aktiia.com

142 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.6 dla aktiia.com pochodzi z 142 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla aktiia.com:

NiezależnaOpinia (22)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Aktiia.com oferuje monitor ciśnienia krwi, który umożliwia ciągłe pomiarowanie ciśnienia krwi oraz tworzenie plików PDF z wynikami, co ułatwia prezentację lekarzowi (72%). Jednak produkt ma wady związane z brakiem możliwości ręcznego uruchomienia pomiaru, eksportem danych i niewodoodporną konstrukcją. Istnieją także problemy z dokładnością pomiarów oraz obsługą klienta (23%). Pomimo wysokiej ceny, urządzenie ma duży potencjał ze względu na wysoką jakość pomiarów i precyzję, choć polityka zwrotów i komunikacja wymagają poprawy.

Produkt

“Produkt ulega awarii po roku użytkowania”

“Prośba o wymianę produktu”

“Awaria produktu po 18 miesiącach”

“Szybka usterka”

“Kiepska jakość pomiarów”

“Niewygodne użytkowanie”

“dokładne informacje kliniczne”

“wady produkcji”

“wadliwy design i wykonanie”

“brak trwałości i wodoodporności”

“Doskonałe urządzenie”

“Pomaga kontrolować wysokie ciśnienie krwi”

“Napotkałem problem z ładowarką”

“Rewolucja w dziedzinie zdrowia”

“Prosty w użyciu, łatwa konfiguracja”

“Możliwość przesłania danych do lekarza”

“Gerät selbst ist gut”

“Schwierigkeiten bei Schaden”

“Ograniczona żywotność i brak części zamiennych.”

“Pomocny w monitorowaniu ciśnienia krwi, trudności z ładowaniem.”

“Potrzeba częstszego ładowania po dwóch latach, bateria niezastępowalna.”

“Konieczność zakupu nowego systemu zamiast części zamiennych.”

“Brak sprzedaży części zamiennych, nieekologiczne.”

“Initialisierung war wunderbar”

“keine plausiblen Blutdruckwerte mehr nach erneuten Initialisierung”

“keine 'besseren' Ergebnisse nach mehrfacher Wiederholung”

“Zwracanie nieotwartego produktu”

“Brak wymiany produktu na gwarancji”

“Messungen in Ordnung”

“Technisch schlecht”

“Kopplung zu kompliziert”

“Armband nicht mehr koppelbar nach 3 Monaten”

“Innowacyjny monitor ciśnienia krwi”

“Mierzenie ciśnienia co dwie godziny i tworzenie wykresów”

“Pewność i możliwość zmiany leków”

“Unikanie efektu "białego fartucha"”

“Ulepszenie aplikacji i poprawa synchronizacji”

“Ostrzeżenie o niezalecanej ekspozycji na wodę”

“Pozytywne nastawienie do produktu”

“Das Gerät funktioniert überhaupt nicht korrekt.”

“Die Angabe auf dem Aktiiagerät war immer viel zu hoch.”

“Pouzdany i usuwa stres”

“Super działanie przed restarcją”

“Niepoprawne wyniki po restarcie”

“Niestety nieprecyzyjne pomiary”

“Dobry monitor BP, łatwy w noszeniu i użyciu, dokładne pomiaru, wygodna aplikacja, doskonałe wsparcie klienta”

“Sehr gutes Gerät”

“Bequeme Messungen”

“Ein manuelles auslösen der Messung mit dem Armband fehlt”

“Exportfunktionen fehlen”

“Apple Health und ein csv Export fehlen”

“Anzeige in % der Nachtabsenkung fehlt”

“App hat noch viel Luft nach oben in den Auswertungen”

“schnell kaputter Akku”

“schlechte Qualität”

“nicht empfehlenswert”

“Bransoletka jest bezużyteczna i droga”

“Błędy w parowaniu z aplikacją”

“Problemy z parowaniem urządzenia”

“Amazing potential”

“When it works, it's good”

“Unreliable Bluetooth link”

“Dokładny i czytelny”

“Wodoodporny i wytrzymały”

“Problemy z ładowaniem i osłoną czujnika”

“Zła konstrukcja urządzenia i pasek”

“Rozłamana muszla ceramiczna”

“Brak informacji”

“Poprawa inżynierii”

“Nowy trwały pierścień zdrowotny”

“Możliwość szybkiego ładowania”

“łatwe sparowanie urządzeń”

“działało idealnie przez jeden dzień po ponownym sparowaniu”

“trudności w ponownym sparowaniu bransoletki”

“Nieskomplikowany interfejs; Zbyt skomplikowane ładowanie bandaża; Ograniczona liczba przechowywanych leków; Potrzeba ulepszeń pod kątem praktyczności”

“Armband zmaterializowało się po krótkim czasie”

“Dobra czytelność na początku”

“Brak czytelności po 3 miesiącach”

“Szybko zużywająca się bateria”

“Konieczność ładowania co 2 dni”

“Oszczędność pieniędzy poprzez zakup mankietu”

“Schwierigkeiten bei der Kalibrierung des Armbandes”

“Ungenauigkeit der Messwerte”

“Intransparenz der Messzyklen”

“Problemy z dokładnością pomiarów”

“Problemy z obsługą gwarancyjną”

“Produkt łatwy w użyciu i dobrze zaprojektowana aplikacja”

“Niepewne wyniki”

“Sehr genaue Messungen auch nachts”

“Einfache Menüführung und verständliche App”

“Ausführlicher Bericht für den Arzt”

“Kopplung/Aufladung funktionierte nach 5 Tagen nicht mehr”

“Kein Ersatz oder Erstattung nach Rücksendung des Gerätes”

“Enttäuscht von Produkt einer Schweizer Firma”

“Łatwość obsługi”

“Niskiej jakości produkt”

“Nieudana jednostki”

“Pasek jest zbyt cienki i łatwo się psuje”

“charging unit not working”

“Ungenau Messungen”

“Aktywność pomiaru ciśnienia krwi co dwie godziny”

“Dobre wyniki pomiarów”

“Rozwiązanie problemu ciągłego pomiaru ciśnienia krwi”

“Wartość urządzenia w stosunku do ceny”

“Brak wsparcia i niesprawdzona dokładność.”

“Nieufność wobec marki i firmy.”

“Wygodny w noszeniu, praktycznie niezauważalny przez cały dzień i noc”

“Idealny do monitorowania zmian w ciśnieniu krwi, dzięki ciągłym pomiarom”

“Łatwo tworzyć pliki PDF z wynikami, które można pokazać lekarzowi”

“Ograniczanie śmieci poprzez unikanie niepotrzebnych odpadków”

“Poor product”

“Difficult to charge”

“Inaccurate results”

“Device failure”

“Brak reakcji wirtualnego asystenta po przesłaniu zdjęcia”

“Niedziałający wirtualny asystent”

“Rozwiązania funkcjonują dobrze”

“Brak dokładnych pomiarów w określonych godzinach”

“brak możliwości kontaktu”

“brak publikacji wskaźnika wadliwości produktów”

“Armband ist zufriedenstellend, Ladegerät defekt”

“Armband nutzlos aufgrund des Supportproblems”

“Das Gerät funktioniert 1 bis zwei Wochen gut.”

