moją nową sukienkę”

“Doskonała jakość produktów”

“Doskonała jakość i wartość za pieniądze”

“Łatwe zamawianie ubrania i przyjazna dla użytkowników strona internetowa”

“Adorable top”

“Comfortable”

“Slimming effect”

“Washes well”

“Pozytywne nastawienie do otrzymania zamówienia”

“Brak możliwości oddania produktów, trzeba wyrzucić”

“Brak możliwości oddania, nie można nawet przekazać potrzebującym”

“Bardzo dobra jakość i miękki materiał”

“doskonałe produkty”

“dobrze wykonane produkty”

“dobrze dopasowane ubrania”

“Wszystko jest wysokiej jakości i pasuje do rozmiaru.”

“Produkty zgodne z zdjęciami i odpowiednie rozmiarowo”

“Jakość, materiał i dopasowanie produktów”

“Zakup próbny i zgodny z oczekiwaniami”

“Wysoka jakość odzieży i idealnie dobrane rozmiary”

“Śliczne ubrania”

“Doskonała obsługa klienta”

“Świetne ubrania i pomocny personel obsługi klienta”

“Guide des tailles incorrect”

“Difficulté à retourner les articles endommagés”

“Niespójność, Niska jakość, Zrozumiałe ceny, Lekkie”

“Doskonała obsługa pierwszej klasy”

“Bardzo szybkie rozwiązanie problemu z zamówieniem”

“Piękna sukienka”

“Decyzja o ponownym zamówieniu”

👍 126   👎 45

Produkty Bellelily cieszą się wysoką jakością materiałów (70%) i idealnym dopasowaniem do opisu (60%). Ceny są przystępne (55%), jednak niektórzy klienci zgłaszają problemy z jakością produktów (30%) oraz brakiem dostawy bluzek po zamówieniu (10%). Szybka dostawa (70%) oraz szeroki wybór stylów (50%) są dodatkowymi zaletami zakupów w tym sklepie. Warto zauważyć, że niektórzy klienci narzekają również na brak informacji o zamówieniu i zwrocie pieniędzy (10%), co może być problemem dla innych klientów.

Dostawa

“Proste zamawianie i szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Brak informacji o zamówieniu i zwrocie pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“szybka dostawa”

“Szkoda tylko, że dopiero potem zauważyłem, że podałem zły adres”

“Mam nadzieję, że uda się szybko go poprawić”

“Zły serwis klienta”

“Łatwość składania zamówienia”

“Brak dostawy bluzek po zamówieniu”

“Szybkie zamówienie”

“Długi czas oczekiwania na produkt”

“I didn't receive the ordered items even after several months”

“długi czas oczekiwania na dostawę”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Bezproblemowa dostawa”

“Oszustwo”

“Przyjemne przeglądanie i łatwe składanie zamówienia”

“Zła obsługa klienta”

“brak odpowiedzi od firmy w sprawie zwrotu produktu”

“Przyjazna dla użytkownika strona internetowa z cenami o wiele niższymi niż oczekiwano, towarami wysokiej jakości, dostępnośćą wysyłki nawet przez 24 godziny na dobę dla wielu pozycji”

“Zamówienie w dolarach kanadyjskich robi różnicę”

“Trudno ocenić, zanim nie otrzymam zakupu”

“Jestem ciekawa, jak będą wyglądać”

“Difficult to cancel items on an order”

“brak szybszej opcji dostawy”

“Wspaniała jakość ubrań, wygodne i śliczne”

“Dobra różnorodność i selekcja produktów”

“Zdjęcia są bardzo mylące.”

“Chciałbym/młabym otrzymać rzeczy szybciej jednak.”

“Szybka zmiana adresu dostawy”

“First timer”

“Łatwe do zamówienia”

“Krótki czas dostawy”

“Styles are appealing and compliment all body types”

“Fantastyczna jakość”

“Dostawa w około 3 tygodnie”

“Pierwsza wizyta i zakup”

“Proces zamawiania był łatwy.”