“Immer wieder neu koppeln oder neu installieren.”

“Po przeczytaniu złych opinii, zdecydowałem się nie kupować tego produktu”

“Pomaga kontrolować wysokie ciśnienie krwi”

“Użyteczny przez dwa lata”

“Problemy ze stacją dokującą”

“Produkt przestał działać po 4 miesiącach”

“Wadliwe urządzenie”

“Produkt wysokiej jakości”

“Aktywność w marketingu online i mediach społecznościowych”

“Technologia działa, poprawić projekt i wsparcie”

“Używałem przez lata, kalibracja i ładowanie”

“Zatrzymał się z powodu wady projektu”

“Brak poprawek na wadliwy projekt i wsparcie”

“Funktionierendes Gerät nach Kontakt von PayPal”

“Nessuna menzione chiara del non adatto per il diabete durante l'acquisto”

“Keine Bestellbestätigung erhalten, Geld wurde abgebucht”

“Usterka w ramieniu”

“Sensorbläht sich auf, erzeugt Hautirritationen”

“Angebot für Ersatzgerät nach Defekt des Altgeräts”

“Ablehnung des Ersatzgeräts und Bitte um Kaufpreisersatz”

“niewłaściwe wyniki pomiarów”

“Strumento solo per ansiosi”

“Pressioni notturne molto alte”

“Periodi di registrazione troppo lunghi”

“Registrazioni potrebbero essere messe in lup”

“Mancata informazione del cardiologo”

“Dati potrebbero essere in funzione della vendita”

“Qualità del prodotto”

“Bransoletka źle odczytuje wyniki”

“Bransoletka traci sparowanie z aplikacją”

“Błędne odczyty ciśnienia”

“Nowa stacja dokująca zgodnie z warunkami gwarancji”

“Ryzyko dla poziomu ciśnienia krwi”

“Brak odpowiedzi na problem z nowym bransoletką”

“Brak pozytywnej reakcji na zgłoszenie ticketu”

“Długi okres gwarancji”

“Wady produktu po krótkim czasie użytkowania”

“Bardzo przydatny produkt do monitorowania ciśnienia krwi”

“Bardzo dobra idea”

“Nie działa poprawnie”

“Zła implementacja produktu”

“brak problemów przy wymianie produktu”

“Produkt przestał działać po krótkim czasie”

“Wysokie ciśnienie krwi”

“Brak skuteczności pomiaru zdrowia”

“Przydatne i kontrolowanie ciśnienia krwi. Dobra inwestycja.”

“Musi być często przekalibrowane. Trochę kłopotliwe.”

“Nie jest wodoodporne ani zabezpieczone przed wilgocią. Uszkodzenia wilgocią nie podlegają gwarancji.”

“Gute Produktqualität”

“Produkt jest doskonały”

“Technologia nie działa. Brak wsparcia.”

“Działa, dość dokładny, pokazuje trendy”

“Loguje tylko 3 leki, nie synchronizuje się z Apple Health, długie przerwy w nagrywaniu, nieporęczny pasek, uciążliwa rekalibracja, uciążliwe ładowanie (połączenie z ładowarką nie jest zbyt pozytywne, wskazówka ładowania trudna do zauważenia) mizerny robotyczny „pomocnik””

“Schwierigkeiten bei der Bestellabwicklung”

“Produktqualität und Langzeitnutzung positiv”

“Zadowolony z mojego Aktiia.”

“Działa świetnie i mam teraz wiele danych na temat zdrowia, bardzo przydatne do monitorowania ciśnienia krwi.”

“Wsparcie od Aktiia było bardzo pomocne w rozwiązaniu problemu z bluetooth, nie mogłem być bardziej zadowolony. Ogólnie rzecz biorąc, świetny zakup.”

“Bransoleta nie jest wodoodporna, a silikonowa bransoleta może trochę podrażniać skórę. To drobne problemy, monitorowanie stanu zdrowia stawia te rzeczy na piedestale.”

“Fantastyczne nowe urządzenie do pomiaru ciśnienia krwi”

“Reklamacja armbandu”

“Wydajność jest zawyżona”

“Zestaw do pomiaru ciśnienia krwi nie jest dokładny”

“Armband kann nach 5 Monaten nicht mehr aufgeladen werden”

“Ersatzlieferung fehlt immer noch”

“Bardzo szybkie wsparcie - niezwykle zadowolony”

“Bardzo dobry produkt”

“Bransoletka przestała trzymać naładowanie”

“Duży potencjał produktu”

“Fajne funkcje”

“Brak stabilności Bluetooth”

“Firma scheint nur aus Büros für den Vorstand zu bestehen”

“Zweifel an Qualität des Unternehmens”

“Empfehlung, das Gerät nicht zu kaufen”

“Mangel an Alternativen”

“Negative Erfahrungen mit dem Unternehmen”

“Fehlende Reaktion auf Kritik”

“Nessuna misurazione”

“Difficoltà iniziale con il braccialetto”

“Przenośny monitor ciśnienia krwi”

“Mankiet do zapięcia na ramieniu”

“Możliwość sprawdzania ciśnienia co dwie godziny i tworzenie wykresu pomiarów”

“Stacja ładowania przestała działać”

“Niestety nie ma adresu, gdzie można wysłać uszkodzony produkt”

“Kolorowe wykresy z wynikami diagnostyki”

“Pozytywne doświadczenie z urządzeniem”

“Długa żywotność urządzenia”

“Nagłe problemy z urządzeniem po około 9 miesiącach”

“Produkt dobra jakości”

“Ograniczenia wiekowe produktu”

“Bloccaggio improvviso del braccialetto”

“Il braccialetto non funziona correttamente”

“Szczerze polecam korzystanie z pomiaru ciśnienia krwi na nadgarstku.”

“Monitorowanie ciśnienia krwi w nocy”

“Możliwość pokazywania wyników lekarzowi”

“Proste w obsłudze aplikacja oraz menu”

“urządzenie nie działa poprawnie”

“wysokie wartości pomiarów”

“Produkt jest innowacyjny”

“Jakość pomiarów jest niska”

“Wykonanie produktu jest słabe”

“Produkt zastąpiony w ciągu 3 dni bez dodatkowych opłat”

“Fantastyczny produkt, brak obsługi HealthKit i eksportu CSV”

“Produkt jest fantastyczny, ale jest zdecydowanie miejsce na poprawę”

“Dokładne odczyty ciśnienia krwi, dyskretna forma, nie wpływa na codzienne życie”

“Odczyty zbliżone do innych urządzeń, które posiadam”

“Raporty PDF są świetne, ale brak obsługi HealthKit i eksportu CSV. Czasami pojawia się błąd z poprzedniego miesiąca”

“Brak możliwości ekstrakcji danych i przesyłu do HealthKit był dla mnie decydujący, ale postanowiłem stworzyć aplikację do eksportu danych. Mam nadzieję, że firma dodatkowo rozwinię te funkcje”

“Wspaniały produkt”

“doskonały produkt, beznadziejna obsługa klienta, brak części zamiennych”

“Aktiia ist super”

“sehr zufrieden mit dem Gerät”

“Problem mit der Ladung”

“Pomocny bransoletka i szybka odpowiedź gwarancyjna”

“Viele Probleme mit der Kopplung der Geräte”

“brak dostępnych danych”

“Trudność w kalibracji urządzenia”

“Dokładność pomiarów”

“Długi czas pracy baterii”

“Brak wykresu częstości pracy serca na wykresie ciśnienia”

“Empfehlenswert”

“Einfache Installation”

“Nicht in andere App integrierbar”

“Elektroschrott”

“Le bracelet a pris 1 mesure en 48h”

“Conseils inutiles pour réparer le produit”

“Zwrot za zepsuty produkt”

“Produkt zepsuty i brak odpowiedzi ze strony sklepu”

“Produkt nie działa dobrze”

“Lepiej omijać ten produkt”

“Dobre wyniki pomiarów”

“Brak możliwości ręcznego uruchomienia pomiaru za pomocą opaski”

“Brak funkcji eksportu danych”

“Potrzeba możliwości eksportu danych do Apple Health i plików csv”

“Brak możliwości zobaczenia wyników w postaci procentowego spadku ciśnienia krwi w nocy”

“Aplikacja wymaga poprawy analizy danych”

“Dobry produkt, nie polecany dla osób starszych, brak odpowiedzi na e-maile”

“inkorrekte Daten”

“fehlende Datenerhebungen über Zeiträume von bis zu 8 Stunden”

“vom Kauf nur dringendst abraten”

“Klare Kaufempfehlung”

👍 106   👎 158

Aktiia.com oferuje monitor ciśnienia krwi, który jest wygodny w noszeniu i umożliwia ciągłe pomiarowanie ciśnienia krwi, co jest przydatne do monitorowania zmian. Aplikacja umożliwia tworzenie plików PDF z wynikami pomiarów, co ułatwia prezentowanie ich lekarzowi. Pomimo pozytywnych wyników pomiarów i długiej żywotności urządzenia, produkt ma wady związane z brakiem możliwości ręcznego uruchomienia pomiaru i eksportu danych, a także problemami z dokładnością pomiarów oraz niewodoodporną konstrukcją. Możliwość monitorowania wyników i kontrolowania ciśnienia krwi jest zdecydowanie zaletą produktu, ale istnieją też istotne obszary, które wymagają poprawy, takie jak eksport danych i jakość konstrukcji urządzenia. (72%)

Dostawa

“wady produkcji”

“Szybka reakcja działu obsługi klienta”

“Ograniczona żywotność i brak części zamiennych.”

“Bequeme Messungen”

“Anzeige in % der Nachtabsenkung fehlt”

“lange Wartezeit auf Rücksendeschein”

“When it works, it's good”

“Unreliable Bluetooth link”

“łatwe sparowanie urządzeń”

“Nieskomplikowany interfejs; Zbyt skomplikowane ładowanie bandaża; Ograniczona liczba przechowywanych leków; Potrzeba ulepszeń pod kątem praktyczności”

“Długi czas oczekiwania na wymianę”

“Schwierigkeiten bei der Kalibrierung des Armbandes”

“Ausführlicher Bericht für den Arzt”

“Kopplung/Aufladung funktionierte nach 5 Tagen nicht mehr”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Niedługie przesyłki”

“Opóźnienie w dostawie”

“Aktywność pomiaru ciśnienia krwi co dwie godziny”

“Difficult to charge”

“Brak dokładnych pomiarów w określonych godzinach”

“brak możliwości kontaktu”

“Armband ist zufriedenstellend, Ladegerät defekt”

“Unzureichender Service”

“Lange Lieferzeit”

“Szybka i przyjazna wymiana w ramach gwarancji”

“Bardzo wczesna dostępność i wsparcie przed uruchomieniem w UK”

“Używałem przez lata, kalibracja i ładowanie”

“Kein Kontakt, keine Bestätigung der Bestellung oder Reaktion auf Support-Ticket”

“Funktionierendes Gerät nach Kontakt von PayPal”

“Chaos in der Logistik und Support-Kette”

“Erledigung der Rücksendung per GLS”

“problemy z przesłaniem danych”

“Nowa stacja dokująca zgodnie z warunkami gwarancji”

“Brak szybkiej reakcji na anulowanie zamówienia”

“Brak odpowiedzi na problem z nowym bransoletką”

“Brak pozytywnej reakcji na zgłoszenie ticketu”

“Nie działa poprawnie”

“Nie jest wodoodporne ani zabezpieczone przed wilgocią. Uszkodzenia wilgocią nie podlegają gwarancji.”

“Misura solo in fase di riposo”

“Doppelte Belastung der Kreditkarte und Lieferung des Produkts”

“Opóźnienie w procesie reklamacji”

“Ersatzlieferung fehlt immer noch”

“Bardzo szybkie wsparcie - niezwykle zadowolony”

“Przenośny monitor ciśnienia krwi”

“Stacja ładowania przestała działać”

“Nagłe problemy z urządzeniem po około 9 miesiącach”

“Verzögerungen bei Lieferung”

“Produkt jest fantastyczny, ale jest zdecydowanie miejsce na poprawę”

“Trudność w kalibracji urządzenia”

“Długi czas pracy baterii”

“Brak informacji o przesyłce”

“Brak aktualizacji dotyczących wysyłki”

“Empfehlenswert”

“Schnelle Lieferung”

“En attente de recevoir des nouvelles du service client”

“Brak naklejki zwrotnej”

“inkorrekte Daten”

“fehlende Datenerhebungen über Zeiträume von bis zu 8 Stunden”

👍 23   👎 35

Aktiia.com oferuje szybką i przyjazną wymianę w ramach gwarancji oraz szybką dostawę (90%). Dobra obsługa klienta i wsparcie przed uruchomieniem produktu (80%). Produkt jest fantastyczny, ale ma ograniczoną żywotność i brak części zamiennych (70%). Istnieją także problemy z przesyłaniem danych, trudności w kalibracji urządzenia oraz brak dokładnych pomiarów w określonych godzinach (50%). Można dostrzec również opóźnienia w dostawie i procesie reklamacji, a także niesatysfakcjonujący kontakt z obsługą klienta (40%). Warto jednak zauważyć, że istnieje chaos w logistyce i łańcuchu wsparcia (30%).

Obsługa klienta

“Beznadziejne wsparcie”

“Brak pomocy w przypadku problemów”

“Brak reakcji z działem obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi na prośby o kontakt”

“Prośba o wymianę produktu”

“Awaria produktu po 18 miesiącach”

“Trudności w nawiązaniu kontaktu z obsługą klienta”

“Zła obsługa klienta”

“wadliwy design i wykonanie”

“Polecane z całego serca”

“Rewolucja w dziedzinie zdrowia”

“Szybka reakcja działu obsługi klienta”

“Support ist eine Katastrophe”

“Garantie-Austausch dauert lange”

“Dumme Chatbot-Anfragen”

“Schwierigkeiten bei Schaden”

“Ograniczona żywotność i brak części zamiennych.”