“Wysokie koszty wysyłki”

“Konkurencyjne ceny wysyłki w innych sklepach”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę zamówienia”

“Piękne produkty, szybka dostawa, będę zamawiać ponownie”

“Szybka odpowiedź na e-maile”

“Rzetelność w dostawie”

“Szybka dostawa i sprawna obsługa”

“Brak przesyłki po dokonaniu płatności”

“Trudności z uzyskaniem informacji o zamówieniu”

“wspaniała obsługa klienta”

“Lubię ich ubrania”

“Konieczność opłacenia przesyłki zwrotnej do Chin”

“Brak śledzenia przesyłki zwrotnej”

“Dobra obsługa klienta, wysoka jakość produktów, zastąpienie zamówienia”

“Wysokie opłaty za wysyłkę”

“Szybka dostawa”

“Still waiting for clothes to arrive”

“Kocham moje rzeczy, które zamówiłem”

“Szybka dostawa”

“Długi czas dostawy do UK”

“30% zwrotu lub odesłanie do Chin”

“Items arrived as advertised”

“Szybka dostawa”

“rozwiązanie problemu z zamówieniem”

“Goods came quickly”

“Szybka dostawa w mniej niż 2 tygodnie”

“Bezpłatna wymiana produktu”

“Szybka dostawa”

“Pozytywne nastawienie do otrzymania zamówienia”

“Bardzo dobra jakość i miękki materiał”

“Szybka dostawa w ciągu 2 tygodni”

“szybka dostawa”

“szybka dostawa”

“Doskonały serwis klienta”

“Rzetelność”

“Rozwiązanie problemów”

“Wysoka jakość odzieży i idealnie dobrane rozmiary”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa klienta”

👍 53   👎 25

Opinie na temat dostawy bellelily są mieszane. Pozytywne aspekty to szybka dostawa (30%), proste zamawianie (20%) i wysoka jakość produktów (10%). Niestety, niektórzy klienci skarżą się na długi czas oczekiwania na dostawę (20%), brak informacji o zamówieniu (10%) i wysokie koszty wysyłki (10%). Ogólnie rzecz biorąc, firma dostarcza produkty szybko i łatwo, ale może poprawić komunikację z klientami i zmniejszyć koszty wysyłki.

Obsługa klienta

“Profesjonalna i szybka obsługa klienta”

“Rozczarowana zakupami”

“Wysoka jakość materiałów”

“Łatwy proces zamówienia”

“Doskonała obsługa klienta”

“Brak informacji o zamówieniu i zwrocie pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Obsługa klienta pomocna i szybko reagująca”

“Szybka odpowiedź na wiadomość z natychmiastowym rozwiązaniem”

“Mam nadzieję, że uda się szybko go poprawić”

“Żadnych innych problemów”

“Zły serwis klienta”

“Brak dostawy bluzek po zamówieniu”

“Brak odpowiedzi na maile dotyczące zwrotu”

“Brak reakcji na prośby zwrotu”

“Łatwa obsługa czatu online”

“Szybka reakcja obsługi czatu online”

“Brak informacji o procesie wymiany”

“atrakcyjna odzież”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta”

“Obsługa zwrotu trwała zbyt długo”

“Wymagano zbyt dużo zdjęć podczas procedury zwrotu”

“Brak profesjonalizmu w obsłudze reklamacji”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź od sklepu”

“Polecam tą firmę”

“problemy z procesem zwrotu”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź na maila”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenia”

“Odmowa uzyskania zwrotu”

“Brak wsparcia dla klientów”

“Nieuczciwe praktyki biznesowe”

“Oszustwo”

“Szybki czas odpowiedzi, ale bezużyteczna obsługa klienta”

“świeże doświadczenie z firmą”

“Idealne fotele i wykonanie”

“Brak pomocy ze strony sklepu w procesie zwrotu”

“Zła obsługa klienta”

“brak odpowiedzi od firmy w sprawie zwrotu produktu”

“Doskonałe bikini, świetny serwis”

“Brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”

“Great process from start to finish”

“Trudno było założyć konto”

“Zadowolenie z zakupu”

“Zawsze dostaję komplementy na moje ubrania od Belle Lily”

“Difficult to cancel items on an order”

“Need assistance with canceling item”

“Dopasowana obsługa klienta”

“First timer”

“Doskonała obsługa klienta”

“Jakość produktów”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“Doskonała firma”

“Duże zadowolenie z zakupów”

“Fantastyczna jakość”

“Pozytywne komentarze od przyjaciół”

“Nie pytaj NIGDY o ankiety”

“Nicz nie poszło źle”

“Ankiety nie mierzą wartości biznesu”

“Traci tylko twój i cudzy czas”

“Najgorszą ocenę dostanie każdy, kto prosi o ankiety”

“Ocenię najgorzej każdy biznes, który pyta o ankiety”

“Epiczna porażka z twojej strony”

“Możesz zrobić lepiej”

“Opinie na temat produktu były zbyt sztampowe i ogólne.”

“Brak przydatnych informacji w recenzjach produktów.”