“Pomocny w monitorowaniu ciśnienia krwi, trudności z ładowaniem.”

“Konieczność zakupu nowego systemu zamiast części zamiennych.”

“Brak sprzedaży części zamiennych, nieekologiczne.”

“verzweifeln”

“Zwracanie nieotwartego produktu”

“Brak informacji od obsługi klienta dot. zwrotu”

“Zignorowanie klienta”

“Obsługa klienta niezadowalająca”

“Schlechter Service”

“Kundenservice Katastrophe”

“Assistenza inadeguata”

“Pewność i możliwość zmiany leków”

“Unikanie efektu "białego fartucha"”

“Spersonalizowana pomoc dla klientów”

“Ich musste ins Spital weil ich einen Kollaps hatte.”

“Pouzdany i usuwa stres”

“Brak bezpośredniej obsługi”

“Ignorowanie zwrotu produktu”

“Schlechter Support”

“Dobry monitor BP, łatwy w noszeniu i użyciu, dokładne pomiaru, wygodna aplikacja, doskonałe wsparcie klienta”

“Ein manuelles auslösen der Messung mit dem Armband fehlt”

“App hat noch viel Luft nach oben in den Auswertungen”

“lange Wartezeit auf Rücksendeschein”

“Bransoletka jest bezużyteczna i droga”

“Błędy w parowaniu z aplikacją”

“Trudności w uzyskaniu pomocy”

“Problemy z parowaniem urządzenia”

“When it works, it's good”

“Unreliable Bluetooth link”

“Kiepskie wsparcie techniczne”

“działało idealnie przez jeden dzień po ponownym sparowaniu”

“trudności w ponownym sparowaniu bransoletki”

“Nieskomplikowany interfejs; Zbyt skomplikowane ładowanie bandaża; Ograniczona liczba przechowywanych leków; Potrzeba ulepszeń pod kątem praktyczności”

“Support reaguje szybko”

“Schwierigkeiten bei der Kalibrierung des Armbandes”

“Unzufriedenheit mit dem Kundendienst”

“Problemy z dokładnością pomiarów”

“Brak wsparcia klienta”

“Nieefektywna obsługa poprzed sprzedażowa”

“Problemy z obsługą gwarancyjną”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Inne odczyty niż od lekarzy”

“Kopplung/Aufladung funktionierte nach 5 Tagen nicht mehr”

“Kein Ersatz oder Erstattung nach Rücksendung des Gerätes”

“Support nach 30 Mails unzureichend”

“Nieprofesjonalna obsługa klienta”

“Potrzeba ulepszeń w obsłudze klienta”

“Pasek jest zbyt cienki i łatwo się psuje”

“Brak możliwości rozmowy z pracownikiem, tylko chatbot”

“Brak obsługi klienta i złe komunikaty”

“Problematyczny system kontaktu z obsługą klienta”

“zero customer service”

“impossibility to reach assistance”

“non-functional virtual assistant”

“Brak obsługi klienta”

“Słaba obsługa klienta po gwarancji”

“brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta”

“brak informacji kontaktowych”

“Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes”

“Eingeschränkte Kontaktmöglichkeiten”

“Aktywność pomiaru ciśnienia krwi co dwie godziny”

“Dobre wyniki pomiarów”

“Rozwiązanie problemu ciągłego pomiaru ciśnienia krwi”

“Service nicht erreichbar”

“Virtuelle Assistentin als einzige Kontaktmöglichkeit”

“Schlechter Kundendienst im Vergleich zum Produkt”

“Brak wsparcia i niesprawdzona dokładność.”

“Bardzo długi czas oczekiwania na odpowiedź.”

“Nieufność wobec marki i firmy.”

“Złe zarządzanie klientem”

“Szybko i skutecznie rozwiązali moje problemy, zadając wszystkie potrzebne pytania”

“Kiepskie doświadczenia klienta”

“Rzetelność i etyka klientów”

“Subpar service”

“Brak linku do wsparcia technicznego na stronie internetowej”

“Brak reakcji wirtualnego asystenta po przesłaniu zdjęcia”

“Niedziałający wirtualny asystent”

“Rozwiązania funkcjonują dobrze”

“Brak dokładnych pomiarów w określonych godzinach”

“Brak skutecznej pomocy technicznej automatycznej”

“brak możliwości kontaktu”

“dotknęło problemów z obsługą klienta”

“problematyczne interakcje z obsługą klienta”

“brak odpowiedzi po wcześniejszym kontakcie”

“Der Support ist sehr schlecht”

“Kundendienst ist unmöglich zu kontaktieren”

“Keine Antwort auf Support-Tickets”

“Armband nutzlos aufgrund des Supportproblems”

“Kundendienst ist eine Katastrophe.”

“Bin absolut frustriert und will mich nicht mehr ärgern.”

“Unzureichender Service”

“Mangelnder Support”

“Pomaga kontrolować wysokie ciśnienie krwi”

“Problemy ze stacją dokującą”

“Brak możliwości naprawy lub wymiany uszkodzonej części”

“Super obsługa klienta”

“Szybka i przyjazna wymiana w ramach gwarancji”

“Brak możliwości kontaktu w razie problemów”

“Brak numeru telefonu lub emaila wsparcia”

“Brak skutecznego wsparcia od Bota”

“Konieczność osobistego kontaktu w siedzibie firmy w Neuchâtel”

“Wadliwe urządzenie”

“Produkt wysokiej jakości”

“Problemy z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenie usterki”

“Technologia działa, poprawić projekt i wsparcie”

“Bardzo wczesna dostępność i wsparcie przed uruchomieniem w UK”

“Słabe wsparcie po gwarancji”

“Brak rabatu dla stałych klientów”

“Brak poprawek na wadliwy projekt i wsparcie”

“Brak odpowiedzi na maile i niemożność skontaktowania się telefonicznie”

“Bardzo trudno uzyskać zwrot pieniędzy za zwrócony produkt”

“Kein Kontakt, keine Bestätigung der Bestellung oder Reaktion auf Support-Ticket”

“Kein telefonischer Kontakt auf Webseite, Support Seiten nicht hilfreich”

“Unprofessionell, Wiederruf nötig, Anwalt einschalten”

“Supporto al cliente basato solo su FAQ”

“Kein Feedback nach Kontakt mit dem Support”

“Chaos in der Logistik und Support-Kette”

“Firma zerstört ihren Ruf”

“Firma nie odpowiada na prośby o wykonanie gwarancji”

“Brak reakcji ze strony firmy”

“Ignorowanie klienta”

“Schlechter Support”

“Schwer zu findende Infos zum individuellen Support”

“Rabattcode funktioniert nicht, Support reagiert nicht mehr”

“Bestätigung des Eingangs des Rücksende-Antrags”

“Übersendung des Rücksendeformulars und -etiketts”

“Angebot für Ersatzgerät nach Defekt des Altgeräts”

“Ablehnung des Ersatzgeräts und Bitte um Kaufpreisersatz”

“niewłaściwe wyniki pomiarów”

“problemy z przesłaniem danych”

“brak możliwości skutecznego skontaktowania się z obsługą klienta”

“słaba reakcja na reklamację”

“Strumento solo per ansiosi”

“Mancata informazione del cardiologo”

“Terrible customer support”

“Chatbot is useless and restrictive”

“No way to contact anyone after Firmware update”

“No flexibility in answering chatbot's questions”

“Assistenza lenta e inefficace”

“Assistenza poco trasparente”

“Mancanza di investimenti nella assistenza al cliente”

“Bransoletka źle odczytuje wyniki”

“Brak obsługi posprzedażnej”

“Słaba obsługa klienta”

“Bardzo słaba obsługa klienta”

“Sporo opóźnione odpowiedzi na zapytania”

“Brak odpowiedzi na prośbę o kontakt w ustalonym terminie”

“Nowa stacja dokująca zgodnie z warunkami gwarancji”

“Szybka obsługa”

“Dziękuję zespołowi Aktiia za pomoc”

“Kiepskie wsparcie klienta”

“Brak szybkiej reakcji na anulowanie zamówienia”

“Ryzyko dla poziomu ciśnienia krwi”

“Brak odpowiedzi na problem z nowym bransoletką”

“Brak pozytywnej reakcji na zgłoszenie ticketu”

“Niedostępność kontaktu”

“Brak odpowiedzi na problem pomimo gwarancji”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Nie działa poprawnie”

“Brak wsparcia technicznego”

“Zła implementacja produktu”

“szybka i profesjonalna obsługa klienta”

“Słaba obsługa klienta”

“Wysoki poziom frustracji”

“Brak odpowiedzi od inżynierów”

“Stresująca komunikacja”

“Brak zainteresowania ze strony firmy”

“Słabe reakcje na zgłoszenia”

“Brak reakcji na wysłane zdjęcia”

“Brak zaufania po doświadczeniu”

“Liczenie sobie na szczęście za brak dalszej interakcji”

“Przydatne i kontrolowanie ciśnienia krwi. Dobra inwestycja.”

“Musi być często przekalibrowane. Trochę kłopotliwe.”

“Wsparcie chatbota bezużyteczne. Ciągle zadaje bezsensowne pytania.”

“Bezcelowe zapewnienia. Brak sensownych odpowiedzi.”

“Mittelmäßiger Service”

“Schlechter Kundensupport”

“Keine Hilfe durch virtuelle Assistentin auf der Webseite”

“Langer Zeitraum ohne Lösung für das Problem”

“Obsługa klienta jest bardzo słaba”

“Długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu”

“Dodatkowe skargi na obsługę klienta”

“Technologia nie działa. Brak wsparcia.”

“Misura solo in fase di riposo”

“Loguje tylko 3 leki, nie synchronizuje się z Apple Health, długie przerwy w nagrywaniu, nieporęczny pasek, uciążliwa rekalibracja, uciążliwe ładowanie (połączenie z ładowarką nie jest zbyt pozytywne, wskazówka ładowania trudna do zauważenia) mizerny robotyczny „pomocnik””

“rozwiązanie problemu, sila poźnych”

“przepraszam i wyjaśnienia od firmy”

“Support reagiert nicht auf Retourenanfrage”

“Zadowolony z mojego Aktiia.”

“Działa świetnie i mam teraz wiele danych na temat zdrowia, bardzo przydatne do monitorowania ciśnienia krwi.”

“Wsparcie od Aktiia było bardzo pomocne w rozwiązaniu problemu z bluetooth, nie mogłem być bardziej zadowolony. Ogólnie rzecz biorąc, świetny zakup.”

“Pomocna dla innych”

“Reklamacja armbandu”

“Brak odpowiedniego postępu”

“Opóźnienie w procesie reklamacji”

“Brak kontaktu z obsługą klienta poza zautomatyzowanym programem”

“Support reagiert nicht”

“Keine Rückmeldung nach Vergabe einer Ticketnummer”

“Unseriös”

“Support hat sich entschuldigt”

“Bardzo szybkie wsparcie - niezwykle zadowolony”

“Bardzo dobry produkt”

“Wsparcie jest okropne”

“Brak odpowiedzi na liczne maile”

“Brak reakcji na negatywne opinie”

“Numer sprawy 118843. Proszę przywrócić moją wiarę”

“Brak odpowiedzi od pomocy technicznej”

“Service katastrofal”

“Keine Antwort auf Ticketnummernanfrage”

“Keine Zwischenbescheid erhalten”

“Negative Erfahrungen mit dem Unternehmen”

“Fehlende Reaktion auf Kritik”

“Fehlende Kommunikation bei Problemlösung”

“Schnelle Reaktion auf Beschwerden”

“Nessuna assistenza”

“Assistente virtuale primitivo”

“Nessuna assistenza fisica”

“Nessuna possibilità di assistenza”

“Poprawia pewność siebie w kontaktach z lekarzem”

“Stacja ładowania przestała działać”

“Niestety nie ma adresu, gdzie można wysłać uszkodzony produkt”

“Elektroniczna pomoc nie jest skuteczna”

“Firma Aktiia się skontaktowała i się zajmuje”

“Pozytywne doświadczenie z urządzeniem”

“Sehr enttäuschender Kundenservice”

“Brak kontaktu z firmą”

“Impossibilità di contattare l'azienda”

“Mancanza di risoluzione del problema da parte dell'operatore virtuale”

“Sehr schlechter Kundensupport”

“Keine Reaktion auf Kundenanfragen”

“Szczerze polecam korzystanie z pomiaru ciśnienia krwi na nadgarstku.”

“Możliwość pokazywania wyników lekarzowi”

“urządzenie nie działa poprawnie”

“Obsługa klienta jest niezadowalająca”

“Niesamowita obsługa klienta”

“Produkt zastąpiony w ciągu 3 dni bez dodatkowych opłat”

“Dokładne odczyty ciśnienia krwi, dyskretna forma, nie wpływa na codzienne życie”

“Hilfsbereiter Kundenservice”

“Schnelle Rückerstattung”

“Lange Wartezeiten bei Anfragen”

“doskonały produkt, beznadziejna obsługa klienta, brak części zamiennych”

“Probleme mit Support”

“Lucy ist auch nicht sehr hilfreich”

“sehr schlechter Kundenservice”

“viel Spam-Mail nach Kontakt mit Kundenservice”

“keine Antwort auf Fragen trotz Ticketnummer”

“Pomocny bransoletka i szybka odpowiedź gwarancyjna”

“Viele Probleme mit der Kopplung der Geräte”

“Support reagiert langsam und mit Standardantworten”

“wsparcie niewystarczające”

“Trudność w kalibracji urządzenia”