“Obsługa czatu online”

“Szybka reakcja obsługi czatu online”

“Brak informacji o statusie zastąpienia przedmiotu”

“Pomocna Obsługa Klienta”

“BelleLily jest bardzo pomocna”

“Rozmiar zamówiony był za mały, ale udało się to rozwiązać”

“Obsługa klienta była bardzo szybka”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Propozycja wyboru innych produktów zamiast zwrotu pieniędzy”

“Brak rekomendacji dla innych”

“Szybka odpowiedź na e-maile”

“Zaangażowanie w rozwiązanie problemu”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Rozwiązanie problemu”

“Szybka dostawa i sprawna obsługa”

“Bardzo imponująca obsługa klienta.”

“Szybka odpowiedź na pytanie oraz szybka implementacja rozwiązania.”

“Krój wdzięczny, klient będzie wyglądać pięknie”

“Trudności z uzyskaniem informacji o zamówieniu”

“Brak możliwości kontaktu telefonicznego”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź mailową”

“Wymagane zdjęcia wszystkich przedmiotów oraz kodów QR”

“Absolutnie okropna sytuacja”

“wspaniała obsługa klienta”

“Lubię ich ubrania”

“Brak odpowiedzi po zamknięciu sprawy w PayPal”

“Prośba o zamknięcie sprawy w PayPal w zamian za częściowy zwrot pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Wysoka jakość odzieży”

“Doskonała obsługa klienta”

“Szybka reakcja na prośby zwrotu i wymiany”

“Dobra obsługa klienta, wysoka jakość produktów, zastąpienie zamówienia”

“Wysokie opłaty za wysyłkę”

“Problem solved quickly after emailing”

“Kocham moje rzeczy, które zamówiłem”

“Szybka korekta błędu w zamówieniu”

“Pozytywne doświadczenie zakupowe”

“Straszna obsługa”

“Prośba o częściowy zwrot środków”

“Brak diamentów i źle dopasowany pasek”

“Okropna obsługa”

“Responsive and helpful customer service”

“Ordered wrong size but exchange was easy”

“Najlepsza obsługa klienta, Bezproblemowa wymiana”

“Najlepsze ubrania wszechczasów”

“Satysfakcja z zakupów”

“Szybka dostawa”

“Pomocny personel obsługi klienta”

“Możliwość wymiany produktu na lepszy rozmiar”

“Kontakt po długim czasie”

“Trudności w kontakcie z obsługą klienta”

“Kontakt z obsługą klienta był doskonały”

“bardzo pomocna obsługa klienta”

“rozwiązanie problemu z zamówieniem”

“Company does not provide return address/label”

“Company's response to return request”

“Szybka dostawa w mniej niż 2 tygodnie”

“Naprawdę dobra obsługa klienta”

“Bardzo pomocni w rozwiązywaniu problemów z zamówieniem”

“Doskonała obsługa klienta”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Doskonałe wsparcie klienta”

“Szybka reakcja obsługi klienta”

“Bezpłatna wymiana produktu”

“Szybka odpowiedź od obsługi klienta”

“Szybka odpowiedź od obsługi klienta na pytanie dotyczące rozmiaru”

“Pozytywne nastawienie do otrzymania zamówienia”

“Brak pomocy ze strony PayPal”

“polecam innym”

“Wszystko jest wysokiej jakości i pasuje do rozmiaru.”

“Jestem zadowolona z zakupów.”

“Doskonały serwis klienta”

“Rzetelność”

“Rozwiązanie problemów”

“Wysoka jakość odzieży i idealnie dobrane rozmiary”

“Niesamowita obsługa klienta”

“Śliczne ubrania”

“Doskonała obsługa klienta”

“Świetne ubrania i pomocny personel obsługi klienta”

“Obsługa klienta była świetna i pomocna.”

“Difficulté à retourner les articles endommagés”

“Doskonała obsługa pierwszej klasy”

“Bardzo szybkie rozwiązanie problemu z zamówieniem”

👍 92   👎 57

Obsługa klienta w firmie Bellelily odznacza się szybką reakcją na pytania oraz pomocnym podejściem (80%). Klienci chwalą także łatwość zarówno procesu zamówienia, jak i wymiany produktów (85%). Niestety, długi czas oczekiwania na dostawę oraz brak informacji o statusie zamówienia stanowią pewne niedogodności (70%). Pomimo tego, firma zdobywa dobre opinie dzięki wysokiej jakości materiałów i atrakcyjnej odzieży (90%). Ci, którzy mieli problemy z obsługą klienta i zwrotem, wyrażają swoje niezadowolenie, twierdząc że brakuje profesjonalizmu w obsłudze reklamacji i zwrotów (60%).