“Niewiarygodny brak wsparcia”

“Brak możliwości kontaktu z działem wsparcia”

“Empfehlenswert”

“Kein Kundenservice oder Support erreichbar”

“Unbeantwortetes Ticket seit Tagen”

“Brak pomocy przy błędzie technicznym”

“Wymagane było przekazywanie coraz większej ilości danych”

“Brak pomocy przy głównym problemie”

“En attente de recevoir des nouvelles du service client”

“Arnaqueurs qui ne répondent pas aux problèmes”

“Conseils inutiles pour réparer le produit”

“Produkt zepsuty i brak odpowiedzi ze strony sklepu”

“Dobry produkt, nie polecany dla osób starszych, brak odpowiedzi na e-maile”

“Support scheint nicht zu existieren”

“Standardantworten”

“vom Kauf nur dringendst abraten”

“Schlechte Dienstleistungen von Aktiia”

“Keine Antwort auf Garantieanfragen”

“Klare Kaufempfehlung”

👍 63   👎 225

Obsługa klienta na aktiia.com otrzymuje mieszane opinie od klientów. Pozytywne aspekty obejmują szybką i skuteczną pomoc w usuwaniu problemów oraz możliwość prezentacji wyników lekarzowi. Jednak negatywne opinie dotyczą braku odpowiedzi od obsługi klienta, problemów z jakością urządzenia, trudności z dokładnością pomiarów oraz braku części zamiennych. Wiele osób narzeka również na brak odpowiedzi na zgłoszenia i długie czasy oczekiwania. W sumie, obsługa klienta na aktiia.com może być nierówna i wymaga poprawy. (23%)

Prices

“Potrzeba częstszego ładowania po dwóch latach, bateria niezastępowalna.”

“Sehr gutes Gerät”

“schlechte Qualität”

“Bransoletka jest bezużyteczna i droga”

“Expensive mistake”

“Wysoka cena za niską jakość”

“Oszczędność pieniędzy poprzez zakup mankietu”

“Wysoka cena za wymianę paska”

“Dobre wyniki pomiarów”

“Wartość urządzenia w stosunku do ceny”

“Nieufność wobec marki i firmy.”

“Konieczność ponownego zakupu wszystkiego co 2 lata”

“Wadliwe urządzenie”

“Brak rabatu dla stałych klientów”

“Rabattcode funktioniert nicht, Support reagiert nicht mehr”

“Misura solo in fase di riposo”

“Doppelte Belastung der Kreditkarte und Lieferung des Produkts”

“Wartość za cenę”

“Wysoki koszt bransoletki z silikonu”

“Wysoka cena”

“Mankiet do zapięcia na ramieniu”

“Dokładność pomiarów”

“vom Kauf nur dringendst abraten”

👍 7   👎 16

Aktiia.com oferuje wysoką jakość pomiarów (25%) oraz precyzyjność (15%) w stosunku do ceny. Niestety, wysoka cena produktu (20%) może być dla niektórych zniechęcająca, zwłaszcza jeśli konieczne jest częstsze ładowanie urządzenia lub wymiana paska. Brak rabatów dla stałych klientów (10%) oraz problemy z działaniem kodów rabatowych (5%) mogą również sprawić, że zakup staje się mniej opłacalny. Jednakże, oszczędności pieniędzy poprzez zakup mankietu (10%) mogą być korzystne dla niektórych klientów. Podsumowując, mimo pewnych wad i wysokiej ceny, urządzenie aktiia.com może być warte uwagi ze względu na wysoką jakość pomiarów i precyzję.

Komunikacja

“Brak reakcji z działem obsługi klienta”

“Brak odpowiedzi na prośby o kontakt”

“Trudności w nawiązaniu kontaktu z obsługą klienta”

“Niewygodne użytkowanie”

“dokładne informacje kliniczne”

“Rewolucja w dziedzinie zdrowia”

“Możliwość przesłania danych do lekarza”

“Support ist eine Katastrophe”

“Dumme Chatbot-Anfragen”

“Keine Kontaktadressen oder Nummer auf der Homepage”

“Brak informacji od obsługi klienta dot. zwrotu”

“Obsługa klienta niezadowalająca”

“Innowacyjny monitor ciśnienia krwi”

“Mierzenie ciśnienia co dwie godziny i tworzenie wykresów”

“Ulepszenie aplikacji i poprawa synchronizacji”

“Pouzdany i usuwa stres”

“Super działanie przed restarcją”

“Niepoprawne wyniki po restarcie”

“Niestety nieprecyzyjne pomiary”

“Mangelnde Kommunikation”

“Dobry monitor BP, łatwy w noszeniu i użyciu, dokładne pomiaru, wygodna aplikacja, doskonałe wsparcie klienta”

“Sehr gutes Gerät”

“Błędy w parowaniu z aplikacją”

“Trudności w uzyskaniu pomocy”

“Amazing potential”

“Kiepskie wsparcie techniczne”

“Dokładny i czytelny”

“łatwe sparowanie urządzeń”

“Intransparenz der Messzyklen”

“Problemy z dokładnością pomiarów”

“Nieefektywna obsługa poprzed sprzedażowa”

“Inne odczyty niż od lekarzy”

“Sehr genaue Messungen auch nachts”

“Support nach 30 Mails unzureichend”

“Łatwość obsługi”

“Brak możliwości rozmowy z pracownikiem, tylko chatbot”

“Brak obsługi klienta i złe komunikaty”

“Brak potwierdzenia zamówienia”

“Problematyczny system kontaktu z obsługą klienta”

“Dużo negatywnych opinii”

“brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta”

“brak informacji kontaktowych”

“Ungenau Messungen”

“Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes”

“Keine klare Anleitung für die Rücksendung”

“Eingeschränkte Kontaktmöglichkeiten”

“Aktywność pomiaru ciśnienia krwi co dwie godziny”

“Service nicht erreichbar”

“Virtuelle Assistentin als einzige Kontaktmöglichkeit”

“Złe zarządzanie klientem”

“Ograniczanie śmieci poprzez unikanie niepotrzebnych odpadków”

“Brak linku do wsparcia technicznego na stronie internetowej”

“brak możliwości kontaktu”

“brak jasności w komunikacji emailowej”

“brak odpowiedzi po wcześniejszym kontakcie”

“Kundendienst ist unmöglich zu kontaktieren”

“Keine Antwort auf Support-Tickets”

“Mehrdeutige und unklare Kommunikation per E-Mail”

“Immer wieder neu koppeln oder neu installieren.”

“Schlechte Kommunikation”

“Po przeczytaniu złych opinii, zdecydowałem się nie kupować tego produktu”

“Szybka i przyjazna komunikacja mailowa”

“Brak możliwości kontaktu w razie problemów”

“Brak numeru telefonu lub emaila wsparcia”

“Brak skutecznego wsparcia od Bota”

“Konieczność osobistego kontaktu w siedzibie firmy w Neuchâtel”

“Wadliwe urządzenie”

“Aktywność w marketingu online i mediach społecznościowych”

“Problemy z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi na maile i niemożność skontaktowania się telefonicznie”

“Kein Kontakt, keine Bestätigung der Bestellung oder Reaktion auf Support-Ticket”

“Nessuna menzione chiara del non adatto per il diabete durante l'acquisto”

“Keine Bestellbestätigung erhalten, Geld wurde abgebucht”

“Firma nie odpowiada na prośby o wykonanie gwarancji”

“Brak reakcji ze strony firmy”

“Ignorowanie klienta”

“Sensorbläht sich auf, erzeugt Hautirritationen”

“schnelle Mail-Folge”

“brak możliwości skutecznego skontaktowania się z obsługą klienta”

“Registrazioni potrebbero essere messe in lup”

“Chatbot is useless and restrictive”

“No way to contact anyone after Firmware update”

“No flexibility in answering chatbot's questions”

“Assistenza poco trasparente”

“Comunicazione poco realistica”

“Bransoletka źle odczytuje wyniki”

“Bransoletka traci sparowanie z aplikacją”

“Błędne odczyty ciśnienia”

“Brak obsługi posprzedażnej”

“Szybka obsługa”

“Kiepskie wsparcie klienta”

“Brak szybkiej reakcji na anulowanie zamówienia”

“Problemy z komunikacją”

“Brak odpowiedzi na problem z nowym bransoletką”

“Brak pozytywnej reakcji na zgłoszenie ticketu”

“Niedostępność kontaktu”

“Brak odpowiedzi na problem pomimo gwarancji”

“szybka i profesjonalna obsługa klienta”

“Brak odpowiedzi od inżynierów”

“Stresująca komunikacja”

“Przydatne i kontrolowanie ciśnienia krwi. Dobra inwestycja.”

“Wsparcie chatbota bezużyteczne. Ciągle zadaje bezsensowne pytania.”

“Bezcelowe zapewnienia. Brak sensownych odpowiedzi.”

“Technologia nie działa. Brak wsparcia.”

“Działa, dość dokładny, pokazuje trendy”

“Loguje tylko 3 leki, nie synchronizuje się z Apple Health, długie przerwy w nagrywaniu, nieporęczny pasek, uciążliwa rekalibracja, uciążliwe ładowanie (połączenie z ładowarką nie jest zbyt pozytywne, wskazówka ładowania trudna do zauważenia) mizerny robotyczny „pomocnik””

“rozwiązanie problemu, sila poźnych”

“przepraszam i wyjaśnienia od firmy”

“frazy bot na stronie”

“brak informacji i pętle przekierowań w wskazówkach”

“Schwierigkeiten bei der Bestellabwicklung”

“Brak odpowiedniego postępu”

“Support reagiert nicht”

“Keine Rückmeldung nach Vergabe einer Ticketnummer”

“Support hat sich entschuldigt”

“Kundenkommunikation”

“Unklare Rücksendeprozess”

“Brak odpowiedzi na liczne maile”

“Numer sprawy 118843. Proszę przywrócić moją wiarę”

“Keine Antwort auf Ticketnummernanfrage”

“Keine Zwischenbescheid erhalten”

“Firma scheint nur aus Büros für den Vorstand zu bestehen”

“Zweifel an Qualität des Unternehmens”

“Fehlende Reaktion auf Kritik”

“Fehlende Kommunikation bei Problemlösung”

“Schnelle Reaktion auf Beschwerden”

“Assistente virtuale primitivo”

“Przenośny monitor ciśnienia krwi”

“Możliwość sprawdzania ciśnienia co dwie godziny i tworzenie wykresu pomiarów”

“Poprawia pewność siebie w kontaktach z lekarzem”

“Elektroniczna pomoc nie jest skuteczna”

“Firma Aktiia się skontaktowała i się zajmuje”

“Kolorowe wykresy z wynikami diagnostyki”

“Impossibilità di contattare l'azienda”

“Verwirrende automatische Antworten”

“Szczerze polecam korzystanie z pomiaru ciśnienia krwi na nadgarstku.”

“Możliwość pokazywania wyników lekarzowi”

“Produkt jest innowacyjny”

“Fantastyczny produkt, brak obsługi HealthKit i eksportu CSV”

“Raporty PDF są świetne, ale brak obsługi HealthKit i eksportu CSV. Czasami pojawia się błąd z poprzedniego miesiąca”

“Brak możliwości ekstrakcji danych i przesyłu do HealthKit był dla mnie decydujący, ale postanowiłem stworzyć aplikację do eksportu danych. Mam nadzieję, że firma dodatkowo rozwinię te funkcje”

“Wspaniały produkt”

“doskonały produkt, beznadziejna obsługa klienta, brak części zamiennych”

“viel Spam-Mail nach Kontakt mit Kundenservice”

“unhilfreiche Aktiia-Werbemails”

“Pomocny bransoletka i szybka odpowiedź gwarancyjna”

“Viele Probleme mit der Kopplung der Geräte”

“Support reagiert langsam und mit Standardantworten”

“serwer jest za wolny”

“Brak wykresu częstości pracy serca na wykresie ciśnienia”

“Empfehlenswert”

“En attente de recevoir des nouvelles du service client”

“Arnaqueurs qui ne répondent pas aux problèmes”

“Dobre wyniki pomiarów”

“Potrzeba możliwości eksportu danych do Apple Health i plików csv”

“Aplikacja wymaga poprawy analizy danych”

“Dobry produkt, nie polecany dla osób starszych, brak odpowiedzi na e-maile”

“inkorrekte Daten”

“Support scheint nicht zu existieren”

“Standardantworten”

“Schlechte Kommunikation”

“Klare Kaufempfehlung”

👍 51   👎 112

Komunikacja firmy Aktiia zdaje się być niejednoznaczna. Choć aplikacja oferuje łatwość tworzenia plików PDF z wynikami pomiarów, oraz kolorowe wykresy diagnostyczne, konieczność poprawy analizy danych oraz brak reakcji ze strony obsługi klienta stanowią poważne wady. Brak możliwości ekstrakcji danych do Apple Health i brak odpowiedzi na zapytania o gwarancję to kolejne negatywne aspekty komunikacji. Jednak biorąc pod uwagę szybką obsługę klienta oraz możliwość prezentowania wyników lekarzowi, firmy Aktiia.com ma duży potencjał na poprawę swojej komunikacji z klientami. (55%)

Strona internetowa

“brak trwałości i wodoodporności”

“Prosty w użyciu, łatwa konfiguracja”

“Keine Kontaktadressen oder Nummer auf der Homepage”

“Unseriös”

“Obsługa klienta niezadowalająca”

“Innowacyjny monitor ciśnienia krwi”

“Ulepszenie aplikacji i poprawa synchronizacji”

“Super działanie przed restarcją”

“Niepoprawne wyniki po restarcie”

“Exportfunktionen fehlen”

“Apple Health und ein csv Export fehlen”

“App hat noch viel Luft nach oben in den Auswertungen”

“Amazing potential”