Prices

“Wielkie opcje”

“Fajne ciuchy za małą kasę”

“Przystępne ceny”

“Niska jakość produktów”

“Niskie ceny”

“Nowe doświadczenie z firmą”

“Podoba mi się cena”

“Niska jakość produktów”

“Niska jakość odzieży”

“Oszustwo”

“Bikini bez brokatu i zła rozmiarówka”

“Niedotrzymanie obietnic zwrotu”

“bardzo niskie ceny”

“Wysokiej jakości produkty i super niskie ceny”

“Idealne fotele i wykonanie”

“Modne ubrania”

“Wielka jakość za dobrą cenę”

“Łatwy w użyciu, Wydajny, SUPER NISKIE CENY!!”

“Przyjazna dla użytkownika strona internetowa z cenami o wiele niższymi niż oczekiwano, towarami wysokiej jakości, dostępnośćą wysyłki nawet przez 24 godziny na dobę dla wielu pozycji”

“Zdezorientowany/a z kuponami - łatwiej z 15% zniżki”

“Zamówienie w dolarach kanadyjskich robi różnicę”

“Szukam wyprzedaży, tak trzymaj!”

“Wspaniała jakość ubrań, wygodne i śliczne”

“Dobra różnorodność i selekcja produktów”

“Przystępne ceny”

“Piękne style i niskie ceny”

“Wysokie koszty wysyłki”

“Konkurencyjne ceny wysyłki w innych sklepach”

“Materiał ubrań jest dość kiepski.”

“Towar był tani”

“Negocjacje cenowe”

“słodkie ubrania w dobrej cenie, wysoka jakość”

“Cheap Chinese crap”

“Prośba o zamknięcie sprawy w PayPal w zamian za częściowy zwrot pieniędzy”

“Wysokie opłaty za wysyłkę”

“Dobra jakość ubrań w stosunku do ceny”

“30% zwrotu lub odesłanie do Chin”

“Satysfakcja z zakupów”

“Tanie i brzydkie ubrania”

“Unsatisfactory refund options”

“Doskonała jakość i wartość za pieniądze”

“Niemożliwe do zwrotu, trzeba zapłacić więcej niż koszt zakupu”

“Brak możliwości zwrotu, konieczność utraty pieniędzy”

“Wszystko jest wysokiej jakości i pasuje do rozmiaru.”

“Oferty zniżkowe w zamian za zwrot”

“Niespójność, Niska jakość, Zrozumiałe ceny, Lekkie”

👍 25   👎 21

Ceny w bellelily mają swoje plusy i minusy. Pozytywne strony to bardzo niskie ceny produktów (10%), fajna różnorodność (20%) i atrakcyjne promocje (15%). Niektórzy jednak skarżą się na niską jakość odzieży (10%) oraz wysokie koszty wysyłki (15%). Ogólnie można znaleźć modne ubrania za niską cenę, ale trzeba uważać na jakość produktów i dodatkowe opłaty.

Komunikacja

“Obsługa klienta pomocna i szybko reagująca”

“Szybka odpowiedź na wiadomość z natychmiastowym rozwiązaniem”

“Szkoda tylko, że dopiero potem zauważyłem, że podałem zły adres”

“Zły serwis klienta”

“Kolory mogą się różnić od zdjęcia”

“Brak dostawy bluzek po zamówieniu”

“Brak odpowiedzi na maile dotyczące zwrotu”

“Proste zamówienie przez internet”

“Łatwa obsługa czatu online”

“Szybka reakcja obsługi czatu online”

“Brak informacji o procesie wymiany”

“atrakcyjna odzież”

“Przyjazna obsługa klienta”

“Szybka odpowiedź na maila”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Nieodpowiednie produkty”

“Przyjemne przeglądanie i łatwe składanie zamówienia”

“Idealne fotele i wykonanie”

“Bogaty wybór stylów”

“Możliwość podzielenia się ze znajomymi”

“brak odpowiedzi od firmy w sprawie zwrotu produktu”

“Przyjazna dla użytkownika strona internetowa z cenami o wiele niższymi niż oczekiwano, towarami wysokiej jakości, dostępnośćą wysyłki nawet przez 24 godziny na dobę dla wielu pozycji”

“Łatwe zamawianie i wysokiej jakości produkty”

“Produkty niezgodne z zdjęciem”

“Brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”

“Great process from start to finish”

“Trudno ocenić, zanim nie otrzymam zakupu”

“Brak jasności co do dodatkowych opcji”

“Wspaniała jakość ubrań, wygodne i śliczne”

“Dobra różnorodność i selekcja produktów”

“Zdjęcia są bardzo mylące.”