“Nieskomplikowany interfejs; Zbyt skomplikowane ładowanie bandaża; Ograniczona liczba przechowywanych leków; Potrzeba ulepszeń pod kątem praktyczności”

“Produkt łatwy w użyciu i dobrze zaprojektowana aplikacja”

“Einfache Menüführung und verständliche App”

“Rozwiązanie problemu ciągłego pomiaru ciśnienia krwi”

“Service nicht erreichbar”

“Virtuelle Assistentin als einzige Kontaktmöglichkeit”

“Brak linku do wsparcia technicznego na stronie internetowej”

“Brak reakcji wirtualnego asystenta po przesłaniu zdjęcia”

“Kein telefonischer Kontakt auf Webseite, Support Seiten nicht hilfreich”

“Sensorbläht sich auf, erzeugt Hautirritationen”

“Schwer zu findende Infos zum individuellen Support”

“problemy z przesłaniem danych”

“brak możliwości skutecznego skontaktowania się z obsługą klienta”

“Niedostępność kontaktu”

“Działa, dość dokładny, pokazuje trendy”

“Loguje tylko 3 leki, nie synchronizuje się z Apple Health, długie przerwy w nagrywaniu, nieporęczny pasek, uciążliwa rekalibracja, uciążliwe ładowanie (połączenie z ładowarką nie jest zbyt pozytywne, wskazówka ładowania trudna do zauważenia) mizerny robotyczny „pomocnik””

“frazy bot na stronie”

“brak informacji i pętle przekierowań w wskazówkach”

“Działa świetnie i mam teraz wiele danych na temat zdrowia, bardzo przydatne do monitorowania ciśnienia krwi.”

“Bransoleta nie jest wodoodporna, a silikonowa bransoleta może trochę podrażniać skórę. To drobne problemy, monitorowanie stanu zdrowia stawia te rzeczy na piedestale.”

“Bardzo szybkie wsparcie - niezwykle zadowolony”

“Przenośny monitor ciśnienia krwi”

“Niestety nie ma adresu, gdzie można wysłać uszkodzony produkt”

“Elektroniczna pomoc nie jest skuteczna”

“Kolorowe wykresy z wynikami diagnostyki”

“Monitorowanie ciśnienia krwi w nocy”

“Proste w obsłudze aplikacja oraz menu”

“Raporty PDF są świetne, ale brak obsługi HealthKit i eksportu CSV. Czasami pojawia się błąd z poprzedniego miesiąca”

“Brak możliwości ekstrakcji danych i przesyłu do HealthKit był dla mnie decydujący, ale postanowiłem stworzyć aplikację do eksportu danych. Mam nadzieję, że firma dodatkowo rozwinię te funkcje”

“Wspaniały produkt”

“Trudność w kalibracji urządzenia”

“Aplikacja wymaga poprawy analizy danych”

“Webseite nicht hilfreich bei Problemlösung”

👍 19   👎 27

Strona internetowa aktiia.com oferuje innowacyjny monitor ciśnienia krwi, prosty w obsłudze i monitorujący ciśnienie krwi w nocy. Aplikacja wykazuje się kolorowymi wykresami z wynikami diagnostyki, jednak użytkownicy zgłaszają problemy z brakiem trwałości i wodoodporności oraz niedostateczną obsługą klienta. Aplikacja wymaga ulepszeń w analizie danych i poprawie synchronizacji, a bransoleta może podrażniać skórę. Pomimo tego, produkt ma ogromny potencjał i możliwość monitorowania stanu zdrowia. (70%)

Polityka zwrotów

“Awaria produktu po 18 miesiącach”

“brak trwałości i wodoodporności”

“Zwracanie nieotwartego produktu”

“Brak informacji od obsługi klienta dot. zwrotu”

“14 dni na dokonanie zwrotu”

“Brak wymiany produktu na gwarancji”

“Niepoprawne wyniki po restarcie”

“Niestety nieprecyzyjne pomiary”

“Ignorowanie zwrotu produktu”

“Unklare Rückgaberichtlinien”

“schnell kaputter Akku”

“lange Wartezeit auf Rücksendeschein”

“Problemy z dokładnością pomiarów”

“Kein Ersatz oder Erstattung nach Rücksendung des Gerätes”

“Pasek jest zbyt cienki i łatwo się psuje”

“Bardzo długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Krótka gwarancja”

“brak możliwości zwrotu towaru”

“brak formularza zwrotu”

“Ungenau Messungen”

“Schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes”

“Keine klare Anleitung für die Rücksendung”

“Rozwiązanie problemu ciągłego pomiaru ciśnienia krwi”

“Konieczność ponownego zakupu wszystkiego co 2 lata”

“Verlange nun die Rückerstattung.”

“Brak odpowiedzi na maile i niemożność skontaktowania się telefonicznie”

“Bardzo trudno uzyskać zwrot pieniędzy za zwrócony produkt”

“Unprofessionell, Wiederruf nötig, Anwalt einschalten”

“Difficile processo di reso del prodotto”

“Bestätigung des Eingangs des Rücksende-Antrags”

“Übersendung des Rücksendeformulars und -etiketts”

“Erledigung der Rücksendung per GLS”

“niewłaściwe wyniki pomiarów”

“słaba reakcja na reklamację”

“Manca un reso facile e veloce”

“Krótki okres na zwrot”

“Brak szybkiej reakcji na anulowanie zamówienia”

“Brak odpowiedzi na problem pomimo gwarancji”

“brak problemów przy wymianie produktu”

“Technologia nie działa. Brak wsparcia.”

“Misura solo in fase di riposo”

“rozwiązanie problemu, sila poźnych”

“Support reagiert nicht auf Retourenanfrage”

“Reklamacja armbandu”

“Opóźnienie w procesie reklamacji”

“Verzögerungstaktik bei der Rücksendung”

“Unklare Rücksendeprozess”

“Widerrufsabwicklung problemlos”

“doskonały produkt, beznadziejna obsługa klienta, brak części zamiennych”

“Viele Probleme mit der Kopplung der Geräte”

“Zwrot za zepsuty produkt”

“inkorrekte Daten”

“Support scheint nicht zu existieren”

“schwer Gebrauch vom Rückgaberecht zu machen”

“vom Kauf nur dringendst abraten”

👍 12   👎 43

Zasady zwrotu na stronie aktiia.com są dość problematyczne. Brak jasnych informacji od obsługi klienta (20%) w przypadku reklamacji, a także brak możliwości wymiany produktu na gwarancji (10%) sprawiają, że klienci mają problem z uzyskaniem wsparcia. Jednak jest możliwość zwrotu za zepsuty produkt (10%), co jest pozytywnym aspektem. Kolejnym plusem jest krótki okres na dokonanie zwrotu w ciągu 14 dni (10%). Niestety, obsługa klienta zdaje się być nieefektywna, ignorując problemy oraz brakując klarownych instrukcji dotyczących zwrotu (15%). Można także spotkać się z długimi czasami oczekiwania na zwrot pieniędzy (10%), co stanowi kolejną negatywną cechę polityki zwrotów na tej stronie.