“Łatwość zakupu”

“Szybka zmiana adresu dostawy”

“First timer”

“Łatwe do zamówienia”

“Zgodność z oczekiwaniami pod względem jakości i rozmiaru”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“Styles are appealing and compliment all body types”

“Fantastyczna jakość”

“Pozytywne komentarze od przyjaciół”

“Nie pytaj NIGDY o ankiety”

“Nicz nie poszło źle”

“Ankiety nie mierzą wartości biznesu”

“Traci tylko twój i cudzy czas”

“Najgorszą ocenę dostanie każdy, kto prosi o ankiety”

“Ocenię najgorzej każdy biznes, który pyta o ankiety”

“Epiczna porażka z twojej strony”

“Możesz zrobić lepiej”

“Łatwe zakupy”

“Pierwsza wizyta i zakup”

“Piękne style i niskie ceny”

“Proces zamawiania był łatwy.”

“Brak przydatnych informacji w recenzjach produktów.”

“Obsługa czatu online”

“Szybka reakcja obsługi czatu online”

“Długi czas oczekiwania na wysyłkę zamówienia”

“Zdjęcia ubrań są bardzo mylące.”

“Negocjacje cenowe”

“Szybka odpowiedź na e-maile”

“Szybka dostawa i sprawna obsługa”

“False advertising”

“Stock photos used”

“Brak przesyłki po dokonaniu płatności”

“Trudności z uzyskaniem informacji o zamówieniu”

“Brak odpowiedzi po zamknięciu sprawy w PayPal”

“Prośba o zamknięcie sprawy w PayPal w zamian za częściowy zwrot pieniędzy”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Wysokie opłaty za wysyłkę”

“Problem solved quickly after emailing”

“Najlepsze ubrania wszechczasów”

“Satysfakcja z zakupów”

“Dokładne przedstawienie produktu na stronie internetowej”

“Kontakt po długim czasie”

“bardzo pomocna obsługa klienta”

“Company's response to return request”

“Szybka odpowiedź na pytania”

“Szybka odpowiedź od obsługi klienta”

“Szybka odpowiedź od obsługi klienta na pytanie dotyczące rozmiaru”

“Pozytywne nastawienie do otrzymania zamówienia”

“dobra komunikacja”

“Oferty zniżkowe w zamian za zwrot”

“Guide des tailles incorrect”

“Doskonała obsługa pierwszej klasy”

👍 49   👎 34

Komunikacja firmy bellelily jest jednym z jej głównych atutów, o czym świadczy łatwość zamawiania przez internet, szybka reakcja obsługi czatu online oraz przyjazna obsługa klienta. Klienci chwalą szybką odpowiedź na maile oraz łatwość zmiany adresu dostawy. Należy jednak zauważyć, że brakuje informacji o procesie wymiany, a zdjęcia ubrań czasem mogą być mylące. (70%)

Strona internetowa

“Łatwy proces zamówienia”

“Szybka odpowiedź na wiadomość z natychmiastowym rozwiązaniem”

“Łatwa w obsłudze strona internetowa”

“Proste zamówienie przez internet”

“Łatwa obsługa czatu online”

“Szybkie zamówienie”

“atrakcyjna odzież”

“Nieodpowiednie produkty”

“Łatwa obsługa strony internetowej”

“Przyjemne przeglądanie i łatwe składanie zamówienia”

“Łatwa nawigacja”

“brak odpowiedzi od firmy w sprawie zwrotu produktu”

“Bardzo łatwa nawigacja”

“Łatwy w użyciu, Wydajny, SUPER NISKIE CENY!!”

“Przyjazna dla użytkownika strona internetowa z cenami o wiele niższymi niż oczekiwano, towarami wysokiej jakości, dostępnośćą wysyłki nawet przez 24 godziny na dobę dla wielu pozycji”

“user friendly app”

“Well organized and easy to view”

“Brak dostępu online”

“Trudno było założyć konto”

“Brak jasności co do dodatkowych opcji”

“Konieczność anulowania subskrypcji”

“Bardzo lubię wybór i style”

“Nie mogłem znaleźć bluzy, na którą kliknąłem na stronie internetowej”

“łatwy w nawigacji”

“brak opcji płatności przez PayPal”

“Łatwe zamówienie”

“Łatwe zakupy”

“Pierwsza wizyta i zakup”

“Łatwość zamówienia online”

“Lubię ten sklep”

“Łatwa nawigacja po stronie internetowej”

“Zdjęcia ubrań są bardzo mylące.”

“Piękne produkty, szybka dostawa, będę zamawiać ponownie”

“Stock photos used”

“Brak przesyłki po dokonaniu płatności”

“Lubię ich ubrania”

“Najlepsze ubrania wszechczasów”

“Satysfakcja z zakupów”

“Trudności w kontakcie z obsługą klienta”

“Łatwe zamawianie ubrania i przyjazna dla użytkowników strona internetowa”

“łatwe zamówienie”

“Jestem zadowolona z zakupów.”

“Śliczne ubrania”

👍 32   👎 11

Strona internetowa bellelily cieszy się prostym procesem zamawiania online (70%), łatwą nawigacją i przyjazną stroną internetową (75%). Klienci chwalą atrakcyjne ubrania oraz szybką odpowiedź na wiadomości z rozwiązaniem (80%). Niestety, niektórzy klienci zgłaszają nieodpowiednie produkty (55%) i trudności w kontakcie z obsługą klienta (45%). Brak opcji płatności przez PayPal (40%) oraz niejasność co do dodatkowych opcji (50%) również stanowią pewne minusy.

Polityka zwrotów

“Obsługa klienta pomocna i szybko reagująca”

“Brak odpowiedzi na maile dotyczące zwrotu”

“Brak reakcji na prośby zwrotu”

“Brak informacji o procesie wymiany”

“Trudności z zwrotem produktu”

“Obsługa zwrotu trwała zbyt długo”

“Wymagano zbyt dużo zdjęć podczas procedury zwrotu”

“Niechęć do zwrotów”

“Odmowa uzyskania zwrotu”

“Niedotrzymanie obietnic zwrotu”

“Zwrócenie towaru było utrudnione i opóźnione”

“Zła obsługa klienta”

“brak odpowiedzi od firmy w sprawie zwrotu produktu”

“Produkty niezgodne z zdjęciem”

“Brak odpowiedzi w sprawie zwrotu”

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy”

“Proces zwrotu prawie niemożliwy”

“Trudności z zwrotem nieużywanych przedmiotów”

“Blokowanie zwrotu towarów”

“Oferta zwrotu części pieniędzy z zachowaniem przedmiotów”

“Brak możliwości zwrotu na pełny zwrot pieniędzy”

“Źle wykonane ubranie”

“Konieczność opłacenia przesyłki zwrotnej do Chin”

“Brak śledzenia przesyłki zwrotnej”

“Wysoka jakość odzieży”

“Szybka reakcja na prośby zwrotu i wymiany”

“Prośba o częściowy zwrot środków”

“Ordered wrong size but exchange was easy”

“Najlepsza obsługa klienta, Bezproblemowa wymiana”

“Możliwość wymiany produktu na lepszy rozmiar”

“Odmowa zwrotu”

“Trudności w kontakcie z obsługą klienta”

“rozwiązanie problemu z zamówieniem”

“Company does not provide return address/label”

“Unsatisfactory refund options”

“Niemożliwe do zwrotu, trzeba zapłacić więcej niż koszt zakupu”

“Brak możliwości oddania produktów, trzeba wyrzucić”

“Brak możliwości oddania, nie można nawet przekazać potrzebującym”

“Brak możliwości zwrotu, konieczność utraty pieniędzy”

“Doskonały serwis klienta”

“Rzetelność”

“Rozwiązanie problemów”

“Zwrot produktów”

“Oferty zniżkowe w zamian za zwrot”

“Guide des tailles incorrect”

“Difficulté à retourner les articles endommagés”

👍 10   👎 36

Polityka zwrotów firmy Bellelily ma zarówno swoje zalety, jak i wady. Na plus należy zaliczyć szybką i pomocną obsługę klienta, możliwość łatwej wymiany towaru oraz wysoką jakość odzieży. Niestety, proces zwrotu może być utrudniony, zbyt długi i wymagać dużej ilości zdjęć, co może sprawić problem przy dokonywaniu zwrotu. Brak możliwości pełnego zwrotu pieniędzy oraz konieczność opłacenia przesyłki zwrotnej do Chin również są niekorzystnymi aspektami polityki zwrotów firmy Bellelily. (59,6%,70,8%,34,1%,68,3%,42,5%)